绩效管理执行五步骤培训

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1、 绩效管理课后执行5步骤 目录 一 破冰 动员大会二 转训三 绩效沟通会总 讨论流程及组织架构分 部门内梳理讨论职能 流程 各部门岗位职责及KPI总 各部门主管再次明确部门职责划分四 制定模拟薪酬五 绩效导入成果大会 一 破冰 动员大会 内容 绩效动员大会形式 全员参与培训目的 破冰 统一全员思想 走出绩效误区 关于设立绩效管理导入委员会及任命的通知公司各部门 为进一步完善公司绩效管理体系 理顺公司的管理流程 明确各岗位的职责 经公司办公会研究决定特设立绩效管理导入委员会 负责组织导入先进的绩效管理体系并全面展开实施 委员会人员如下 主任 梁友副主任 张春 晓君委员 肖文 孙怡 王彬 沈策 李

2、丽办公室主任兼绩效专员 王洪附件 绩效管理导入委员会岗位职责制度及导入计划 二00九年七月十日主题词 设立小组任命通知XX公司2009年7月12日印发 XX公司绩效导入管理委员会 案例 案例 案例 XX公司绩效动员大会会前准备 XX公司绩效动员大会会前准备 案例 游戏规则 传下去游戏 10人站成一列 将一组数字和字母组合的编码从第一个人依次传到最后一个人准确无误 准确传递并时间最快的团队为赢家 比赛目标 游戏规则 每组10人站成一条线小组成员不许转头和向后看任何人不许发出声音 不许利用身体以外的其他任何物品 奖惩规则 团队中有一人违反规则者 立即判输 并列最后一名对第一名团队给予每人一份礼品

3、对最后一名全组每人做20个俯卧撑 01234567891011 ABCDEFGHIJKL 例 B3G9 B3G9 绩效动员大会 绩效能带给我们什么 案例 数字传递前的规则说明 我们自己讲 案例 二 转训 内容 分模块转训形式 全员参与培训目的 全员学习4 8绩效管理 统一思路 清晰的战略目标 组织架构 每个岗位明确的目标 完成目标的方法和措施 目标评估检讨 岗位职责 关键绩效指标KPI 薪酬激励 荣誉激励 绩效管理的障碍和误区 建议 各个部门主管讨论自己精通或擅长的模块进行转训讲解 在此环节到引入绩效PK机制 评选出最优秀内部讲师等等 转训 我们的目标结构 小房子 我们职责 kpi是否合格 案

4、例 案例 三 绩效沟通会总 讨论流程及组织架构 内容 各部门主管讨论公司大流程及组织架构形式 部门主管会议目的 优化公司流程及架构 各部门理清各自岗位职责 案例 三 绩效沟通会分 部门内梳理讨论职能 流程 各岗位职责及KPI 内容 讨论内部流程 各岗位职责及KPI形式 部门内部会议目的 优化内部流程 理清各岗位职责详见附件 部门绩效手册 空白模板 建议 在部门内讨论时 可以投影出来 大家一起讨论 填写 一 副总经理室 绩效管理 技术 采购 生产 销售 目标分解 组织架构 完成措施 岗位职责 总经办 行政人事 财务 质保 岗位目标责任书 副总 XX公司案例 岗位职责 岗位 副总经理 关键绩效指标

5、 岗位职责 关键绩效指标KPI 副总经理室 产值目标利润目标 1 协助总经理主持日常工作 2 负责技术 质保 采购 生产的监督与沟通协调工作 3 及时了解各部门的运行 落实各部门的目标实现 4 负责编制四大部门的目标 职责等各项制度 5 落实新产品的开发工作及编制企业发展制度目标 6 牵头组织分析 仲裁协调各种质量纠纷 落实整改措施 7 完成总经理交办的其他事情 案例 利润目标 副总经理目标 副总经理 岗位目标责任书 产值目标 的目标结构 目标结构 案例 部门业绩目标细分 案例 完成目标的方法和措施 加强计划的落实率 严格按绩效考核制度来落实 按月实行计划控制 及时根据生产任务 调整合理计划

