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1、销售办公室管理大纲销售办公室管理大纲 1 销售办公室销售办公室 管理大纲管理大纲 编制人 编制人 审核人 审核人 编制日期 编制日期 销售办公室管理大纲销售办公室管理大纲 2 第一部分 部门组织机构及职能 4 一 销售公司办公室组织机构图 4 二 销售办公室职能说明书 5 三 销售办公室岗位编制表 6 四 销售办公室各岗位职务说明书 7 1 销售办公室主任职务说明书 7 2 行政信息处处长职务说明书 8 2 1 信息服务主管职务说明书 9 2 1 1 信息协调员职务说明书 10 2 1 2 行政信息服务员职务说明书 11 2 2 信息支持员职务说明书 12 2 3 信息文案员职务说明书 13
2、3 人事考核处处长职务说明书 14 3 1 人事行政主管职务说明书 15 3 2 人事考核主管职务说明书 16 第二部分 管理制度及流程图 17 一 办公室管理制度 17 1 总则 17 2 劳动纪律 18 3 行为规范 18 4 职业道德规范 18 5 语言规范 19 二 行政信息处工作原则及工作流程 19 1 工作原则 19 2 工作流程 20 3 信息文件重要性及紧急性界定标准 20 4 工作流程图 21 4 1 信息服务 21 4 2 信息支持工作流程 21 4 3 信息文案工作流程 22 三 人事考核处相关制度及流程图 22 1 分公司销售管理岗位竞选制度 22 1 1 竞选目的 2
3、2 1 2 竞选的原则 22 1 3 竞选职位 22 1 4 竞选资格 23 1 5 竞选评委会 23 1 6 竞选流程 23 1 7 任用原则 23 2 分公司销售管理干部人事任命程序 23 2 1 人员提名 24 2 2 任职资格审查 24 销售办公室管理大纲销售办公室管理大纲 3 2 3 终审批准 发文 24 3 人事考核相关流程图 24 3 1 分公司销售管理岗位竞选工作流程 24 3 2 分公司中层干部人事任命工作流程 25 3 3 人事行政主要工作流程 26 3 3 1 分公司管理干部的人事档案管理工作流程 26 3 3 2 分公司管理干部的奖惩文件监督跟踪工作流程 27 3 3
4、3 E MIS 人事档案系统中办事处业绩监督跟踪工作流程 28 第三部分 相关信息表单 29 1 员工竞岗申请表 29 2 各办事处月度业绩情况表 30 3 分公司经理 财务总监 对所属分公司的办事处主任及以上职务干部月度考核表31 销售办公室管理大纲销售办公室管理大纲 4 第一部分第一部分 部门组织机构及职能部门组织机构及职能 一 销售公司办公室组一 销售公司办公室组织机构图织机构图 销售办公室主任销售办公室主任 人事考核处处长人事考核处处长行政信息处处长行政信息处处长 人 事 考 核 主 管 信 息 文 案 员 人 事 行 政 主 管 信 息 服 务 主 管 信 息 支 持 员 行 政 信
5、 息 服 务 员 信 息 协 调 员 销售办公室管理大纲销售办公室管理大纲 5 二 销售办公室职能二 销售办公室职能说明书说明书 部门概况部门概况 部门名称 销售办公室 部门编号 此项由人力资源部统一填写 部门级别 一级部门 部门在组织机构中的位置部门在组织机构中的位置 具体参见部门的组织机构图 上级部门 直属上级 销售公司总经理办公会 下级部门 直属下级 人事考核处 行政信息处 部门职能范围部门职能范围 用一句话概括部门的主要职能或设置目的 销售系统人事考评 信息统计及行政事务 部门主要职能部门主要职能 具体到部门的各个岗位 不必具体到岗位上的每个人 如具体到部门内 各个处或组的职能即可 不
