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1、关于邀约客户的问题关于如何去面对客户来理解我们产品的一个信息，在观看员工和管理们的平时与客户之间的一些交流，在于最终目的是成交客户，让客户购买我们的产品，我们所要做的是让顾客的满意。如何才能最快，最满意，最便捷的让顾客成交，有一下几个观点1：短信联系。短信是一个连接我们与客户之间的文字信息构建系统。一般文字信息的渲染力要比其他传播方式更加的具有想象性。2：电话联系。电话是可以最直白的表达自己想要表达的意思，顾客也能最快最准确的接受到我们所要传递的信息。3：邮件联系。邮件和短信的效果差不多，唯一的区别就是顾客是愿意去看一条很长的短信还是一封很长的邮件，里面相差的就体现出来了。4：见面联系：最具有
2、挑战性的一种方式，很多员工在电话短信里面气势如虹，一旦真正见到顾客时就微微颤颤，不知所措了。5：转达联系：利用客户的朋友来突出我们的产品价值，是一种比较好的方法。客户会对我们有所戒备但不会和他自己的朋友有所戒备，但是缺点就是找第三方去传达我们所要表达的信息时的不准确性，是一个适得其反的效果。如何更好的更方便的联系到顾客及销售我们的产品：今天，汤总已经很全面的给我们讲解了一些面对顾客时我们应该做的一些事情。自己也是做一点补充。给陌生顾客发短信时，有百分之九十九的顾客会不理会，还有百分之一的顾客可能连短信看都不去看，甚至有些顾客会把我们的号码加入黑名单及防骚扰，这让我们发出去的信息犹如泥沉大海般杳
3、无音讯，这不仅会让我们的短信费用白白浪费，而且会使我们的自信心降低，但是，短信形式是沟通陌生顾客时的一个很好的方式，怎么样才能让顾客不反感我们信息还能有所沟通呢，改变短信内容形式（后面再做具体的探讨） 。一旦顾客不会拒绝我们的短信时，这就是为我们将来见顾客或是成交一些业务打造了很好的一个平台，构建我们与顾客之间的桥梁。短信交流没有问题的时候，就是给顾客打电话的时候，这样至少不会吃很多的闭门羹。见到同事们给客户打电话时的表情，真的是无奈加无奈加无奈。还好我们的员工是意志力坚强的优秀人才，不会被困难所打到。电话的开头非常的重要，成败往往就是第一句话，说的好了，顾客就会愿意接下来和你聊，开的不好，顾
4、客会丝毫不给情面的挂断电话，说开会或是出差。这样的几率也是百分之九十九。万事开头难.（谈话时的内容后面再做分析）等时机稍微成熟的时候，就是拜访顾客的时候了。这个至关重要。我们可以搞一些小窍门，投机取巧往往也是一个很好的办法。今天汤总说，观察一个人，然后判断自己能不能搞定对方，我们不是外交部长，不是说有的人都是能搞定的。如果不是我们能摆平的角色，就还是自觉的放弃了。懂得选择才会更有机会。顾客是我们能搞定的对象时，我们就要摆出浑身解数了，但是我前面讲的投机就可以用的上了。一下做排列分析：1 给顾客打感情牌，但是感情牌打到后面不要自己被感情所陷，我们要正确自己目标，汤总说了，不要打感情牌的最后连钱都
5、不好意思去收了。这样就基本失败了。我们要站稳立场，帮助顾客是我们的追求，但是我们的根本是盈利公司，盈利自己，要让顾客感觉我们是朋友一般的同时还要愿意掏腰包来埋单。2 我们发挥一点我们性别上的区别优势。孙老师讲我们每个人都是有欲望的，年轻人是，老年人是，贫民百姓是，老总高官更是。男的销售人员尽可能的找女的公司老总，在异性相吸的原理上，有助于提高我们业务的成功量，相反，女员工则之。3 原理和第二点差不多，公司的老总，总会有一个自己的家，洪亚运就把这个运用的很得当。如果老总爱自己的家，那好，从他/她家人入手。家庭两个人总会有比较势力的一方，所谓的一山容不得二虎，找到切面点，适当下手，效果会出其不意（
6、一般情况下找女的比较容易事成，现在的女性顶了 2/3 的天嘛）4 这一点就比较难以运用，毕竟谁都不愿意靠别人来帮自己完成梦想，更不愿意欠别人一个人情。现在的世界人情是最难还的。在当地有没有一些比较有头有脸的朋友或者亲戚帮忙给自己造个势，就是所谓的气场。孙老师说的很好，一个人和另一个人不在同一平面上的时候说话永远不是对等的。我们要给自己创造一个气场，让顾客感觉到，我找你不是来求你的，而是和你公平的合作，这样会大幅度的提高我们的交易量。但是气场的建立是非常的困难，要看同事们自己的底蕴了。5 这点是一个比较不靠谱的方法，但是既然想到了，也拿出来做个分析。利用媒体来完成我们的交易量。大的媒体我们没有这