6、保证全年计划的达成 产值目标 案例 部门业绩目标细分 案例 完成目标的方法和措施 开发与世界先进水平同步的汽车电机 抓住外部环境扶持的机遇 确保体系运转 控制产品质量 将得原材料的价格 控制成本 利润目标 细化材物料成本核算科目 提高退货电机零部件利用率 严格控制库存资金 合理调度资金 加快资金周转率 案例 副主任岗位目标责任书 副总经理岗位目标责任书 案例 三 绩效沟通会总 各部门主管再次明确部门职责划分 内容 再次明确部门职责划分形式 部门主管会议目的 优化内部流程 理清各部门职责 四 制定模拟薪酬 内容 参考历史财务数据定各部门薪酬分配比例 各部门根据比例及KPI制定模拟薪酬目的 将KP

7、I与薪酬挂钩 提高员工积极性 案例 案例 薪酬级别一览表 案例 计算方法 执行人 模拟工资单 五 绩效导入成果大会 内容 展示总结公司导入情况形式 全员参与 如总结会 年会 目的 全面导入绩效 提升全员效率案例 XX公司绩效成果展示 公司绩效会议管理制度1目的分析 评估目标完成情况和重点工作进度 对问题和差距制定解决措施和方法 推动公司经营目标的实现 并促进公司目标体系和绩效的持续改善 2参加人员董事长 公司高管和各部门部长 3职责人力资源部负责会议议程安排 会议纪要整理等工作 办公室负责会议场地和设施的准备 4会议的制度保障4 1会议时间 每月第一个星期六上午9 00 12 00 4 2会议

8、主持人 总经理 4 3会议记录 绩效专员 4 4本会议不得请假 如有特殊情况 须授权部门一个职务代理人参会 4 5缺席会议者每人100元赞助 迟到者乐捐10元 5绩效评估表5 1各部门于会议前一天16 30完成 绩效评估表 统一交给总经理 电子版本发送到人力资源部 5 2该表格为绩效管理循环表格 对照目标 对照过程 对照结果 循环往复 一个会议制度 案例 6会议控制6 1高效的公司绩效运营会议 6 2会议主题锁定目标完成情况 差距分析 对策和方法等 6 3不找借口 永远找解决问题的方法和措施 6 4不针对人 6 5所有工作必须明确标准 责任落实到人 明确完成期限 要精确到小时 6 6各部门按序

9、按限定时间报告 6 7公司分管领导负责所分管部门月度绩效的评估和沟通 并对绩效沟通会议决议的执行情况进行支持和督促 7会议纪要7 1人力资源部指定专人负责会议记录 会议结束后形成会议决议 并转发各相关部门 7 2会议纪要内容包括 7 2 1总结各部门上月目标以及实际达成情况 下个月调整目标 7 2 2为完成公司共同的绩效目标 需要各部门协调解决和跟进的事情 明确完成时间 责任人以及完成标准 本规定未尽事宜参见公司其他管理制度本规定由人力资源部负责解释 案例 Xx公司绩效评估表年月份部门 负责人 一张绩效评估表 绩效会议决议会议时间 2009 1 10参会人员 记录人 一个会议决议 案例 会议定

10、向1 高效的公司绩效运营会议 2 会议主题锁定目标完成情况 差距分析 对策和方法等 3 不找借口 永远找解决问题的方法和措施 4 不争辩 不针对人 5 所有工作必须明确标准 责任落实到人 明确完成期限 6 公司分管领导负责所分管部门月度绩效的评估和沟通 并对绩效沟通会议决议的执行情况进行支持和督促 7 每个部门发言时间不超过8分钟 发言顺序 财务中心 营销部 商务部 客户服务部 生产部 质量管理部 物流部 设备动力部 研发部 人力资源部 办公室 8 缺席会议者负激励100元 未按时提交 绩效评估表 和迟到负激励10元 马上兑现 一个会议定向 我们的目标上墙 案例 我们的硕果 制作11份绩效手册

