《企业运营转型模范工厂应知应会试题》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业运营转型模范工厂应知应会试题（36页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、运营转型(模范工厂)-应知应会-二一四年八月 目 录第一部分 概念理念篇运营转型基本知识（共36题）02本质脱困基本知识（共12题）10模范工厂基本知识（共15题）14CBS模块基本知识 （共29题）20党委专项工作基本知识（共6题）24第二部分 方法工具篇 （共88题）25企业运营转型(模范工厂)应知应会第一部分 概念理念篇-运营转型基本知识-1.运营转型是什么？运营转型是企业最高层发动的为了实现极具挑战性的运营业绩目标有意识开展的彻底、持久的运营变革。它通过对支撑业绩的员工能力、观念、制度和流程的持续改善来实现根本转变。2.运营转型的目的是什么？不仅仅是产生更多的效益，更重要的是完善科学的
2、管理架构、提高全员的理念与行为并建立长效机制。3、运营转型转什么？简单的说就是转理念、转方法、转机制、转文化。通过转变观念改变行为，进而达到在运营系统、管理架构、理念和能力方面的转变，促进各业务管理系统向着精益文化模式转变。4.运营转型通过什么来实现根本性的转变？通过对支撑业绩的员工能力、观念、制度和流程的持续改善来实现根本性的转变。5.运营转型的核心理念是什么?“消除浪费、创造价值、持续改进、追求卓越”6.总公司运营转型目标是什么？紧紧围绕公司新的发展战略强化基础管理、实现一流运营效果，为打造最具成长性的世界一流矿业公司提供强有力的支撑。7.运营转型能够给总公司带来什么样的积极影响？运营转型
3、能够帮助企业强化基础管理，实现一流的运营效果。表现为：首先，带来效益和竞争力的提高。其次，带来理念能力的提升。最后，人才队伍的改善。8.运营转型对总公司的重要意义是什么？是总公司战略转型的重要内容，是公司建设最具成长性的世界一流矿业公司的内在要求和必要条件；是强化基础管理的重要载体；是培养和造就公司管理人才的重要手段。9.一个世界级成功企业，需要具备的三要素是什么？远大的战略目标；卓越的战略执行；先进的管理理念、手段和工具。10.运营转型的三要素是什么？运营系统、管理架构、理念与能力。11.运营系统是什么？ 是指资产与资源的配置方式，直接为客户创造价值，是运营转型的核心，目的是以最少的损失为顾
4、客提供价值。12.管理架构包括哪些内容？ 包括了管理组织、流程与系统，目的是要支撑并维持运营系统。13.理念能力是什么？ 是指组织各层次的思维与行为方式，决定组织变革能否持久，目的是巩固有效的系统与结构。14.运营转型三要素之间的关系是什么？“三要素”是建立有效变革平台的三大支柱，只有这三大支柱坚固树立，彼此连接，紧密结合成为一个整体，才能保证运营转型的整体效果。15.熊维平董事长在谈到运营转型“领导重视是关键”时，提出的“四个到位”是什么？认识到位，培训到位，组织保障到位，考核到位。16.为什么说运营转型是“一把手”工程？运营转型是一项具有复杂性、艰巨性、持久性的系统工程，是“管根本、管基础
5、、管长远”的大事，是一场脱胎换骨的革命。运营转型要求通过运营系统、管理架构和理念能力的优化培育，不断提升企业运营绩效，既要汲取传统经验，又不能被经验所束缚；既要倡导管理创新，更要从能力培育、机制优化入手；既要重视业绩改善，更要注重培育持续改善的能力。这些都需要“一把手”调动企业的一切资源，发挥各方面优势亲自倡导并参与，是真正的“一把手”工程。 17.运营转型与公司战略转型的关系是什么？一个成功的世界级企业必须具备三个要素：远大的战略目标、卓越的战略执行和先进的管理理念、手段和工具。总公司已经确定了“打造最具成长性的世界一流矿业公司”这一远大战略目标，但要具备另外两个要素就必须有卓越的运营和执行
