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1、 引导员小我 工作总结2018 XX年上半年的分为五个重点。从抓军队扶植 到开座谈会新老队员的瓜代 ，从参加 做事 处举办 的各项外事运动 到各队员的评星造诣 最后到组织各组长领队学习和实用礼节 等等。xx区西罗园分队的站台文明乘车 引导员们各项工作开展的如火如荼。一从抓军队扶植 开端 ，每周组织一名组长到25个站台进行各项工作的检查 ，为每名队员进行评选，将各类 工作汇总给队长，队长每个月评选出一个优秀站台优秀员工作为队员们学习的模范 。每季度搞一次评星运动 ，文明礼节 星级治理 评星是依据 上级领导的批示，我们西罗园分队对那些对工作负责，对乘客热心耐心的46名队员，评为一季度星级队员，鼓舞
2、队员们的士气。二是通过开展座谈会对整体军队进行新老瓜代 ，西罗园分队在过完春节以后送走了8名年过60的老队员，这些老队员们为我们西罗园队奉献了自己的光和热，为我们西罗园队争得了不少荣誉，安放好他们未来的生活后又迎来了8名新队员，为我们西罗园分队又增添了一股新的活力 。三通过开展文明礼节 讲座，让队员们更多了解礼节 与平安 的关系，学会更多地掌握遇到突发事件的处置惩罚 ，较为集中的处所 如何戒备极端和突发事件的产生 和处置惩罚 。还学会了与形形色色的人如何打交道，提高了队员的工作积极性。站在对方的立场为乘客办事 ！西罗园分队还组织队员们积极参加 运动会，锤炼 了队员们的身心健康。同时还组织了对各
3、队组长的专业培训，按期 召开组长会，很据情况为各站台各组长部署任务，做不合 的，为治理 层面的提高上了一个新台阶。对残疾朋友的办事 我们更是细心呵护，为了能够提高和残疾乘客的交换 水平，队长每天都组织队员们加班加点演习 手语，为(隐形的同党 )运动 连续延伸。四是依据 三环主路车多人多客流量年夜 的状况我们制定了一系列的治理 ，积极组织乘客秩序排队，按顺序上下车，在社区里组织宣传排队及垃圾分类垃圾减量运动 。让文明礼节 、节能减排、低碳生活走进社区。同时在站台上插放旗杆，让每班车次依照 固定所在 停车，让每天都成为排队日。五特殊事情特殊对待 。西罗园分队地处三环主路，从木樨园桥西到玉泉营的桥东
4、。草桥和木樨园是外地人较多的处所 ，木樨园紧邻批发市场，上货人员较多，我们会在站台组织带年夜 包的人员先上车，为包找一个放处。同时向其他乘客表示 感激 ，希望能懂得 支持我们的工作，这样不会产生 拥挤，为乘客节俭 更多的时间。而草桥是外地远程 车进出京的必经之路，路况异常 庞杂 ，所以对我们西罗园分队的乘车 引导员们将是极年夜 的考验。不按所在 停车，乱停乱放时有产生 ，并且 是正好堵在了公交车的出口，依据 这一情况我们制定特殊的治理 规划，一劝，二是管，三是赞助 ，主要是赞助 那些外地司机尽快分开 三环主路尽量不予警察 接触。在往后 的工作傍边 ，我们西罗园分队会开展更多的站台运动 ，增强队员的凝聚力，提高队员的工作积极性。为供献 自己的微薄之力！ 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 4
