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1、房地产信息管理 第一章MIS概述 第一节MIS相关概念第二节MIS在房地产领域的应用第三节房地产MIS开发概述 第一节MIS相关概念 一 管理现代化及其背景二 信息和数据三 信息系统四 管理信息系统五 与其他学科的关系 一 管理现代化及其背景 管理管理现代化技术背景应用状况 简单说来 管理就是了解情况 作出决策 管理的过程就是决策的过程 步骤 发现问题 拟定方案 作出决策管理的实质 决策管理的依据 信息 1 管理 发现问题 管理者通过收集系统运行中的有关信息 根据经验或有关标准 发现现行组织存在的问题 拟定方案 针对具体的问题拟定出若干解决的方法 并估计出每一方案将花费的人力和费用以及施行这一
2、方案的收益 作出决策 经过综合考虑 选择最为合理的方案进行实施 并随时监督和控制实施情况 管理的三个层次 高层 也称战略级 管理 一个组织或系统最高领导层所做的工作 其主要任务是根据组织内外的全面情况 分析和制定该组织的长远目标及政策 中层 也称策略级 管理 根据高层管理所确定的总目标 具体对组织内所拥有的各种资源 制定出资源分配计划及进度表 组织基层单位来实现总目际 基层 也称执行层 管理 按照中层管理制定的计划 具体组织人力去完成计划 厂长 科室 车间 2 管理现代化 一般地说 在管理活动中应用电子计算机建立管理信息系统 标志着管理的现代化进程 通常认为 管理现代化就是管理的思想 组织 方
3、法和手段都达到时代先进水平 所谓的管理现代化并不是一个静止的概念 而是相对于一个时期 一定阶段而言的 其内容是随着社会的变化 生产力的发展和科学技术水平的提高而不断更新和充实的 管理思想管理组织管理方法管理手段 管理现代化的内容 没有管理思想和观念上的转变 就无法实现管理组织和管理方法的现代化 也谈不上管理手段的现代化 管理思想的现代化 管理组织的现代化包括管理体制 机构设置 生产组织和劳动组织等方面的现代化 为实现管理现代化 在管理体制上应做到集权和分权适度 加强各管理层的经济责任制 采用与实行现代化管理方法和手段相适应的高效率的劳动组织和生产组织形式等 管理组织的现代化 主要表现在对生产经
4、营活动中的各种事物 从定性概念发展为定量分析 从依靠经验判断逐渐转向依靠应用数学模型和方法 与经验判断相结合来进行决策 例如 经营预测和决策方法 质量控制的统计方法 全面经济核算 库存管理技术 线性规划 投入产出分析等等 管理方法的现代化 主要表现在计算机和通信技术在管理领域中的应用 它对于大企业和大系统有着特别重要的意义 管理手段的现代化包括信息处理手段的现代化 如用计算机处理各类管理数据 预测与统计 为经营提供信息 辅助决策 生产过程的自动控制 信息传递手段的现代化 如自动显示装置 数据通信网络等的采用 管理手段的现代化 例1 电力管理中 收费 分片上门抄表 电卡 用户主动买电 自动 实时
5、抄表 银行代收 网络 改装电表 类例 水表 气表自动抄表 例2 出租车公司车辆调度与实时监测与定位3G GMS无线通讯 GPS实时定位 GIS空间信息处理车辆可以间隔一定时间向中心发送固定格式的消息 车辆位置 各部件工作状态 速度 方向 例3 学校内部的信息管理1 图书馆2 招生3 医院4 教务5 财务6 人事7 后勤8 住房9 科技项目 3 技术背景 计算机技术电子技术空间信息技术 计算机技术软件技术硬件技术网络技术 专业应用软件 计算机技术 软件技术 硬件技术 网络技术 电子技术信息采集设备 如数字化仪 扫描仪 数码相机 智能卡 PDA 各种类型传感器 信息传输 无线通信 无线网络 空间信
