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1、山西A集团的员工激励机制研究摘要：当今世界，经济全球化趋势加快，现代科学技术突飞猛进，产业结构调整步伐加快，国际竞争日趋激烈。这种竞争，说到底是人力资源能力的竞争，是人才数量和质量的竞争，也是人力资源开发水平和人才选用机制的竞争。一个企业能不能培养和留住人才，并使这些人才发挥作用，在很大程度上决定了这个企业的来自资料搜索网() 海量资料下载兴衰存亡。因此，迫切需要我们广大企业的管理者深化对人的研究，加大人力资源开发力度，营造出一个有利于培养、吸引、留住和用好人才的机制和环境。所以，通过对企业员工激励机制的研究，力图为企业的员工激励工作提出有价值的建议。本论文首先对文章的研究意义、研究方法、公司
2、情况等做系统介绍。其次，本文在查阅大量文献及问卷调查的基础上，对A集团的员工激励状况进行了分析，得出了薪酬激励是A集团最主要的激励手段，同时辅助以精神激励。本文采用的是理论联系实际分析相结合的方法。在此基础上，综合运用各种激励理论，从薪酬激励、精神激励两个方面构建了A集团员工激励机制。本论文能够运用激励理论去分析和探讨A集团的员工激励机制的建立问题，注重理论联系实践，加深对激励理论的认识，并提出解决实践中存在问题的框架，为建立科学、持久的激励机制奠定基础。关键词：员工激励、薪酬激励、精神激励第一章绪论1.1论文研究的背景和意义改革开放以来，我国的中小民营企业得到了迅速的发展，在促进经济发展、繁
3、荣城乡市场、扩大社会就业、方便人民生活等方面都发挥了重要的作用。到2005年底，全国工商行政管理机关共登记企业8057万户，包括：国有集体等内资企业350万户，外商投资企业26万户，民营企业430万户。此外，全国工商行政管理机关共登记个体工商户24639万户。个体民营企业在数量上构成了我国各类市场主体的主要组成部分。按照我国现行的中小企业划分标准，我国的绝大部分企业都是中小企业。按照国际上通行的中小企业划分标准，相当一部分个体工商户也属于中小企业的范围。就所有制形式来看，随着投资主体的多元化和市场主体的多元化，个人成为重要的投资主体，以混合所有为特点的公司成为主要的企业形式，现有的大部分中小企
4、业都属于个体民营企业，即个人投资占企业注册资本50以上的企业或是经营规模较大的个体工商户。可以说，以个体民营企业为主体的中小企业在我国经济社会发展中极具活力，己成为促进社会经济发展、参与国际经贸合作和吸纳劳动力就业的重要力量。然而，我国的中小民营企业家族制比较明显、管理落后、企业凝聚力不强等原因使得其生存和发展壮大面临许多困境。很多曾经辉煌被看好的民营企业在市场经济激烈的竞争中被淘汰。导致这种结果的原因很多，其中最主要的来自于管理，尤其是对人的管理。在世界经济第一大国美国有一句简单而深刻的话：人是我们最重要的资产，人才就是一切。如果一个企业没有能吸引员工、调动员工积极性的激励机制，那么这个企业
5、就不能拥有一支优秀的管理团队和员工队伍，必然会阻碍企业的发展。因为企业最根本的资源是人，其他一切资源都是基于人才能发挥作用的。所以激烈的市场竞争说到底其实是人才的竞争，现代社会谁会识人、用人，谁就会在竞争中占据主动地位，从而使企业获得成功。因此说缺少了良好激励机制的企业最终将会失败。正如钢铁大王卡耐基所言：“如果把我的厂房设备、材料全部烧毁，但只要保住我的全班人马，几年以后，我仍将是一个钢铁大王。企业需要追求利润是由其性质所决定的，但是绝大多数我国中小民营企业为了追求短期利润的最大化而忽视、压榨员工利益，这无异于杀鸡取卵，透支企业的未来。因此，我国的民营企业要想在竞争中长盛不衰，取得成功，就必
