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1、2020 4 4 1 陳天寶 国际注册管理咨询师 CMC 中国管理咨询专家中国十大杰出培训师浙江省企业创业指导师浙江省管理咨询协会副会长 如何做好企业培训管理 2020 4 4 2 一 观念篇 你了解培训吗 四 实用篇 企业内部培训的四 省 一 市 目录 二 知识篇 企业培训与培训体系建设 三 技能篇 培训需求分析与年度培训规划 1 企业为什么要培训 2 如何让老总 老板 高度重视企业培训 1 企业培训现状 发展阶段与评估模式 2 企业培训体系建设与管理 1 培训需求分析 2 年度培训规划 2020 4 4 3 观念决定贫富思路决定出路 2020 4 4 4 观念 思想 决定态度 态度决定行为
2、 行为决定习惯 习惯决定命运 每个人都是先有想法 再由这种想法产生一种冲动 有了冲动之后变成一种行为 这种行为久了就会变成一种习惯 习惯天长日久了 就形成了一种文化 有句名言说 许多许多的历史才可以培养一点点传统 许多许多的传统才可以培养一点点文化 观念运用重于业务运营 为什么要改变观念 2020 4 4 5 2020 4 4 6 为什么越来越多的企业关注培训 随着一些地位稳固企业的衰落 许多公司在迅速增长的世界市场上竞争力的下降 以及对组织再造和转型的要求 人们对组织学习的兴趣日益增长 许多组织的高级管理人员相信改进组织学习对于其组织非常重要 企业竞争的本质是人的竞争 据调查82 企业总经理
3、认为企业员工技能明显不足 几乎100 的管理者抱怨下属工作推进不利或缺乏职位胜任力 企业司空见怪的管理人员 高级保姆 现象 多数也由于技能错位造成不断变化的环境 对员工能力有了更为不确定要求 不学习就要落伍竞争的压力 2020 4 4 7 未来的竞争 不是一个团队与另一个团队学历的竞争 而是一个团队与另一个团队学习力的竞争 未来的竞争 不是一个人与另一个人的竞争而是一个团队与另一个团队的竞争 未来 唯一持久的竞争力 学习力 2020 4 4 8 学习力 培训 竞争力 竞争力 培训 2020 4 4 9 学习型与表现型组织 以表现为基础的组织 表现与学习的差别 学习型组织 表现 时间 2020
4、4 4 10 如果说教育 学校教育 是劳动者成为人力资源的基础条件 那么培训 职业培训 无疑是劳动者把所学的 软性 知识硬化为市场能力的关键 企业培训师是 布道师 兼学习组织者 通过培训使劳动者成为一个能够不断适应环境变化的高素质人才 优秀的培训师就是能够善于发现 挖掘劳动者的潜能 加强 固化劳动者技能 提升 激励劳动者的创造能力 培训虽不能保证每个员工都能成为经理 但它却能使每个人的潜能得到发挥 价值得以提升 通过院校教育炼出一块好钢 通过职业培训磨出一把好刀 美国管理大师彼得 德鲁克提出过一个响亮的口号 培训 培训 再培训 职业培训 2020 4 4 11 企业竞争力与人才培训的关系 20
5、20 4 4 12 从经营者立场看人才培训要求 1 KAIZEN 解决问题 提升效率 团队合作 品质改善 INNOVATION 产品创新 激发创意 突破瓶颈 勇于冒险 MAINTENANCE 专业知识 企业文化 品质水准 激励士气 2020 4 4 13 企业内培训的目的 组织面提高生产力 降低成本提升品质有效解决问题贯彻纪律 沟通共识增进团队合作效能 个人面增进员工适应能力与信心使员工发挥立即作战能力工作安全增进向心力 降低流动率与缺勤率培养员工核心专长 30 20 50 创新 改善 维持 2020 4 4 14 培训的目的与作用 长期目的 满足企业战略发展的需要短期目的 满足企业年度计划的
