《（项目管理）移动计费与客户管理系统项目可行性报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《（项目管理）移动计费与客户管理系统项目可行性报告（45页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、移动计费与客户管理系统 项目可行性报告 目录 第第 1 章章概述概述 4 1 1 全球及中国移动通信领域发展趋势 4 1 2 电信计费领域的发展变化 4 1 3 市场对高性能计费软件的需求 6 1 4 移动计费软件的主要用途 6 1 5 移动计费与客户管理系统 V3 0 技术开发状况 8 1 6 本项目 移动计费与客户管理系统 V4 0 技术开发状况 10 1 7 投资的必要性和社会经济意义 11 1 7 1 计费软件需求的迅速增长和巨大的市场潜力 11 1 7 2 保障中国移动通信业务的迅速增长 11 1 7 3 提高国内电信企业经营管理水平及竞争力 12 1 7 4 提高国产软件水平 发展
2、中国软件产业 12 1 7 5 国家安全 13 1 8 本企业实施该项目的优势 13 1 8 1 市场占有率第一 13 1 8 2 专业技术人才优势 13 1 8 3 软件工程管理优势 14 1 8 4 集成服务领域的优势 15 1 8 5 专业的计费软件公司 16 1 8 6 专有技术与处理能力领先 17 1 8 7 国际合作与技术引进 17 第第 2 章章技术可行性分析技术可行性分析 18 2 1 关键技术 18 2 1 1 话单排重的核心技术 过滤网中间件 18 2 1 2 大数据量实时处理核心技术 虚拟并行处理中间件 VPP 19 2 1 3 组状态处理器 GSP 控制出帐 20 2
3、1 4 高速索引压缩算法 21 2 1 5 实时高额控制技术 22 2 1 6 商务智能技术 22 2 2 与国外产品的性能比较 23 2 2 1 国外计费软件厂商的特点 23 2 2 2 与国内厂商的产品性能比较 24 第第 3 章章项目成熟程度说明项目成熟程度说明 26 第第 4 章章市场需求情况市场需求情况 28 4 1 1999 年中国移动集团总公司在计费领域的投资分析 28 4 2 国内未来市场容量分析 28 4 3 本公司国内市场占有率与竞争力 29 4 4 国际市场状况及发展前景 29 4 5 市场风险的主要因素及防范措施 30 第第 5 章章项目实施与保证项目实施与保证 31
4、5 1 项目进度计划 31 5 2 项目资源保障 31 5 2 1 开发环境配置 31 5 2 2 人员配置 35 5 2 3 场地 35 第第 6 章章经济和社会效益分析经济和社会效益分析 36 6 1 投资估算及资金筹措 36 6 1 1 投资估算 36 6 1 2 资金筹措及使用计划 38 6 2 财务评价 38 6 2 1 总成本费用估算 38 6 2 2 销售收入和税金估算 39 6 2 3 损益估算 40 6 2 4 现金流量及主要财务评价指标计算 41 6 2 5 盈亏平衡点分析 41 6 2 6 敏感性分析 42 6 2 7 主要技术经济指标 42 第第 7 章章结论结论 44
5、 第 1 章概述 1 1 全球及中国移动通信领域发展趋势 进入 90 年代 全球移动通信业高速发展 1998 年已达 2 亿用户 近几年平均每年增加新用户约 1 个亿 预计 2000 年用户数可达 4 亿 目前 固定电话的用户数是 7 至 8 亿 预计到 2010 年固定电 话与移动电话的用户数将持平 用户数将分别达 14 亿左右 同时 我国移动通信业进入了一个持续高速的发展时期 到 1999 年 中国已经建成世界第三大移动通信网络 移动用户数已突 破 4000 万 从 1990 到 1999 年十年间 国内移动用户数激增了 2400 倍 预计 2000 年我国的移动用户约为 6000 万 2