6、须完善企业管理制度特别是人力资源管理。强化和改善激励机制，留住并用好人才。中小民营企业正在对中国社会主义现代化建设事业起着重要作用，是推动中国经济体制改革向前深化、完全市场化的进程中的一支新兴的生力军，是中国国民经济中最具活力的部分。经过20多年的发展、完善，目前已形成相当大的规模，已成为推动我国经济持续、快速、健康发展的重要力量。因此，研究民营企业员工激励机制，有利于提高民营企业的经营绩效，完善企业管理制度和组织结构，推动民营企业的健康发展和壮大，也利于促进我国总体经济的和谐、持续、健康发展。1.2激励机制的内涵及激励过程1.2.1激励机制的内涵激励机制由“激励”与“机制”两个词组成。“激励
7、”一词来源于心理学，指利用某种有效手段或方法调动人的积极性的过程。在心理学上，激励可以从三个方面来理解。从诱因和强化的观点看，激励就是将外部适当的刺激(诱因)转化为内部心理动力，从而强化(增强或减弱)人的行为；从内部状态来看，激励即指人的动机系统被激发起来，处于一种激活状态，对行为产生强大的推动力量；从心理和行为过程来看，激励主要是指由一定的刺激激发人的动机，使人有一股内在的动力，向所期望的目标前进的心理和行为过程。机制一词，原指机器的构造和原理，用于对有机体的研究时，指有机体的构造、功能和相互关系；用于经济管理的研究时，泛指一个复杂的工作系统。根据系统学的观点，所谓机制是指系统内各予系统、各
8、要素之间相互作用、相互联系、相互制约的形式及其运动原理和内在的、本质的工作方式。综上所述，激励机制是指在组织系统中，激励主体通过激励因素或激励手段与激励对象(或称激励客体)之间相互作用的方式。换句话说，即指组织中用于调动其成员积极性的所有制度的总和。激励机制的实质，是激发组织成员的动机，使其有一股内在动力，朝着组织所期望的目标努力奋斗与前进的心理活动过程。设计有效的激励机制是组织发展动力的核心问题，一个人可能同时有多种需要和动机，但是人的行为却是由最强烈的动机引发和决定的。因此，要使员工产生组织所期望的行为、就要根据员工的需要设置目标，并通过目标导向激发出员工有利于组织目标的优势动机，并按组织
9、所需要的方式行动。也可以说，激励就是通过对员工动机的激发、强化、改造，改进员工行为，为实现组织目标服务，而激励机制始终贯穿于组织的制度安排中。1.2.2激励的过程激励的过程，是指激发人的动机的心理过程。可以用下面的简易图示来表明这一过程(如图1)： 图1激励的基本模式从图中可以看出，激励的过程是从个人的需要开始的。所谓需要，是指人们对某种事物或目标的渴求和欲望，从基本需要(如衣、食、住、行等各种生理需要)，到各种高层次的需要(如社交、自尊、地位、成就、自我实现等)。例如，有些管理人员有很强的自我实现需要，有强烈的开拓进取的愿望以及升职的期望，而这些未满足的需要造成内心的不平衡、紧张，使他们感到
10、不安，这种状态会促成一种导向某种行为的内在驱动力，这就是动力。所谓人的动机，就是诱发、推动并指导和引导行为指向目标的一种内在动力。当人有了动机之后，就会导致一系列寻找、选择接近和达到目标的行为。如果人的行为达到了目标，就会产生心理和生理上的满足。随后，又会产生新的需要，引起新的动机和行为。行为的基本心理过程就是一个激励过程，通过有意识的设置需要，使被激励的人产生动机，进而引起行为，满足需要，实现目标。1.3员工激励的方式1.3.1员工激励的方式激励的方式通常有两大类：(1)物质激励物质激励主要有以下几种形式：激励性的薪酬体系薪酬体系集中体现了企业对员工的物质激励，而且可以吸引来、保留住和激励起
11、企业所需的人力资源。因此，具有激励性的薪酬体系是企业激励机制的核心。优惠贷款或减免贷款贷款购买住房、汽车等是多数员工都会遇到的事情，也是员工关心的大事。作为企业可以在协助员工办理贷款的基础上，给予员工低息、无息的优惠贷款，或者根据员工的绩效高低给予员工减免贷款金额奖励门。虽然同样是为员工支付一定的金钱，但是以这样的方式对员工进行奖励，会使员工在获得物质收益的同时，感受到企业对员工的关心。从而增强员工对企业的归属意识，达到持久激励员工的目的。旅游奖励近年来，“旅游奖励”作为一种现代管理手段在世界许多发达国家已非常普及。在美国，旅游奖励起源于20世纪20一30年代，如今己有50的企业采用奖励旅游的
