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1、散客导游服务 1 第一节散客导游服务概述 一 散客导游及散客导游服务的定义二 散客旅游与团体旅游的区别1 旅游形成的计划与安排不同2 付费方式不同3 价格不同4 自由度不同5 旅游人数不同 2 三 散客导游服务的类型 1 从旅游活动方式上可分为团队活动方式和零星散客活动方式 2 从付费方式上可分为散客包价导游和选择性导游服务四 散客导游服务的特点1 服务项目少且比较单一2 导游周期短 周转较快3 服务难度较大 服务程序相对复杂4 旅游者自由度大 变化大 3 第二节旅行社提供的散客旅游服务和散客旅游产品 一 旅行社提供的散客旅游服务1 单项服务2 旅游咨询 1 电话咨询 2 信函咨询 3 人员当
2、面咨询 4 网络咨询 4 二 旅行社提供的散客旅游产品1 小包价旅游产品2 单项游览活动3 半日游 一日游 和 数日游 等 记时 旅游产品4 自驾车游 5 第三节散客旅游的导游服务 一 接站服务1 服务准备2 到站迎接3 沿途导游4 入住服务 6 二 游览服务1 沿途导游2 现场讲解3 其他服务三 接站服务1 服务准备2 到饭店接送客人3 到站送客 7 第四节自驾车旅游 一 自驾车旅游发展状况二 自驾车旅游特点1 自主性2 区域性3 短期性4 小团体性5 消费习惯的多样性三 旅行社对自驾车旅游的接待模式 8 四 广西自驾车旅游线路1 在山水与文化中徜徉 自驾车桂林五日游桂林 龙胜 资源 猫儿山
3、 兴安 阳朔 9 10 2 环行中越边关 车行山水八日游南宁 崇左 凭祥 龙州 金龙美女村 明仕田园 硕龙 通灵峡谷 靖西 那坡 南宁 崇左大新德天大瀑布 凭祥友谊关 11 金龙美女村 龙州夜景 硕龙 12 那坡 通灵峡谷 靖西风光 13 3 触摸地球心脏之旅 自驾车凌云 乐业行南宁 凌云 乐业 百色 南宁 乐业天坑 百色红色旅游 14 4 无法拒绝的诱惑 来宾 三圣行 南宁 柳州 来宾 宜州 鹿寨 荔浦 头排 金秀 原路返回 宜州风光 15 5 佛教名山 桂东宗教民俗朝圣之行南宁 桂平 玉林 梧州 博白 钦州 南宁 桂平西山 玉林云天文化城 16 玉林云天文化城 容县真武阁 博白空心菜 17 钦州三娘湾 18 5 桂西红水河风情 壮族寻根之旅南宁 巴马 凤山 南丹 大化 都安 南宁 巴马水晶宫 巴马长寿老人 19 凤山风光 广西凤山洞天剧场 中国最大的洞穴剧场 20 都安风光 大化风光 21 7 陆川谢鲁山庄 灵山大卢楹联古风探奇之旅南宁 陆川 灵山 横县 南宁 陆川温泉 横县九龙瀑布 22 横县九龙瀑布 23 8 梦里的银滩大海 自驾车环北部湾风情南宁 北海 钦州 防城港 南宁 24 25 9 徐霞客足迹 上林风光之旅南宁 宾阳 上林 南宁 10 武宣百崖峡谷象州温泉之行南宁 来宾 武宣 象州 南宁 26
