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1、事务文书 1 事务文书的概念 事务文书是党政机关 社会团体 企事业单位或个人用于反映事实 办理事务 沟通信息而使用的实用性文书 事务文书的作者不一定是法定作者 格式规范程度相对较弱 内容上注重事务性和过程性 事务文书有别于公文和专用文书 2 事务文书的种类 1 计划类文书2 报告类文书3 规章类文书4 简报类文书5 会议类文书 3 事务文书的作用 1 贯彻政策2 沟通信息3 实施管理 4 事务文书的写作要求 1 以政策为指导 以法律为依据 2 深入调查研究 获取真实材料 内容全面 背景材料 典型材料 过程性材料 评价性材料 3 实事求是 切实可行 贴近生活 4 格式约定俗成 语言准确简练 5
2、计划 6 计划的含义 是党政机关 社会团体 企事业单位和个人在一定时期为实现特定目标而预先做出的安排 包括目标 要求 方法 步骤 措施等写成的书面文字 7 计划的种类 一 计划统称下的不同叫法 规划 方案 安排 设想 打算 要点等二 按内容分 学习计划 生产计划 教学计划 销售计划 科研计划等三 按范围分 国际协作计划 国家计划 省 市计划 地区计划 单位计划 部门计划 个人计划等四 按性质分 综合性计划 单项计划 8 五 按时间分 长期计划 10年 中期计划 5年 短期计划 1年左右 六 按格式分 条文式计划 表格式计划 综合式计划 9 特点 1 要有科学的预见性2 措施的可行性3 执行的约
3、束性4 制定计划要有弹性 10 计划的结构 由标题 正文 前言 主体 结尾 和尾部组成 11 计划的标题 一般包括单位名称 时间界限 事由和文种组成 如 集团公司2001年政治理论学习安排 有的省去单位名称 如 2001年政治理论学习安排 有的省去时间项 如 集团公司党员轮训工作安排 有的由事由和文种构成 如 业务考核计划 有的甚至只写文种 如 计划 公文式标题 如 江苏省贸易促进会关于对外贸易联络工作计划 12 前言 这是计划的开头部分 通常简明扼要地概述制定计划的指导思想 依据 意义 本单位情况及总目标等 前言的作用是简要地说明制定计划的依据和理由 宏观地概括今后总的工作任务 如果是普通的
4、简要的计划 前言部分可以省略 13 主体 a 目标 即回答 做什么 的问题 可以是总体目标 也可以是具体任务或指标 b 措施 即回答 如何做 的问题 包括组织分工 进程安排 物质保证 方式方法等 c 步骤 即回答 做得怎样 如何做完 之类的问题 主要是质量 数量 时间上的要求 其它事项和要注意的问题也写在这部分 14 结尾 1 提出执行的要求 执行计划应注意事项 2 展望计划实施的前景 提出希望号召 3 无结尾因此 写不写结尾 要根据内容表述的需要确定 15 尾部 包括署名和时间两个项目 署名写上制定计划的单位名称 标题中已标明单位名称的 这里可以不写 时间写计划通过或批准的年 月 日期 16
5、 写 计划 应注意的问题 一是要注意深入领会党和国家的有关方针 政策和法律 法规精神 以之作为制定计划的指导思想 二是要注意从本单位 本部门的实际情况出发 不要脱离现实 任务指标不要订得过高或过低 三是措施和办法要制订得具体 可行 以便于落实和监督检查 四是表达方式要以说明为主 行文中不要夹杂不必要的议论 17 总结 18 总结的概念 如果说计划是对未来的展望与构想 那么总结则是对过去的回顾与思考总结是国家机关 社会团体 企事业单位等通过对过去已经完成的工作进行检查 分析 评判 从理论认识的高度概括经验教训 以明确今后实践方向的一种常用文书 19 总结的作用 总结可以使本系统 本地区 本单位
