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1、1 团队项目管理 主讲 李伟时间 2002年 2 一 理解项目管理二 执行项目管理三 成功的项目管理者 课程安排 目录 团队项目管理 3 理解项目管理 团队项目管理 第一部分 4 理解项目管理 何谓 项目 团队项目管理 项目 是为一个目标有计划地寻求最有效的解决方案 特定的目标和成果非例行性 非重复性结合人力与各项资源共同推动一个 暂时性 的组织目标 项目特性 5 何谓 管理 团队项目管理 管理是为达到组织或工作单位的目的与目标 对人力 物力 财力 等资源 作最有效的运用 理解项目管理 6 何谓 项目管理 团队项目管理 在特定的组织环境中 为有效实现项目的特定目标而制定的一整套原则 方法 辅助
2、手段和技巧 人资金投入时间目标计划 项目管理基本要素 理解项目管理 简单地把工作任务分给一些人 然后等待预期的结果 这不叫 项目管理 7 项目管理三大特点 团队项目管理 预算完成期限技术目标 理解项目管理 8 项目管理无处不在 团队项目管理 安排一次假日旅游组织策划一次考察活动设计并执行一个计算机系统开发和介绍一种新产品改造一条生产线安排一场演出活动 理解项目管理 9 企业离不开项目管理 团队项目管理 革新 创新引进 补充 理解项目管理 据统计 90 的企业缺少项目管理人才 10 小故事 团队项目管理 一匹千里马 觉得自己先天素质很好 一定要学点真本事 做点大事 他白天想 夜晚想 总觉得还没准
3、备好 一年一年过去了 眼看同伴们都衣锦还乡 他只好去磨房报到了 理解项目管理 项目管理其实很简单 你欠缺的只是点拨 11 项目管理一般步骤 团队项目管理 制定可能的解决方案 定义问题 项目规划 项目执行 监督 控制 结案 理解项目管理 12 项目管理一般步骤 团队项目管理 必须完成什么 WHAT 负责执行人员 WHO 执行方法 HOW 期限 WHEN 成本 HOWMUCH 所需的资源 定义问题 项目规划 项目执行 监督 控制 结案 理解项目管理 13 项目管理一般步骤 团队项目管理 定义问题 项目规划 项目执行 监督 控制 结案 Plan Do Check Action 理解项目管理 14 项
4、目管理一般步骤 团队项目管理 定义问题 项目规划 项目执行 监督 控制 结案 是否朝目标进行 假如不是 需完成什么 是否需要更改计划 理解项目管理 15 项目管理一般步骤 团队项目管理 定义问题 项目规划 项目执行 监督 控制 结案 哪些做得很好 哪些需要改善 我们还学到什么 理解项目管理 16 项目管理树 团队项目管理 理解项目管理 17 项目管理基本流程 团队项目管理 理解项目管理 18 项目生命周期 团队项目管理 理解项目管理 资源 合同 目标 识别期 论证期 执行期 结项期 1 2 1 2 19 项目管理系统组成因子图 团队项目管理 理解项目管理 人力 领导 沟通 协调 动机 建立团队
5、 决策 方法 工具模型时间安排 文化 价值观信念 态度行为传统 组织 权威责任信任 规划 定义计划选择策略安排工作 讯息 过去趋势 成本 进度品质 控制 依计划检查进度校正行动监督品质 20 项目管理常发生的问题 团队项目管理 理解项目管理 1 目标 范围没有定义清楚2 事前规划缺乏考量多元的要素 3 对人力及成本的计算及沟通产生差异 4 无法取得团队成员共识 自己花很多心力自己负责 5 对质量的要求不够明确 6 实施中缺乏定期检讨及反馈机会 7 对变化及风险缺乏预估及备援 8 对需求作持续性的掌握 9 事先没有评估成员的技术及能力水平 21 执行项目管理 团队项目管理 第二部分 22 识别项
