《train-the-trainer(中文)-初级班PPT课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《train-the-trainer(中文)-初级班PPT课件.ppt（82页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、TTT 培训师培训 1 2 培训常见的七大问题 问题一 课堂气氛沉闷问题二 讲师过度紧张问题三 讲师角色错位问题四 课程主题不清问题五 课时掌控乏力问题六 课堂互动性差问题七 现场学员对抗 3 课程重点 培训与学校教育成人学习的特点培训师素质与修养分析培训需求了解面对的学员选择培训方法现场授课技巧训练学习总结 问题与回答评选优秀团队 颁发证书 第一单元成人学习的特点 4 5 第一单元课程目标 本单元结束后 学员将能够初步了解成人思维和学习的原理及过程阐明成人学习的特点明确导师在培训过程中所扮演的角色与任务简单描绘一名优秀培训导师必备的行业素质 6 成年人学员的特点 7 成人学习的心理 怕难学
2、没有信心 怕枯燥 很沉闷 怕白学 学了没有好处 怕丢脸 不会很漏气 怕承担 多学多做 多做多错 容易累 尤其是年长员工 容易乱 杂务多 不专心 容易忘 记忆力差 8 成人学习与学校教育的差别 内容成人学习教育知识被发现被传授中心学员教师行为关注态度关注可测评的行为目标强调技能的掌握强调信息的获取内容涉及人的技能技术性技能方法互动式参与讲课 9 怎样激发学习者的 VHF法 VHF 就是 VeryHighFrequency 通过各种手段高频率地 有意识地重复那些重要的内容 分别从左右两边刺激学习者的大脑 令其协调配合 共同作用 从而达到轻松记忆的目的Visual 图片 图表 录相 投影胶片 实物
3、手势 表演 卡通形象等等 Hearing 语言 措辞 口气 音调 对话 音乐等Feeling 嗅觉 味觉 痛苦 触觉 情感 心理感受等等 10 培训导师的职责与任务 一 培训导师的任务即不是 教 别人学 也不是 迫使 学员学习 而是为他们的学习 创造条件 他 她的满腹经纶即不是用来炫耀的 也不是为了控制 课堂纪律 的 更非 镇压 学员的武器 而是用以帮助学员学习 促进每一个人在他的个人发展道路上都能进步 learningdoesnottakeplacefromwhatthetrainerdoes butfromwhatthelearnerdoes 11 培训导师的职责与任务 二 一名优秀的培训
4、导师应该做到 认 真 参 与 认可 对每一个学员都给予适当的关注 无论对方是否附和自已真心 真正地创造条件让每一个人都有机会圆满地完成学习参与 积极 有效地保证每个人的参与与个人成长相联系 明确每个人的具体期望并向他们展示这些期望如何能得到满足 12 优秀教师的八个特性 有教学的愿望深广的专业知识与行业背景 与培训相关的基础学科知识 如组织行为学等表达能力及相关的培训技巧耐心幽默感其它品质 如擅于倾听 乐意分享 不歧视学员 灵活把握学习进度等培训的热情知道培训能解决的问题和不能解决的问题 13 回报社会 自我更新 要言洁语 包容同业 尊崇真知 诚待学员 忠于团队 守时重诺 培训师职业操守 14
5、 培训师应明确了解培训职业应具备的基础素质 培训师应充分了解当前国内外的宏观经济形势 培训师应熟练掌握有关培训的知识和技能技巧 培训师应全面熟悉企业人力资源管理相关内容 培训师培训中应当从易到难穿插进行现场演练 我们眼中的培训师 今天是我新生命的开始我呼吸着新鲜空气我沐浴着灿烂阳光我对今天充满信心我无法预料未来但我要牢牢把握今天 承诺今天 15 16 第二单元培训师必备技巧 17 第二单元课程目标 本单元结束后 学员将能够初步了解培训课程设计的一般流程及规则依照成人学习者的特点合理地规划一天的课堂日程安排 18 培训活动的流程 1 确定需求与学员名单2 确定主题 准备教案3 确定培训方式4 制
