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1、摘摘 要要 中国加入 WTO 之后 服装行业进入了一个更具挑战的发展时期 目前我国 的服装产量和出口额均居世界首位 是当之无愧的服装大国 中国服装协会的 报告指出 今后几年 国内消费需求和出口需求仍呈现稳定增长的态势 我国 服装产业的发展前景可以说极为诱人 然而 在我们乐观地憧憬未来时 更清 醒地看到 置身于国际市场的中国服装企业需要用现代的管理模式来 武装 自己 提升综合竞争力 缩小与发达国家服装企业的差距 这种现代的管理模 式即是信息化的管理 需要依靠我们的信息管理系统来实现 针对上述的服装行业的信息化管理需求 本论文就品牌服装企业的销售管 理系统作了详细的分析研究和必要的说明 并开展了系
2、统需求分析 论文包括四个主要章节 将展开叙述系统需求分析 系统分析 系统设计 和系统实施各阶段的运作过程和具体内容 描述了开发过程中可行性分析 需 求分析 功能模块设计 数据模型设计 以及系统具体的菜单设计 窗体设计 代码设计等 关键词关键词 品牌服装企业 BFC 销售管理信息系统 SMIS 客户关系信息管理 CRM II Abstract After China joined WTO the clothing industry enters a development period with more challenge Currently as the big country of clo
3、thing the clothing output and export of our country are the top The report of the Chinese Clothing Association points out that in several years the need of the domestic consumption and export will still keep grow steadily the future will be extremely attractive However when we imagine the future opt
4、imistically we should clearly wake up to that placing themselves in the international market Chinese clothing business enterprise need to use the modern management mode to armed themselves to upgrade the comprehensive competition ability to shorten the gap with clothing business enterprises in devel
5、oped countries this kind of modern management mode is an informationize management which should be depended on our information management system to carry out Aim at the need of informationize management in clothing industry the above mentioned this thesis makes detailed analytical research and neces
6、sary elucidation for the sale management system of the brand clothing business enterprises with the system need analysis The thesis include four important parts analysis for requirement system analysis system design and system implement It has described analysis for feasibility analysis for requirem
7、ent design of function module design of data model and including design of menu form code KeyKey words words Brand Fashion Company BFC Sales Management Information System SMIS Customer Relationship Management CRM III 目录目录 摘 要 II 第 1 章 引言 1 1 1 背景 1 第 2 章 需求分析 2 2 1 服装行业销售管理系统需求分析 2 2 2 可行性分析 4 2 2 1
8、 管理上的可行性 4 2 2 2 经济上的可行性 4 2 2 3 技术上的可行性 4 第 3 章 系统分析 5 3 1 新系统的业务流程分析 5 3 1 1 高层业务流程分析 5 3 1 2 详细业务流程分析 6 第 4 章 系统设计 9 4 1 系统设计的目的 9 4 1 1 系统整体开发 9 4 1 2 系统设计的目标 9 4 1 3 系统设计的总体思路 9 4 2 系统开发的方法 工具及实施环境 9 4 3 数据库概计 9 4 3 2 数据库逻辑设计 11 4 3 3 数据库物理设计 12 4 4 新系统逻辑模型 13 4 5 总体功能设 15 4 5 1 总体功能示意图 15 4 5
