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1、面试官资格认证培训 1 面试官资格认证培训面试官能力提升培训 面试官培训 专题分享与交流 面试官刊物 刊物论坛 面试官微刊 面试官电子讨论区 面试专项技能分享面试官专题交流与讨论 分享交流 面试官能力提升全景图 面试官信息维护 培训 8月 2014年1月 9月 过渡期 制度发布 2 课程名称 面试官资格认证培训授课对象 面试官候选人授课时长 240分钟授课目标 熟悉面试基本方法 熟练掌握行为面试法 熟悉公司的招聘政策 课程简介 3 面试官 你们很重要 如何面试甄选 公司招聘政策与制度 目录 4 21世纪什么最贵 招聘 很重要 5 我大约把四分之一的时间用于招募人才 SteveJobs 1 招聘
2、人才是微软的一大成功基柱 2 无论你在干什么 招聘工作任务一到 把其他事都推掉 BillGates 我宁可用4个钟头讨论最适用的人才而不愿意用几百个钟头去收拾残局 Alfreel P sloan 关于招聘 他们这么说 6 关于招聘 他们这么说 什么都可以缺 人才不能缺 什么都可以少 人才不能少 什么都可以不争 人才不能不争 任正非 我们的人力资源政策首先是人才领先 对于公司各条线的人才 尤其是经营管理人才 技术人才 营销人才 特别是国际化的营销人才 我们的政策要向他们倾斜 倾斜 再倾斜 董增平 招聘 没有硝烟的战场 凯维埃尔 职员 丹尼尔 布顿CEO 史上由单个交易员所为的最大的欺诈案 法国兴
3、业银行损失71 4亿美元 面临破产风险 凯维埃尔 名校毕业 业务熟练 他承认违规交易的事实 目的是想借这些交易一举成名 招聘的结果关乎企业生存与发展 完成一个岗位的招聘 成本有哪些 员工试用期发现不合适而离职了 又有哪些成本 讨论 招聘成本知多少 企业招聘成本和风险指数正相关 一旦企业 用错了人 将会导致资金和时间的循环浪费 大大降低企业的发展效率 根据NAPBS的调研数据显示 美国企业平均每年因招聘不当所造成的损失 约为8万美金 招聘成本知多少 10 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 2012年各月份入职情况 思源电气2012年入离职情况 什么样的
4、人合适公司 简历上写的与面试时的表现大相径庭 面了一个小时却下不了结论 招聘进来的新员工表现没有面试中评估的那样好 好不容易遇到合适的候选人 最后却不来 新招的员工干几天就想走人 这些年 困扰我们的招聘问题 这些年 困扰我们的招聘问题 13 面试官 你们很重要 如何面试甄选 公司招聘政策与制度 目录 14 各位面试官 你们的面试情况是什么样的 互动 1 对该岗位的岗位说明书是否熟悉 2 提前通读候选人的简历了吗 有没有记录问题点 3 是否提前准备面试提纲 提问是否紧紧围绕中心 4 按面试提纲面试完了 能否对候选人形成印象 做出评价 面试前的准备 15 如何面试甄选 能融合于企业文化 配合公司
5、能满足专业需求 配合岗位 能满足个人需求 配合个人 1人员甄选的基本原则 拿到一份简历重点看什么 2如何看简历 18 年龄 看候选人岗位的层级与年龄是否匹配 学历 注意看他的学习时间是否正常 毕业时间的年龄 专业是否对职业有帮助 婚育 不同的岗位适合不同的婚育情况 典型区分就在常年出差和不用出差 住址 目前的住址离公司的情况 附近是否有班车 能否吸引对方 若地点较远 在后续的沟通中就要沟通是否会因为工作地点的原因而导致工作不稳定 关键词 个人简历中的关键词与岗位说明书中的关键词匹配度是多少 性别 女性符合需求吗 HR关注硬性指标 2如何看简历 19 是否有接受过专业的培训是否有专业的证书 用人
