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1、劲霸男装股份有限公司服装制造行业信息化应用创新大赛申报材料信息化先锋 敢于天下争2008年5月30日目 录一、背景31、企业自身概况32、行业信息化概况32.1 行业发展现状32.2 劲霸企业信息化现状42.3 劲霸企业信息化现存的问题5二、信息化解决方案51、信息化方案描述51.1 信息化方案概述51.2 信息化方案介绍62、方案结构图63、方案应用情况73.1整体应用描述73.2 项目应用效果8三、方案项目评价91、方案的经济效益92、方案的社会效益9一、背景1、企业自身概况劲霸男装股份有限公司创办于1980年，地处“世界茄克之都”晋江市英林镇，主要生产销售“劲霸”（K-BOXING）品牌
2、产品，包括：茄克、T恤、西服、休闲裤、衬衫、皮具等男士系列休闲服饰。现公司拥有固定资产2.3亿元，面积300余亩，建筑面积10多万平方米，员工3000多人，全国设立了3000多家形象统一管理规范的品牌专卖店，是中国商务休闲服饰的开创性品牌，是唯一一家专注专业于茄克研发设计的男装企业，一直引领国内服装服饰潮流。经过26年艰苦卓绝的努力，劲霸公司从两扇门板开始创业到2007年的品牌价值77.86亿，皆因公司始终秉承“一个人一辈子能把一件事情做好就不得了”的核心价值观，以及始终致力于打造“世界茄克第一品牌”的创业理念。2007年更以77.86亿的品牌价值排名74位，蝉联中国商务休闲男装第一价值品牌，
3、同时名列“中国最具生命力100强”企业第15位。今年“劲霸”茄克更以优异的市场表现一举拿下了全国市场销售额第一的宝座。面向未来，面向世界，劲霸公司始终坚持“一个人一辈子能把一件事情做好就不得了”的核心价值观，专心专一做久做大男装事业，打造“世界茄克第一品牌”，努力为客户创造优质产品，为员工创造发展空间，为企业创造长远效益，为社会创造和谐社会，真正实现“百年劲霸，事业长青”的宏图伟愿。2、行业信息化概况2.1 行业发展现状我国服装行业发展情况主要服装产区仍然集中在广东、浙江、江苏、福建、山东等沿海地区。提到服装产业集群，福建省最当讲的应是泉州。在今年的国际服装博览会上，泉州服装企业整体亮相CHI
4、C。包括“七匹狼”、“富贵鸟”、“劲霸”、“盖奇”、“拼牌”、“金犀宝”、“大帝”、“斯得雅”等25家泉州企业的服装品牌以近二千平方米的展席布阵，向业内人表示：中国休闲男装基地正在崛起我国的服装产业集聚地大多是以单一品种或专业服装生产为特点，各区域有自身特有的优势。目前，企业已不再盲目扩张，而是力求将区域和企业优势作强，在优势较弱或不具备生产能力的领域理智地寻求合作。区域交叉合作应运而生。例如，温州企业为泉州企业加工西服，泉州企业为温州企业加工茄克。2006年，规模以上企业的产量增幅明显回落，预示着数量竞争时代接近尾声。大企业已经蓄积了大量资金和技术力量，以产品创新和渠道掌控能力为基础的品牌竞
5、争力大大提升。“数量”和“价格”竞争模式逐渐远去，“科技创新贡献率”和“品牌贡献率”的意识和自觉行动在服装行业日益盛行。在产量平稳增长甚至维持原状的同时，企业效益明显提高。企业用于衡量可持续发展能力的指标已经从生产规模转向设计研发投入比重、设计研发人员比重、高学历职工比重、生产自动化信息化程度、营销网络规模质量、品牌覆盖率、单位面积销售收入等。协会也已将“销售利润率”作为“产品销售收入”和“利润总额”之后对企业进行考评的又一重要指标。2.2 劲霸企业信息化现状劲霸男装股份有限公司从2000年就开始引入信息化建设，在内部推行应用ERP管理系统。通过ERP的信息平台，已逐步实现人员、部门、客户、供
