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1、一海市参楼消防安全教育培训制度一、开展经常性的消防安全宣传教育,每年对消防维保人员进行一次消防安全教育培训。二、对新上岗和进入新岗位的员工进行上岗前消防安全培训。三、宣传教育培训的形式采取酒店与部门、集中与分散、定期与不定期相结合的方式进行。四、对重点工种人员进行专门培训，做到持证上岗。五、本酒店对所组织培训的时间、内容及接受培训人员进行认真详细的记录并存档。六、宣传教育培训内容：1、有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程；2、本酒店、本岗位的火灾危险性和防火措施；3、有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法；4、报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能；5、组织引导人员疏散的知
2、识和技能。二海市参楼防火巡查检查制度一、防火巡查、检查由消防巡逻员进行。每日防火巡查应当至少每班一次。二、消防巡逻员在进行巡查、检查时必须佩戴统一制作的证章。三、消防巡逻员应当及时纠正违章行为，妥善处置火灾危险，无法当场处置的，应当立即报告。发现初期火灾应当立即报警并及时扑救。对巡查、检查发现的问题应立即维修。四、防火巡查、检查应当填写检查记录，消防安全责任人应当在检查记录上签字，存档备查。五、防火巡查应包括以下内容：（1）用火、用电有无违章情况；（2）安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好；（3）消防设施、器材是否保持正常工作状态，消防安全标志是否在位、完整；（4）常
3、闭式防火门是否关闭严密；（5）清除烟头、发热源等杂物情况；（6）其它需巡查的情况。六、防火检查应包括以下内容：（1）火灾隐患整改及纠正、预防措施落实情况；（2）安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况；（3）消防水源状况；（4）消防设施正常工作情况，灭火器材、消防安全标志设置和功能状况；（5）重点工种人员及其它员工消防知识掌握情况；（6）消防安全重点部位的管理情况；（7）消防控制室值班情况和设施运行情况；（8）防火巡查开展情况；（9）其它需进行防火检查的内容。 三海市参楼灭火和应急疏散预案为了认真贯彻落实“预防为主，防消结合”的消防工作方针，确保消防安全，根据中华人民共和国消防法第十
4、四条、十六条和机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定（公安部号令）第七章规定的内容和要求，结合酒店实际，制定灭火和疏散预案。一、报警和接警处置程序（一）报警。单位内部人员发现异常情况，如：异味、异声、烟雾、温度骤然升高等，都有责任及时报告消防监控室，并积极采取早期处置、营救及疏散救护措施。如果确认是火灾，应立即按动现场附近的手动火灾报警器，并向消防控制室报告。（二）接警。消防控制室接到消防自动报警设备报警后，值班人员要详细记录报警内容，立即对发出报警信号的设备和地点进行确认，消防巡逻员前往现场核实火情，火灾确认后，立即通知消防控制室值班人员和消防队迅速到火灾现场扑救火灾，进行人员疏散，同时
5、完成各种消防设施设备启动等工作。并通知当班值长、消防安全负责人，并拨打“119”报警。报警时要保持冷静，吐字清楚，依次报告出：（1）起火单位及本人姓名，报警电话号码；（2）火灾现场的准确地址及起火点；（3）火势大小及危险程度；（4）燃烧物质；（5）已采取的措施；（6）现场及所属区域的人员数量及被困人员；（7）人员疏散情况。二、应急疏散的组织程序和措施考虑到火灾发生部位的实际情况和扑救工作的实际需要，对于人员集中的场所，保障人员紧急疏散是最大限度地减少人员伤亡的关键措施。在火灾发生后，一方面要积极灭火采取应急措施，另一个重要工作就是及时组织人员安全疏散和贵重物资物品的疏散，而且要充分体现出“疏散