6、部门发掘弹性指标 项目经验 培训经验 工作经验 工作内容与岗位说明书的需求是否符合能否从工作经历中看出个人专业和职位的发展职业发展是否跨职能 2如何看简历 20 VS 2 1我们的需求是什么 21 先看岗位做什么 2 1我们的需求是什么 材料一 22 再看岗位需求什么 2 1我们的需求是什么 23 最后看汇报关系和架构 2 1我们的需求是什么 24 来自岗位说明书的需求职责 根据PDP产品开发流程和PDT项目管理办法 制定项目计划 跟踪项目任务完成情况 要求 大学本科及以上学历 机械 电气 项目管理相关专业 3年以上机械 汽车 航空航天 仪器仪表等行业同岗位经验技能 PMBOK PDT PMP
7、 产品开发流程 Project P3 RPM PLM系统 来自候选人简历的情况 2 2简历符合需求吗 材料二 25 2 2简历符合需求吗 26 2009 7 2012 3艾默生网络能源有限公司西安研发业务管理部 项目管理 QA工程师2009 7 2010 3西安一次电源 监控开发部项目管理2010 3 2012 3西安空调 数据中心解决方案开发部项目管理2011 8 2012 3西安空调开发部质量管理 QA 主要工作内容包括 产品线新产品开发项目管理 1辅导并协助项目经理制定项目管理计划 监控项目执行过程 2引导新产品开发过程的规范性 并进行监控 3组织项目阶段评审 4跟踪解决产品开发过程中的
8、问题 推动项目成功 产品线新产品开发项目群管理 1对产品线项目进行绩效考核 2拟定并发布项目状态报告 3协调公共资源 结构 装备 测试 实验室等公用资源 4发现产品线项目管理共性问题 并推动解决 提升产品线新产品开发效率 项目管理平台建设 1负责西安研发中心项目经理培养工作 包括 1 组织制定项目经理培养计划 2 编制项目经理培训手册 3 组织项目管理交流会 4 组织项目经理年度考核 5 项目经理培训 2参与项目管理IT平台 IPMS 集成项目管理系统 需求搜集 讨论以及UAT测试 3新项目经理培训与辅导 4作为试点项目的项目管理工程师 参与西安研发中心CMMI3级评估工作 接受CMMI培训
9、参与评估访谈 2 2简历符合需求吗 27 质量管理工作 1培训并引导项目经理按照流程规范进行产品开发过程中的质量活动 包括 检视 缺陷分析 配置管理 2进行开发过程规范性审计 3参与新产品开发流程优化工作 主要工作绩效 12009年负责监控开发部项目管理工作期间 通过规范产品开发过程规范性 梳理测试工程师工作职责 加强评审等工作 将该部门的开发周期缩短50 22009年 负责监控开发部重点项目 中国移动告警标准化升级 与项目经理共同合作 在3个月之内完成项目开发 交付现场开局 32010年负责项目经理培养工作 建立西安研发中心项目经理培养与考核体系 目前这套体系正在不断完善中 42011年负责
10、DCS开发部项目管理工作 规范该部门开发过程规范性 使该部门的开发过程规范性得到很大提升 2 2简历符合需求吗 28 2 2简历符合需求吗 上述的简历符合需求吗 硬性指标反馈候选人情况 硕士学历 管理科学专业 机械仪表行业工作经验5年职责 根据PDP产品开发流程和PDT项目管理办法 制定项目计划 跟踪项目任务完成情况 技能 PMBOK PMP 产品开发流程弹性指标反馈1 工作4年 有一定项目管理经验 也从事了一些项目管理活动 但是项目经验有限 应该处于项目工程师的层级 同时主管项目的经历也不会很多 2 但是接受了一些较专业的培训 有系统的知识 懂流程 3 有使用过较不错的专业工具 结论 在硬性
11、指标符合的情况下 弹性指标基本内容全面 即可视作此候选人通过简历筛选 可以进入面试环节 案例研讨 简历 该简历有哪些疑点 材料三 2 3简历疑点 申请岗位 售后服务工程师姓名 王五个人信息男28岁 1985年2月 4年工作经验本科已婚现居住地 北京 户口 石家庄 群众如需联系方式请下载该简历求职意向期望工作地区 石家庄期望月薪 不显示职位月薪范围目前状况 我目前在职 正考虑换个新环境 如有合适的工作机会 到岗时间一个月左右 期望工作性质 全职期望从事职业 售后服务工程师期望从事行业 电子技术 半导体 集成电路 检验 检测 认证 大型设备 机电设备 重工业 仪器仪表及工业自动化 加工制造 原料加
