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1、管理认知 管理认知 为什么要学习管理 管理无时无处不在 1 理解管理含义 2 陈述管理的四大职能 3 区分管理者与操作者 4 了解管理者的分类方式 5 界定管理者的十种角色 6 阐述管理者应具备的基本素质和技能 管理认知 知识目标 管理认知 1 培养对管理科学性和艺术性的感悟 2 有意识地培养自己的管理素质和技能 能力目标 任务一走进管理 话说从前山上有一座庙 庙里住着一个姓王的和尚 山上没水源 他就每天亲自跑到山下去挑水 哼着小曲 心情愉快极了 过了一段时间 上级 安排来了一个新和尚 王和尚怀着不愉快的心情接受了这个事实 为了要喝水 他只好和新和尚一起去抬水 又过了一段时间 上级 又派来了一
2、个和尚 三个和尚如何分工 大家都不清楚 因此他们谁也不听谁的 谁也不愿意服从别人的管理 谁也不愿意多干活 最后变成了谁也不干活 没有水喝的日子让王和尚的心情糟透了 请同学们思考 三个和尚的力量原本应该比一两个和尚更大 能够挑来更多的水 可为什么人越多 水缺越来越少呢 如果我们是这三个和尚 如何做才能保证有足够的水喝呢 当庙里只有王和尚的时候 他为了生存 必须自己独自下山挑水 因为他既不能指望第二个任劳任怨的人来帮他挑水 更不能整天妄想奇迹的出现 而不有所行动 当 上级 安排另一个和尚来了之后 两个人的力量总是比一个人大些 而且两个人也好安排工作 于是两个和尚 通力合作 利用一条扁担和一个水桶一
3、同抬水 跑上跑下 水缸也从来没有见底 但是 当 上级 又派来第三个和尚的时候 情况就发生了变化 水最多只需要两个人来抬 因而总会有一个人 坐享其成 恰恰是这一点 让他们谁也不甘心 三个和尚都很渴望喝到水 可谁也不想下山 大家都希望自己是那个 坐享其成 的人 于是大家都坐在庙中等着 看谁能熬到最后 为什么三个人的力量还没有一个人大呢 我们知道 有一个共同的目标也许会成为劳动的动力 但是如果没有一个组织和规划的过程 再强大的团队也无从发挥实际作用 只会成为一个相互拖累的独立个体 这时我们可不可以从管理的角度来为他们想想办法 任务分析 任务一走进管理 一 管理的概念 任务一走进管理 管理就是在特定的
4、组织环境下 管理者通过计划 组织 领导和控制等职能活动对其所支配的资源进行协调 并同他人一道有效实现组织目标的活动过程 四个w一个h 任务一走进管理 请同学们说说你们心目中的管理是什么吧 课堂提问 二 衡量管理质量的标准 任务一走进管理 三 管理的性质 任务一走进管理 一 管理的二重性 任务一走进管理 老子讲 人法地 地法天 天法道 道法自然 道生一 一生二 二生三 三生万物 思考 这两句话蕴含着什么管理思想 三 管理的性质 任务一走进管理 二 管理的科学性和艺术性 任务一走进管理 任务一走进管理 请举例说明 管理既是科学 又是艺术 课堂讨论 注意联系实际 任务一走进管理 四 管理职能 任务二
5、管理者角色认知 管理者是干什么的 任务二管理者角色认知 张杰是某网上书店邮购部经理 该邮购部每天要处理众多的邮购业务 在一般情况下 登记订单 按单备货 发送货物等都是由部门中的业务人员承担的 但在临近元旦的这一段时间里 接连发生了多起A要的书发给了B B要的书却发给了C之类的事 引起了顾客极大的不满和抱怨 今天又有一大批书要发 张杰不想让错发这类事情再次发生 请同学们思考 他是应该亲自核对这批书的发货情况 还是仍由业务员来处理 你可以向张杰经理提出一些建议吗 任务情境 任务二管理者角色认知 一个人在组织中做什么取决于其角色定位 张杰是邮购部经理 是管理者 管理者是在组织中指挥他人开展工作的人
6、因此在一般情况下 业务均由业务员来做 组织中出现任何问题 问题出在下属身上 根子在管理者身上 寻找问题的原因应从管理者是否很好地履行了其管理职能着手 管理者的最终任务是保证组织目标的实现 在紧急情况下 管理者必须采取一切手段以保证目标的实现 任务分析 任务二管理者角色认知 一 管理者的概念及分类 一 管理者的概念 任务二管理者角色认知 一 管理者的概念及分类 二 管理者的分类 任务二管理者角色认知 课外知识补充 任务二管理者角色认知 在你们学校中 哪些人属于高层管理者 哪些人属于中层管理者 基层管理者的人又有哪些 他们的主要职责分别是什么 课堂提问 任务二管理者角色认知 一 管理者的概念及分类
7、 任务二管理者角色认知 一 管理者的概念及分类 任务二管理者角色认知 二 管理者的权力 任务二管理者角色认知 二 管理者的权力 组织正式授予管理者的岗位职权 任务二管理者角色认知 任务二管理者角色认知 三 管理者角色 任务二管理者角色认知 三 管理者角色 任务二管理者角色认知 三 管理者角色 任务二管理者角色认知 任务二管理者角色认知 四 管理者的基本素质与技能要求 一 管理者的基本素质 任务二管理者角色认知 四 管理者的基本素质与技能要求 二 管理者技能 任务二管理者角色认知 高层管理 中层管理 基层管理 人际技能 技术技能 概念技能 不同管理层级需要的技能 任务二管理者角色认知 知识拓展 任务二管理者角色认知 五 管理学的研究方法 管理认知
