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1、可编辑 北京理工大学现代远程教育学院毕业答辩 答辩人 如何提高员工的忠诚度 1 简介Synopsis 尊敬的北京理工大学老师您们好 我是北京理工大学现代远程教育学院 我的论文题目是 如何提高员工的忠诚度 下面我从研究背景 研究方法 研究内容和研究结论等四个方面向各位老师汇报 北京理工远程教育学院2007秋高起本人力资源班李林 2 框架Scheme 一 研究背景 二 研究方法 三 研究内容 四 结论 文章主要由以下四个方面展开 北京理工远程教育学院2007秋高起本人力资源班李林 3 研究背景Background 古人云 得人者得天下 失人者失天下 跨入二十一世纪 我们已经进入了一个科技 经济飞速
2、发展的时代 新形势下 人才的重要性尤为突出 进在企业人力资源管理中 如何吸引 留住人才是管理者最为关注的问题 特别是近年来 员工流动过于频繁的现象日益受到重视 而企业员工忠诚度是反映一个企业人力资源管理水平的重要指标 也是制约企业健康发展的一个重要因素 如何培养和提升员工忠诚度 加强员工忠诚度的管理 是每一个企业必须面对的课题 本文主要对如何理解和把握忠诚度 忠诚度对企业和员工的意义 影响员工忠诚度的因素 忠诚度的理论基础和案例研究 及如何提高员工的忠诚度作分析 本研究主要围绕以下内容展开包括如何理解和把握忠诚度 提高员工忠诚度的意义 影响员工忠诚度的因素 分析当下企业管理中存在的问题 提高员
3、工忠诚度的措施等 北京理工远程教育学院2007秋高起本人力资源班李林 4 本论文拟采用以下手段和方法 文献资料分析和调查研究相结合 对比论证 列事实 摆依据 理论和实践相结合 引用分析等方法 主要通过图书查询 网上浏览 收集所在企业内部文件等方法来收集资料 拟运用利用所学的经济学 战略管理 人力资源管理 管理学 市场营销等相关专业知识来撰写论文 本研究首次全面将企业目标与员工个人心理目标有机的结合起来 从企业和员工双重的角度对企业人力资源管理进行了分析 并针对当下存在于企业管理中的主要问题 并提出了相应的解决措施 在理论和实践上 为人力资源管理提供了重要的借鉴意义 研究方法Methodst 北
4、京理工远程教育学院2007秋高起本人力资源班李林 5 研究内容Content 本文首先对忠诚度进行理解把握与分析 详细概括了提高员工忠诚度对企业发展的重要性 包括理解和把握忠诚度 提高员工忠诚度的意义 影响员工忠诚度的因素 理论依据 公司忠诚度案例研究 提高员工忠诚度的措施等 在此基础上通过理论依据提高员工忠诚度的对策 包括 温饱 是员工忠诚度的 基础建设 归属感 是员工忠诚度的 重要砝码 自我实现 员工忠诚度的 定音之锤 强化企业文化建设 重视员工个体 开展职业生涯管理 情感管理等 北京理工远程教育学院2007秋高起本人力资源班李林 6 研究内容Content 本文的研究内容包括六个部分 第
5、一章如何理解和把握忠诚度 第二章提高员工忠诚度的意义 第三章提出影响员工忠诚度的因素 第四章经过理论依据提出提高员工忠诚度的几点重要建设 第五章举公司案例研究忠诚度 第六章提高员工忠诚度的措施 北京理工远程教育学院2007秋高起本人力资源班李林 7 一 如何理解忠诚 研究内容Content 二 如何把握忠诚度 一 理解和把握忠诚度 北京理工远程教育学院2007秋高起本人力资源班李林 8 1 员工忠诚度增强企业的核心竞争力 2 员工忠诚减少企业的人员转换成本 研究内容Content 一 员工忠诚度对企业的意义 3 员工忠诚度提高生产和服务效率 二 提高员工忠诚度的意义 北京理工远程教育学院200
6、7秋高起本人力资源班李林 9 二 提高员工忠诚度对员工的意义 2 员工忠诚有利于员工的职业稳定与发展 3 员工忠诚其本质是员工品质的优良表现 研究内容Content 1 员工忠诚度决定了员工的工作绩效 二 提高员工忠诚度的意义 北京理工远程教育学院2007秋高起本人力资源班李林 10 一 员工自身因素 2 职业素质 研究内容Content 1 个性特点 三 影响员工忠诚度的因素 北京理工远程教育学院2007秋高起本人力资源班李林 11 2 企业能否保持战略的一致性 能否保持企业的经营稳定性和可持续发展 也是非常重要的 研究内容Content 3 工作环境 三 影响员工忠诚度的因素 二 企业因素
7、 1 企业能否建立透明公平的管理机制至关重要 动荡的企业培养不出员工忠诚度 北京理工远程教育学院2007秋高起本人力资源班李林 12 三 企业外部因素 1 观念的变化 研究内容Content 2 行业竞争 三 影响员工忠诚度的因素 3 就业机制 北京理工远程教育学院2007秋高起本人力资源班李林 13 一 马斯洛需求层次理论 1 温饱 是员工忠诚度的 基础建设 研究内容Content 2 归属感 是员工忠诚度的 重要砝码 四 理论依据 3 自我实现 员工忠诚度的 定音之锤 北京理工远程教育学院2007秋高起本人力资源班李林 14 1 公平是激励的动力 公平理论的模式 即方程式 Qp Ip Qo
8、 Io 2 不公平的心理行为 研究内容Content 二 亚当期公平理论 三 心理契约理论 四 理论依据 北京理工远程教育学院2007秋高起本人力资源班李林 15 二 忠诚度评估 三 员工忠诚度分析 研究内容Content 一 公司目前现状 五 公司忠诚度案例研究 北京理工远程教育学院2007秋高起本人力资源班李林 16 一 强化企业文化建设 三 情感管理 研究内容Content 二 重视员工个体 开展职业生涯管理 六 提高员工忠诚度的措施 北京理工远程教育学院2007秋高起本人力资源班李林 17 结论Conclusion 只有用心才能换来忠心 俗话说 人敬我一尺 我敬人一丈 员工的忠诚不是单
9、方面的 而是管理者用 心 换来的 在具有高度忠诚员工的企业中 管理人员都十分清楚 员工的忠诚是建立在企业对员工的信任基础上的 而信任又需要大量的双向沟通 良好的沟通环境 可以起到员工知识共享 信息交流互补的作用 员工在沟通中既是知识和信息的提供者又是吸收者 彼此学习 互相提高 忠诚 自古以来就是人类的重要美德之一 它即是一种操守 也是一种职业良知 任何人都有责任 有义务去信守和维护忠诚 忠诚是要用实际行动来谱写的 仅有忠实的心和忠实的信念是不足于表现忠诚的 忠诚 代表着尽心尽力 忠诚就要用自己的能力和实际行动真正为组织的发展和组织成员的美好明天做出贡献 忠诚 代表着全力以赴 忠诚就要以组织的利益为至上 忠诚就不能时刻以自己的得失去权衡利益 一盎司忠诚相当于一磅智慧 忠诚是双向的 企业要想获得员工的忠诚 管理者就要先对自己的员工负责 现代社会是一个合作共舞的时代 领导和员工之间实际上也是一种合作关系 既然是合作 就要求双赢 只有双赢 企业才能获得员工的忠诚 才能让员工真正成为企业发展的内在动力 北京理工远程教育学院2007秋高起本人力资源班李林 18 谢谢各位老师的指导 北京理工远程教育学院2007秋高起本人力资源班李林 19
