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1、科目代码：110 2012年5月 人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职 业：企业人力资源管理师等 级：国家职业资格一级卷 册 一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，125小题，为职业道德试题；第二部分，26125小题，为理论知识试题。4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案所有答案均不得答在试卷上。5
2、、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地 区： 姓 名： 准考证号： 人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分 职业道德（第125题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题（第l8题）l、下列说法中，属于道德范畴的是（ ）。（A）畸形与正常 （B）偏私与公
3、正（C）赢弱与强壮 （D）丑陋与漂飞2、所谓拜金主义，其本质是（ ）。（A）以“挣钱光荣”为人生信念（B）对金钱充满虔诚与恭敬的特殊情感（C）以金钱为人生目的和以金钱为是非标准的价值观（D）无节制消费的生活方式3、作为职业活劫内在的道德准则，“勤勉”的本质要求是（ ）。（A）早出晚归，加班加点 （B）自觉自愿，忠诚敬业（C）不惧安危，自我勉励 （D）以勤补拙，笨鸟先飞4、关于职业化与新型劳动观，正确的说法是（ ）。（A）只有彻底颠覆传统劳动观，职业化背景下的新型劳动观才能得以确立（B）职业化强调员工理解职业对人生的价值和意义，这是新型劳动观的重要内容（C）职业化虽然不是新型劳动观的核心内容，但
4、这是实践新型劳动观的重要渠道（D）职业化的本质是职业行为规范化，这一特性决定了新型努动观的核心是等价交换5、关于“敬业”的说法中，正确的是（ ）。（A）敬业度高的员工比敬业度低的员工的工作效率高49倍（B）敬业度这一概念是著名学者马克斯韦伯提出来的（C）敬业状况取决于从业人员所从事的职业状况，不受所在企业的影响（D）敬业是一种心理活动，外在表现一般并不反映人们的敬业程度6、“诚信”的特征包括（ ）。（A）通识性、智慧性、止损性、资质性（B）通达性、知识性、破损性、对等性（C）适宜性、差异性、契约性、功利性（D）通识性、简约性、价值性、资源性卷册一：理论知识部分（企业人力资源管理师 国家职业资格
5、一级） 第1页（共15页）7、根据中国商业企业诚信公约，下列说法中正确的是（ ）。（A）限制消费者合法权益必须事先征得消费者或其代理组织的许可（B）加强商品源头管理建立健全商品进货免检制度（C）履行“三包”规定，对售出商品实行商品质量先行负责制（D）除了商品促销外，杜绝其他活动中的价格欺诈和虚假宣传广告8、经营者下列做法中违犯中华人民共和国反不正当竞争法规定的是（ ）。（A）为销售鲜活商品，以低于成本的价格进行销售（B）处理即将到期的商品或者其他积压的商品（C）因清偿债务、转产、歇业降价销售产品（D）创新模式，利用有奖销售和加价手段，推销质量不高的产品（二）多项选择题（第916题）9、西方发达
6、国家职业道德的精华是（ ）。（A）企业利益至上 （B）种族和谐共处（C）诚信 （D）创新10、关于“职业精神”的说法中，正确的是（ ）。（A）职业精神是以敬业、责任等形式体现出来的职业态度（B）具有良好的职业道德是形成职业精神的正要体现（C）职业精神是从业人员对自己的严格要求（D）职业精神是对从业人员的应然要求，而非从业实践11、下列属于比尔盖茨关于10大优秀员工准则的是（ ）。（A）专注于自己的工作，不关注别人的事情（B）站在自己的立场为客户着想（C）奖金和薪水不是唯一的工作动力（D）把自己触入到整个团队中去12、爱默生说：“诚实的人必须对自己守信，他的最后靠山就是真诚。”下列说法中，符合上
7、述意思的是（ ）。（A）诚信的正要体现是首先要求自己做到言而有信（B）如果因客观原因不能守信了，那么就拿出真诚来感动对方（C）对自己守信是对对方守信的前提（D）不管守信不守信，只要真诚就能够立存于世13、根据禁止商业贿赂行为的暂行规定，下列说法中正确的是（ ）。（A）商业贿赂中的所谓财物包括促销费、佣金等，但不包括咨询费（B）以旅游、考察等名义给予对方资助可以算作商业贿赂范畴（C）经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣，同时须如实入账（D）经营者在销售或者购买商品时使用佣金，一律界定为贿赂行为14、关于企业管理中的“职业纪律”，正确的说法是（ ）。（A）遵守纪律没有商量 （B）增强企业执行
