移动电子商务及应用第7章

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1、第七章移动信息服务 学习目标 介绍 SMS服务 短消息服务 使用移动设备发送 接收文本信息SMS的特点SMS的不足SMS分类MMS服务 多媒体短信服务MMS特点MMS的不足MMS趋势 介绍 移动搜索 针对移动用户特点提供的个性化搜索方式移动搜索特点移动搜索的不足移动搜索分类移动搜索趋势移动定位 通过移动网络和定位系统结合的一种增值服务移动定位价值链移动定位应用移动定位发展趋势 SMS服务 SMS的全名是 ShortMessagingService 即 短消息服务 是一种使用移动设备可以发送和接收文本信息的技术 是由Etsi所制定的一个规范 GSM03 40和GSM03 38 SMS的特点 一条

2、SMS信息最多可达160个字节 约八十个汉字 因还要发送其他相关信息 因此一般的SMS短信对中文的限制是七十个汉字 所以通讯费用十分低廉 与大约1秒钟的语音所占空间相当 SMS服务的影响 短消息已经介入到企业办公 银证 交通 教育 移动电子商务等领域 成为企业 行业应用密不可分的一部分 短信让本来具有语言传递功能的手机变成了电报式的解读工具 让耳朵闲置 让文字彰显更大的作用 让拇指灵敏发达起来 让嘴巴休息 让现代电信的业务具有了技术和文化的双重色彩 短信影响人们习惯的基本条件 一是短信的信息长度 二是短信传递的方式 存储转发 短信息业务流程 1 手机终端发送短消息的过程 如图 MT1表示的是手

3、机终端1 SAPI3连接表示的是无线路径上建立的链路层连接 BTS表示的是一段传输基站 MSC VLR1表示的是用户数据 检查用户是否具有短消息业务功能 SMSC表示的是短信息服务中心 短信息业务流程 短信息业务流程 2 手机终端接收短消息的过程 如图 SM TPSMS DELIVER信息中包含短消息内容 原发者的识别符号及SMSC收到该短消息的时间 HLR表示位置归属寄存器 是负责移动用户管理的数据库 短信息业务流程 短信息业务流程 短消息业务实现流程 如图 短信息服务的特点和不足 1 SMS的模式特性与不足 短信息服务的特点和不足 2 SMS的技术特性与不足 1 SMS技术的特性 技术上实

4、现简单 通信成本低 业务种类多 通信速度快 有反馈功能 短信息的群发特性 2 SMS技术上的不足 信息容量小 短信平台因为只能用文字编辑 缺乏相应的图像资料 短信的收发速度相对较慢 短信息服务的主要应用 根据研究重点的不同 短信息服务的主要应用有多种分类方法 主要包括以下三种 1 按服务是否收费分类非增值服务 即不向ES SI收取功能费的行业应用服务 增殖服务 即需要向ES SI收取功能费的行业应用服务 2 按业务类型分类查询类业务交易类服务信息收集和发布定位业务3 按行业应用业务分类 短信息服务现状 目前 短信产业正在从以手机铃声和图片下载 手机游戏 交友等经典应用为特征的个人服务模式向为各

5、行业提供及时 准确的市场信息服务的行业应用模式转化 从而带动整个产业进入 深根细作 的 二次革命 SMS服务的主要发展趋势 最新研究报告指出 到2015年全球短信服务营收将从2010年的1055亿美元增加至1369亿美元 全球短信发送量也将从2010年的5万亿条 增加至8 7万亿条 消亡 用户选择增多 短信边缘化不可替代 特殊场景仍受青睐行业应用 物联网将带来新生机 MMS服务 在SMS已到黔驴技穷 EMS也是进退两难之时 加上移动设备硬件处理能力的提高 彩屏的出现以及市场的需求的综合推动下 多媒体技术在无线领域中开始了进一步的探索 一种功能更新 更强的短信标准 多媒体短信 MMS 便应运而生

6、 MMS服务 多媒体短信业务流程 终端到应用 用户发送一条彩信至一个梦网SP的服务代码 发送方用户归属于MMSC收到后 判断该SP归属MMSC 如果需要 转到该SP归属MMSC 多媒体短信业务流程 应用到终端 用户到网站上点播一条彩信 SP把彩信发送给相连的MMSC1 MMSC1收到消息后 搜索判断接收方用户归属MMSC 若属于另一个MMSC2 则把消息转发给该MMSC2 图中步骤 接收方用户归属MMS将检查接收方的用户是否为MMS终端 若是MMS终端 则接收方用户发送通知消息 接收方收到通知消息后会自动链接到MMSC上提取消息 图中步骤 多媒体短信业务流程 多媒体短信业务流程 若不是MMS终

7、端 接收方用户归属MMSC2则会经过当地短信网关给原发送方用户的手机发送一条短信通知 提示发送方用户由于接收方无法接收而失败 图中 多媒体短息服务 多媒体服务的现状及发展趋势 现状 我国移动增值新业务 新应用层出不穷 彩信作为短信的升级 以声像 图文并茂的多媒体形式弥补了短信的单调形式 WAP服务可以使用户随时 随地接入互联网 JAVA应用把第三方应用程序下载到手机上 提供游戏 娱乐 商务和生活等方面的应用 发展方向 1 基于移动MMS开展各种增值业务 2 从长远的角度来看 MMS的发展壮大是必然的 移动搜索服务 移动搜索是指以移动设备为终端 进行对普遍互联网的搜索 从而实现高速 准确的获取信