6、作学员手册5 确定教学场地6 设备准备 投影仪 白板 幕布 稿纸 笔及其它必要的工具 7 课堂培训8 评估反馈表9 毕业证 19 在进行需求分析 TNA 时应注意 擅长提问 注意倾听 因为大部分有价值的信息基本上通过面谈才能得到 查阅资料所获十分有限 面谈对象的职位最好能比较全面 而不仅仅是抓住部门领导所得到的信息越具体越好 尤其是关于未来受训者那方面的有时面谈不一定能得到什么有用或真实的信息 所以如果能有机会亲临现场看看就更好了在整理分析这些信息时要注意地域上差别 20 与课程设计有关的名词 课程简介 CourseDescription 学习目标 LearningObjective 课程方案
7、 CourseAgenda 学习场景 LearningEnvironment 学员手册 ParticipantManual 教师手册 InstructorGuide 投影胶片 OverheadTransparency 分发材料 Handout 21 建立学员档案 受众是谁 年龄 性别 职务 经验 学历态度如何 期望 例行 支持 反对为何参加自愿 指派语言程度 中文 英文 专门术语哪些技巧可吸引注意力 哪些技巧适得其反 22 在作课程主题时需注意 每天的学习重点最多不能超过5个 以3个为最佳以从早上9 00学到下午5 00为例 每天至少要预留一个半小时的休息时间 其中包括1小时的午饭 2次15分
8、钟的休息下午从1 30到2 30最好安排一些活动而不单是讲课每天最好留出半小时的时间来答疑或处理突发问题 23 1 不要选取你不熟悉的题目2 事前想清楚想要说什么 3 先规划要怎样说4 怎么说比预备要说什么更需要花费精力作准备 准备课程内容时的几个要点 24 理性 1 先写下将发表的内容重点2 设计大纲 并有系统地组织要点3 搜集相关资料充实发表内容4 试行发表 是否需要修正5 请他人协助 就题目发问理性了解 内容 逻辑 WHAT 什么讯息 25 图表故事举例 案例比喻游戏活动感性认知 技巧 生动 HOW如何表达 感性 26 学习与遗忘曲线 75 100 50 25 5 15 20 10 25
9、 30 诗 散文 无意义音节 27 把学习内容与实际工作相联系引起并保持学员的兴趣说明一个较难的概念 帮助学员理解使课堂气氛更生动 活跃 使学生得到放松使所讲内容更加令人信服使学员心目中形成某种心理的或直观的印象使得新学习的内容变得更轻切 更熟悉错误联系的类比就像两边不相等的方程式 它会动摇和削弱 而不是加强你的论点 注意 举例和类比 28 一个好类比 是两种不同状态 境况的比较 从而阐明某个观点或提出独到的洞察 见解揭示两者之间或明或暗的联系 从而得出有益的教益生动 形象 贴切而无负面影响简单 通俗 易懂如果能幽默些就更好好的类比来源于敏锐的感觉和思想 29 互动式教学法研究式教学法情景式教
10、学法案例分析教学法各种教学法综合运用 适合成人的教学方法 30 教学环境 教室环境教室墙壁布置 字 画 图 表投影位置及效果桌椅摆放 灵活调度纪律性要强调纪律性对注意力分散的学员可提问对影响他人的学员要提醒注意 31 12 34 56 78 910 1112 1314 1516 1718 1920 2122 2324 2526 2728 2930 3132 3334 3536 3738 3940 课室布置图 第2组 第4组 第5组 第1组 第3组 课室布置图 32 第三单元现场授课技巧 33 34 第三单元课程目标 本单元结束后 学员能够 控制课堂上紧张情绪学习如何控制自己的表情 语调 手势等
11、肢体语言 良好地展现课程内容灵活运用提问来启发学员针对成人的学习行为给予及时 客观和有效的反馈通过模拟练习以上技巧并得到大家的反馈 一分钟演练 35 36 走上讲台 克服恐惧心理 怯场 表现 心跳加速 心神不安 口干舌燥 不敢正视 出虚汗 词不达意 手发抖 盼望结束 两腿发软 大脑空白 37 其它 其它 做足功课 准备不足 定力 组织者的压力 生理舒缓 生理性不适 转换 学员的能力 预演成功 结果不确定 屏蔽 注意力的干扰 摘下帽子 期望值过高 温场 场地设施生疏 对策 自我方面 对策 环境方面 心理压力成因与对策 38 减缓紧张情绪 紧张是正常的紧张实际不易被察觉听众希望你成功 谨记 充份准
