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1、团队管理共识培训 学习改变思维 1 什么是团队 Team 2 团队就是由两个或者两个以上的人 为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织 管理学家斯蒂芬 P 罗宾斯 团队的构成要素 5P 1 目标 Purpose 2 人 People 3 团队成员的定位 Place 4 权限 Power 5 计划 Plan 3 管理的原意 管 原意为细长而中空之物 其四周被堵塞 中央可通达 使之闭塞为堵 使之通行为疏 管 就表示有堵有疏 疏堵结合 所以 管既包含疏通 引导 促进 肯定 打开之意 又包含限制 规避 约束 否定 闭合之意 理 本义为顺玉之纹而剖析 代表事物的道理 发展规律之意 管理 犹如治水 疏堵
2、结合 顺应规律 所以 管理就是合理地疏与堵的思维与行为 4 什么叫现代管理 科学管理之父 泰勒 FrederickWinslowTaylor 认为 管理就是确切地知道你要别人干什么 并使他用最好的方法去干 法约尔 HenriFayol 认为 管理是所有的人类组织都有的一种活动 这种活动由五项要素组成的 计划 组织 指挥 协调和控制 管理是这五要素组成的活动过程 5 机制 计划 组织 控制 协调 指挥 管理职能的五要素 6 机制 一词最早源于希腊文 原指机器的构造和动作原理 对机制的这一本义可以从以下两方面来解读 一是机器由哪些部分组成和为什么由这些部分组成 二是机器是怎样工作和为什么要这样工作
3、 管理机制 就是表达相互作用的各管理职能 以哪一职能作为原动力来组织和推进组织运行 7 什么叫管理机制 从机制运作的形式划分 一般有三种 第一种是行政 计划式的运行机制 即以计划 行政的手段把各个部分统一起来 第二种是指导 服务式的运行机制 即以指导 服务的方式去协调各部分之间的相互关系 第三种是监督 服务式的运行机制 即以监督 指导式的方式去协调各部分之间的关系 8 管理机制的形式 从机制的功能来分 有激励机制 制约机制和保障机制 激励机制是调动管理活动主体积极性的一种机制 制约机制是一种保证管理活动有序化 规范化的一种机制 保障机制是为管理活动提供物质和精神条件的机制 管理机制的功能 管理
4、机制 保障功能 激励功能 制约功能 激励功能 调动管理活动主体积极性 制约功能 保证管理活动有序化 规范化 保障功能 为管理活动提供物质和精神条件 9 团队价值观 经营理念管理机制等 目标 团队文化 组织架构 岗位职责作业流程 管理制度 作业系统 人才战略 营销计划 营销策略 执行方案 决策系统 什么叫营销管理系统 10 在营销团队中谁是管理者 1 管理者是具有职位和相应权力的人2 管理者是负有一定责任的人 11 好的管理者的基本特征 责任心绩效高公平心和公理心专业素养主动培养部属聚拢人气 12 不好的管理者的特征 无责任心无忠诚度绩效平平无公理心拉帮结派 搬弄是非压制部属成长不懂得尊重人管理
5、技能差 13 管理伦理 14 伦理就是人与人 人与自然的关系以及处理这些关系的规则 如 天地君亲师 为五天伦 又如 君臣 父子 兄弟 夫妻 朋友为五人伦 忠 孝 悌 忍 信为处理人伦的规则 从学术角度来看 人们往往把伦理看作是对道德标准的寻求 管理伦理就是在组织管理中 人与人 人与组织之间的关系 以及处理这些关系的规则 管理伦理的构成 15 尊重服从信任培养感恩包容 麻辣问题检讨 16 1 上级主管能否越级管理 2 主管检查工作时我们是否抵触 3 对工作中的问题我们是消极应对还是主动解决 4 对解决不了的问题是否向上反映 反映时的心态怎样 5 在意见分歧不能解决时中能否换位思考 6 能否接受空降的上级主管 7 同等岗位能否接受不同的薪酬 能否接受新员工比老员工的薪资高 8 感觉自己诚恳诚意的付出 却不受客户和公司待见 9 你是否认为团队文化就是老板文化 10 作为管理者 你如何面对员工所犯的错误 11 作为管理者 你是否觉得可用的人很少 你是否只喜欢一类人 听话的 亲缘的 地缘的 麻辣问题检讨 17 12 作为管理者 你是否对一个人有了成见很难改变 13 在职场上你是否总有建立小团体的本能 14 如何理解部属打小报告 如何应对管理 15 谁带的人就会亲近谁吗 16 如何对待主动犯错和被动犯错 17 对考核制度是否满意 希望怎样才算公平 18 感谢聆听