6、本部门某一项工作的实践活动由感性认识上升到理性认识 以便发扬成绩 克服缺点 吸取经验教训 使今后的工作少走弯路 多出成果 它可以为各级领导和机关提供基层工作的情况和经验 以便加强科学管理和指导 20 总结的特点 1 内容的自我性 第一人称 2 事实的准确性3 概括的正确性 理论性4 结构的条理性 21 总结的分类 根据内容的不同 可以把总结分为工作总结 生产总结 学习总结等 根据范围的不同 可以分为全国性总结 部门性总结 本单位总结 个人总结等 根据时间的不同 可以分为月总结 季总结 年度总结 阶段性总结等 从内容和性质的不同 可以分为全面总结和专题总结两类 22 总结写作的要求 1 充分占有
7、材料2 正确评估工作3 总结出规律性的东西 23 总结的结构 标题 正文 前言 主体 结尾 和尾部 24 总结的标题 1 单位 时间 内容 文种如 大学2004年工作总结 2 总结经验揭示规律 观点式标题如 坚持改革 不断完善经济责任承包制 加强基础管理 促进企业发展 3 双标题 健全管理机制 强化内部监督 公司年度财务检查工作总结 挖潜力 促效益 补损失 厂2006年工作总结 25 总结正文 1 引言 概述工作基本情况 简要说明某工作完成的背景 时间及总的成效 使读者有一个总体认识 根据情况有所侧重 写作简明扼要 引言的方式 1 概述式 概括介绍基本情况 工作背景 时间 地点 2 结论式 提
8、出总结的结论 使读者明白总结的核心之所在 3 提问式 开头提出问题以引起读者的关注 明确总结的重点 26 2 主体 主要成绩 存在问题 努力方向 采用序号和小标题的形式标出各部分内容层次 主体部分要展开写 但不面面俱到 有重点 抓主要矛盾 写出特点 理论联系实际 有观点 有材料 有分析 合情合理 主要形式有 1 分部式 可采用 情况 经验 问题 建议 的顺序 分成四大部分进行总结 这是写总结的传统方法 2 阶段式 把整个工作过程按时间顺序划分为若干阶段 适用于对周期长 阶段性显著的工作进行总结 27 3 并列式 以具体的工作项目为顺序 把要总结的内容按性质逐条排列 夹叙夹议 用于专题性总结 2
9、8 顺序 1 时间顺序 工作总结 2 逻辑顺序 经验总结 29 结尾 是总结内容的自然结束1 可以概括总结内容 再次强调主题 2 简明指出今后努力方向或工作打算 只需提出观点看法 无需展开 文字简洁明确 30 3 尾部 署名 日期 31 注意问题 1 态度诚实端正2 占有充足材料3 实事求是地评价过去4 兼顾全面突出重点5 层次清晰文字简洁 32 述职报告的写法 1 标题 1 任职期限 所任职务 文种如 2002年至2004年任总经理助理的述职报告 2 文种 述职报告 2 称谓 各位领导 33 述职报告正文 前言 说明任职的自然情况主体 思想政治素质业务实绩存在问题结语 述职完毕 请批评指正
10、34 总结和述职报告异同 同 1 都是自述性文种2 写作范围都是确定的异 1 内容侧重点不同2 引起的效果不同 35 调查报告 36 调查报告 调查报告是人们在工作中对某件事物 某个问题进行实地调查后 经过分析研究写成的书面报告 1 是对客观事物进行调查之后的产物 2 不是对真实情况不加选择的反映 3 应当包含作者对情况的判断 评价 结论 总之 从内容上讲 调查报告应当是一种有情况 有分析 有观点 有材料的文体 37 调查报告的特点 1 反映客观事物的真实性2 内容的深刻和广泛性3 材料的典型性4 文字以叙述为主 夹叙夹议 38 调查报告的种类 1 典型经验调查报告2 新生事物调查报告3 历史
