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1、人事行政制度培训目的：了解链家的人事行政制度，熟悉经纪人的绩效提成及相关制度。进度内容案例提示3：30-3：50PPT1PPT9考勤制度：店面营业时间：每日8：5022：00；午餐时间：12:00-13:00；公司所有员工每次迟到或早退在10分钟以内，扣除工资20元；10分钟至1小时之内，每次扣除工资50元，每迟到或早退超过1小时，且未请假者或及时修正者，按旷工一天处理。如未能按上下班要求的时间打卡者，又未经部门领导（或店经理）同意、无正当理由的，按旷工一天处理；连续或月累计旷工三天以上者（含3天）则视为自动离职，不结算本月效益工资。具体操作依据店面实际情况执行；学员了解即可。招聘链家公司用人
2、标准：正直、专业、富有责任心要求：五官端正、面目和善，衣着整洁大方、服装搭配得体、头发整洁、口气清新和身体无异味；行为规范、礼貌得体；无口头禅、无不良行为习惯；大专以上学历；普通话标准、言语表达能力强、能清楚的阐明自己的观点，逻辑性、条理性好、与客户能进行有效沟通；有良好的交际能力与应变能力；入职员工办理入职手续时，应提交以下资料：1) 身份证原件及复印件；2) 户口本复印件（包含：户口本中的首页及本人页，如在本人页中有变更内容，请将背面变更页一并复印）；3) 学历证原件及复印件（如尚未毕业还未取得毕业证的人员，请提交由毕业学校开具的说明本人学历、学号、所学专业、毕业院校全称的学历证明原件，必
3、须加盖学校公章，否则无效）；4) 一寸蓝底免冠彩照一张；5) 链家地产员工个人信息登记表6) 公司需要的其它资料。 试用与转正业务部门：根据链家基本法执行试用与考核；转正试用期满，考核达到相应岗位标准后，人力资源部下发转正员工名单给各部门，由店经理或部门直接主管领导与员工本人进行转正面谈，代表公司向转正员工表示祝贺。试用期内表现突出或有特殊贡献的职能部门员工，所在部门领导可提出提前转正意见，报人力资源部按照相应审批程序核准；运营各门店试用期员工的提前转正按照链家基本法相关规定执行。 离职员工辞职、被辞退、被开除，在离开公司前，必须填报员工离职审批表并完好地归还公司所配备的设备、物品、文件资料及
4、有关证件（运营人员还应移交房源本、客户信息、未报单据）；方可到人力资源部办理相关手续。复职运营部门员工的复职须由原店经理、现店经理；原区域经理、现区域经理同意方可复职； 薪资发放制度运营部门工资每月16日发放到店里，由店里统一发放。职能部门工资于每月15日打到工商银行卡。员工福利法定节假日：法定节日休假，按国家有关规定执行。元旦 1天（元月一日）春节 3天（正月初一、初二、初三）国际劳动节 3天（五月一日、二日、三日）国庆节 3天（十月一日、二日、三日）病、事假待遇(1)请病假须持市级以上医院休假证明；(2)对于公司正式员工，休病假3天以内，基本工资按100%发放，4-7天以内，按70%发放工
5、资，8天1个月以内，按50%发放工资；超过1个月以上不发工资。(3)事假期间无薪。婚假（1）凭结婚证可按请假程序享受带薪婚假3天。达到法定晚婚年龄的员工（男年满25周岁，女年满23周岁）凭结婚证可按请假程序享受带薪婚假7天。（2）婚假须至少提前1周申请，经批准后方可休假且一次休完，不得分期休假。生育假符合国家计划生育政策的正式员工享受生育假。试用期员工刻意隐瞒孕情者，公司有权辞退。生育假情况及其待遇比较复杂，具体情况请咨询人力资源部相关人员；丧假员工亲属（父、母、岳父母、公婆、配偶、子女）去世，凭亲属死亡证明复印件或病危通知书休假3天，该假为带薪假。年假(1）在公司任职期满一年以上的员工可按公
6、司规定享受年假每年一次，假期为7天；员工在公司任期每满一年增加享受1天年假，最多15天。年假不能跨年使用。(2) 休年假的员工须提前15日提出休假申请，填写请假单,经所在部门直接主管领导签字报总裁或副总裁批准后，送人力资源部备案执行。（3）员工在上年的年假只能且必须在次年一次性休完。次年以春节为期仍未休者，则视为主动放弃，不再给予补休，如中途离职等，年假即自行作废。公伤假 因公受伤者，可请公伤假，假期依实际需要情况决定,公伤待遇按国家相关政策执行。其他假期三八妇女节、家长会（持学校家长会通知书）视公司经营情况，酌情给假半天。社会保险：公司为正式员工提供国家及北京市规定的各种社会保险。商业保险：
7、公司统一为入司员工缴纳人身意外伤害的商业保险，员工如发生意外事故后应立即与公司人力资源部联系，以免延误理赔；消费公司产品的优惠福利：公司正式员工，在租房或买房时按链家地产2006号文关于公司内部员工及关系户消费本公司产品享受优惠及业绩提成计算的规定享受消费公司产品打折福利；其它福利本公司投资成立各种形式的员工俱乐部，定期组织进行文体活动。PPT10培训制度新经纪人入职培训未全勤的不允入职；新经纪人未能完成入职考试不允入职；违反培训其它制度的警告、罚款、辞退；经纪人如未能接受所有培训不能晋升店长：所有培训的课程分为岗前、进阶、提升、中级。店长、区经如未能完成固定授课不允晋升；培训具体详细制度开训
8、前已经由班主任宣布，强调一下提升、中级。3：50-4：20PPT11PPT16员工绩效名词解释：D点-指生死线,考核期内不能完成,公司保留自动解除合约的权力跳点-指指标线,考核期内达成与否和连续达成次数影响升降级,月度达成与否影响管理津贴考核期-指D点和跳点的考核周期(2007年考核周期为2个月,考核时点是偶数月)师徒制-每名见习经纪人由一名经纪人或以上级别人员对进行辅导,不同级别人员同时辅导人员数量有限制,辅导目标是协助其通过见习期。经纪人绩效：按课件显示的内容来讲。红线：按课件显示内容来讲；重点内容讲解，举实例进行计算信息管理接到信息必须第一时间录入，最迟不能超过一个小时，否则视为信息不录，当事人直接辞退。信息录入必须准确，真实，录错电话号码视为未录入，按未录入处理。具体行为管理制度在工作中请详细阅读运营制度总汇重点提醒学员注意公司红线。课程回顾- 3 - / 3
