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1、电梯物联网系统用户使用手册中景恒基云端物联网科技成都有限公司2016年 5月5目录1引言51.1编写目的51.2术语表52安装及卸载指南72.1运行环境72.2系统安装72.3初始化说明72.4卸载说明73系统说明73.1系统登录73.2用户首页83.3系统操作流程图113.4客服中心114系统操作124.1系统管理124.1.1组织架构124.1.2公司员工信息134.1.3岗位管理154.1.4登录账户管理164.1.5地区管理184.1.6系统设置204.1.7班组管理224.1.8日志管理244.2客户管理功能模块244.2.1客户基本信息254.2.2客户联系人管理264.2.3项目
2、管理274.2.4客户拜访计划294.3电梯系统功能模块304.3.1电梯运行状态304.3.2电梯基本信息334.3.3电梯故障管理404.3.4电梯保养管理424.3.5年检管理464.3.6维保签到历史484.3.7维保签到统计494.3.8抽检记录494.3.9品牌管理494.4合同管理504.4.1合同概况504.4.2合同类别514.4.3新建合同524.4.4收款合同实施管理604.4.5付款合同实施管理674.4.6发票管理674.4.7收款历史管理684.4.8付款历史管理694.4.9合同查询694.4.10收款合同统计报表704.4.11付款合同统计报表724.4.12合
3、同提醒724.5仓库基础信息管理734.5.1基础信息管理734.5.2供应链管理794.5.3物料管理814.6仓存运转824.6.1系统初始化824.6.2入库管理844.6.3出库管理864.6.4即时库存查询884.6.5入出库单据流水账884.6.6预警报表894.6.7收款提醒894.6.8项目相关出库单据流水账914.6.9月结管理914.6.10物料入出存汇总表（结存）924.7统计分析935办公自动化935.1我的工作台935.2我的任务955.2.1待办任务955.2.2待领任务985.3我的流程995.4我的报表1015.5流程管理1015.5.1委托规则1015.5.2
4、委托记录1025.5.3任务管理1025.5.4流程实例管理1035.5.5流程设置1045.5.6流程部署1056电梯助手1066.1下载方法1066.2使用方法1076.2.1用户登录1076.2.2OA1076.2.3电梯1086.2.4维保任务1106.2.5维保签到1106.2.6扫一扫1176.2.7其他功能1187常见问题118用户手册1 引言1.1 编写目的本文档对中景恒基云端物联网科技成都有限公司电梯系统的功能及操作流程进行描述，旨在便于用户快速熟悉本系统的使用。1.2 术语表1. 电梯：一种以电动机为动力的垂直升降机，装有箱状吊舱，用于多层建筑乘人或载运货物。也有台阶式，踏
5、步板装在履带上连续运行，俗称自动电梯。服务于规定楼层的固定式升降设备。它具有一个轿厢，运行在至少两列垂直的或倾斜角小于15的刚性导轨之间。轿厢尺寸与结构形式便于乘客出入或装卸货物。-摘自百度百科。本系统中的电梯主要指垂直式的客梯。图11垂直式客梯2. 电梯拖动与控制系统：电梯的拖动控制系统经历了从简单到复杂的过程。目前用于电梯的拖动系统主要有：单、双速交流电动机拖动系统，交流电动机定子调压调速拖动系统，直流发电机一电动机可控硅励磁拖动系统，可控硅直接供电拖动系统，VVVF变频变压调速拖动系统。3. 电梯远程监控系统：近些年出现的远程监测电梯安全运行的信息系统，其基本原理是采用传感器或者电梯控制
6、系统外接信息，实时获得电梯的运行状态数据，并对电梯故障或者事故能够实时预警的系统，该类系统多数基于物联网技术，中心平台可以对电梯运行数据进行分析和处理，并可以通过Web或者手机短信等方式通知电梯用户、物业公司和维保公司。4. 物业管理公司：物业管理公司是按照法定程序成立并具有相应资质条件，经营物业管理业务的企业型经济实体，是独立的企业法人。它属于服务性企业，它与业主或使用人之间是平等的主体关系，它接受业主的委托，依照有关法律法规的规定或合同的约定，对特定区域内的物业实行专业化管理并获得相应报酬。5. 电梯维保公司：电梯维保公司是在电梯日常运行中，负责监控电梯安全运行状态并对电梯故障和事故等进行
7、处理的专业公司，电梯在用户购买以后，超出了电梯原厂商的售后服务期后，则需要用户和电梯维保公司签订合同，由电梯维保公司完成电梯保养和维修等工作。6. 电梯检测机构：指每年对电梯整体情况进行检测的专门机构，一般是指质监局下面的特殊设备检验院。7. 电梯保养：电梯保养 take good care of lift 指定期对运行的电梯部件进行检查、加油、清除积尘、调试安全装置的工作。包括电梯曳引钢丝绳的无损检测与润滑维护等。2 安装及卸载指南2.1 运行环境中景物联网电梯安全保障系统，中心系统运行在Linux/Window下，终端用户在电脑上通过浏览器即可登录系统并使用。系统支持主流的浏览器，如IE/