11、真相调查报告4 问题弊端调查报告5 基本情况调查报告 39 调查的方法 1 普遍调查2 典型调查3 重点调查4 抽样调查 1 简单随机抽样 2 等距抽样 3 整群抽样 40 调查的方式 1 实地调查 访谈 开调查会等 2 文献调查 档案 网络等 3 问卷调查 41 写作前的准备 1 认真调查 占有材料2 分析材料 进行研究3 综合材料 确立主题4 审视材料 深入调查 42 调查报告的标题 1 公文式标题 调查单位 地点 内容 文体2 标明调查的对象和主要问题 如 340名大学生公德状况的调查研究 3 用一简明 醒目的短语概括调查报告的主题 主要内容 基本观点 主要结论 如 为改革开放创造良好的
12、社会环境 扬长避短 发挥优势 43 4 主副式标题注意 正副标题同义问题当前党员的思想状况 对 乡 村党员思想状况的调查令人忧虑的某些现象 对 乡 村党员思想状况的调查 44 调查报告的开头 1 简述式开头 用简明扼要的文字 将调查报告的基本情况做一介绍 包括 调查的原因 目的 背景 调查对象概况 调查简单经过 结果和主要结论 2 按语式开头 强调所调查研究的社会意义 概括调查研究的内容结论并指出其重要性 3 提问式开头 根据调查报告的内容或结论 提出几个调查报告所要回答的问题 45 调查报告的主体 1 顺序式结构 时间顺序 2 并列式结构 性质归类 3 纵横交错式 综合式 调查报告的主体结构
13、层次的具体表达形式 1 加小标题 2 用序数 3 自然排列 46 调查报告的结尾 1 根据全文 做出结论 2 由点到面 适当引申 3 指出问题 提出建议 47 写调查报告应注意问题 1 材料要真实 充分2 观点 结论要正确 客观 新颖3 观点和材料要统一4 掌握正确的表达方法 48 简报 49 简报 简报是党政机关 企事业单位编发的用于汇报工作 反映情况 交流信息的事务性文书 情况 简要 报道 简报还有其他名称 简讯 情况反映 动态 工作报道 内部参考 快报等 50 简报的作用 上传下达平交流简报的特点 新 快 简 实简报的种类 1 按性质可分为 综合性简报 专题简报2 按发送对象可分为 上行
14、简报 平行简报 下行简报3 按内容可分为 情况简报 会议简报 经验简报 51 简报格式 报头 报身 报尾 52 简报的标题 简报的标题类似于一般文章的标题 要求简短醒目 准确实在地概括中心内容 1 表行文目的 如 西城区饮食公司积极行动 贯彻饮食卫生现场会议精神 2 表行文结果 如 班组承包 费用减少 3 表明对某种情况的判断 结论 如 安全保卫工作隐患不少 4 双标题 如 轰轰烈烈 扎扎实实 我公司开展纪念建党七十周年活动 53 简报的正文 开头 1 导语式2 倒叙式3 描写式4 提问式5 按语式主体 根据材料内在联系 按时间或逻辑顺序组合而成 结尾 1 总结全篇 强化主题2 照应前文 有始
15、有终3 指出方向 表明趋势4 提出问题 引人深思 54 综合性简报 是反映面上的情况的简报 即对大量的同类事情加以综合构思 提炼出能反映事物共性和本质规律的主题 要求中心突出 内容丰满 材料详实 55 会议简报 是专门报道会议情况和结果的简报 会议时间不长 研讨问题单一的会议 多采用一次性的综合报道 会期长 规模大 与会人员多 研讨重大问题的会议 采用分期连续报道的形式 56 经验简报 要围绕一项中心工作 较全面地把工作中的主要做法 主要成绩和经验体会总结出来 与总结类似 但内容要集中 材料要典型 语言要简练 篇幅不可长 57 写简报注意问题 选材要严内容要实选好角度正确运用表达方法 叙事为主 六要素交代清楚 58