6、目需求的思考1 团队项目管理 执行项目管理 我为什么要搞这一项目 为什么现在搞 以前做没做过相关项目 结果如何 项目最终会对公司 部门带来哪些影响 除了近期利益 有没有长期利益和附加利益 成本估计是多少 此项目有何风险 23 识别项目需求的思考2 团队项目管理 执行项目管理 如上述问题你已经弄清楚了 请进一步思考 项目在技术上是否可行 项目投资多少 如何筹集 需要哪些资源 怎样获得 是否要做进一步的可行性分析 24 可行性分析的内容 团队项目管理 执行项目管理 项目提出的背景与本企业的战略目标是否相同项目需求预测 是否有市场 有发展空间资源情况 提供方式项目实施的条件 生产基本条件设计方案 主
7、要技术来源 还需要哪些辅助性技术 25 可行性分析的步骤 团队项目管理 执行项目管理 步骤一 机会分析 分组讨论 分析 定性的 定量的 步骤二 问题分析 提出大致建议 并比较同类项目的经验数据 步骤三 各组专家写出详细书面材料步骤四 拟选项目负责人 讨论提出的问题及解决方案步骤五 进一步编制项目计划书 或放弃项目 26 定性分析法 德尔菲法 团队项目管理 执行项目管理 步骤一 选若干名与项目命题有关的专家 提供给他们必要的资料 让其独立思考提出意见 步骤二 将专家意见交给项目筹备组进行分类 总结 筛选并反馈给专家 再提方案 步骤三 将专家意见在集中起来 进行归类 步骤四 最终保留1 2种意见
8、27 定量分析法 加权评分法 团队项目管理 执行项目管理 步骤一 设定评价指标 步骤二 设定评价等级 步骤三 设定指标评价等级分值 步骤四 设定指标权重 步骤五 计算总分 28 定量分析法计算公式 团队项目管理 执行项目管理 公式 Y WiXi W1X1 W2X2 WnXn i 1 n Y 总分 总分80分以上为好的项目 Wi 第i个指标权重Xi 第i个指标权重 29 定量分析实例 团队项目管理 执行项目管理 评价指标分数Xi权重Wi加权平均XiWi评价 一般环境 产品市场 技术含量 投资成本 基础条件 资源情况 合计 909070805090470 0 10 250 20 20 10 151
9、 922 51416513 580 好畅销一般可承受较差充足 30 环境分析 被分析因素 团队项目管理 执行项目管理 政治稳定性经济发展状况产品销售状况资源供应状况基础设施条件近五年的通货膨胀率随机因素 31 可行性分析 体验活动 团队项目管理 执行项目管理 推行六西格玛运动实行生产线提速改造降低管理运营成本实施绩效考核管理 32 项目目标设定的SMART特性 团队项目管理 执行项目管理 SMART特性 具体Specific可衡量Measurable可达成Achievable以结果为导向Results Oriented时间Time Phased 33 修改下列目标 团队项目管理 执行项目管理
10、1 定期阅读与我业务有关的书籍2 每年完成一种相关训练讲习3 减轻体重十八磅4 我们顾客满意程度高5 在十二月三十一日前拜访一些较好的客户6 目前的顾客会介绍新客户 34 团队项目管理 执行项目管理 计划制定重要性 体验游戏 兵力 15000人 兵力 5000人 攻城方式 古代兵器 35 项目计划的目的 团队项目管理 执行项目管理 确定为完成项目目标所需的努力范围确定负责执行各项工作的全部人员排出进度并制定时间表简要说明每项任务所需的人力和资金确定每项工作任务的预算 36 计划的好处 团队项目管理 执行项目管理 计划保证不遗忘主要任务计划清楚的说明了谁负责 谁有责任 谁有职权计划预先确定了某项
11、任务与其他任务的依赖关系计划是一种尺度 可用于衡量对照各种状态 最后则用于判断项目 管理者及各成员的绩效计划是用作监控 跟踪及控制的重量工具 也是一种交流和管理的工具计划有一种强烈的督促作用 37 如何制定项目计划 团队项目管理 执行项目管理 让项目组成员尽早参与让项目组成员自始至终参与 直到计划完成并批准在估计有关情况时要避免过于乐观或过于悲观 要有很高的实现性和可能性要发挥项目组每人积极性 让他们承担起工作义务获得完成项目所需的各项承诺 38 制定计划5步骤 团队项目管理 执行项目管理 步骤一 确定项目目标 步骤二 确定项目模式 步骤三 估计并安排项目进度 步骤四 平衡计划 步骤五 批准及