12、工 模具 能源 矿产 采掘 冶炼 其它 电气 电力 水利自我评价1 自我学习方面 能快速熟识设备的各项性能 指标 功能 安装工艺 操作要求 2 技能方面 能够按照电气图进行配线 故障排除 能够绘制CAD图 对于一些工程项目 能完成项目布线初期方案 3 工作经验 2年成套设备的现场布线 安装 调试 设备使用 维护培训经验 2年研发产品调试 部门项目经理 负责公司内部采购 生产调配 公司外产品安装 调试 2 3简历疑点 31 工作经历2011 06 至今中电普瑞科技有限公司 2年1个月 新能源发电事业部 售前 售后技术支持工程师 4001 6000元 月电气 电力 水利 企业性质 国企 规模 50
13、0 999人工作描述 1 光伏并网逆变器 汇流箱研发组装 调试 成熟产品工程现场安装 调试 2 部门ERP应用专责 负责ERP上项目 PS 模块管理 采购 出库等操作 3 管理部门仪器设备 能够运用光伏产品金太阳认证相关实验仪器 2009 07 2011 04空军石家庄航空四站装备修理厂 1年9个月 科研开发中心 售前 售后技术支持管理 2001 4000元 月跨领域经营 企业性质 事业单位 规模 100 499人工作描述 该公司为后勤保障单位 对一些维护设备进行更新换代 保证设备的实用性 可靠性 先进性 任职期间 担任产品售前 售后技术支持 负责设备现场安装 调试 使用培训 对项目的质量 进
14、度 及安全进行控制和管理 并负责对外沟通 协调 并处理售后维护相关事宜 项目经历2011 09 2011 12光伏电站并网发电项目责任描述 我方为此项目的产品供货方 担任项目中的调试工程师 对我方设备的质量 安装 调试进度 及运行安全进行控制和管理 项目描述 我方供此项目中的核心设备2009 07 2011 04现场安装调试责任描述 担任项目经理 负责该项目中电气设备的布线施工 对工程质量 进度 及安全进行控制和管理 对外沟通 协调 并处理相关事宜 项目描述 该项目为为多家相关企业安装相应的维护设备 属于产品的更新换代 离职原因 2 3简历疑点 32 教育经历2004 09 2009 06河北
15、科技大学测控技术与仪器本科培训经历2012 02 2012 03电工进网作业 高压类 培训机构 北京交通大学培训地点 北京交通大学所获证书 高压电工本2011 06 2011 06ERP物资模块培训机构 中电普华培训地点 华北电力大学所获证书 无培训描述 对ERP中物资模块进行系统培训 让我们能独立玩成物资模块的所有操作 并对物资模块在ERP中的作用 与整体影响有直观的认识 证书2012 07高压本证书说明 高压电工本语言能力英语 读写能力良好 听说能力一般专业技能CAD 一般 36个月兴趣爱好篮球乒乓球台球羽毛球网球看书 2 3简历疑点 84年出生 09年毕业 33 工作内容的疑点 看工作时
16、间的情况 24岁才本科毕业 本科读的不是4年 好的学校毕业进入一般的企业 大龄女性未婚或未育 已有孩子且不在工作地 父母身体怎么样 特别是人往低处走 从500强到小企业 从经理到工程师 从高薪到低薪 在某企业长年得不到发展的 常见疑点汇总 主要看 时间衔接 跳槽频繁度 看工作经历中对于工作职责和工作业绩的描述 岗位与职责是否匹配 岗位与业绩是否匹配离职原因是否成熟 2 3简历疑点 家庭情况的疑点 职业发展的疑点 学历的疑点 记录简历疑点 可进行电话面试或在面试时重点关注 34 3不为表象所迷惑 例 领袖 专家 例 被认可 注重发展 例 正直 主动 乐观 例 追求卓越 综合素质 潜能 综合素质 潜在的素质决定了一个人的成功 人格特质 需求 动机 自我定位 价值观 知识 技能 行为 例 编程技能 例 电力系统知识 3不为表象所迷惑 3不为表象所迷惑 问卷 测试类 面试类 评价中心 辅助类 笔试智力测试性格 心理测试 结构化面试行为面试1 1面试集体面试电话 视频面试 无领导小组讨论公文筐管理游戏角色扮演案例分析 背景调查推荐信 4人员甄选的常用方法 38 4人员甄选的常用方法 注 资料来源