6、需要职位目的 满足职位技能标准的需要个人目的 满足员工职业生涯发展的需要 2020 4 4 15 培训的目的和作用 传递公司文化和企业价值观沟通公司新的战略目标在变革期改变员工观念协助新项目推广 解决眼前问题提高员工岗位工作技能推广新的观念 知识和技能提高团队整体素质水平个人职业生涯发展 2020 4 4 16 从经营者立场看人才培训要求 2 增进人才的专业能力 知识 Knowledge 技能 Skill 态度 Attitude 强化组织的核心能力 团队合作 Teamwork 企业文化 CorporateCulture 2020 4 4 17 公司三大开发系统 人才开发系统 产品开发系统 事业
7、开发系统 BusinessDevelopment PeopleDevelopment ProductDevelopment 2020 4 4 18 为什么需要培训 2020 4 4 19 培训是要提炼出人财 人裁 人材 人财 人才 低 高 低 高 能力 意愿 态度 2020 4 4 20 出发点 人力资源开发职能 了解客户 传统培训与客户导向培训的对比 特征 传统方法 客户 培训对象 导向方法 中心 开发方法 人力资源开发的目标 组织目标 收入 计划跨度 运行 现有的项目和服务 你得到我能提供的 参加的人数 课程门数 预算的增加 技能的提高 根据课程的数量或参加者的人天数 短期 让员工和管理人
8、员接受提供给他们的东西 客户的问题 客户导向的活动 客户化的项目和服务 客户满意 客户目标的实现 客户根据与其需求的适应程度和对培训的满意程度提供 长期 了解客户的需求并满足这些需求 2020 4 4 21 培训政策案例 一 未经培训 不许上岗 二 未经轮岗培训 不得提拔 三 老员工和经理 必须参加新开发的基础培训课程 四 每人每年参加培训不少于四十小时 五 培训是责任 培训是工作 六 每一个管理者 或员工 都必须成为培训师 2020 4 4 22 投资设备的第一天是折旧的开始 投资学习的第一天是增值的开始 2020 4 4 23 一流的组织是一流的教育 训练出来的 2020 4 4 24 人
9、才素质是可以培养起来的 皇室人才五星级酒店 2020 4 4 25 百年企业教育为本 2020 4 4 26 一 观念篇 你了解培训吗 四 实用篇 企业内部培训的四 省 一 市 目录 二 知识篇 企业培训与培训体系建设 三 技能篇 培训需求分析与年度培训规划 1 企业为什么要培训 2 如何让老总 老板 高度重视企业培训 1 企业培训现状 发展阶段与评估模式 2 企业培训体系建设与管理 1 培训需求分析 2 年度培训规划 2020 4 4 27 如何建议并让你的老总把培训规划作为企业战略重点来考虑 2020 4 4 28 HR要想方设法 培养 你的老总成为讲师 传教士 2020 4 4 29 伟
10、大的领导者都是伟大的教育家 企业教练 他们借助他们教育的人们去完成他们的目标 他们教育别人成为成功的领导者 而不是追随者 2020 4 4 30 成功的领导者把教育当作个人生活的头等大事他们认为教育是他们的主要工作 培养领导者不仅是他们的工作所要求 更是道德所要求 他们利用每个机会去学习新的知识 去教育他们的部下 伟大的领导者都是伟大的教育家 企业教练 2020 4 4 31 伟大的企业家都是伟大的思想家 哲学家 胜者都有可教育的观点他们有基于知识和经验的清晰的思想和价值观 他们能清楚地把这些知识和经验表述给别人听 2020 4 4 32 伟大的企业家都是伟大的思想家 哲学家 思想他们对于市场
11、如何竞争与组织如何发展都有清晰想法 可以跟他人侃侃而谈 他们修正自己的想法以适应变化着的环境 并帮助他人形成他们自己的想法 领导人的想法会应现实做必要而且适宜的修正 2020 4 4 33 伟大的企业家都是伟大的思想家 哲学家 成功的组织依赖于清晰的思想 量子 思想为每位员工设定了方向 增值 思想用于战略 结构和实施方面 领导者应确保思想切合实际 顺应潮流估计现实的变化并时时完善思想十分必要思想导致明显的价值递增 思想在所有层面上界定了机构行为的框架思想为个人决策提供背景依据 思想激励员工为共同的目标而奋斗 2020 4 4 34 价值观的定义 价值观是一个人对周围事物的是非 善恶和重要性的评
