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1、 广州尚艺投资管理有限公司 王牌总经理王牌总经理班一届作业填空题参考答案目 录六期一次.2六期二次.5七期一次.7八期一次.1110月特训一次.1411月特训二次.16六期一次1. 尚艺2015年的远大目标是店铺总数达到3000家.2. 我们这次培训进修班的名称是：王牌店总经理进修班.3. 我们的班训是：天行健，君子以自强不息,地势坤，君子以厚德载物.4. 我们的口号是：励志照亮人生,奋斗创造奇迹. 5. 王牌店总经理班的目的是：统一思想，明确目标，学到知识，交到朋友，整合资源，祖国处处 有亲人.6. 管理等于沟通.7. 任何一个想成功的人要都能承受痛苦.8. 成功者要么做别人做不到的事，要么
2、是做别人不愿意做的事.9. 天雨大，不润无根之草；道法宽，只渡有缘之人.10. 知识是学回来的，能力是练出来的，能量和胸怀是修出来的，智慧是悟出来的.11. 往往我们会成为我们想成为的那个人.12. 唯一的核心竞争力就是学习力.13. 把自己修炼到一定程度，别人才愿意追随你.14. 财聚人散，财散人聚，钱越花越多，股份越分，企业越大.15. 你不为下属着想，他就要为自己想，你为他想，他就为你想.16. 学会用能量去影响他人，对于正面的我们要想办法接触他，对负面的我们要远离他.17. 成功很简单，只要找对方法、坚持去做，你就一定能成功.18. 你付出什么，就得到什么，种瓜得瓜，种豆得豆.19.
3、可以改变就改变，不能改变就改善，不能改善就接受，不能接受就离开.20. 凡事要主动出击，要比别人多付出4倍以上的努力.21. 成功等于知识加人脉. 22. 学习是走向成功的原动力.23. 成功者找方法，失败者找借口.24. 能令对方多讲话的人才是真正的好口才.25. 别人讲得再好那是别人的，只有你悟到的才是你自己的.26. 作为下属，要事事汇报，让领导知道你在做什么，不要让领导担心，汇报之后要有解决方案，给领导出选择题，而不是问答题.27. 重复教育别人就是最好的学习方法.28. 自我管理是最好的管理.29. 欲取之，先予之.30. 检讨失败的原因，总结失败的教训，才是成功之母.31. 作为领
4、导者必须要看到别人的优点，这是根本.32. 领导力:获得追随者的能力.33. 学习知识不会产生力量,运用知识才是力量，学习的目的全在于应用.34. 做什么事情,先考虑别人的利益和好处.35. 认同别人叫同理心.不要高高在上,要了解基层员工的状况,才能得到员工的追随.36. 越欣赏越懂得欣赏.37. 小成功靠个人,大成功靠团队.38. 在成为一个好的领导者之前一定要是一个好的追随者. 39. 休息时间休息对一般人来说是应该的，但对要求成功的人来说是不应该的，抓紧时间学习是成功的根本.40. 方法总比问题多,相信所有的问题背后都有它的解决办法.41. 凡事都是有因有果的,员工留下和离开都是有原因的
5、。企业的竞争就是人才的竞争,人才的流失对企业的危害最大.42. 天大地大,海纳百川,有容乃大.43. 人是因为受到鼓励而从此奋发图强的.44. 格局要大,敬天爱人,不谋全局者,岂能谋一域.45. 沟通就是信息的传递，情绪的转换，感觉的互动.46. 好形象不是你喜欢不喜欢，而是由于身份角色、工作的需要去要求的.47. 领导是靠影响力而不是靠权力去领导别人.48. 与客户聊天时要记住对方的姓名和谈话内容.49. 关注别人就应该关注他的思想和精神.50. 你在找自己的缺点，别人就找你的优点.51. 领导者最大的价值就是把追随者培养成领导者.52. 思想改变行动，行动改变习惯，习惯影响结果.53. 大
6、量复制标准是企业强大的关键.54. 注意力等于价值，你的注意力在哪里，你的价值就在哪里.55. 控制好自己的欲望，千万不要急,年轻时不要急着赚钱，应急着去学习.56. 不患无位，患所以立.57. 机会都是留给那些做好充分准备的人.58. 因人、因事、因景，脱口而出的真感情就是好文章，好演讲.59. 同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易.60. 沟通第一法则就是聆听，学会进入别人的内心去交流.61. 最难管的人就是自己.62. 做好一个总经理的关键就是选好人、用好人.选对人自然会做对事.63. 总经理是综合型人才，应该什么都懂，但必须有一样很精通.64. 顾客不愿意购买的原因只有一个：快乐和
7、痛苦不够大.65. 销售的主题其实就是研究人.66. 管理就两个人:自己和他人.67. 看别人不顺眼代表自身修养不够.68. 心中有他人就是道德.69. 认同别人更容易肯定自己.70. 一个人很忙，是因为没有做最有价值的事情.71. 有深爱，才有和气，有和气，才有愉色，有愉色，才有婉容，脸色打不开，代表内心的灰暗.72. 当你遇到困难，就是能力不足的体现，能力不足是有原因的，因为你没有学习.73. 领导没有抱怨下属做得不够好的权利，领导只有不断地培训教育，令下属做得更好的责任.74. 在父母亲身上花钱，眼睛都不要眨一下；在铁哥们身上花钱，眼睛都不要眨一下；在学习成长上花钱，眼睛都不要眨一下.7