8、力，关键是纪律（C）纪律前面人人平等 （D）纪律搞好了，则企业必胜卷册一：理论知识部分（企业人力资源管理师 国家职业资格一级） 第2页（共15页）15、关于“节约”，正确的理解是（ ）。（A）“节约”已逐渐在企业经营管理中上升为竞争战略（B）随着生产发展和收入增加，“节约”的事项可以逐渐减少（C）一面倡导“节的”，一面提倡尊重民意，二者是矛盾的（D）无论“节约”形式如何变化，但节用有度的本质内涵没有变化16、企业管理人员有效促进合作的途径和方法包括（ ）。（A）不断沟通和交流 （B）见什么人说什么话，绝不说批评的话（C）善于听取别人的意见和建议 （D）把小矛盾化解在萌芽之中二、职业道德个人表现
9、部分（第1725题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17、假如你因揭发检举公司违规行为被免职并遭受大家排斥，你会（ ）。（A）路在脚下，慢慢摸索 （B）走自己的路，让别人说去吧（C）光脚的不怕穿鞋的 （D）觉得无路可走18、最近单位里的同事结婚的比较多，“随份礼”的开销己经花去了你大半个月的工资这时，又有一个你只是认识的同事给你送来婚礼请柬，你会（ ）。（A）咬牙克服困难参加婚礼，并送上一份礼物（B）就说自己有要事不能参加，但会祝福他们（C）自己亲手制作一样省钱又好玩的礼物送去（D）因
10、为仅仅是认识关系，不参加婚礼19、某男，家贫妻重病多年，外债累累。近日，妻病情加重，为了给妻子治病，他下列可能的做法中，你能够接受的是（ ）。（A）入室盗窃 （B）己经尽力，听天由命（C）卖掉器官 （D）假装挟持人质，引起媒体关注20、四名女子容貌姣好、青春靓丽，参加电视征婚。如果现在你也在参加征婚，四个女性站在你的面前由你选择，你最不可能的选择是（ ）。（A）女1:“你家里的钱多吗？” （B）女2:“结婚后，能不做家务吗？”（C）女3:“婚后不想和父母住在一起。”（D）女4:“只有结婚后听我的才能谈。”21、关于中国足球战绩不佳的原因，可谓众说纷纭。下列说法中，你倾向于赞同的是（ ）。（A）
11、足协体制和管理机制出了问题（B）足球队员付出少，平时没有好好下功夫（C）家长不愿意把孩子送去踢足球，梯队建设没有搞好（D）足球队员的待遇偏低，无法保障他们的未来生存和发展22、你通常工作时的感受是（ ）。（A）兴奋 （B）高兴（C）平淡 （D）麻木卷册一：理论知识部分（企业人力资源管理师 国家职业资格一级） 第3页（共15页）23、平时和朋友们在一起聊天时，你的状况是（ ）。（A）谈完想说的事就想离开 （B）漫无边际，总是说个没完没了（C）扯来扯去总离不开工作 （D）总是能够找到有意思的话题24、要你来选择自己的主管，你会选择（ ）。（A）帅气靓丽的年轻人 （B）经验丰富的老同志（C）学识渊博
12、的人 （D）人品端正的人25、如果你的上司是一个刚愎自用、脾气暴躁而又狭隘自私的人，你与他相处时会（ ）。（A）忍无可忍 （B）多说好话（C）少说多做 （D）尽量躲避卷册一：理论知识部分（企业人力资源管理师 国家职业资格一级） 第4页（共15页）第二部分理论知识（26125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（2685题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、（ ）不属于科学管理时期的重点研究领域（A）作业操作的合理化 （B）构建非正式组织（C）工作程序的科学化 （D）制定工作标准和时间定额27、从短期发展战略和管理作业运作的角度看，人事经理是企业的（ ）。（A）战略伙伴 （B）变革的代理者（C）行政管理专家 （D）员工的领跑者28、注重发挥绝大部分员工的积极性、主动性和创透性的企业通常采取（ ）。（A）市场战略 （B）参与战略（C）投资战略 （D）吸引战略29、（ ）强调员工之间彼此关心、忠心敬业，关注企业的优良传统。（A）家族式企业文化 （B）市场式企业文化（C）发展式企业文化 （D）官僚式企业文化30、（ ）采取的是总分公司形式（A）卡特尔 （B）辛迪加（C）托拉斯 （D）康采恩31、（ ）属于半紧密层企业。（A）集团公司 （B）控股子公司（C）协