8、FIREFOX/Chrome等。2.2 系统安装中景物联网电梯系统是一基于云计算和互联网的平台，系统后台已经由铭贵公司统一安装、调试、维护和运营。终端用户只需要在本地电脑上使用浏览器即可登录并使用，无须安装。2.3 初始化说明用户只需要在本地电脑上使用浏览器即可登录并使用，无须进行初始化，只是在少数情况下需要调整本地浏览器设置，如权限设置和允许页面弹出窗口等。2.4 卸载说明终端用户不想使用的时候无须卸载。3 系统说明3.1 系统登录用户首先知道自己公司的网址，在浏览器中输入网之后，出现下图所示的登录页面：图31用户登录界面用户输入对应的“用户名”、“密码”和“验证码”，点击“登录”则登录系统
9、。3.2 用户首页用户登录以后的首页如下所示：图32用户登陆后的首页注意：不同公司的用户，登陆后的首页是不同的。电梯维保公司、物业服务公司、质监局和电梯生产厂家目前具有不同的登录首页。上面是电梯维保公司的首页。首页页面功能布局如下：第一个模块是业务概况，包括合同概况、电梯概况和仓库概况，；第二模块是每日业务速递，是公司昨天业务总本情况，包据：电梯保养、电梯故障、电梯检测、客户和销售、合同回款、材料采购、材料领用；第三模块，是今天项目维保情况。用户点击数据，可以连接到合同、电梯或仓库的相关信息；点击【更多】，可以跳转到合同、电梯或仓库管理系统。系统的主要功能：用户在首页上面可以看到七个菜单，这是
10、系统的九个一级功能，分别是：首页、客户管理、电梯系统、合同管理、仓库管理、统计分析、办公自动化、电梯市场和系统管理。图33系统的9个一级功能 首页：提供给用户快速返回首页，查看首页相关数据。客户管理：系统提供对客户信息管理功能集合，包括客户信息、客户联系人信息、项目信息、客户拜访计划以及客户等级管理。具体功能参考4.2章节。电梯系统：系统中提供的对电梯进行管理的功能集合，包括：电梯运行状态、电梯基本信息管理、故障管理、保养管理、电梯检测管理、电梯预警和电梯监控等。具体功能请参见4.3章节。合同管理：提供了合同相关信息的管理。包括合同类别、合同新建、合同提醒、合同实施管理、合同查询、发票管理、合
11、同统计和合同统计报表等。具体功能参见4.4章节。仓库管理：提供了库存的相关信息管理，包括入库管理、出库管理、即时库存查询、物料管理、物料类型管理、计量单位管理、仓库、仓位信息管理，供应商管理、品牌管理、入出库流水账和收款提醒。具体功能参考4.5.和4.6章节。统计分析：按照多个维度对电梯故障和保养情况进行统计，维度包括：地区、品牌、维保公司和项目。办公自动化：管理公司日常行政事务，可以进行请假、出差、工程借款、合同审批、日报、周报等流程的发起及审批操作。电梯市场：提供所有使用用户通过现在的系统平台，发布相关的行业市场需求信息，发布之后的信息所有使用用户都可见。系统管理：系统中提供的对公司相关信
12、息的功能集合，包括：公司管理-对公司进行增删改查、启动停止和发送公告操作；组织架构-公司组织架构的新增、修改和删除；岗位管理-公司内岗位的新增、修改、删除、功能权限、数据权限和查看；登录账号管理-公司用户的新增、修改、删除和查看；地区管理项目所在区域的新增、修改、删除和查看；系统设置对系统参数的修改、查看；班组管理对公司班组的新增、查看、修改、为班组分配电梯、分配项目；日志管理查看系统所有操作记录。系统功能图图34系统功能图3.3 系统操作流程图图35系统操作流程图3.4 客服中心本系统已正式开通在线咨询服务，展开【客服中心】列表，点击在线客服人员，可发起网页聊天，及时联系铭贵公司。图36联系
13、在线客服注：成都铭贵1号客服 QQ：2518119202 电话：028-87438781 成都铭贵2号客服QQ：2110495194 电话：1811240706 成都铭贵3号客服 QQ：447659923 电话：18112407064 系统操作4.1 系统管理在使用本系统之前，需要创建完整的公司信息，包括：组织架构、员工、岗位、用户、班组等。按照先后秩序，建立公司信息的操作顺序如下：建立组织架构（公司部门）-公司员工信息（新增）-岗位管理（修改）-登录账号管理（新增、功能权限、数据权限）-地区管理（新增）-系统设置（修改）-班组管理（新增）。当这些信息都建立完毕后，一个公司所需要的全部信息就已
14、经具备了，后续可以对这些信息进行修改和删除，删除可能会校验相关信息是否被关联使用，以及删除人是否具备删除权限。4.1.1 组织架构选择组织架构，右侧会出现组织机构和相关选项。可以选择新增、修改、删除等功能。如下图所示：图41组织架构A新增点击新增按钮，输入所要增加的部门名称，然后添加部门描述，选择保存。如下图所示：图42组织架构（新增）B修改选择所需修改的部门，点击修改按钮可以修改部门信息。注:部门主管主要是用于办公自动化功能模块，用于审批部门员工的流程申请.C删除选择所需删除的部门，点击删除按钮可以删除部门信息。4.1.2 公司员工信息选择公司员工信息，右侧会出现公司员工的信息和相关选项。可以选择查看、新增、修改、删除等功能。如下图所示：图43员工信息管理A查看选择所需查看的员工，点击查看按钮可以查看员工信息。B新增点击新增，直接添加员工信息，但是进入界面后需要填写【所属部门】；如果先选中部门，再点击新增按钮，如选中“办公室”，然后点击新增按钮，所属部门已经选好了