7、个能力去邀请，小的媒体还是可以做到的。在一个小的城市里，新闻本身就不是很多，往往一个乱扔垃圾，给老年人让做都是作为新闻来报道。我们可以利用媒体进行现场采访模式，不光给企业做了宣传，而且一个单子就可以很顺利的谈下来。新闻的标题我们可以自己想象，比如改变企业经营管理模式，争创效益为城市税收做贡献这样的标题数不胜数，但是老东西都是最有效果的。媒体可不会管企业是否真的如何如何，他们关注的只是今天新闻量的保证而已。6 这一方法对于高管来说可以使用，对于基层员工不建议使用（原因是工资关系）想要顾客埋单，首先就要打好顾客的关系，打好关系的方式很多总，但是最常用的就是酒席。酒过三巡，不是朋友都是朋友了，既然如
8、此，一个单子的困难度会如何？自己想象。 （收入与支出比例关系要调节好，要是能成立大单，请一顿没关系，要是只是想邀约个门票的，建议不使用。作为一条长期大鱼的可以使用，一次性的就免了吧）7 找顾客之前先了解他们的底细(兴趣爱好之类的) 我们要投其所好，比如，顾客比较喜欢车子，我们就看他喜欢什么样的车子，什么牌子的车子，什么价格的车子，车子的操作性能，同类型的车的性价比之类的.既然有共同语言了，接下来谈的东西会难么，还怕没有话题而尴尬么。顾客喜欢东西的知识点要靠我们自己去研究。8 （待加）对于种种方法，唯一的目的就是要我们能卖出产品，为自己创造效益。前面所说的都是从顾客的方面着手，接下来我们就从自己
9、的方面找问题。1. 首先，我们的基础知识要过关，在顾客面前一问三不知，即使你和顾客关系再好，也不太可能成交（铁哥们除外）要了解基础专业只能靠自己多记多背多看，没有捷径可以走。和顾客对答如流了，自己的感觉也上来了，顾客也会被你的专业吸引了。2. 要包装自己，要让顾客看到我们有一种耳目一新的感觉（整洁精神就好，那个只是一种比喻） ，我们是来合作的，不是上门来推销的，穿的破烂我估计不要说经理，就算门口保安也糊弄不过去。男人就要对自己狠一点，女人要比男人还要狠一点。3. 汤总说，普通话不标准的人都成为了一流的演说家；但是，普通话标准的人会成为世界顶尖的演说家。说话清晰是一个很总要的标准。顾客都听不懂你
10、说的是什么，怎么会有兴趣来对我们的产品进行更深入的了解和购买呢？4. 口气至关重要，这个比形象更加需要关注，和顾客谈论我们的系统内容的时候顾客都不想面对着你听你讲话，怕熏到自己，哪里会有心思和你聊天？5. 礼节问题，越是大企业的老总越是懂得礼节，从一个小动作就可以判断出一个人，毕竟人家在社会生滚打了这么久，看人的眼光还是有的，对于一个没有素质的人，老总也是没有什么心思和你谈论接下来的话题。开门要先敲门，坐下来之前先握手，握手先出右手，握手完毕后要快速简练的自我介绍等等.这个就不一一举例了，全部靠平时生活的积累。6. 要适当的夸奖老总，但不是马屁，他们这些人精要比我们这些初出矛庐的黄毛小子要精明
11、的多。以前有人告诉我，人前夸奖他和人后夸奖他传到了他耳朵里的效果完全是不一样的。我们不要着眼与总经理或是董事，有时间和他们的员工来个互动或是交流，不仅可以全方位了解了他们公司的优缺点（知道缺少了什么就可以卖给他们什么） ，又可以利用他们员工的嘴巴把我们对他们公司的赞美传到上层领导的耳朵里，何乐而不为呢？7. （待加.）关于一个企业，他们的发展是最为重要的。如何要发展，在义乌这块土地上由为突出，子承父业，不像其他地方的大公司，靠的是竞选股东大会来保证自己的位置。所以，在义乌，Tomorrows CEO 可以盛行的很快，基于观察我四周的义乌朋友，其父母都是希望自己的孩子能多学习一些他们老一辈的经验
12、及管理能力。然后义乌的年轻一代，大都不愿意被家庭所管制，所以我们开创 Tomorrows CEO，对于企业老总来说无疑是一个好消息。他们不在乎多少钱去培养自己的孩子。 （有一个疑问，为什么少年 CEO 的年龄控制这么低？对于 18-24 岁这一年龄曾的人可以更好的去接收他们所要的信息，他们也能更明白自己想要的是什么，等能力上手了就可以更快 的接手公司）总结：任何事情都是说说简单，做起来困难，只要克服了自己心理的那份抗拒，勇敢的走进别人的公司，就算被赶出来了， 也是成功了。关于短信和电话被拒绝这个问题，我目前还没有很好的解决办法，只有大家一起商量了，总结出最有效果的一套方案即可。（以上观点，都是瞎想；如有雷同，纯属巧合）
