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1、旅游小镇的社群文化建设1、小镇，从社群起步7月初，杭州，宋卫平新创的蓝城集团，召开经营会议，一张“百镇计划”蓝图，向世界摊开。之前，5月底，老宋以绿城中国联席董事长身份在上海发表谈话，提出了他的小镇设想，引起广泛关注，其理想小镇计划因而进入全国视野。依他的设想，蓝城和绿城未来即将打造的小镇，完全超越了房地产开发，将以农业或文化等产业作为主导，深度整合教育、医疗、养老、园区服务等跨界资源，在城市近郊形成一个完整的城镇化解决方案。这个小镇计划当中，尤以正在杭州郊外启动的春风长乐项目引人瞩目。宋氏“小镇计划”的关键在于“人的城镇化”，而春风长乐项目正是落实这一理想的第一个理想小镇。在这个小镇，宋卫平
2、将以绿城农业作为产业引擎，在“小镇中心”周边，建设大型农业基地，将当地及周边农民就地转化为现代农业工人，并让城里人在这里玩转创意产业，以此消除城乡二元对立。同时，按照“供给侧改革”思路，一方面通过现代农庄产品，把城市家庭的种菜养花需求与绿城农业进行深度结合，一方面对农村基建、教育、医疗等领域进行建设及改造。受到这个美好理想和宏大计划的鼓舞，市场公众期待着看到春风长乐的小镇新貌，而此时，春风长乐已然抢先推出了社群组织“三乐堂”。2、社群之魂人是受价值观支配的，有什么样的价值观，就会有什么样的行为。价值观是多种多样的，由于不同的人有不同的需要、利益和自我意识，从而形成不同的价值观。每个人都有自己的
3、价值观，但一个群体，就需要有群体人员共同的价值观，否则就乱了套。任何团队，如果没有共同价值观的引领，都是做不成事情的；任何群体，没有共同价值观的凝聚，都是不长久的。三乐堂胜出一般社群最明显的地方，在于它一成立，就确立了共同价值观，这便是由“孟子三乐”而引出的“独乐乐不如众乐乐，众乐乐不如长乐乐”。但是，确立了共同价值观，固然已经可以凝聚一个社群，要做到社群的持续、恒久、坚不可破，却还需要“选举”符合社群本质特征的正确价值观，并把它确立为核心价值观(core values)，作为社群的终极信念、是非标准和行为准则。一个社群的核心价值观，就是这个社群的主要思想理念和根本指导原则，是这个社群衡量自身
4、存在意义和行为方式的标尺，是这个社群所崇尚的精神。要言之，就是这个社群的灵魂。一个人可以混混沌沌地活着，一个团体、一个组织、一个社群却不可以，因为那意味着这帮人只是乌合之众、意味着他们会很快地解体和溃散。过去，每个村庄都会有一个土地公公、每个城镇都会有一个城隍菩萨，每个家庭也都有祖宗和灶神。特别是，每个行业也都有行业神，如木工行业的鲁班、武艺行业的关公等等。这些神和祖宗，就是它们各自灵魂的形象化身。“三乐堂”的共同价值观是由“孟子三乐”而来的“长乐乐”，如果我们由此更进一步，便可以发现核心价值观就屹立在背后，那就是一个字：仁。为什么？因为，支撑“孟子三乐”的，就是“仁”，这正是儒家的核心价值观
5、。孟子关于三乐的话，来自孟子尽心上第20段。而在说这番话之前，在孟子尽心上第4段，孟子还说到最大的快乐是什么。他说：“万物皆备于我矣。反身而诚，乐莫大焉；强恕而行，求仁莫近焉。”意思是说：“万物都在我身上！以至诚立身行事，就是最大的快乐；按推己及人的恕道尽力去做，就最接近仁德。”这段话，指出“孟子三乐”的本源：三乐中，无论是人伦之乐、天地之乐还是教化之乐，其本源都是一个“仁”字，都可通过“反身而诚”来达到。为什么“仁”是三乐的本源？“仁”是儒家的根本信仰。孔子说：“仁者不忧”、“君子坦荡荡，小人长戚戚”；王阳明说：“仁者与天地万物为一体”，又说：“乐是仁之本体”。当人学到了仁、拥有了仁、处处运