9、2 功能模块的说明 16 4 6 代码设计 17 4 6 1 代码设计的规范 17 4 6 2 代码设计 17 4 7 输入输出设计 18 4 7 1 输出设计 18 4 7 2 输入设计 24 第 5 章 系统实施与维护 29 5 1 系统实施 29 5 1 1 系统的安装 29 5 1 2 系统的使用 29 IV 5 2 系统的维护 30 1 第第 1 1 章章 引言引言 1 1 1 1 背景背景 中国加入 WTO 之后 服装行业进入了一个更具挑战的发展时期 目前我国 的服装产量和出口额均居世界首位 是当之无愧的服装大国 中国服装协会的 报告指出 今后几年 国内消费需求和出口需求仍呈现稳定
10、增长的态势 然而 在我们乐观地憧憬未来时 更清醒地看到 置身于国际市场的中国服装企业需 要用现代的管理模式来 武装 自己 提升综合竞争力 缩小与发达国家服装 企业的差距 这种现代的管理模式即是信息化的管理 需要依靠我们的信息管 理系统来实现 本论文的设计主题是 品牌服装企业的销售管理系统 在调查中发现 当 今服装企业在发展企业的进程中 已经充分认识到了信息化 流程化的管理可 以给企业带来成本降低和利润提升的益处 因而针对服装企业的这一需求特性 规范的企业销售业务流程成为了许多软件商开发此类软件的实现要点之一 除 此之外 伴随销售业务发生的货款支付过程的管理 应收账款的报警处理 市 场信息收集分
11、析等都是在本次论文中重点实现的部分 服装企业对信息管理系统的需求高涨 我国纺织服装企业的信息化管理系 统建设始于上世纪九十年代末 政府层面的支持及已经初步信息化企业所带来 的示范效应使服装企业对信息化的需求大幅增长 计划应用信息系统 特别是 ERP 系统的企业明显增加 一项调查表明计划在近期应用信息管理系统的企业 占 40 左右 2 第第 2 2 章章 需求分析需求分析 2 1 2 1 服装行业销售管理系统需求分析服装行业销售管理系统需求分析 服装企业的经营管理一直比较传统 企业信息化程度不够 成为了服装企 业的发展瓶颈 服装行业是我国进出口贸易的一面旗帜 为了在加入世贸后 更好地与国际接轨
12、就必须采用信息化的手段来管理服装企业 现在 我就来 详细分析一下 服装企业信息化建设中的需求 分析如下 多维矩阵全过程录入查询 我们知道服饰商品最大的特性在于以品牌 面料 季节 款式 颜色等商 品属性定义唯一确定一件商品即所谓的 SKU 许多服饰企业每天管理着无数的 品牌 款式 结构 客户标识甚至更多的数据 在这种复杂性极高的经营管理 中 商品档案能正确地体现这些要素将是整个系统运作的必备基础 流程化的有效管理 服饰行业是中国的传统行业 管理上的落后 对企业的发展造成了损失 而今服装企业在发展企业的进程中 已经充分认识到了信息化 流程化的管理 可以给企业带来成本降低和利润提升的益处 针对这一需
13、求特性 规范的企业 销售业务流程成为了许多软件商开发此类软件的实现要点之一 条码管理 条码是国际通用的商品识别和管理模式 它对企业的作用更在于 使用条 码扫描 掌握销售终端的库存情况 同时 对于服饰企业的仓库物流管理 也 必须使用条码 因而商品编码体系的管理一般采用条码方式进行是十分必要的 价格管理 服饰行业面对着瞬息万变的市场需求 服饰行业商品价格的复杂性要求软 件能支持多种价格折扣如地区折扣 客户折扣 促销时间折扣 过季打折等等 零售管理 零售管理以方便快捷为第一要务 迅速地取出商品的品牌 款式 等并自 3 动带出折扣价 收款支持现金 各种信用卡 支票 这就要求软件能支持对 VIP 卡的发
14、放 积分 查询等功能 同时还需支持零售的退换货业务及零售收 款业务 库存管理 对于库存要求软件能支持按货位 分类等进行不停业盘点 产品生命周期管理 由于服饰的季节性强 这就要求软件能自动计算服饰库龄及报警 根据定义出 的生命全周期自动提供处于不同生命周期的商品销售情况和库存情况等分析数 据 支持销售决策 客户信用管理 服饰企业通常与商场等经销商按照代销协议定期结算 结算后形成对商场 的应收帐款 结算后 10 30 日收到商场货款 销售年度末时 所有铺底必需结 清 因此 软件必须对客户的信用额度进行管理 必须考虑已结算的应收款和 未结算的代销商品金额之和 市场信息收集分析 目前大多数服饰企业的市
15、场信息收集分析处理依赖手工处理 手工统计不 同品牌 货号 颜色 尺寸 面料的服饰销售情况信息 造成手工处理工作量 大 周期长 准确度差 市场信息无法统一管理 共享 分析 市场部门对于 销售终端 竞争对手 媒体宣传的状况无法及时了解 对市场活动缺乏项目化 管理与分析的手段 缺乏来自零售前端的第一手资料 无法及时进行准确的产 品市场分析 不利于新产品的开发与推广 也容易降低市场促销活动的针对性 降低促销措施的效率 针对服饰行业的特殊性要求 在设计一个系统全面的 MIS 销售系统时就有 了以下各个方面的考量 体现服饰行业的特殊性 加强对终端的管理 加强对流程的管理 加强对顾客的管理 强化市场信息采集
16、 提高决策水平 4 库存预警 应收账款的报警 系统建设的整体性 2 2 2 2 可行性分析可行性分析 2 2 1 2 2 1 管理上的可行性管理上的可行性 随着信息技术革命的来临 全球经济面临着一个巨大的跨越 信息的及时处 理 反馈 资源的充分利用充分的反映了一个企业实力 效益及现代化管理水 平的问题 大力发展信息技术革命 改变传统管理模式 充分利用资源 提高 企业效益成为目前大多数企业发展的目标 2 2 2 2 2 2 经济上的可行性经济上的可行性 系统开发及实施所需的成本 该系统开发的成本十分低廉 由于界面友好 操作简单 因而也不需要投入大量的培训费用 系统运行后的收益包括了以下几点 1 系统使提供有效信息的速度提高了 2 提供一些以前无法提供的信息 能及时统计出各种报表 3 减少了文件工作 量 减少了数据统计的出错率 减轻了工作人员的工作负担 大大节省了人力 综上所述 该信息管理系统在经济上是可行的 2 2 3 2 2 3 技术上的可行性技术上的可行性 在前文我们已经了解到 我所设计的系统 它的前台开发工具是 VB 后台 是 SQL 2000 他们都是常见的系统开发工具 在我们以
