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1、第八章零售企业战略 1 本章知识体系 企业战略 概念介绍 战略分析 战略规划与指定 战略实施 外部环境 内部条件 战略目标 总体战略 竞争战略 职能战略 战略实施措施 战略实施技巧 宏观环境 产业环境 竞争环境 企业资源条件 企业战略能力 企业核心能力 2 6 1战略概述 企业战略的含义所谓企业战略 一般是指企业为适应环境变化而制定的最有利发展的长期目标和行动方针的总称 企业战略含义分析原因 适应环境变化目的 改善企业经营管理 提高总体效益形式 长期目标和行动方针地位 中心和支配地位 3 6 2战略分析 6 2 1外部环境分析 明确机遇和挑战 宏观环境 产业环境 市场类型转换 卖方市场 买方市
2、场 进货渠道 销售 消费需求个性化多样化 消费者购买力分流 时间 空间 4 6 2 2内部条件分析 明确优势和劣势 波特的五力模型 5 竞争优势和核心竞争力 企业核心专长 1 能够充分体现市场性 2 成为一个综合体 3 具有灵活的可延展性 4 集中在一个或为数不多的优势上并具有技术先进性 核心竞争力 的概念 最早由美国密执安大学商学院的普拉哈拉 Parahalad 教授和伦敦商学院的哈姆尔 Hamel 教授于1990年在 哈佛商业评论 发表的论文 公司的核心竞争力 中提出 核心竞争力是一个企业所具有的在本行业独树一帜的 难以复制模仿的能力核心能力是企业获得竞争优势的前提和基础 竞争优势指零售商
3、拥有不同于竞争对手的独特能力 这一能力使其在某一零售市场上处于领先地位 能超越竞争对手的某些方面而赢得消费者 6 6 3战略规划与制定 零售企业的使命 满足市场的需要以获得生存和发展企业的目标体系 1 经济性目标 2 社会性目标 3 精神性目标确定目标的原则 现实性数量化一致性 7 零售企业几种通用战略 竞争范围 广泛目标 狭窄目标 整个行业 特定细分 战略优势 成本领先战略 差异化战略 低成本 独特性 焦点策略 低成本焦点策略 差异化焦点策略 8 一 成本领先战略成本领先战略 指企业的经营目标是要成为其整个行业中的低成本厂商零售企业成本领先战略的实施主要体现在商品的购存销流转过程的成本和费用
4、的控制上 只有降低商品的进货成本 储存成本 销售费用 才能实现商品流转全过程的成本控制低成本战略的陷阱过度的削价低成本的方式很容易被竞争对手模仿使企业变得过于热衷于降低成本而忽略了 购买者对于产品附加特色和服务的兴趣 顾客对商品质量与服务质量的敏感 企业经营形象技术上的突破可能为竞争对手打开降低成本的天地 9 二 差异化战略 差异化战略 要求零售商力求就顾客广泛重视的一些方面在行业内独树一帜 它选择在本行业内许多顾客认为重要的一种或多种特质 并为其选择一种独特的地位以满足顾客需求 它将因其独特的地位而获得溢价的报酬 差异化在以下几种情况下 是一种强有力的竞争方式 购买者认为差异化是有价值的并且
5、愿意为此支付更多的价格竞争对手很难模仿或复制差异化的成本低于购买者愿意为差异化所支付的额外价格 10 三 焦点战略 焦点战略的含义 目标集聚战略 就是集中注意力于整个市场中的一个很小的市场部门 焦点战略的分类 低成本焦点战略 一元店 廉价旅馆 小型杂食店 差异化焦点战略 高档品牌时装店 高级运动器材商店 高档海滨度假酒店 重点集中的小市场要有吸引力应当具备哪些条件 目标小市场足够大 可以支持公司的获利 并有一个很好的增长潜力目标市场客户需要为他们特别准备的商品 服务等资源 采取目标集聚战略的公司可以凭借其建立起来的满足目标顾客需求的特殊能力来防御行业中的挑战者 11 6 4零售企业创新 企业创新产品创新市场创新营销创新服务创新技术创新功能创新制度和业态创新组织管理创新 12