6、应商、物料等静态数据的编码、档案规范统一，并在全公司共享，为信息的准确性、及时性、真实性提供了保障。劲霸男装股份有限公司现在运行的ERP系统可以按照订单跟踪物料的采购、到货、入库、领用情况，直到最终成品检验合格完工入库。实现了公司对包括原材料、在制品、零件和最终产品等所有物料的跟踪和控制。从而有效控制生产的节拍，避免停工待料。通过ERP的应用集成与业务流程的持续优化，在企业精益化生产与及时生产的过程中，在现场数据、业务处理和实时决策的基础上，实现从计划、管理到控制一体化，从而为实现实时化企业的目标提供有效的技术支持与流程保障。国内服装类销售行业由过去的地方垄断经营，正不断向市场开放经营方向进行
7、转变，其发展趋势如下： 终端零散化，为了取得销量上的最大化，劲霸企业在终端策略上普遍采取了大范围扩张的特点，销售终端呈现出明显的大量化、小型化、零散化的特点。 产销分离化。近年来，在劲霸企业销售领域呈现出较强的代理倾向，国内出现大量有实力的服装类产品代理销售企业。 进入品牌发展期：近年来服装类产品销售已进入红海竞争阶段，服装类产品的同质化现象本来就比较严重，品牌形象塑造已成为了近年来服装类生产销售企业的发展趋势，大量服装类企业在全国各大媒体上频繁投入广告，服装类企业品牌化趋势已非常明显。2.3 劲霸企业信息化现存的问题从销售的角度来分析现有劲霸企业销售行业的经营问题，主要体现在： 销售管理难。
8、劲霸企业销售终端通常呈现出网点散、人员多、销售量复杂的特点，销售管理的难度正日益增加中，劲霸企业销售采取原始的人工方式统计销量，销量统计及汇总周期长达一周至半个月，且统计到的销售数据有较大的误差，对管理部门的管理工作产生了较大的影响。 财务管理难，随着业务规模的不断扩大，劲霸企业的帐户变动情况将会越来越频繁，财务报表的汇总周期不断延长，影响了企业对财务状况的掌握及调整企业策略的及时性。 信息交流难，劲霸企业的分支机构通常遍布全国各地，公司内部文件的上传下达时间较长，传统的打电话方式又消耗了大量的运营成本 品牌塑造难，目前国内服装类生产尚存在较强的地方竞争壁垒及假冒伪劣的情况，多数服装类生产销售
9、企业都在防伪方面花了许多精力以保证自身品牌的良好形象，但始终未取得非常良好的效果。二、信息化解决方案1、信息化方案描述IM移动信息机正是为解决“一切移动皆有可能”应运而生的一种信息服务器，它由中国移动提供，放在政府、行业、企业等每个具体使用单位，与各个使用单位现有的业务系统如OA、销售系统，财务系统、ERP等相连，以短信、彩信、WAP等为传播方式，实现信息的发布、查询、订阅、采集、交互等。1.1 信息化方案概述劲霸的信息化建设脚步还在继续，去年我们与中国最大的通信企业中国移动合作开展全国短信项目。IM移动信息机是中国移动与深圳市嘉讯软件有限公司合作开发，通过在企业端建立信息化平台，实现用户端与
10、企业的短信互动，并可与企业其它业务系统相结合的一项信息化产品。1.2 信息化方案介绍劲霸男装股份有限公司现有使用移动公司的信息机、移动办公助理、集团彩铃、移动OA、手机邮箱等业务。通过移动信息机和移动办公助理对客户进行信息发布；制作集团彩铃统一公司形象；使用移动OA实现内部办公；运用手机邮箱实现手机收发邮件。实现了为企业的生产、办公和营销服务三方面所提供的信息化整体应用u 移动信息机。2007年5月劲霸公司正式开始商用移动信息机，主要用于信息发布，订货会通知等。而最基本的短信发送功能已经无法满足劲霸公司信息化的需求，在2008年初劲霸公司对信息机提出了新的个性化需求。具体情况请见以下信息机项目
11、介绍。u 集团彩铃通过集团彩铃为劲霸公司统一形象。劲霸的集团彩铃既体现了劲霸的霸气，也体现了劲霸公司的企业文化，为树立劲霸公司的良好形象起到了一定的作用。u 手机邮箱目前劲霸公司已经开通5个手机邮箱试用，虽然中途有出现过手机问题，但经过厂商的及时解决，5个用户使用后都觉得效果不错。因为劲霸公司高层领导经常出差，有时携带笔记本电脑不是很方便（而且上网也是问题），经常又需要邮件处理，手机邮箱为客户解决了一大难题。手机邮箱为客户每天争取到的剩余时间平均为30分钟，为客户工作流程效率提升25%，由于试用效果不错，劲霸公司打算为更多的员工开通手机邮箱业务，现在正在收集资料中u 无线专网劲霸公司打算通过移