6、优先”、“救人第一”的原则。消防控制室要依据火势情况按消防控制室操作规程播放预先录制好的消防应急疏散广播录音或由消防控制室值班员直接用消防广播对相关区域进行紧急广播，通知人员安全疏散。在广播中，要告诉需要疏散的人员：保持镇静，不要慌张，就近找一些手巾等棉织物，用水淋湿捂住口鼻，迅速撤离房间，根据疏散引导员所引导的方向或疏散指示标志所指的方向撤离。不要乘坐电梯，尽量往楼层下面或明亮处跑。若通道已被烟火封阻，则应背向烟火方向离开逃生。被大火困阻、无法撤离的人员可利用避难场所等，采取固守待援的方法，应关紧迎火的门窗，打开背火的门窗，用湿毛巾塞堵门缝或用水淋湿被褥蒙上门窗，尽量站在窗台前等易被人发现和
7、能避免烟火近身的地方，晃动鲜艳的衣物引起救援人员的注意，直到救援人员到来。发生火灾建筑物的每层工作人员在接到紧急疏散命令时，要迅速组成疏散引导小组。通知、引导、指挥人群安全疏散，阻止无关人员进入火场。疏散顺序：首先疏散着火楼层人员，再疏散其上、下楼层人员,最后疏散其他楼层人员. 三、扑救初起火灾的程序和措施（一）快速反应。灭火和疏散预案是针对初起火灾而不是大规模的火灾，而且所使用的手段也是面对初起火灾的反应手段，所以在处置火灾时，要迅速做出反应，争取在火灾初期进行控制和扑灭。消防控制室要快速完成以下工作：报警、启动相关的消防设施（断电、关闭防火阀、关闭防火门和防火卷帘、开通应急事故照明、启动消
8、防泵、启动防烟排烟设施）、通知当班值长、消防安全负责人领、消防队要迅速赶往火灾现场按照预定方案的分工扑救火灾。（二）各负其责。迅速赶至火灾现场进行指挥，依据火情组织各灭火、疏散小组，进行灭火自救，迅速报告“119”指挥中心，准确反映情况，并派人接车。开启广播，告知火灾信息；进行通讯联络并及时反馈信息，传达上级指令，协调火场的信息，上传下达，保证通讯顺畅有序。灭火迅速按预案的计划，人员各就各位，使用就近的消防设施器材，按既定的灭火方法扑救初期火灾，在行动中协同作战，相互配合，听从指挥，努力扑救，及时发现火场变化，采取应变措施，尽早扑灭初起火灾，或控制住火灾蔓延势头。迅速疏散火灾建筑中的人员和财产
9、，在可能的条件下，对重要的资料文件、贵重财产、信息软盘和硬盘等一并疏散，以免造成更大损失。疏散引导工作是和火灾扑救同时进行的，而且是在同一区域内，所以要对疏散路线，引导人员的定位和手段都要充分考虑，防止与灭火发生冲突，影响火灾扑救和人员疏散。安对火灾中出现的受伤人员及时救援，并对火场中出现的各种需求及时解决，包括医疗救护，后勤保障等多方面的问题。四通讯联络、安全防护救护的程序和措施要保障各种通讯线路通畅，根据火场情况充分利用各种通讯工具，确保信息上通下达。平时对注意对器材保养维修，确保控制室与现场、指挥员与各小组、“119”指挥中心通信联络畅通。在火灾中可能有人员受伤的情况，应立即由有关领导组
10、织安全救护队在较短的时间内，携带救护用品赶至火灾现场，并根据火灾现场情况及时做出救护方案。救护队队员要听从救护队队长的指挥进行救护工作，在熟悉现场情况人员的带领下进入现场，救护人员可携带担架进入现场进行人员救护工作。在救护距离较长的情况下，采取接力救援，在不同的位置上布置救援人员。对结构较复杂的火灾现场及救援路线，救护人员在进入后要做好标记，以防返回时误入歧途，造成不必要的损失。将受伤严重的人员尽快送到就近的医院进行救治。在防护救护中要注意：做好进入现场的前其准备工作，尽可能做好自我保护工作。按指挥员预先制定的抢救方案进行物资抢救工作。听从指挥员及消防监控的调度。抢救队员如感到气短、*肠胃疼痛