12、办法来奖励员工。在英国商业组织的奖励资金中，有25是以奖励旅游的方式支付给员工的。在法国和德国，已达到50以上的奖励资金是通过奖励旅游支付给员工的。许多企业，不仅通过奖励旅游满足员工的成就感和荣誉感，激发员工的积极性，而且还希望通过奖励旅游达到对员工进行培训的目的。员工持股计划员工持股计划(Employee Stock Ownership Plans，简称ESOP)是由美国律师凯尔索等人设计的。实践证明，由员工持有企业内部股份更有利于调动员工工作的积极性，增强员工的归属感，增强企业的凝聚力，吸引人才，降低人员流动性。美国众多的企业，如美孚石油、AT&T等，在员工持股计划方面己经走得很远，西欧、
13、澳大利亚、韩国等国家和中国台湾地区也紧随其后，中国大陆部分企业正在尝试这一计划。(2)精神激励精神激励是十分重要的激励手段，方法主要有：目标激励目标激励是利用一定目标对动机的刺激作用，去激励人的积极性、主动性，创造性的方法。制定目标时，将个人目标和企业目标结合起来形成目标锁链，通过努力达到目标，会使员工看到自己的价值，获得一种满足感。领导示范激励示范激励也即典型示范，是指通过先进人物与典型事件来影响和改变个体、群体和社会的观念和行为的一种激励方法。领导者是团队的核心，他的行为和思想对其他员工会形成磁场，领导者的良好言行本身就是一种榜样力量，有效的领导被视为激励员工提高其工作绩效的一种手段。参与
14、激励企业领导应尊重员工，信任员工，让他们在不同层次和不同深度上参与决策，吸收他们的正确意见，全心全意依靠他们办好企业。通过参与，形成员工对企业的归属感、认同感，进一步满足员工自尊和自我实现的需要。感情激励感情因素对人的工作积极性有重大影响。感情激励就是加强与员工的感情沟通，尊重员工、关心员工，与员工之间建立平等和亲切的感情，让员工体会到领导的关心、企业的温暖，从而激发出主人翁责任感和爱企业如家的精神。领导者的情感的感染力能够控制和影响下属的情感，形成激励。工作激励员工越来越关注工作本身是否有吸引力在工作中是否有无穷的乐趣，在工作忘是否会感受到生活的意义：工作是否具有创造性、挑战性，工作内容是否
15、丰富多彩、引人入胜：在工作中能否取得成就，获得自尊，实现自我价值等。为了更好地发挥员工工作积极性，管理者要进行“工作设计”，使工作内容丰富化合扩大化，并创造良好地正作环境。此外，还可以通过员工与岗位的双向选择，使员工对自己的工作有一定的选择权。尽量把员工放在他所适合的位置上，并在可能的条件下轮换一下工作以增加员工的新奇感，培养员工对工作的热情和积极性。形象激励充分利用视觉形象的作用激发员工的荣誉感、成就感、自豪感，也是一种行之有效的激励方法。最常用的方法是照片上光荣榜，借以表彰本企业的标兵、模范。荣誉激励荣誉是众人或组织对个体或群体的崇高评价，是满足人们自尊需要，激发人们奋力进取的重要手段。第
16、二章.山西A集团员工激励现状及存在问题分析2.1山西A集团介绍“山西A集团”位于山西省太原市，始创于1991年八月份，十多年来，在各界朋友的关心支持下，本着以情感人、以诚待人、以质信人的经营方针，经过数年的艰苦奋斗和不懈努力，相继成立了山西“粤港”酒店用品广场、山西“新粤港”餐厨具制造厂两家企业，成为华北地区最具规模的宾馆酒店用品供应厂商，并接受了多家国内外知名企业的山西总代理授权，强强联合，是山西A集团一步步壮大的坚定基础。“山西A集团”位于太原建设南路290号，营业面积为1000平方米，注册资金500万元，主要代理本厂及进口酒店设备、用品和国内最具竞争力的优质产品。目前，A集团正在建立或正在使用的员工激励方式主要有以下两种：物质激励精神激励。其中，物质激励主要