12、动公司的无线专网，运用GPRS传输销售数据，只要劲霸公司下属的专卖店有销售一件衣服，销售数据就会传输到总公司，总公司也会及时将库存数据传回各个专卖店。劲霸公司一期计划已购买150张随E行SIM卡，每月办理20元的GPRS无线专网套餐，包含100兆专网流量。由于这批卡需要在全国范围内使用，目前工程测试由于跨省问题，还不能正常连上专网，移动公司正在协调解决中。2、方案结构图此次信息化解决方案主要是依靠SMS技术，无线技术的飞跃，尤其是移动数据业务快捷方便、无所不在的独特优势，让信息的获取与共享获得了更“自由”的广阔空间，信息的互动不再受限于时间和空间，信息移动、管理移动、移动办公等一切移动皆有可能
13、。劲霸分销（OA）系统IM信息机客户手机发送指令，包括店号、手机、短信内容等回执、回复、指令、MOMT短信、子号MO类、回执、回复WEB方式登录修改权限、设置接口等其他操作3、方案应用情况3.1整体应用描述1、信息机是企业的移动数据业务综合接入平台，它通过业务生成器和动态数据连接两个核心模块，让企业能够根据自己的需要，独立完成移动数据业务的生成，并能够进行业务数据的动态刷新和导入；同时企业信息机还提供API等接口，企业可以利用该接口自行进行二次开发，以和自己的业务系统无逢连接，从而实现信息的移动化。正是由于这个功能，劲霸在移动信息的基础上外接了移动OA系统，二者的结合应用，有效地解决了劲霸员工
14、移动办公的需求，并提高了办公效率；通过信息机的多功能接口，劲霸还将与即将应用的ERP系统相连，实现生产管理自动化、销售数据实时传输、统计、产品短信防伪认证等等的信息化功能；2、信息机是企业充分利用自身及相关的信息源，为其特定的用户群通过短信、彩信、WAP等移动技术提供贴身的业务和服务的系统。劲霸通过信息机的数据库建立各级代理商及客户通讯录，实现代理商短信信息发布及针对客户进行短信售后服务，有效地增强了代理商及客户的感知；3、企业信息机以短信、彩信、WAP等方式建立起了信息和相应受众之间的桥梁，具有其它任何形式不可取代的地位和意义。劲霸通过信息机的短信群发这一基础功能实现内部员工及供应商等特定人
15、群的信息发布、通知，不仅增加了沟通渠道并能及时有效地通过短信进行双向交流；4、每个企业的信息机都使用统一的对外公布的号码，它将成为企业的第二张身份证（第二代码），是各企业对外服务的又一窗口。5、企业信息机的推广和使用将大大提升劲霸的企业形象，并将促进劲霸集团的管理创新、提高效率、降低成本、提升服务质量、增强企业国际竞争力。3.2 项目应用效果我们与中国最大的通信企业中国移动合作开展全国短信项目这大大推进了我们与客户的联系，对我们的售后服务有着非凡的意义。我们拥有庞大的客户群，如果需要跟踪服务客户的话，用之前模式的电话跟踪、贺卡跟踪等等，将无法全面有效的达到目的，更可能因此而损失大批已有客户或者潜在客户。我们的分销系统有登记客户的资料，有客户的手机号码等信息，但是我们尚无法直接在系统上做到直接发送信息到客户手上。我们采用过从系统上提取号码然后人为发送短信的方法，这和之前的方法类似，效果不是非常明显而且效率低。与中国移动合作的项目全面解决了我们的问题，我们现已能发送销售记录短信、客户生日问候短信、节日问候短信以及活动短信等等，更好的给与客户最新信息和问候。该项目还包括了后台权限设置、统计查询分析管理、费用管理以及标准的通号，完善了整个流程。该项目利用了具有强大的短信接入机制的IM移动信息机，用我们的分销系统或OA系统通过IM移动信息机提供的短信接口进