6、力来作保证，运营转型正是为了达到卓越的战略执行和具备先进的理念、手段和工具而开展的管理变革。因此说，运营转型是基础管理的抓手，是实现公司战略转型的基础，是战略转型的重要支撑。18.运营转型与日常管理是什么关系？ 运营转型倡导运用合适、科学的方法优化日常管理行为，提升运营管理能力，所以运营转型就是日常的管理工作。各单位要找准切入点，逐步将运营转型的理念、方法和工具自觉运用到企业管理的方方面面。防止为结合而结合，导致运营转型的转变和效果被原有的习惯和模式所淹没。19.运营转型对企业的作用和意义是什么？解决管理粗放、效益指标不优化、异常波动比较大等一系列问题，解决岗位员工作业质量不到位、管理评价比较
7、粗放、绩效考核存在偏差的不足，理顺企业和各单位的管理业务流程，建立明确的、量化的岗位评价标准，形成一套既具有企业特色又具有精益管理共性要求的管理思路和运营方法，以推动企业从相对粗放的管理向精益化生产、精益管理转变。20.企业运营转型工作的 “六个结合”是什么？一是务必坚持典型问题解决和整改示范与全面推进运营转型相结合；二是注重车间、分厂主动探索解决问题与专家组的指导帮助相结合；三是要注重坚持重点突破与系统优化相结合；四是要坚持推进运营转型与结构调整工作相结合；五是坚持运营转型提出的全因素分析与优先级排序相结合；六是要把当前的本质脱困工作与远期的管理目标相结合。21.企业 “四全一多样”的工作方
8、式是什么？全员宣贯运营转型的知识和理念；全过程诊断发现问题；全方位分析制定措施；全面优化提升绩效；形式多样化的开展运营转型。22.企业运营转型坚持的三项基本原则是什么？ 坚持方法与理念同步导入的原则。“理念是先导，制度是基础，落实是手段，固化是关键”。 坚持继承与发展相结合的原则。 坚持理论与实践相结合的原则。23.2014年企业运营转型工作目标是什么？ 业绩目标：企业运营转型对完全成本降低的贡献率分别同比增加0.9%以上。 健康度目标 运营转型在企业二级单位和部室实现均衡发展。企业17个CBS子模块体系全面试运行；总部22个CBS功能模块推广出实效。 开展模范工厂（车间）建设。2014年力争
9、模范车间达到20个。 通过全员“消除浪费、创造价值”专项活动，提升企业素养。 建立运营转型骨干人才库；培训50名以上运营转型内训师；开展科以上干部运营转型资格认证；分层次，递进式开展全员培训，60%班组长以上管理人员掌握运用运营转型方法和工具；40%以上员工至少会用一种精益工具；员工项目参与度90%。24.熊维平总经理指出，围绕总公司战略目标，各板块建设需要哪四个方面重要保障？运营转型保障、科技创新保障、资本平台建设保障、能力和文化保障。25.和以往的变革相比，总公司开展的运营转型有什么特点？ 运营系统、管理架构、理念和能力三管齐下，系统、全方位地进行变革。 高管层亲自领导，从全局出发进行跨部
10、门协调。 设立有挑战性的改进目标，根据目标系统设计转型路径，从根本上改进。 全员参与，特别是一线员工积极参与。 目光长远，搭建多种管理平台和长效机制，以推动持续改进和成果固化。 提炼标准化的运营管理体系，易于复制推广。 基于目标找问题，基于潜力找问题，然后再根据问题、根据系统的分析去找措施，根据对整个过程的价值研究去设计措施和路径。26.企业确保运营转型成功的关键是什么？各级领导对运营转型工作的高度重视，是确保成功的关键。27.企业运营转型的重点、难点、薄弱点在哪里？运营转型的重点在基层，难点在理念与能力的提升，薄弱点在协同倍增效应。28.企业要实现本质脱困和创新发展，意味着什么要领先？意味着
