酒店服务英语PPT课件.ppt

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1、Ruising butterfly Ruising Butterflyhotel 1 EverydayEnglish 常用表达 1 Addressing 称呼 firstname givenname名字surname familyname lastname姓fullname全名英语中人名的顺序为 名字 姓氏 nameandinitials姓名缩写如 BrownT E YiJianlian缩写为JLYi 2 英语中常用的称呼语 1 对男士的称呼 常用Mr 加上姓氏 如 对JohnBrown先生应称为Mr Brown 布朗先生 2 对女士的称呼 常用Mrs Miss或Ms 对不同的对象应使用不同的

2、称呼 对已婚女性用Mrs 其丈夫的姓如 Mrs Brown 布朗夫人 对未婚女性用Miss 姓氏如 MissBrown 布朗小姐 对婚姻状况不明的女性用Ms 姓氏如 Ms Brown 布朗女士 3 3 在不知道客人姓名时 男士称sir 先生 女士称madam或Ma am 女士 ForExample Goodmorning sir madam Nicetoseeyou Mr Wang I msorry Ms Smith Good bye Mrs White Thisway please sir 4 2 Months week weather January一月February二月March三月A

3、pril四月May五月June六月July七月August八月September九月October十月November十一月December十二月 What sthedatetoday 今天几号 Aug 17thOct 1 NationalDay 国庆节 5 Week星期的表达 Monday星期一Tuesday星期二Wednesday星期三Thursday星期四Friday星期五Saturday星期六Sunday星期日weekday平日 weekend周末 Whatdayistoday 今天星期几 TodayisThursday 6 Weather 天气 What stheweatherlik

4、etoday 今天天气怎么样 It sfinetoday 今天天气不错 sunny晴朗的 rainy有雨 windy刮风 snowy下雪 foggy有雾 It swarm 暖和 hot炎热 cool凉爽 cold寒冷 7 3 Hotels 酒店 departments 部门 andclerks 人员 hotel 酒店 inn guesthouse 旅馆 Frontdesk office 前台 总台 HousekeepingDepartment 客房部 Food BeverageDepartment 餐饮部 lobby大堂restaurant餐厅 8 Clerk 人员 generalmanage

5、r 总经理 assistantgeneralmanager 副总经理 departmentmanager 部门经理 assistantmanager 大堂副理 supervisor 主管 captain 行李房领班 doorman 门童 bellman bellboy 行李员 9 Clerk 人员 operator 总机 接线员 receptionist 接待员 cashier 收银员 roommaid roomattendant 客房服务员 repairman 维修工 waiter waitress 餐厅男 女服务员 cook 厨师 chef 大厨 barman bartender 酒吧服务

6、员 10 4 Reservation booking 预定 Sentences 句子 1 MayIhelpyou 您需要帮忙吗 2 Forwhatdates Forhowlong 您要订哪一天的房 要住几天 3 Howlongdoyouwanttostayhere 您要住几天 4 Doyouwantasingleroomoradoubleroom 您要单人房还是大床房 11 5 Whatkindofroomwouldyoulike 您想要什么房间 Astandardroom 标准间 Atwin bedroom双床间 Asingleroom单人间 Adoubleroom大床间 Asuite套房

7、6 Forasingleroomthepricewouldbe35dollars 单人间的价格是35美元 Theroomrateis518yuanpernightincludetwobreakfast 房价是518元 晚 房价含两份早餐 12 7 Sorry sir allroomsaretaken wearefullybookednow 抱歉 先生 我们没有空房间了 8 Forhowmany please 你们有几个人呢 9 I dliketoconfirmyourreservation 我想确认一下你的预定 13 Dialoges 对话 A A ButterflyHotel MayIhel

8、pyou B Yes I dliketobookaroom please A Forwhatdates please B FromMar 3rdto7th A Whatkindofroomwouldyoulike B Asingleroom please 14 A Holdtheline please I llcheckitupforyou Thanksforwaiting Yes wehavesingleroomsavailableonthosedays B Thanks What stherateperday A 520yuanforthestandardonesand580yuanfor