6、用了仁，那就能够体验到最大的快乐回归天道的快乐、天人合一的快乐，因为到那时，人已能够处处都合于天道，处处都自在，处处都自由，真是无往而不乐。自己获得了至高的喜悦，还应该推己及人，“强恕而行，求仁莫近焉”。仁就是终极大道、终极本体、一切的本源。之后，孟子才说到“君子有三乐”。三乐中，无论是人伦之乐、天地之乐还是教化之乐，其前提都是一个“仁”字，都通过“反身而诚”来达到。综上，“三乐堂”如果沿着“孟子三乐”的道路，掌握住“仁”，并把它确立为核心价值观，那就必能超越现在流行的社群（线上如豆瓣兴趣小组、百度主题贴吧、微信群，线下如俱乐部、同学会、商会、客户会等等之类），从众乐乐走到长乐乐，而且必能让社
7、员的人性得以升华，从而使社群成为人间大同的预演。总而言之，儒家的魂是“仁”，仁的化身是孔子、是历代圣人，找不到魂的人，可以找圣人。“仁”，就是圣人的念想。诚如宋卫平所说：“一个项目的魂，是项目总的一个念想。”言下之意是，项目总的最根本、最核心的那个念想，就是项目的灵魂。同理，一个小镇的魂，就是镇长的一个念想；一个社群的魂，也是社群组织者的一个念想。“三乐堂”既然源起于“孟子三乐”，那么，三乐堂的这个念想，就应该是儒家的“仁”。当我们从“孟子三乐”领悟到快乐的本源所在，并以“仁”作为社群的核心价值观，那就好似宗教有了一个神、事物有了一个灵魂，从此我们就掌握了把社群做到最好的根本环节。 3、感情连
8、接回头再看，“三乐堂”有没有激发社群成员们的情感？由于社群成立才不久，想必许多事情正在进行之中。无论如何，以下步骤，是“三乐堂”社群可能正在做的首先，目标一定要明确、有力、响亮，成为一面高高飘扬的旗帜。要把目前“过田园生活，享农耕乐趣”这样的目标，上升、扩大为一场中国新型城镇化背景下的“田园生活运动”。只有上升为一场运动，它才具有更广泛的覆盖面和更深入的影响力。一场运动席卷下来，所有的小镇和乡村，都将走动着城市人。与60年前的“上山下乡运动”不同的是，它是一场生活运动，而不是政治运动。其次，价值观一定要合于大道、理直、气壮。这一点，涉及到对纯正中国儒学及中国本土佛学禅宗的准确理解。作为一个中国
9、人，要相信中国的宗教与哲学是为了中国人好，要好好学习、用心领会，真的不要再小看自己的祖宗。在目标与价值观已经确立的情况下，当下要做的，就是要让其社员们，彼此之间产生感情的连接。“一回生，二回熟”，人们初次相遇，一般是陌生的状态；第二回见面，其实还有一点陌生。只有一而再、再而三地见面，彼此才会熟悉起来，慢慢地变成熟人。当然，光光见面还不行，必须一起做事。人的感情都是从事情中来的。当一个人回首往事，想起一个人的时候，必然是同这个人一起在做一件事，哪怕是最简单的一个动作、一个回眸、一次散步。事情进入回忆，就是故事。社群组织者，需要把社员们组织起来，不勉强、不做作，以自然而然的理由，一而再、再而三地让
10、他们见面、共处，并且一起做事。所以，三乐堂，必须每周、至少每月都有相聚的机会，都要一起做很多事情。这样半年过去，彼此就会成为熟人，产生感情上的连接。要特别区分：做事情，不是“搞活动”。在行业内部，“搞活动”三个字，真是把活动给搞坏了。“搞活动”，目的性太强，功利性太强，而且往往不带感情，只走程式。组织活动的人是为了聚拢客户，搞交易；参加活动的人是为了捞点便宜、得点好处。为了赤裸裸的利益而搞活动，面和心不和，一拍两散之后，彼此再无瓜葛。所以，不要搞活动，要做事情。事情进入回忆，就是故事。故事包含着人物、事件和情感，是人生的主体。人生岂能没有故事？4、人生历程故事是有开端、发展、高潮、结局，再起、