11、、呕吐或头痛时应立即停止抢救工作，及时离开现场进行检查。 四海市参楼消防控制室(值班室)值班制度一、对各种消防控制设备进行严密的监视和运用，认真履行岗位操作责任制，不得擅离职守，做好检查、操作等工作。二、熟悉本系统所采用消防设施系统的基本原理、功能，熟练掌握操作技术，做好交接班工作，认真填写值班记录、系统运行登记表和控制器日检登记表。三、对消防控制室设备及通讯器材等要进行经常性的检查，定期作好系统功能实验，协助技术人员做好修理、维护工作，不得擅自拆除、挪用或停用，保证设备正常运行。四、经常向酒店负责人和保卫部门报告建筑消防设施的运行情况，协助有关领导做好防火、灭火工作。五、确认发生火灾后，要立
12、即直拨119报警，不得迟报和不报。并及时、准确启动有关消防设备，正确有效地组织扑救及人员疏散，给领导组织扑救火灾决策当好参谋。六、要积极宣传贯彻消防法规、遵守防火安全管理制度，以高度的责任感去完成各项技术工作和日常管理工作。七、完成消防部门和上级领导布置的工作任务，积极参加消防专业培训，自觉接受消防部门的检查。五海市参楼消防设施器材维护管理制度一、为保证消防设施设备的正常运行，须加强日常的消防设施设备维修保养工作。二、消防设施设备必须经具有资质的检测机构检测合格，并经消防验收合格。三、须配备责任心强、具有较高专业知识人员负责消防设施设备的维修保养工作，其他无关人员不得随意维修保养消防设施设备。
13、四、消防值班人员应每日对消防控制设备进行检查，发现异常情况立刻通知维护人员处理，并做好记录。五、委托具有消防设施维护保养能力的单位，定期对消防设施设备维护保养，并出具月报告书。六、定期将火灾探测器送专业清洗维护部门进行一次全面清洗。七、消防设施设备按照规定时间进行维修保养。六海市参楼火警处置程序（1）火灾现场的组织领导 A. 成立临时指挥组，由驻店经理营运主管行政主管组成。 B.设立灭火临时指挥点：临时指挥点应设在便于指挥，便于疏散，便于联络的火灾现场附近。 C. 火灾指挥组的任务：视火势情况在第一时间向 119报警，在消防队未赶到之前，负责指挥和决策现场工作，立即组织所有力量，实施救人、灭火
14、、疏散抢救重要物资等工作。（2）火警类别 A. 自动烟感报警定为一级火警处理。 B. 液化石油气泄漏定为二级火警处理。 C. 电话报警、碎玻报警、自动喷淋报警定为三级火警处理。 （3）对火警讯号类别的处理程序 A. 一级火警处理 a）消防控制中心接获烟感报警时，迅速查清报警的楼层、地点、房号。 b）即呼最接近报警地点的保安员，带对讲机、灭火器材前往报警点查看核实，汇报情况给消防中心。 c）消防中心立即将情况报告保安班长及总值经理，并作好记录。d）若转为火警时，按火警扑救程序实施。B. 二级火警处理 a）消防控制中心接获液化石油气泄漏报告时，要问清报讯人的姓名、部门、地点。 b）即呼最接近报警地
15、点的保安员 1名，带对讲机、ABC干粉灭火器材前往出事地点，立即禁止附近人员使用火种和开关灯制，并将现场情况汇报消防中心。 c）若转为火警时，按火警扑救程序实施。 C. 三级火警处理 a）消防中心接获火警报告后，问清报警人的姓名、地点和起火性质。 b）即呼保安员，带对讲机、消防器材（1211灭火器、防毒面具、应急灯、扩音器等）以最快的速度到达火警地点。 c）查看火警情况，如房间着火，应站在房间门侧，手摸房门感觉温度，其他人携带消防器材配合，缓慢打开房门进行扑救。 d）将现场情况即报消防中心、总值经理，由值班经理通知前台，视现场情况是否向119报警援助。 e）前台即按三级火警通报程序，向酒店各主管以上管理人员发出通报。 f）总值经理、保安员立即召集力量，按扑救程序实施救人、疏散、灭火、抢救物资等行动。 （4）各部门灭火扑救职责 A. 前厅职责a）接获三级火警通知后，前厅即成为通讯中心，视情况可暂时停止客人外线电话服务，确保内部通讯畅通。 b）按顺序通知以下人员回宾馆集中实施灭火行动： 第一、当天总值班经理、保安员。 第二、驻店经理、各部主管。 第三、工程维修员。 第四、火警部门负责人。