12、公布计划 39 安排项目进度常用的做法 团队项目管理 执行项目管理 进行任务估算将数据纳入初步计划对照比较初步计划与项目目标协商修正估算协商修改项目目标作出做或不做的决定准备进度表和预算 40 项目计划进度控制 团队项目管理 执行项目管理 计划安排 甘特图 范例 阶段 流程评估 流程远景 工作项目 周次 123456789 41 甘特图特点 团队项目管理 执行项目管理 优点 方便制作 便于阅读缺点 较难看出单一任务无法完成时 可能会对其他工作所产生的影响 42 网路图 关键路径法 PERT 团队项目管理 执行项目管理 CPM与PERT都是用来决定项目的关键路径 找出一个项目之中最长路径总合 也
13、就是完成一个项目所需要花费的最少时间 网路图有两种表示方式 箭头 节点 43 网路图表示法 团队项目管理 执行项目管理 箭头表示法 任务A 任务B 任务C 节点表示法 成果2 成果 成果 成果1 成果3 成果4 任务A 任务C 任务B 任务D 44 网路图 关键路径 团队项目管理 执行项目管理 优点 1 帮助管理者在期限内完成计划2 了解各项目的缓冲时间 以作为人力 资源的调度与分配3 引导管理者焦点在关键路径 45 网路中作业相互关系 团队项目管理 执行项目管理 1 某作业开始之前应完成什么作业 2 可以与某作业同时进行的是什么作业 3 在某作业之后需接着做什么作业 4 在某作业进行之中 需
14、开始什么作业 46 网路图样板 团队项目管理 执行项目管理 最早开始时间 最早结束时间 工期估计 活动序号 负责人 设计初始问卷调查表 3 13 王明 2 10 试验 确定调查表 13 38 王明 3 25 准备邮寄标签 38 40 王明 4 2 打印问卷调查表 38 48 王明 5 10 开发数据分析软件 38 50 王明 6 12 设计软件分析数据 38 40 王明 7 2 收集 测试分析录入 50 80 王明 8 30 47 进度管理 团队项目管理 执行项目管理 A1 A2 A3 P C B D1 D2 以上四种关系 若以下图作业P为中心来看的话 我们可以称 1 A1 A2 A3为P的先
15、行作业 2 B为P的并行作业 3 D1 D2为P的后续作业 4 C为P的中途作业 48 绘制网路图原则 团队项目管理 执行项目管理 1 连到节点的所有作业全部完成后 才能从该节点进行后续作业 2 利用虚线表示作业的相互关系 以图2为例 A B作业完之后 可同时进行C D 而A完成后可进行C 但D必须在A B都完成后才可进行 图1 图2 A B C D A B C D 49 关键路径 团队项目管理 执行项目管理 决定关键路径时间或项目全程时间的方法是 1 将每一个项目的月历时间记录在网路图上2 将关键路径上每一个月历时间加总则可得到项目全程时间 50 网路图转换成甘特图 团队项目管理 执行项目管
16、理 网路图 总工作时间 20天 甘特图 51 寻找关键路径 体验活动 团队项目管理 执行项目管理 P30 活动制作网路图 并进行分析 52 项目成本计划注意事项 团队项目管理 执行项目管理 确定客户的最高要求和最低要求计算最低所需人员和最大增加可能性尽可能准确估算各种风险成本努力估计可能造成停工的任何问题计算并公布项目时间和成本目标 53 理解基础财务知识 团队项目管理 执行项目管理 资产负债表 损益表 54 项目成本计划报表 团队项目管理 执行项目管理 人员情况原材料外包成本租用设备和工具差旅费随机事件及风险备用金 55 项目成本管理常用经济指标 团队项目管理 执行项目管理 TBC 总预算成本CEV 累计盈余量CBC 累计预算成本CPI 成本绩效指数CAC 累计实际成本FCAC 未来完工成本 56 制作项目说明书 样板1 团队项目管理 执行项目管理 一 项目概述二 项目目标三 项目范围四 项目管理控制的方法五 使用的技术 方法及工具六 工作项目 57 制作项目说明书 样板2 团队项目管理 执行项目管理 七 交付项目八 验收标准九 项目时程十 项目组织和职掌十一 变更控制程序十二 项目