6、003 年为 1 2 亿 2010 年可达 3 5 亿用户 成为世界最大的移动通信大国 1999 年 我国移动通信业务收入突破 1000 亿元 占全国电信 业务收入的三分之一以上 已成为中国电信业的主要增长点 中国 电信 香港 是由广东 江苏 浙江等省的移动通信公司组成的香 港上市公司 目前市值超过 1000 亿美金 按股票市值计算 列全 球第三大移动通信公司 如此之高的股票市值表明了全球投资者十 分看好中国移动通信市场的未来潜力 1 2 电信计费领域的发展变化 全球电信领域的迅速发展变化 为电信服务软件领域带来了巨大 的市场机遇 特别是计费软件市场 1996 年至 1999 年间 全球主 要
7、的计费软件厂商平均每年收入增长率超过了 100 在 1996 年之 前还鲜为人知的电信计费软件领域 如今已经成为全球软件行业新 的增长点 美国主要的电信计费软件商 Amdocs 公司 1999 年营业收入达 到 6 3 亿美金 股票市值超过 150 亿美金 1999 年 2 月 该公司在 股票市场以 10 亿美金的价格收购了加拿大互联网计费软件商 Solect 公司 LHS 公司是新兴的专业电信计费软件供应商 1999 年营业收入 2 6 亿美金 股票市值 30 亿美金 最近与法国 SEMA 集团 SEMA 全球主要的计费软件供应商之一 合并 合并后的公司 一跃成为全球领先的电信服务软件供应商
8、 Portal 公司是专业的互联网计费软件供应商 目前 年收入约 1 亿美金 股票市值达 106 亿美金 上述三家公司均在 NASDAQ 上市 中国目前尚无一家上市的专 业计费软件公司 国外电信运营商每年在与计费相关的计算机系统方面的投资达到 其年度总收入的 4 7 而新兴的电信运营商的投资达到 8 12 随着中国加入 WTO 国外电信运营商将进入中国 市场竞争将日趋 激烈 这就迫使中国的移动运营商 中国移动和中国联通等 加大 投资建设功能更强的计费软件系统 以提高服务质量并丰富业务种 类 1998 年之后 中国的电信运营商 包括 中国电信 中国移动 中国联通等 逐年增加其在计费系统领域的投资
9、 根据本公司承接 的中国四个省的移动计费系统的建设项目来看 计费系统投资比例 已经达到了其年度收入的 3 6 按中国移动 1999 年的 1000 亿收 入 计费领域的投资约 30 亿人民币 而且呈现逐年上升的局面 可 以说 继中国在通信基础设施方面的投资和建设速度令全世界为之 惊叹之后 中国的电信运营商在计费软件领域的投资和建设速度同 样呈现了高速发展的态势 这为中国的计费软件开发商提供了一个 难得的发展机遇 1 3 市场对高性能计费软件的需求 随着中国移动通信的迅速发展 中国的移动运营商需要性能更高 功能更完善的计费软件系统 以此来提高客户服务质量 实施灵活 多样的市场营销策略 由于移动用
10、户数量的迅速增加和功能的多样化 需要对目前的移 动计费软件系统进行版本升级和技术更新 通过开发新一代高性能 移动计费软件系统来满足市场的需求 另外 国外电信计费软件厂商早已准备进入潜力巨大的中国市场 中国的计费软件开发商必须在短时间内投入人力物力改进产品 尽 可能地扩大市场占有率 做好与国外厂商竞争的准备 1 4 移动计费软件的主要用途 移动计费与客户管理系统 以下简称移动计费软件 是基于 大型 UNIX 服务器和大型关系数据库之上的大规模并行软件系统 是移动通信运营商 如 中国各个省的移动通信公司 日常运营的 核心系统之一 该软件提供的基本功能包括 管理用户资料 处理 用户订单 计算用户每次
11、通话的费用 收取用户费用并进行销帐等 随着移动通信技术的高速发展和市场竞争日趋激烈 移动运营商 为留住用户并获得更高的收益 其服务模式正在向下述方向发展 为用户提供更周到的个性化服务 为用户提供新的数据业务 如 WAP 等 有效防止话费流失 新的服务模式使得计费软件在完成基本功能的基础上 采用数据 仓库 商务智能 BI CORBA 组件和电子商务等计算机领域的新 技术 来实现诸如 用户呼叫行为分析 资费套餐 反欺诈 客户 关系管理 CRM 网上付费等多种多样的功能 同时随着移动数 据业务的出现 移动计费软件还需要支持基于字节流或数据包的数 据计费模式 移动通信运营商通过利用计费软件提供的这些功