8、息资源 近年来手机技术不断完善和功能的增加 利用手机上网也已成为一种获取信息资源的主流方式 2013年1月 TechWeb发布结果显示 百度移动搜索跻身2012年度最受欢迎十大移动应用 移动搜索的出现 真正打破了地域 网络和硬件的局限性 满足了用户随时随地的搜索服务需求 移动搜索服务技术实现 移动搜索和计算机搜索基本原理相比较 从实际应用的角度看 手机搜索和计算机搜索基本原理相似 但手机搜索并不是网络搜索的简单翻版 其不同之处体现在以下两个方面 计算机搜索强调的是 海量 而手机受屏幕较小的限制 需要对多余的图片 超级链接 Flash等内容进行过滤 为用户提供最精确 最有价值的内容 移动搜索内容

9、和搜索过程具有更强的人性化色彩 移动搜索可以结合移动用户的搜索记录 搜索习惯等个人偏好进行分析筛选 为用户提供最为符合个人需求的搜索功能 移动搜索服务技术实现 对WAP方式搜索流程的分析 WAP方式的移动搜索输入方式一般为关键字 对用户需要的信息进行搜索的工作流程包括两部分 第一部分是搜索器从WAP或WEB站点抓取网页 直至索引器建立索引数据库的过程 第二部分是用户接收到关键字 检索器根据检索引库查询信息的过程 移动搜索服务技术实现 移动搜索服务技术实现 典型的移动搜索业务系统架构图 移动搜索服务的特点和不足 1 移动搜索的特点 搜索成本较低 自由度更大 效率比较高 检索结果更有针对性 时效性

10、强 手机用户有着良好的付费使用习惯 2 移动搜索不足的表现搜索成本高 信息资源局限 技术发展制约 移动搜索服务分类方式 移动搜索发展趋势 移动搜索服务主要沿以下三个方向发展 SoLoMo化 so social社交 lo local本地位置 mo mobile移动网络 社交网站都已经很好的和移动搜素结合 这一模式将成为移动搜索的发展模式 语音化 通过对话的方式来得到天气 交通等查询信息 让手机成为一个智能的机器人 手机硬伤键盘小 通过语音来取代传统搜索时需要的繁琐的键盘输入 提高用户的友好体验度 碎片化 主流的移动设备主要包括非智能手机 智能手机 平板电脑 三者和普通的桌面PC的搜索结果又是各不

11、相同的 这就产生了一个 移动搜索的搜索结果碎片化问题 移动定位服务 移动定位服务 也称作基于位置的服务 Location basedService LBS 是指通过移动运营商的无线网络 如GSM网 CDMA网 PHS网等 获取移动终端用户的位置信息 经纬度坐标数据 并在电子地图平台的支持下为用户提供相应服务的一种移动增值业务 移动定位服务 移动定位服务 LBS的数据来源由LSP内容提供商提供 LBS是一项非常复杂的系统性工程 需要定位技术支持商 LBS中间服务商 地理信息技术开发商和地理数据商等多方面的协同 而LBS内容提供商只是整个系统的策划者 组织者 开发者和管理者 通过LSB的价值链来分

12、析之间的关系 LBS内容提供商只是整个系统的策划者 组织者 开发者和管理者 在LBS价值链中扮演着重要角色 移动用户使用的任何终端都必须利用运营商提供的通信功能才能得到服务内容 LBS空间数据库的内容及管理方法 在LBS系统中用户请求和用户当前位置通过空间数据引擎上载到数据层空间数据库 然后利用空间数据库对数据进行存储 管理和处理后 将结果通过网关返回给用户 在这个过程中 LBS空间数据库表现出了巨大的作用 是整个过程的核心 而城市空间信息浩瀚 复杂 本文在对比城市空间信息数据库构成的基础上 根据LBS系统体系的需要 对LBS空间数据的内容进行了归纳 整理和分类 为LBS空间数据库的建立奠定基

13、础 移动定位服务的应用分类 个人安全服务 紧急救援服务 如美国 911 紧急服务 与地图坐标有关的信息服务及交互式地图信息服务 导航服务 提供交通路况及最佳行车路线 帮助用户寻找最近的模板地及相关信息 帮助查找某公司的位置 电话号码和邮政编码等 定位服务 跟踪车队 船队及贵重物品的运输 了解用户所在位置及移动情况 移动广告 无线广告 移动黄页 旅游信息 银行财务的虚拟支付 位置计费 室内 室外不同位置打电话的不同费用和计费 移动定位服务 移动定位主流应用介绍 1 休闲娱乐 以盛大切客 街旁为代表 作为消费者 我们可以从中得到积分等奖励 作为商家 这类服务可以很好地为商品或品牌进行各种形式的推广

14、 2 生活领域 以 周边搜索 这一工具为代表 例如大众点评 百度身边 口碑外卖等网站 通过定位为其合作的商家推荐和导入客流 作为消费者也有不同的优惠可以得到3 第三种主流的LBS服务则是与社交SNS的结合 即地点交友 不同的用户在同一时间处于同一地理位置就可以促成 比如微信和QQ中都包含的寻找附近的朋友和联系人 陌生人等功能 日韩在LBS商业应用方面的成功经验值得借鉴 日本用户已建立起对LBS业务的使用习惯 中国的移动位置服务市场目前仍处于早期阶段 未来 LBS业务与其他移动增值服务相结合的业务将具有很强的竞争力 移动定位服务发展趋势 思考题 练习题 01 SMS和MMS的区别和联系 03 分析LBS发展有哪些限制因素 02 简述移动搜索服务和移动定位服务的特点和不足 04 移动搜索主要有哪些应用