12、备稍作停顿 深呼吸相信自己会成功练习 练习 练习 看招 39 正确对待的方法 1 相信天底下没有100 正确的讲师2 有些事情是可以改变的 有些事情是不可以改变的3 不要太在意别人对你的看法4 只要你认为是正确的 请从容发挥 40 开心金库 自我管理开心金库 过去曾发生过最快乐的一件事情1 限时一分钟2 必须是真实事件3 这件事为何会让你感到最快乐 4 这件事的发生地点 5 当时你有何感觉 6 当时有无其他人在场 生活在批评中的孩子学会批评生活在仇视中的孩子学会斗争生活在恐惧中的孩子学会恐惧生活在妒忌中的孩子学会内疚生活在鼓励中的孩子学会信心生活在称颂中的孩子学会欣赏生活在诚实中的孩子明白真理
13、生活在公平中的孩子学会公义生活在接纳中的孩子学会爱生活在有安全感中的孩子学会自信你的孩子生活在什么环境中呢 教养孩童 使他走当行的路 就是到老也不偏离 41 42 有效演讲的三要素 Verbal 语言的 Vocal 声音的 Visual 视觉的 在演讲中 观众对你的印象一般基于三个要素 43 Verbal 你所说的内容 字句子问题语言内容的组织方式 Verbalistheknowledge expertiseandinformationyoupossess 44 语言技巧与要领 用排比句体现气势用类推法体现权威用疑问句来达到启发思维的目的用联想词语来达到深入思索的目的引用一些著名的语句 45
14、声音 控制 速度 高低 音量 无意义的惯用语 46 发声控制 音量控制对照表 47 视觉语言 目光手势 面部表情 步伐 姿势 肢体动作 其它令人分心的小动作 48 如何目光接触 目光接触3 5秒 照顾到所有的人 不要形成规律 自然 49 面部表情 面部表情应与演讲内容吻合不要因为紧张而使其走样避免习惯性地在演讲商业话题时过份严肃 注意 提示 真诚面部表情不要单一化注意微笑 但不要在不该笑的时侯笑 小绝招 充份准备在观众中寻找笑脸 并在演讲时有意识地对着他们讲话以观众为重 不要把注意力放在自己身上 50 姿式 头是歪的吗 站姿端正吗 身体摇晃吗 动作太夸张或太保守吗 检查一下 提示 站立时两脚间
15、的距离相当于平时走路的 一步 大小身体略向前倾 并将重心落于双腿间上身挺直 但不僵硬 将平时的习惯走路 不经意间停住 此时双腿间的距离便是站姿的适当宽度先并紧膝盖 然后逐渐放松 但不往下沉 此法可舒缓紧张并防止站姿不端 51 手势 手臂放在身侧 并要轻松自如强调想法时 手的动作要尽量放大手势动作的范围要在腰部以上 要点 避免 重复做同一手势或一个手势时间过长想做一个手势中途犹豫 欲做欲不做过多或太夸张 小心得 不做手势时 手臂自然垂直身侧实际上你自己觉得很夸张的动作 对于观众而言 并不那么过份经常换换手势 52 位置移动 演讲时呆在一个地方不动吗 移动时是不是只走一小步 是不是经常用背对着观众
16、是不是会绕着小圈子走 检查一下 提示 移动的距离至少可以是 三大步 可以用积极的移动方法 即 看着某人 并走过去对着他说话 小心得 移动会使观众有参与感移动能舒缓紧张情绪移动可强调某些要表达的观点 53 不变与变 我不能决定生命的长度 但我可以控制它的宽度我不能左右天气 但我可以改变心情我不能改变容貌 但我可以展现笑容我不能控制他人 但我可以掌握自己我不能预知明天 但我可以充分利用今天我不能样样顺利 但我可以事事尽心 54 有效演讲的七大要点 Posture 姿势 Movement 移动 Gestures 手势 FacialAnimation 面部表情 Voice 声音的的变化 Pauseandpace 抑扬钝挫 EyeContact 眼神接触 55 希望营造的气氛 自信的开放的诚实的有能力的关注的非防御的非攻击的非争论的 56 好的开始 步骤 简短的欢迎 介绍 引起兴趣的HOOK 课堂规则 参与的气氛 简述课程目标 57 怎样开始 课堂提问趣闻轶事智力测验统计数据热点新闻轻松游戏幽默笑话故事案例录音录像设置悬念问卷调查歌舞表演 你是谁 你为什么来 你有何需求 我是谁 我能做什么 我将
