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1、 江门市新会区人民医院软件维护服务 一年 项目 第二次 招标文件 珠海德联工程咨询有限公司 第 2 页 共 53 页 第第 2 页页 目目 录录 第一部分 投标邀请函 3 第二部分 采购项目内容 6 第三部分 投标人须知 14 第四部分 评标办法 26 第五部分 合同书格式 32 第六部分 投标文件格式 36 江门市新会区人民医院软件维护服务 一年 项目 第二次 招标文件 珠海德联工程咨询有限公司 第 3 页 共 53 页 第第 3 页页 第一部分第一部分 投标邀请函投标邀请函 珠海德联工程咨询有限公司珠海德联工程咨询有限公司受江门市新会区江门市新会区人民医院人民医院的委托 就 江门市新会区人
2、民医院软件维护服务江门市新会区人民医院软件维护服务 一年 项目 第二次 一年 项目 第二次 采用公开招标方式进行采购 现欢迎有相应供货 服务能力的企业 就下列全新 产品和相关服务提交密封投标 一 招标项目的名称 用途 简要技术要求和维护期限 1 招标项目名称 江门市新会区人民医院软件维护服务 一年 项目 第二次 招标编号 XH2018 070 2 用途 软件维护 详细见项目需求 3 简要技术要求 江门市新会区人民医院软件维护服务 本项目的最高限价为人民币 520520000000 00 00 元 投元 投 标报价不得超出项目预算 投标总价不得超过最高限价 标报价不得超出项目预算 投标总价不得超
3、过最高限价 具体要求详见招标文件 4 维护期限 自合同签订后 1 年内 二 供应商资格条件要求 1 具备 中华人民共和国政府采购法 第二十二条资格条件 2 具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人并独立于采购人和采购代理机构 3 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度 4 近三年内参加江门市级医疗卫生单位部门类政府采购活动无不良行为记录 5 投标人须具有省级或以上软件企业认定资质 6 提供注册属地人民检察院近一年内出具的 无行贿犯罪档案记录证明 复印件 7 本项目不接受联合体投标 8 已通过报名并购买了招标文件 三 招标文件的公示 1 招标文件公示期 2018 年 7 月 2
4、日至 2018 年 7 月 6 日五个工作日 请点击下载或预览 四 获取招标文件的时间 地点 方式及招标文件售价 1 获取招标文件时间 2018 年 7 月 2 日至 2018 年 7 月 6 日 17 30 时 2 获取招标文件方式 通过江门公共资源交易网 zyjy jiangmen 网上下载购买 供 江门市新会区人民医院软件维护服务 一年 项目 第二次 招标文件 珠海德联工程咨询有限公司 第 4 页 共 53 页 第第 4 页页 应商 包括江门市的供应商和外地供应商 必须通过江门公共资源交易网网上下载购买招标文件 未登记的 供应商应当先完成供应商网上登记再下载招标文件 供应商登记办法请登陆
5、江门公共资源交易网的 注册登 记 管 理 系 统 自 行 组 织 登 记 同 时 请 参 与 本 项 目 投 标 的 供 应 商 在 广 东 省 政 府 采 购 网 gpo 完成供应商网上注册 3 招标文件售价为 人民币 150 元 份 招标文件售出不退 供应商应在下载招标文件申请获得初步批 准后以转账或电汇 非现金方式向珠海德联工程咨询有限公司珠海德联工程咨询有限公司交纳本项目的标书费 户名 珠海德联工程户名 珠海德联工程 咨询有限公司江门分公司 开户行 江门工商银行江门城西支行 账号 咨询有限公司江门分公司 开户行 江门工商银行江门城西支行 账号 2012 0022 1984 8023 6