12、能 可以根据市 场竞争情况 制定吸引用户的资费政策和个性化服务策略并有效推 出新的业务种类 来赢得用户并占领市场 本公司目前投入市场的 移动计费与客户管理系统 V3 0 是针 对中国移动运营商的特点而设计 为用户提供营业受理 计费结算 帐务处理 数据采集 联机指令 高额控制 信用度控制等功能 目前的处理能力为 400 万用户 已经在江苏 上海 云南和新疆四 个省投入使用 本次投入研发的新一代移动计费软件 V4 0 版将支持 1000 万以上用户量 并附加数据计费 GPRS 计费 呼叫行为分 析等更多的功能 本产品的主要应用范围 中国移动通信集团公司及其所属各省级移动分公司 中国联通公司及其所属
13、各省级分公司 在中国电信集团公司加入移动通信市场之后 其所属的各省 级的移动通信分公司 加入 WTO 之后进入中国的国外移动通信运营商 1 5 移动计费与客户管理系统 V3 0 技术开发状况 1996 年 公司为江苏移动公司开发了国内第一个集中式的移动 计费系统 改变了国内当时分散计费的处理模式 集中计费模式的 优点包括 便于集中管理 能够统一快速实施新的资费政策 便于 高额控制 能够很好地解决边界漫游问题 但是采用集中处理模式 必须解决大数据量实时并发处理等技术难点 当时 公司组织一批 技术骨干 经过 6 个月的技术攻关 开发了自主知识产权的 过滤 网 和 虚拟并行处理 VPP Virtua
14、l Parallel Processor 等核心 软件技术 成功地实现了集中模式的移动计费系统 1997 1998 年 为适应当时中国移动用户迅速增加的需求 公 司在第一代产品的基础上进行 V2 0 版本产品开发 通过改进和完善 原有的系统功能 大大提高了 过滤网 和 VPP 的处理性能和不间 断运行的稳定性 并且增加了高额实时控制的功能特性 由于 V2 0 产品在江苏移动得到了较好的应用 使得公司在 1998 年成为中国移动通信公司的指定开发商 为适应国内不同地区移动 通信运营商的需求 公司在 V2 0 版的基础上进行了较大的扩充和改 进 开发成功了 V3 0 版本软件 V3 0 版本在帐务
15、处理方面开发了 组状态处理器 GSP Group Statue Processor 等新的中间件 产品 开发了新的基于 VOS 的联机指令系统 研制成功了支持双机 热切换的联机数据采集系统 并且能够支持内建时隙的传输模式 由于 V3 0 的性能表现优异 1999 年该软件中标上海 江苏 云 南和新疆的移动计费系统 经过半年多的实施建设 各个系统均投 入正常运行 并且经受住了移动用户量快速增长的考验 同时 该 产品能够通过灵活配置以支持 本地通 等新业务 为移动运营商 开发新业务提供了强有力的手段 受到了用户的好评 目前的 V3 0 版本 移动计费与客户管理系统 具备了较高的处 理能力和稳定性
16、该系统的特点包括 处理能力 400 万用户容量 每秒处理 1700 条话单 功能特点 1 支持实时高额控制 2 边界漫游处理 3 同城漫游处理 4 支持用户自定义费率功能 5 用户异地交费 6 用户信用度控制 7 联机指令系统 支持多厂商交换机种 采用 VOS 支持批量指 令实时处理 8 联机采集系统 支持双机备份切换 支持内建时隙传输模式 1 6 本项目 移动计费与客户管理系统 V4 0 技术开发 状况 在原有的 V3 0 移动计费与客户管理系统 产品的基础上 通 过对关键技术的改进试验 决定投资开发新一代产品 移动计费 与客户管理系统 V4 0 版本 新一代产品开发目标主要包括 支持 1000 万以上用户量级 每秒话单处理量不低于 5000 条记录 支持 WAP GPRS 数据业务计费 支持与用户属性相关的资费策略 支持呼叫行为分析功能 改进实时高额控制模块 实现反欺诈功能 支持 WAP 网上付费功能 目前 各项关键技术改进已通过测试和论证 下一步的主要工作 在于对原型产品进行商品化开发 V4 0 版本软件大幅度提升了处理能力并增加了系统功能 特别 增加了对移动数据业务的支持 使得