6、息技术GISRSGPS 4 应用状况 例1 电力管理中分片上门 自动 实时抄表 例2 出租车公司车辆调度与实时定位监测 例3 超市货架问题 购物单数据挖掘分析 例4 各类IC卡 银行卡 校园卡 公交IC卡 例5 电子商务 网上银行 在线支付 二 信息和数据 1 数据2 信息 1 数据 Data 数据是指对某一目标定性 定量描述的原始资料 包括数字 文字 符号 图形 图像以及它们能转换成的数据等形式 数据是载荷信息的物理符号 数据本身并没有意义 如数字 1 3 1415926 8848米 8 0 一段用德语写的笑话 金字塔里一副很怪异的图画 数据可以离开信息系统独立存在 既可以回避实体是什么 也
7、可以回避它本身能做什么 而且在计算机化的信息系统中 数据的格式往往和具体的计算机系统有关 随载荷它的物理设备的形式而改变 2 信息 Information 1 信息的含义 狭义 两次不定性之差 即指人们获得信息前后对事物认识的差别 广义 信息是指主体 人 生物或机器 与外部客体 环境 其他人 生物或机器 之间相互联系的一种形式 是主体和客体之间的一切有用的消息或知识 是表征事物特征的一种普遍形式 信息是一个正在不断发展和变化的概念 至今没有一个公认的定义 据不完全统计 目前对信息的定义就有300余种 如 信息是具有新内容 新知识的消息 信息是使不确定因素减少的有用知识 信息是事先不知道其结果的
8、消息 信息是对客观世界现象通过直接观察 对讯号的语义解释 领会而得到的知识 信息是向人们或机器提供关于现实世界新的事实的知识 是数据 消息中所包含的意义 它不随载体物理设备形式的改变而改变 2 信息的特点 客观性实用性传输性共享性 客观性实用性传输性共享性 任何信息都是与客观事实紧密相关的 这是信息正确性和精确度的保证 2 信息的特点 客观性实用性传输性共享性 信息对决策是十分重要的 信息系统将数据流收集 组织和管理起来 经过处理 转换和分析变为对生产 管理和决策具有重要意义的有用信息 2 信息的特点 客观性实用性传输性共享性 信息可以在信息发送者和接受者之间传输 既包括系统把有用信息送至终端
9、设备 包括远程终端 和以一定的形式或格式提供给有关用户 也包括信息在系统内各个子系统之间的流转和交换 网络信息传输需要依赖网络技术 2 信息的特点 客观性实用性传输性共享性 信息与实物不同 信息可以传输给多个用户 为多个用户共享 而其本身并无损失 2 信息的特点 3 信息与数据 信息与数据是不可分离的 信息由与物理介质有关的数据表达 数据中所包含的意义就是信息 数据是记录下来的某种可以识别的符号 具有多种多样的形式 也可以由一种数据形式转换为其他数据形式 但其中包含的信息的内容不会改变 数据是信息的载体 但并不就是信息 只有理解了数据的含义 对数据做出解释 才能提取数据中所包含的信息 对数据进
10、行处理 运算 排序 编码 分类 增强等 就是为了得到数据中包含的信息 数据是信息的载体 但并不就是信息 从数据中得到信息 处理和解释是非常重要的环节 数据处理 数据处理 数据处理 是指对数据进行收集 筛选 排序 归并 转换 存储 检索 计算 以及分析 模拟和预测等等操作 数据处理的目的 易用 把数据转换成便于观察 分析 传输或进一步处理的形式 有用 把数据加工成对正确管理和决策有用的数据 备用 把数据编辑后存储起来 供不断使用 数据 信息 决策和结果 三 信息系统 系统 System 是具有特定功能的 相互有机联系的许多要素所构成的一个整体 简单地 系统 结构 功能 信息系统 Informat
11、ionSystem 是具有数据采集 管理 分析和表达数据能力的系统 它能够为单一的或有组织的决策过程提供有用的信息 1 信息系统的构成 硬件软件数据用户 一个基于计算机的信息系统包括计算机硬件 软件 数据和用户四大要素 这四部分之间的相互关系由处理过程来表达 硬件软件数据用户 计算机硬件包括各类计算机处理及终端设备 它帮助人们在非常短的时间内处理大量数据 存储信息和快速获得帮助 例 用硬盘 移动硬盘 U盘 光盘 软盘 磁带保存数据 通过计算机网络设备在万维网上上传 下载数据 用扫描仪扫描照片 硬件软件数据用户 软件是支持数据信息的采集 存储加工 再现和回答用户问题的计算机程序系统 它接受有效数