6、宜超过 10 项 1 依据公司的总体目标制定本部门工作目标及工作计划 2 负责各类与营销相关的信息的收集 整理 发布 负责对相关部门信息的整合 传递 与沟通 3 负责销售公司各类文件 通知的拟定 发布 跟踪 4 负责建立 优化和完善市场信息资料库 进行各类数据的整理与归档工作 5 负责营销信息的数据化 标准化 专业化建设 负责营销信息数据模型的建立 完善 6 负责改进部门各项工作中出现的不足 并提出可行的解决方案 7 维护公司的人事档案系统 协助与督促各分公司维护人事档案系统 8 制定 修改和完善分公司各项人事管理制度 其他相关制度建设 9 负责指导 管理 监督下属人员的业务工作 改善工作质量
7、和服务态度 作好下属人员 的绩效考核工作 执行上级指令及汇报工作 编制人 编制人 编制日期 编制日期 审核人 审核人 宋方宋方 审核日期 审核日期 2003 2 142003 2 14 批准人 批准人 宋方宋方 批准日期 批准日期 2003 2 142003 2 14 销售办公室管理大纲销售办公室管理大纲 6 三 销售办公室岗三 销售办公室岗位编制表位编制表 部门名称部门名称销售办公室销售办公室 现有编制人数现有编制人数7 7 人人今年计划定员人数今年计划定员人数1212 人人 岗位名称岗位名称 岗位现有岗位现有 人数人数 现有人员名单现有人员名单 今年计划今年计划 定员人数定员人数 人员增减
8、理由人员增减理由 1 办公室主任1宋方1 2 人事考核处33 2 0 人事考核处处长0宋方 兼 1 2 1 人事考核主管1陈炎1 2 2 人事行政主管 1毛亚平1 3 行政信息处56 3 0 行政信息处处长 1程辉1 3 1 信息文案员1叶欲晓1 3 2 信息支持员11 3 3 信息服务主管1麻玲玲1 3 3 1 行政信息服务 员 01 3 3 2 信息协调员0江静萍1 编制人 编制日期 审核人 宋方 审核日期 2003 2 14 批准人 宋方 审核日期 2003 2 14 说明说明 1 岗位名称中 序号 1 表示一级部门经理 1 0 表示经理助理 2 2 9 表示部门内二级管理岗位名称 2
9、0 3 0 等表示部门二级管理岗位的主管名称 上表提供的示例是涵盖了部门内所有二级管理岗位的设置情况 具体填写时请按照本 部门实际机构设置情况填写 例如 一级部门下设置的二级管理岗位都是二级部门 那么 2 9 表示的是二级部门名称 若一级部门下设置的二级管理岗位都是处 那么 2 9 表示的是各处的名称 3 2 1 3 1 等小数点后带一位数字的序号表示部门内三级管理岗位名称 如二级部门的 各处 一级部门的各岗位名称 4 2 1 1 3 1 1 等小数点后带二位数字的序号表示部门内四级岗位名称 如二级部门内 各处的各个岗位名称 依此类推 5 5 今年计划定员人数 部门现有岗位人数 今年需增添 裁
10、减的人数 销售办公室管理大纲销售办公室管理大纲 7 四 销售办公室各岗位职四 销售办公室各岗位职务说明书务说明书 1 1 销售办公室主任职务说明书 销售办公室主任职务说明书 销售办公室主任职务说明书销售办公室主任职务说明书 岗位名称岗位名称销售办公室主任岗位编号岗位编号由人力资源部统一填写 暂缺 岗位级别岗位级别一级经理现任职者现任职者宋方 隶属部门隶属部门销售办公室分支机构分支机构人事考核处 行政信息处 直接上级直接上级总经理办公会直接下级直接下级 人事考核处处长 行政信息处处 长 一 工作概述一 工作概述 销售系统人事考评 信息统计及行政事务 二 主要工作职责二 主要工作职责 1 依据公司
11、的总体目标制定本部门工作目标及工作计划 2 负责各类与营销相关的信息的收集 整理 发布 负责对相关部门信息的整合 传递与 沟通 3 负责销售公司各类文件 通知的拟定 发布 跟踪 4 负责建立 优化和完善市场信息资料库 进行各类数据的整理与归档工作 5 负责营销信息的数据化 标准化 专业化建设 负责营销信息数据模型的建立 完善 6 负责改进部门各项工作中出现的不足 并提出可行的解决方案 7 维护公司的人事档案系统 协助与督促各分公司维护人事档案系统 8 制定 修改和完善分公司各项人事管理制度 其他相关制度建设 9 负责指导 管理 监督下属人员的业务工作 改善工作质量和服务态度 作好下属人员 的绩