9、thedeluxeones Whichwouldyouprefer B I dpreferadeluxesingle 15 A MayIhaveyourname please B WilliamNewman A Howdoyouspellit B W I doubleL I A M William N E W M A N Newman A Thankyou Mr Newman Yourreservationisconfirmed Welookforwardtoyourcoming 16 5 Check in 入住登记 Sentences1 I dliketocheckin out 我要办理入住

10、 结账退房 2 It snicetomeetyouagain Mr Johnson 再次见到您太好了 约翰逊先生 3 MayIseeyourpassport please 请把护照给我 4 Couldyoufillinthisformplease 请填写这份表格 17 5 What syournationality please 请问你的国籍 6 Couldyousignyournameplease 请签名 7 Yourroomnumberis821ontheeighthfloor 您的房间是8楼的8218 Hereisyourkeycard 这是您的匙牌 18 9 Ihopeyouwille

11、njoyyourstayinourhotel 希望您入住愉快 10 Pleasedon tleaveanythingbehind 请不要遗忘您的东西 11 IsthereanythingelseIcandoforyou 有什么能为您效劳吗 12 Thereisawashroomattheendofthecorridor 洗手间在走廊尽头 19 Dialoge A Goodafternoon madam MayIhelpyou B I dliketocheckin please A Doyouhaveareservationwithus B Yes Imadethereservationyest

12、erday A MayIhaveyourname B TinaWhite Reservationisforasuiteforthreenights 20 ruising butterflyhotel A Justamoment please Yes Mrs TinaWhite asuite threenights Couldyoufillouttheregistrationcard B Allright A MayIseeyourpassport B Hereyouare A Thankyou Mrs White Yourroomis1221 Abellboywilltakeyouupands

13、howyoutoyourroom Enjoyyourstay 21 6 Check out 结账退房 1 MayIhaveyourroomcard roomnumber please 请给我你的房卡 房号 2 Justamoment please 请稍等 3 Howwouldyouliketopay Howwouldyouliketoyourpayment 你要怎样付账 4 I dliketopayincash bycreditcard 我付现金 用信用卡 22 5 Hereisyourbill Wouldyouliketocheckit 这是你的账单 请过目 6 Hereisyourchan

14、ge 这是找您的钱 7 Haveanicetrip 旅途愉快 8 Good byeandhopetoseeyouagain 再见 希望再见到你 23 Dialoge A Morning mayIhelpyou B I dliketocheckoutnow A Yournameandroomnumber sir B WilliamBrown room1224 A Waitamoment please Yourbilltotals600yuan Wouldyouliketocheck 24 t B What sthisfor A That sforthelaundryservice B Ok Ca

15、nIpaybycreditcard A Certainly sir Signhere please Here syourcard Haveagooddayandwelcometoourhotelagain B Thankyou Bye 25 7 BellmanandOperator 1 Welcometoourhotel 欢迎光临2 Thisway please 请这边走 3 MayIhelpyouwithyoursuitcase 我帮你拿箱子好吗 4 ShallIshowyoutoyourroomnow sir 先生 我带您去房间好吗 5 Aretheseyourluggage 这是您的行李

16、吗 6 Howmuchluggagedoyouhaveinall 您总共有几件行李 26 ruising butterflyhotel 7 Afteryou ma am 您先请 女士 8 Howdoyoulikeourhotel 您觉得我们酒店怎么样 9 Turnleft right 左 右 转10 Ibegyourpardon 对不起请再说一遍好吗 11 Wouldyouliketotakeataxi 请问您要搭计程车吗 27 12 Whoisspeaking please 请问您是谁 电话用语 13 I llswitchyoutoRoom1120 我马上给你接1120房间 14 Ifyouneedamorningcall pleasecalltheoperator 如果您需要叫醒服务 请拨总机 15 Wouldyouliketoleaveamessage 您需要留言吗 28 16 Youcanmakealongdistancecallfromyourroom 您可以在房间里拨打长途电话 17 Couldyouholdtheline please 请不要挂电话 29 8 Roomat

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