11、理念要领先，管理架构要领先，制度建设要领先，工具方法要领先。29.企业提出深化运营转型、促进管理提升有哪些重要意义？首先，深化运营转型、促进管理提升是企业做强做优、创建最具成长性世界一流矿业公司战略目标的必然要求。其次，深化运营转型、促进管理提升是总公司应对严峻市场形势的现实需要。30.总公司在全面深化运营转型，促进管理提升活动开展中，要把握的三个原则是什么？一是立足长远，协调推进；二是整体规划，分步推进；三是明确目标，重点突破。31.总公司深化运营转型，促进管理提升的总体思路是什么？深入贯彻科学发展观，以国资委管理提升活动部署为指导，紧扣“强基固本、控制风险，转型升级、保值增值，做强做优、科
12、学发展”为主题，以国资委13项提升项目为依托，深化完善运营转型的内涵和管理模块，确保用两年的时间，初步建立具有公司特色的CBS系统，形成持续提升管理的一流机制；打造全体党员争先创优、全体员工奋力创新的一流团队；实现以市场化为取向，追求价值创造的一流业绩；在国资委管理提升活动中走在前列，为做强做优、打造最具成长性的世界一流矿业公司提供坚实的管理保障。32.何谓“三老四严”？要当老实人，说老实话，办老实事；对待工作，要有严格的要求，严密的组织，严肃的态度，严明的纪律。33.熊维平董事长关于“深化运营转型，促进管理提升”的六点要求是什么？领导重视是关键；全员参与是基础；科学方法是手段；深化改革是动力
13、；专业化团队是保障；信息化建设是支撑。34.如何认识运营转型是全员、全方位、全过程参与？运营转型是总公司实现战略转型的支撑，是企业消除浪费、建立持续改善文化体系、加强基础管理的抓手。由于它是“管根本，管长远，管基础”的管理变革，同时具有复杂、艰巨和长久的特性，因此必须是“一把手”工程，同时要求每个员工参与，因此运营转型是全员参与的变革。运营转型比以往任何管理更全面更系统，它是从企业运营系统、管理架构、理念和能力三个要素入手，涉及企业价值流从原料采购到产品销售及服务的每一个环节，因此它是全方位和全过程的。35.员工能为运营转型工作做什么?运营转型的主体是全体员工，企业每个员工都是企业变革过程中的
14、主力军，也是这次运营转型工作的主要推动力，我们要做的是，首先要认识到运营转型工作是一个长期的可持续性的，能为企业带来长期利益的工作；其次对企业而言，全体员工的建议是企业运营转型变革的源泉，是一切工作的基础。36.怎样看待和理解运营转型？ 运营转型不是阶段性工作，是一项长期持续的革命，理念是先导，制度是基础，落实是手段，固化是关键，精髓是持续改进。 运营转型是企业高层发动的管理变革，它需要高层的坚强支持，还需要企业每名员工的参与和支持，只有大家都参与此项工作，积极查问题找缺陷，提出建议和改进措施，运营转型工作才能取得最终的胜利。 运营转型的实质是“精益”转型，其核心理念是“消除浪费、创造价值、持
15、续改进、追求卓越”，而管理的本质，也是不断地发现问题、分析问题和解决问题，运营转型在很大程度上提供了一套发现问题、分析问题和解决问题的有效的结构性思维和管理工具。但“精益”绝不仅仅是工具、方法与原则的组合，运作这个系统的人员观念与行为至关重要，组织结构的特色与人的因素是相互依存的。 在运营转型的过程中，与精益生产配套的设备管理方式是全员生产维护，其目标是使设备恢复如新，并保持新机状态，以确保机械的最大可用性。在组织生产优化的同时，要加快推进全员生产维护，提高整机设备效率，加强设备预知维修，减少故障损失，是运营转型成功的重要因素。 运营转型过程中绩效管理非常重要，建立内部有效的绩效沟通渠道，是推进运营转型有效开展的基础；明确的奖励考核政策，公平、公正地对员工进行评价是保持员工积极性和创造性的动力源泉。-本质脱困基本知识-1.什么是