6、362012 0022 1984 8023 636 4 供应商下载招标文件后必须按照系统提示打印 标书下载确认回执 标书下载确认回执 是供应 商成功下载招标文件 完成报名手续的唯一证明 供应商应将 标书下载确认回执 粘贴在投标文件正本的 外包装以供核对 五 申请下载招标文件时需核对以下文件 1 营业执照 副本 2 税务登记证 副本 若有 3 报名费汇款证明资料扫描件 六 投标截止时间 开标时间及地点 1 递交投标文件时间 2018 年 7 月 27 日下午 2 30 时至 3 00 时 北京时间 提前 逾期递交或不符 合规定的投标文件恕不接受 2 递交投标文件地点 江门市新会区行政服务中心 7
7、 楼开标三室 地址 江门市新会区会城振兴二路 73 号 3 投标截止时间和开标时间 2018 年 7 月 27 日下午 3 00 时 北京时间 4 开标地点 江门市新会区行政服务中心 7 楼开标三室 地址 江门市新会区会城振兴二路 73 号 七 采购人 采购代理机构的名称 地址和联系方式 1 采购人名称 江门市新会区人民医院 地址 江门市新会会城龙山路 联系人 李先生 联系电话 13316768562 2 采购代理机构名称 珠海德联工程咨询有限公司 江门市新会区人民医院软件维护服务 一年 项目 第二次 招标文件 珠海德联工程咨询有限公司 第 5 页 共 53 页 第第 5 页页 地址 江门市胜
8、利路 117 号 3 楼 采购项目联系人 何先生 叶小姐 13828082854 联系电话 0750 3550418 传真 0750 3393938 投标担保金账户 投标担保金账户 户 名 珠海德联工程咨询有限公司江门分公司 开户行 江门工商银行江门城西支行 账 号 2012 0022 1984 8023 636 注 投标保证金不能以个人账户汇入 珠海德联工程咨询有限公司 2018 年 6 月 29 日 江门市新会区人民医院软件维护服务 一年 项目 第二次 招标文件 珠海德联工程咨询有限公司 第 6 页 共 53 页 第第 6 页页 第二部分第二部分 采购项目内容采购项目内容 该部分招标文件中
9、标有 的地方均被视为重要的指标要求 必须一一响应 若有一项 带 的指标要求未响应或不满足 将按投标无效处理 一 供应商资格要求一 供应商资格要求 1 具备 中华人民共和国政府采购法 第二十二条资格条件 2 具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人并独立于采购人和采购代理机构 3 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度 4 近三年内参加江门市级医疗卫生单位部门类政府采购活动无不良行为记录 5 投标人须具有省级或以上软件企业认定资质 6 提供注册属地人民检察院近一年内出具的 无行贿犯罪档案记录证明 复印件 7 本项目不接受联合体投标 二 二 用户需求书用户需求书 说说 明明 1 本
10、项目报价应包括 维护期内系统及设备的养护 检测 系统升级 故障排除 技术支持 培训等维 护和升级改版工作所需费用 税费等在内的全包费用 2 报价方式为广东省江门市本地交付验收价 涵盖报价要求之一切费用 报价中必须包含软件的安装 调试 培训辅导 保修维护服务 全额含税发票 雇员费用 合同实施过程中的应预见或不可预见费 用等 3 采购人有权在签订合同时对项目方案作适当修改调整 4 投标人应对品目内所有的招标内容进行投标 不允许只对品目内其中部分内容进行报价 5 成交报价人不得以任何方式转包或分包本项目 6 本项目不接受联合体投标 7 医院本次采购的信息系统维护期限为壹年 每年的维护价格为实际中标价
11、格 三 采购清单三 采购清单 江门市新会区人民医院软件维护服务 一年 项目 第二次 招标文件 珠海德联工程咨询有限公司 第 7 页 共 53 页 第第 7 页页 类别类别 名称名称 数量数量 项目预算项目预算 备注备注 系统 维护 信息系统技术维护服 务 一项一项 52 万 维护期限 自合同签订后 1 年 内 包括对以下信息系统或模块的维护服务 包括对以下信息系统或模块的维护服务 序号序号 维护系统维护系统 备注备注 1 门诊系统 2 住院系统 3 手术麻醉系统 4 电子病历系统 5 影像系统 6 医用物流管理系统 7 合理用药系统 8 血库管理系统 9 病理系统 10 外部数据交换系统 11