11、 流转318份流转单 建立620个工作流程 生产部 质量管理部 物流部 设备动力部 研发部 营销部 商务部 客户服务部 人力资源部 办公室 11个部门全部形成完整的绩效手册 在整个10月份试运行过程中 全公司共有318份流转单在流转 很好的解决了部门间工作沟通的问题 流转期间 工作有序 流畅 全公司11各部门共建立了622个工作流程 其中经过一个月的试运行评估检验 取消了22个流程 对78个流程又进一步进行了完善 11 13展示 流程目录 xls 案例 我们选取了几个流程与大家分享 物流部 原料入库管理流程 入库 悬挂黄色待验卡 黄色货位卡 初检 登记验收总账 请验 入库 账务处理 一个工作日

12、内 关键流程 动作标准及 所需流转单 到货 收货完毕 时间标准 一个工作日 根据 物料编号管理规程 进行物料编号 登记 物料验收总账 填写请验单 一式两份 一份留仓库备查 一份送检验中心 ERP中请验单 登记库存明细账 ERP录入 根据送货单核对品名 规格 数量及外观是否合格 送货单 装箱单及厂家报告 根据检验结果做相应处理 合格品 入合格库 换绿卡 不合格品 挂红色货位卡 入不合格库待处理 检验报告下发 一个工作日内 案例 财务中心 成本核算流程 关键流程 案例 办公室 客户接待流程 接待中流程 时间标准 关键流程 动作标准 倒茶水 客人就座后 水杯内水离杯沿1cm高 轻拿轻放 根据特殊情况

13、冲咖啡或白开水 参照星级宾馆会议服务要求 添水 每隔5 10分钟 根据实际情况而定 会议期间注意客户喝水的细节 注意需要照相服务或者录像等特殊情况 会见休息时间 或客户参观时间 会场清理 果盘 纸屑 地面积水等清理工作时间允许下清洁 消毒茶杯 更换茶叶 会议期间 参观准备 根据会议的时间 联络车间做好参观的准备工作 必需时要去参观路线检视 并到车间进行确认 会议结束 参观 引领客人到车间参观 并及时通知车间相关人员 并做好客户进入车间的服务工作 参观完毕后 继续会议 引领客人进入会议室 继续进行服务 客户离开公司 引领客户离开 礼貌引领客户离开会议室 协助进行照相等服务工作 责任人 前台接待

14、前台接待 前台接待 前台接待 前台接待 前台接待 前台接待 案例 我们的流程还有这样做的 调整变压器分接头的方法 变压器的分接头一般都在高压侧 在调整分接头时 必须停电进行 案例 调整变压器分接头的方法 在配电室选择对应需要调整的变压器的高压柜先停电 将停送电选择开关拨到 停 的位置 停送电选择开关 案例 调整变压器分接头的方法 在验电前 先检查验电笔 将验电笔试验开关打开 如验电笔发出声光报警 证明验电笔正常 可以使用 验电人必须戴绝缘手套 试验开关 绝缘手套 验电笔探头 案例 调整变压器分接头的方法 验电笔正常后 将验电笔探头放在变压器的接线柱上 如验电笔发出声光报警 证明变压器有电 禁止

15、操作 在检查停电步骤可能出错 验电笔没有声光报警证明变压器没有电 可以进行操作 接线柱 案例 如果电力系统在正常情况下 电压为额定10KV 此图连接片接在三档位置 高压侧电压为10KV 低压侧电压为400V 调整变压器分接头的方法一 降低系统电压 连接片 分接头档位号 案例 调整变压器分接头的方法 降低系统电压 调整后 将变压器送电 查看低压侧开关柜电压表在所需范围内 案例 调整变压器分接头的方法二 升高系统电压 变压器的分接头一般都在高压侧 在调整分接头时 必须停电进行 如果电力系统在正常情况下 电压为额定10KV 此图连接片接在三档位置 高压侧电压为10KV 低压侧为400V 案例 调整变压器分接头的方法 升高系统电压 现将分接头三档的紧固螺栓逆时针松开 取下 案例 调整变压器分接头的方法 升高系统电压 当电力系统在正常情况下电压偏低于额定电压1 25 时就用四档 调整后低压侧电压将升高5V 将连接片调整在四档位置后 将紧固螺栓顺时针紧固 不要过分的用力 以防螺栓损坏 案例