12、效考核工作 执行上级指令及汇报工作 三 工作关系三 工作关系 内部 公司各部门 各分公司 外部 政府机构 劳动人事部门 人力资源咨询公司 四 工作权限四 工作权限 1 负责销售信息数据的统计 2 负责销售公司的各类行政公文的发布 3 负责有关人力资源的各项制度 4 指导与督促各分公司维护人事系统 5 指导 监督 考核下级员工的工作 6 本部门人员的调整及引进 销售办公室管理大纲销售办公室管理大纲 8 五 任职资格与要求五 任职资格与要求 学历 学历 本科以上 行政人事管理专业或相关专业 工作经历 工作经历 从事办公室管理 3 年以上 具有较为丰富的现代企业行政人事管理工作经验 要求具备的胜任特
13、质 要求具备的胜任特质 具有良好的管理 分析 组织 协调 创新能力 思路清晰 反应敏捷 具有较强的语言表达能力及自我学习的能力 编制人 编制人 编制日期 编制日期 审核人 审核人 审核日期 审核日期 批准人 批准人 批准日期 批准日期 2 2 行政信息处处长职务说明书 行政信息处处长职务说明书 行政信息处处长职务说明书行政信息处处长职务说明书 岗位名称岗位名称行政信息处处长岗位编号岗位编号由人力资源部统一填写 暂缺 岗位级别岗位级别处长 二级 现任职者现任职者程辉 隶属部门隶属部门销售办公室分支机构分支机构 信息服务组 信息支持组 信息文 案组 直接上级直接上级 销售公司办公室主 任 直接下级
14、直接下级 信息服务主管 信息支持员 信息 文案员 一 工作概述一 工作概述 用一句话概括为什么设立这个岗位和它对公司工作的主要影响 领导本部门员工 及时 有效地传递信息 负责对各类信息数据的整合 并及时向公 司提供 二 主要工作职责二 主要工作职责 确定 5 10 项此岗位的关键职责 按职责重要性或工作流程的顺序 填写 1 领导本部门员工 建立并逐步完善营销信息采集系统和信息资料库 2 负责审查各类信息数据的可靠性 及时性和有效性 3 主动 及时向有关部门和领导发布相关信息 并对信息来源的可靠性负责 4 领导本部门员工 建立并逐步完善行政公文发放管理办法 5 对本部门向其他相关部门提供的各类行
15、政公文的有效性负责 6 负责建立和完善销售办公室行政信息处管理制度 三 工作关系三 工作关系 该岗位与公司内部平级同僚的关系和公司外部人员的工作关系 内部 与 股份公司 销售公司相关部门保持紧密联系 外部 与国家信息产业部经运司 赛迪等相关外部客户密切联系 保持良好关系 四 工作权限四 工作权限 必须咨询更高一级的主管并且遵守公司所有程序 1 负责本部门信息数据的统计 2 负责销售公司的各类行政公文的发布 3 指导 监督 考核下级员工的工作 销售办公室管理大纲销售办公室管理大纲 9 4 本部门人员的调整及引进 五 任职资格与要求五 任职资格与要求 描述本岗位可接受的工作质量所需要达到的最低标准
16、 学历 学历 大专以上学历 工作经历 工作经历 三年以上相关工作经验 要求具备的胜任特质要求具备的胜任特质 如掌握的专业工作知识 能胜任的专业工作能力等要求 1 对移动电话生产 销售等各环节有一定的了解 2 具备一定的工作领导能力和管理能力 有较强的人际关系协调能力及分析 解决问题能 力 善于沟通与团队协作 能有效激励下属 编制人 编制人 编制日期 编制日期 审核人 宋方审核人 宋方 审核日期 审核日期 2003 2 142003 2 14 批准人 宋方批准人 宋方 批准日期 批准日期 2003 2 142003 2 14 2 12 1 信息服务主管职务说明书信息服务主管职务说明书 信息服务主管职务说明书信息服务主管职务说明书 岗位名称岗位名称信息服务主管岗位编号岗位编号 岗位级别岗位级别现任职者现任职者麻玲玲 隶属部门隶属部门销售办公室行政信息处分支机构分支机构行政信息服务组 直接上级直接上级销售办公室行政信息处处长直接下级直接下级行政信息服务员 信息协调员 一 工作概述一 工作概述 在部门经理领导下 管理 指导下级汇总 整理各类信息数据资料 并提供给有关部门 二 主要工作职责二 主