12、 检验条形码系统 12 客户服务中心系统 四 四 项目基本要求项目基本要求 1 服务商需对现有软件进行日常维护 对医院数据库信息进行定期优化 以保证信息系统的快速有效运行 发生现场工程师半小时不能解决的故障时 服务商必须派出相应的技术工程师 2 小时内到达现场 保证 4 小 时内解决问题 特殊情况不能超过 24 小时 维护工作完成后 采购人相关负责人签字确认 2 服务商须保证江门区域工程师常驻点为新会区人民医院 并要求在公司担任项目经理 1 年以上 或担任项 目工程师 3 年以上 3 服务商须保持系统维护联系电话 24 小时畅通 保证对甲方提出的服务要求能做到立即响应 4 服务商及时提供软硬件
13、升级的参考意见 采购人硬件和系统升级时服务商需免费为采购人进行数据库的备 份和迁移 5 对于采购人提出在原系统上的合理修改内容以及相关政策性文件要求的系统功能改造 服务商必须免费进 行修改 对于现有系统不完善的功能和数据报表 服务商必须不断进行完善处理 对于新系统模块的研发的 江门市新会区人民医院软件维护服务 一年 项目 第二次 招标文件 珠海德联工程咨询有限公司 第 8 页 共 53 页 第第 8 页页 功能 由双方共同确定开发方式与开发费用 然后进行开发 6 服务商有义务帮助医院制定完善的信息系统应急方案 并能在系统出故障时第一时间进行启用 7 对于原系统的运行出错 数据错误等属于系统的不
14、合理 服务商必须尽快给以解决 8 对于采购人目前使用的门诊系统 住院系统 检验条形码系统的维护 维保服务商必须取得系统所属自 主知识产权公司的系统服务外包授权 提供授权书 9 采购人提出合理的需求时 服务商必须立即做出响应并在采购人接受的时间范围内进行解决 紧急情况下 采购人的技术人员可以直接与相关公司人员取得联系 协助解决问题 10 定期与采购人保持联系 服务商每个月派系统工程师对医院信息系统 服务器 数据库系统进行检查及性 能检测 防止异常情况的出现并向采购人提供定期维护计划和结果报表 11 服务商工程技术主管或维护项目负责人必须每个季度到甲方现场巡查一次 及时解决甲方的需求 12 服务商
15、应该为甲方每一个应用软件建立软件系统维护档案 及时记录 完整保存系统维护资料 合同到期 一并完整移交甲方 13 服务商在对医院进行系统维护过程中 有义务保证医院数据的正确性 现场技术人员必须有严格保守秘密 不破坏 不安装后门木马等 否则院方有权追究其法律责任 五 五 项目具体要求项目具体要求 1 1 服务内容服务内容 i i 日常维护日常维护 1 稳定运行保障 保证上述维护范围中各系统及其功能的完整及正确性 能承受不断增加的业务和数据 压力 保证系统运行的高效 稳定 2 系统错误修复 系统在使用过程中发现的错误 在第一时间完成修复 3 系统数据修复 系统使用过程中 因采购方失误操作等原因导致数
16、据错误的 查明原因后进行数据修 复 4 优化功能与性能 在同版本内不断升级系统 保持信息系统的先进性 5 实施培训 负责因各种原因变化增加的项目实施和人员培训工作 6 应急服务 帮助采购人制定完善的信息系统应急方案 并能在系统出现故障后第一时间启用 ii ii 修改调整修改调整 江门市新会区人民医院软件维护服务 一年 项目 第二次 招标文件 珠海德联工程咨询有限公司 第 9 页 共 53 页 第第 9 页页 1 功能 在系统结构允许的范围内 根据采购人管理和业务变化做出必要的流程变更 字典调整 报表 或功能新增 调整和修改 2 提供全年功能需求工作量不超过 50 每人每工作日的功能需求修改服务 各需求工作量由采购方及中 标人双方共同评估 确认 iii iii 系统集成服务 指服务器硬件和系统软件集成服务 系统集成服务 指服务器硬件和系统软件集成服务 1 负责数据库及系统平台软件的管理 监控和维护 2 负责采购人数据备份 包括实时备份 数据转储和系统安全性方案的设计和实施 iv iv 其他其他 1 及时提供软硬件升级的参考意见 医院硬件和系统升级时 中标人应免费为医院进行数据库的备份和