12、价 就是人们对各种事物的评价 如对幸福 自尊 平等 制度 诚信等的评价 或者说这些事物在人们心目中的轻重主次之分 这种主次的排列 构成了个人的 价值体系 人的价值决定于世界观 是从出生起 在家庭和社会中积累所形成的 虽然个人价值观和价值体系是随着生活的变迁而发生变化的 但是有些基本的观念 却是相对稳定的 它们对行为长期起着指导作用 企业价值观是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和所奉行的目标 是企业全体员工一致赞同的关于企业意义的终极判断 企业文化的核心 企业价值观 2020 4 4 35 领导的基础 创造价值 共享价值 领导与学习 创造价值 共享价值 领导与学习 创造价值 领导与学习
13、 创造价值 共享价值 领导与学习 共享价值 领导力 2020 4 4 36 价值观 用语言和行动说话 价值他们和企业有人人都能理解并赖以生存的浓厚而强大的价值观 并让价值观贯彻在组织的目标与行为之中 领导人身体力行 成为价值的化身 并深深地体现在组织成员的生活中 甚至体现在日常细小的决定和行为中 2020 4 4 37 老总要学会经常讲真实且鼓舞人的故事 第一种故事 我是谁第二种故事 我们是谁第三种故事 未来的故事 如何 培养 你的老总成为讲师 传教士 2020 4 4 38 老总要学会经常讲真实且鼓舞人的故事 愿景 现实 持续到底 走向制定的未来 如何 培养 你的老总成为讲师 传教士 202
14、0 4 4 39 为你企业培训 立法 2020 4 4 40 一 观念篇 你了解培训吗 四 实用篇 企业内部培训的四 省 一 市 目录 二 知识篇 企业培训与培训体系建设 三 技能篇 培训需求分析与年度培训规划 1 企业为什么要培训 2 如何让老总 老板 高度重视企业培训 1 企业培训现状 发展阶段与评估模式 2 企业培训体系建设与管理 1 培训需求分析 2 年度培训规划 2020 4 4 41 企业培训的八大误区 流行什么就培训什么培训是一种成本企业效益好时 不需培训企业效益差时 无钱培训高层管理人员不需要培训培训是灵丹妙药培训工作流于形式培训后员工流失不合算 2020 4 4 42 企业培
15、训管理现状 重培训课堂效果 忽视训后应用和绩效改善重课程选择 忽视课程体系建设重专业技能 忽视通用技能培训重员工个体技能提高 忽视企业组织能力提升重短期目标 忽视长期目标重视投入 忽视产出培训工作层次低 深入推进困难 2020 4 4 43 反向思考 为什么训练没有效果 为什么训练没有效果 需求未掌握 目标定位 讲师 教材 组织 主管 管理 2020 4 4 44 培训观念落后 培训意识缺乏培训责任不清 培训组织建设滞后缺乏有效的培训资源缺乏有效的培训工作流程 标准及管理制度培训管理人员专业能力缺乏 培训管理问题分析 2020 4 4 45 诊断与思考 为什么企业培训成果转化率低 1 以往培训
16、模式的终结2 目标牵引 缺乏与企业发展目标 业务的密切切合3 氛围营造 缺乏良性的内部学习环境4 培训实践 培训设计与执行不到位5 成果转化 不重视培训后成果转化推动 2020 4 4 46 以往培训模式的终结 以往培训现代培训 培训 学习 直接组织培训 提供学习指导 教室 任何工作场所 教师主导 学员中心 教育训导 辅导教练 学习与工作分开 学习成为工作重要组成部分 强调个体的技能发展 组织的学习 强调 培训内容规划培训组织工作 强调 培训与发展平台组织学习内升 2020 4 4 47 2 缺乏与企业发展目标 业务的密切切合 系统培训目标缺乏对战略目标支持阶段目标或项目目标缺乏相互的连贯性与一致性缺乏有效的培训需求分析手段 培训成为一种想象与设计培训与具体业务 断路 同时也割断了培训与实践力的转化直接性比如 拓展训练 2020 4 4 48 3 缺乏良性的学习环境 根据调查 比例不少的企业 员工的培训成为领导者的事情 所以 我们经常看到的培训通知是 时间 在 地点 举办 内容的培训 请涉及对象务必准时参加 特殊情况不能参加 必须向XX请假 否则按旷工处理 员工需要明白为什么学习 培训