11、发展、高潮、结局，再起、发展的步骤的。作为一个社群，应该按照以下步骤去走，以完成一个接着一个的反复圆满的故事。第一步，规划。在把大家聚集起来之前，社群要事先想好，让社员之间，彼此之间都做些什么事情。从三乐堂发布的信息来看，目前在108位创始社员中，组织了农耕、徒步、禅茶、读书四大兴趣群。从“兴趣群”这个叫法，以及四大兴趣群的名称可知，三乐堂，要组织社员们不断地做这四个有主题的事情。这里，我们要知道：主题只是主题，主题是给一件事情一个方向和一条主线。在具体的事情发生过程中，必然要有许许多多的分主题和许许多多的支线。换言之，在有主题的事情中，要让参与者自己在大主题中分出次主题、次次主题；大事情分出
12、小事情，小事情分出小小事情，小小事情纠结成小事情，小事情又生发出大事情，如此循环往复，以至无穷。在无穷生发的事情中，把社员们的感情建立起来：不但是社员与三乐堂之间，更是社员彼此之间。这个事情要连带产生一个非常重要的结果：社员们对社群和对别的社员，形成信任感、安全感和归属感。这里的顺序是：信任感就来自于彼此的熟识，安全感就来自于信任感。两样具备以后，归属感会慢慢形成。社群要走的第二步是，求变。社群要让社员们每次都有新的体验、新的感受。任何生命体，一万本心理学，说一千道一万，总结到最后，最根本的心理需求（物质需求之外），就是求新求变。就像钱钟书围城的主题：城外人想进去，城里人想出来，追求的是永恒的
13、变化。举三乐堂的“徒步兴趣群”为例。徒步，可以是单调乏味的，也可以是充满探险趣味的。这要看在哪里徒步、和谁徒步、徒步时会发生什么。每次徒步的地点不同、时间点不同、伙伴不同、中间发生的意外事件不同，都会使徒步这种活动，充满新鲜和挑战。最美妙的新鲜感，来自于自我更新、自我蜕变、自我成长。即，一个变化了的自己，所带给自己的新鲜感，那是最美妙、最美好的。试想：一直以为自己没有出息的一个社员，有一天忽然发现，一个重要的国际学术机构，给自己颁了一个国际大奖！或者试想：一直以为自己很丑，经过点拨却发现，自己原来是个大美女！所以，社群要走的第三步就是：成长。要让每一个人，都获得不断的持续的成长和变化，获得向上
14、的感觉和机会。别看这事很难，其实，当一群人在一起、并用心去做的时候，它就一点也不难。大家只要相互鼓励、相互引领，各自把自己的知识、经验、资源、圈子分享出来，就能最大程度地改变一个人。这件事，一定要当作社群里的大事去做，要让每一个人都经历改变、经历成长。当过学生、当过兵的人，想必深懂这个道理：只有一起成长过的，才是最难忘的、最深情的！不信，回想自己最亲的朋友，是不是童年的伙伴、学校里的同学和当兵时的战友，以及一起奋斗过的同事？一起成长过，才能心连心。再，还有一种美好的新体验和新感受，是来自于他人认识新的朋友，或老朋友让他耳目一新。特别是老朋友带来的新感觉，更加重要，因为一个人一辈子主要还是要同老
15、相识待在一起，包括家人、家族、同事、旧友等。而且根据邓巴150定律（Dunbarsnumber），一个人最多只能与150个左右的人建立起实质关系，一旦人数超过150人，就必然会与其中的某些人淡化关系，所以，人总是恒定在一定的朋友圈之内的。为此，社群要走的第四步就是：编织网络，在社群内部建立一张熟人网络、营造一种熟人氛围。最初要为每一个人编织社交网络，然后要让这个网络上的人不断地进行深度社交。总之要让每一个社员成为所有社员的朋友，并产生深层次的关系，特别是消费关系和生产关系。消费关系，指的是，社员之间可以发展“共享经济”，把自己的闲置资源，与其他人共享，并可获得相应的利益。大的如房间资源、车辆资源，小的是电脑资源、厢包服装资源，更大的则是人脉资源、关系资源，等等，都可以在闲置时，交由其他社员享用。生产关系，指的是一起创业，或有专业的社员到有企业的社员那边打工，或有钱的社员给创业的社员投资，等等。轻熟人社会形成以后，每一个人，作为大家的熟人，都不会被忽视。就像家庭成员，每个人都有其重要的角色和任务。那么，社群要走的第五步，就是让每一个人都有机会当主角，不但是社群的主角，而且是全社会的主角。