12、据 并正确地处理数据 在一定的时间内提供适用的 正确的信息 并存储信息为将来所用 例如用Office2000中的Word程序进行打字 排版 制表 用MSNMessenger在网上聊天 用IE进行网络信息浏览 用网络蚂蚁下载资料 等等 都离不开软件 硬件软件数据用户 数据是系统分析与处理的对象 构成系统的应用基础 例如 电子图书馆 光有计算机 阅读软件还不够 必须要有足够的电子版图书资料 又如 银行进行用户帐户管理 除了要计算机 终端 操作软件还不够 还要有 数据 想象一下地籍管理软件没有数据是什么样 硬件软件数据用户 用户是信息系统所服务的对象 由于信息系统并不是完全自动化的 在系统中总是包含
13、一些人的复杂因素 人的作用是输入数据 使用信息和操作信息系统 信息系统的建设和日常维护也需要人的参与 2 信息系统的类型 信息的需求完全取决于管理的层次 设计一个要满足组织中所有层次人员的信息需要的信息系统是非常复杂的 因为组织中使用的信息在数量 状态和类型上都是易变和不可预知的 为了解决系统复杂性这一问题 大多数组织建立不同类型的系统来满足他们的需要 这些类型一般包括四个层次 事务处理系统 TransactionProcessSystem TPS 决策支持系统 DecisionSupportSystem DSS 人工智能和专家系统 ExpertSystem ES 管理信息系统 Managem
14、entInformationSystem MIS 信息系统的类型 事务处理系统 TransactionProcessSystem TPS 主要用以支持操作层人员的日常活动 负责处理日常事务 超市终端收银 决策支持系统 DecisionSupportSystem DSS 该系统由一组处理数据和进行推测的分析程序组成 用以帮助管理者制定决策 是基于计算机的交互式的信息系统 基于分析决策模型 数据 信息载体 决策者的推测三者相组合 帮助管理者制定好的决策 例如 提供大量供销数据 财物报表等的分析模型 模拟不同销售方式下的销售 盈利状况 辅助决策 人工智能和专家系统 ArtificialIntelli
15、gence AI ExpertSystem ES 是能模仿人工决策处理过程的基于计算机的信息系统 专家系统由五个部分组成 知识库 推理机 解释系统 用户接口和知识获得系统 专家系统扩大了计算机的应用范围 使其从传统的资料处理领域发展到智能推理上来 MIS能提供信息帮助制定决策 DSS能帮助改善决策的质量 只有专家系统能应用智能推理制作决策并解释决策理由 1 终端收银 事务处理2 物流管理 商品进货 销售 库存 调拔 简单分析统计制表 3 财务管理 计算各类财务数据 生成日 月 年财务报表 财务信息查询 提供大量供销数据 财物数据等的分析模型 模拟不同销售方式下的盈利状况 辅助决策4 利用大量知
16、识规则如A 冬天保暖用品需求大B 毛拖鞋是保暖用品C 没有库存毛拖鞋利用推理程序 自动推理得出 意见 最好能进点货 例 超市 四 管理信息系统 管理信息系统 MIS 仍是一个发展的概念 没有一个统一的定义 管理信息系统是组织理论 会计学 统计学 数学模型及经济学的混合物 这许多方面都同时展示在先进的计算机硬件和软件系统中 这个领域的中心问题是扩展视野 综合政府和民间组织的决策 这些组织必须控制其内部活动和由该组织的规模与复杂程度引起的种种功能要求 管理信息系统是提供与内部业务和外部情报有关的过去 现在和未来预测信息的组织方法 它以一定的时间间隔 重复地提供信息来辅助企业团体的计划 控制和执行等职能 以助于进行决策 管理信息系统是一个具有高度复杂性 多元性和综合性的人机系统 它全面使用现代计算机技术 联机 实时 分时计算机系统 网络通讯技术 数据库技术 还运用系统分析 统计科学 管理科学 运筹学 模拟技术 模型论 多目标最优化法 目标规划法和其他最优化技术等 为经营管理决策服务 管理信息系统是一个由人 机器 计算机等 组成的系统 它从全局出发 辅助企业 或组织 进行决策 它利用过去的数据
