语言在护理管理中的应用

《语言在护理管理中的应用》由会员分享，可在线阅读，更多相关《语言在护理管理中的应用（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、1语言在护理管理中的应用语言是交流的主要工具，作为一名护理工作者医护沟通，护患沟通都必须用语言来完成，这种沟通直接关系着提高护理质量，保证医疗教学研究工作的完成，也是促进病员身心早日康复的关键。 1 语言是沟通护患关系的桥梁 语言是交流了解病人的主要途径和重要方式，我国语言繁多，语言习惯不一，语言上的错位，很多时候都能引起不必要的误解及纠纷。护士的语言要自然，要使病人觉得护士是诚恳的，护士言谈和音调都能影响护理效果，建立良好的护患关系有两方面，一是技术方面，二是非技术方面的问题，前者要求护士具有娴熟的技术技能、过硬的技术本领，以减少给病人带来不必要的痛苦，后者则针对医德医风而言，而医德医风实质

2、就是服务，最直接的服务则是通过医务人员的一言一行。由此可见，广博的知识，精湛的技术，只能去除身躯的病患，而语言的艺术、修养，护患关系的感情交流的技巧，能够使病人处于最佳的心理状态接受治疗。 2 如何通过语言指导护理工作 护士与患者之间的关系应该建立在相互平等，尊重信任与合作的基础上，因此讲文明是护患关系的原则。 2.1 温柔细语是打开心扉的“钥匙” 语言有关心之语，问候之语，解释之语，也有玩笑之语，讥讽之2语。语言表达要得当，要自然，从而反应一个护士的工作艺术，使病人感到亲切、温暖、消除紧张、恐惧情绪。亲切的语言能赢得病人对你的第一良好印象，使他们感到我们可亲、可近，对他们是负责的、可信赖的，

3、使其产生一种安全感。 2.2 巧妙用语是管理培养护理人员的“指挥棒” 为了保证病人的就诊秩序达到一诊一患是医院制定规章制度，我们护理人员要认真与患者家属讲解一诊一患的重要性，试用巧妙的语言使患者理解，我们的工作收到满意的效果，避免了争吵与不愉快的事情发生。 2.3 体态语言是护患沟通的“辅助剂” 体态是指仪表服饰、举止、眼神。体态是一种无声的语言，是通过体态行为而表达的，起到语言所起不到的作用。 （1）仪表端庄、服装素雅大方，均会给病人以可信赖感，这是心灵美与外形美的统一。 （2）眼神的运用，护士对待患者的目光，应饱含温暖与同情，而不应有冷漠和厌倦，要让病人从你的目光中看到希望，增强抗病的信心。 （3）护士举止，无论是站，还是坐，都应该注意不可随心所欲，与病人交流中要耐心聆听，从事护理工作时要精神集中，这是无声的语言，是取得患者信赖的重要条件。 综上所述，语言沟通是非常重要的一种，是一种内涵非常丰富的艺术，它是提高护理质量和促进患者早日康复的必要条件，也是建3设社会主义精神文明的标志。我们要真正得到社会的尊重和理解，必须运用语言来交流，用我们熟练的护理技术一丝不苟的精神，赢得病人的信任，从而提高护士的地位，使我们的护理工作不断提高。