8、5. 别人身上的不足，往往就是你存在的价值.76. 用人所长，天下无不可用之人；用人所短，天下无可用之人. 用人所长，必容人所短.77. 只做自己不懂的事情，自己懂的事情就全部授权教育给下属.78. 永远不允许抱怨公司不好！要立足于去解决问题.79. 要想有不一样的收获，就要有不一样的付出.80. 一个成功的企业要建立一个持续的人才梯队，才能更好更稳定的发展.84.人体最基本的单位是 细胞 .85.由相同种类细胞组成的叫 器官 .86.由两种或两种以上组织构成的具有特殊功能结构的叫 器官 .87.皮肤的功能有： 保护功能 、 调节体温的作用 、 分泌排泄的作用 、 吸收作用 、 知觉作用 .8
9、8.皮肤的表皮层由外至内依次为： 角质层 、 透明层 、 颗粒层 、 有棘层 、 基底层 .89.皮肤的肤色由： 黑色素细胞 、 血红素 、 胡萝卜素 决定.90.干性皮肤的PH值是： 5.5-6 ；油性皮肤的PH值是： 4.5-5 ；中性皮肤的PH值是： 5-5.5 .91.在皮肤的组成成分中，最多的是 水 、 蛋白质 ，其次是 脂肪酸 、 无机盐 .92.组织细胞：“吞筮细胞”具有 免疫功能 .93.丸美的美白关键是： 安全 、 稳定 、 天然 、 全面 、 有效 .94.丸美晶钻美白系列卖点有： 美白 、 滋养 、 保湿 、 防晒 、 抗氧化 等五合一.95.皮下组织的功能是： 防震 、
10、 保温 、 构成曲线 .96.美白作用机理是： 抑制酪氨酸酶活性 、 抗炎 、 抗氧化 、 淡化黑色素97.光甘草定的作用： 一直活性氧 、 抗炎作用 、 抑制酪氨酸酶 .六期二次1. 决心学习+自强努力=总经理.2. 学习是走向成功的原动力.3. 休息时间休息对一般人来说是应该的，但对要求成功的人来说是不应该的，抓紧时间学习是成 功的根本.4. 敢想，而且告诉自己，我一定要，我就一定行.5. 管理等于沟通.6. 任何一个想成功的人都要能承受痛苦.7. 成功者要么做别人做不到的事，要么是做别人不愿意做的事.8. 我们一定要有大志向，才能实现我们的梦想.9. 总经理必须拥有自己的思路想法,才能自
11、成一格,才能有创新.10. 你的心有多大，你的事业就有多大.11. 唯一的核心竞争力就是学习力.12. 把自己修炼到一定程度，别人才愿意追随你.13. 所有的下级都是学习上司的，所以领导者一定要以身作则.14. 人的一生想要成就一番大事业,必须要忠诚一次，指:专心做好一件事,不分心的意思.15. 春风解冻,坚冰消融,学会微笑会对你的事业大有帮助.16. 格局要大,敬天爱人,不谋全局者,岂能谋一域.17. 好形象不是你喜欢不喜欢，而是由于身份角色、工作的需要去要求的.18. 领导是靠影响力而不是靠权力去领导别人.19. 与客户聊天时要记住对方的姓名和谈话内容.20. 成功等于知识加人脉. 21.
12、 总经理要有总经理的样子，领带不系紧，表示不愿意受约束，系好领带，表示有规有矩.22. 领导者最大的价值就是把追随者培养成领导者.23. 沟通最忌讳一脸死相.24. 过往不够成功是因为你利他的程度不够.25. 作为下属，要事事汇报，让领导知道你在做什么，不要让领导担心，汇报之后要有解决方案，给领导出选择题，而不是问答题.26. 思想改变行动，行动改变习惯，习惯影响结果.27. 自我管理是最好的管理.28. 目标只有一个才是最好的.29. 销售的关键就是好东西介绍给好朋友，这是我们应该做的.30. 欲取之，先予之.31. 大量复制标准是企业强大的关键.32. 美容美发行业中竞争有两项：技术和服务
13、。但归根到底人才是最核心的竞争力.33. 领导力:获得追随者的能力.34. 控制好自己的欲望，千万不要急,年轻时不要急着赚钱，应急着去学习.35. 小不忍，则乱大谋.36. 气之忍，修心才能开智,怒为红颜，反戈一击.37. 色之忍，红颜祸水，烽火亡国.38. 酒之忍，同志为朋，同朋为友,过分自信就是自负,日益骄纵，诗酒误国,不要酗酒.39. 声之忍，妖曲未至，死期已至,不要过分迷恋靡靡之音.40. 食之忍，专讲吃喝，必遭贬斥.41. 乐之忍，物极必反，乐极生悲，该笑的时候就笑，该乐就乐.42. 怒之忍，气不顺的表现之一，气量狭小，容易发怒.43. 过分的忍就是懦弱，时机成熟就要果断出手.44.
14、 不患无位，患所以立.45. 机会都是留给那些做好准备的人.46. 同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易.47. 变换谈话的最好的方法是抛出问题.48. 遇到问题等于我们拥有了成长的机会，问题等于开心，因为能有所成长.49. 说话要用丹田气.50. 君子忧德不忧才.51. 企业需要技术类、综合管理类、营销类，三大类人才.52. 选择比努力更重要，选对人自然会做对事.53. 学你做的，做你学的.54. 总经理是综合型人才，应该什么都懂，但必须有一样很精通.55. 销售就是帮助顾客解决问题.56. 溢价就是多出来的价值，顾客购买时感觉溢价越多，满意度越高.57. 做生意的关键词是利润值.58. 顾客不愿意购买的原因只有一个：快乐和痛苦不够大.59. 把顾客的利益放在第一位，把员工利益放第二位，自己的利益放在最后.60. 销售的主题其实就是研究人.61. 最大的压力就是别人做好，你没做好.62.
