《时代光华如何成为职业化员工教案+试题(满分)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《时代光华如何成为职业化员工教案+试题(满分)（27页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 .窗体顶端学习课程：如何成为职业化员工单选题1:员工职业化就是使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上等符合： 回答：正确 1. A 社会规范和职业标准 2. B 职业规范和职业标准 3. C 职业规范和法律要求 4. D 社会规范和企业标准 2:能力的来源是： 回答：正确 1. A 执行力 2. B 思考力 3. C 创造力 4. D 学习力 3:人生的机会不多，大概有五次，第一次机会是： 回答：正确 1. A 家庭背景 2. B 个人能力 3. C 社会环境 4. D 上级的提携 4:现代企业竞争的是： 回答：正确 1. A 实力 2. B 技术 3. C 产品 4. D 服务 5:
2、一个职业化的员工，不应该： 回答：正确 1. A 有主动帮助别人的意识 2. B 主动找差距 3. C 主动显示自己的才能 4. D 有坚决执行一切命令的意识 6:一个人成功的基本条件是： 回答：正确 1. A 雄厚的资金 2. B 高超的技术 3. C 良好的心态 4. D 强大的家庭背景 7:要保持良好心态的原因不包括： 回答：正确 1. A 谁都会遇到挫折，遇到困难，人生不如意的事十之八九 2. B 一个人成功的基本条件就是良好的心态 3. C 保持良好的心态，是取得最终成功的关键 4. D 常想好的事情，把每一天都当作人生的最后一天去过，是不会快乐的 8:沟通三要素不包括： 回答：正确
3、 1. A 表达 2. B 倾听 3. C 态度 4. D 反馈 9:对如何关爱下属，理解不正确的是： 回答：正确 1. A 关爱下属，他会以关爱和自我管理回报上级的 2. B 没有爱的管理是苍白的，没有爱的服务也是苍白的 3. C 严格要求就是最大的爱 4. D 要让下属一切按照自己的意思做 10:超越是靠： 回答：正确 1. A 变化实现的 2. B 发展实现的 3. C 变革实现的 4. D 创新实现的 11:组建团队本身就是： 回答：正确 1. A 人群关系协调的过程 2. B 资源整合的过程 3. C 考验个人能力的过程 4. D 资金合理分配的过程 12:设定了目标仅仅是第一步，最
4、重要的是： 回答：正确 1. A 有长期的目标 2. B 有充足的条件 3. C 目标不能太长 4. D 达成目标 13:与同事沟通时，自己常有理，对方没道理，这是： 回答：正确 1. A 自我 2. B 自尊 3. C 自大 4. D 自负 14:对团队协作能力中“自动自发，彼此负责”的理解不正确的是： 回答：正确 1. A 团队成员之间要主动沟通 2. B 团队成员之间要主动汇报 3. C 团队成员之间要主动关切 4. D 团队成员之间要主动举报 15:与同事沟通时，要注意的要点不包括： 回答：正确 1. A 要积极参加集体活动，在活动中增进了解 2. B 对同事的不足，要直言不讳地提出来
5、 3. C 要拒绝情绪和流言蜚语，不可随意发脾气 4. D 要恰当地赞美和恭维同事 窗体底端第一讲 职业成长的三大机遇什么是员工职业化？职业化是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方法，说合适的话，做合适的事。员工职业化就是使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上等符合职业规范和职业标准。职业化是现代企业对员工提出的新要求，也是员工提升个人素质的发展方向。那么员工如何才能做到职业化呢？快速提升学习效果21世纪是信息化的社会，与以前不同的是，信息量剧增，从信息匮乏到信息爆炸，如何快速处理信息，如何从海量信息中找到有用信息，如何分辨真假信息？这都有赖于持续
6、的学习。那么如何提高学习效率、提升学习效果就显得尤为重要。（一）学习的三种心态一流的培训品质来自于全身心的投入，最棒的培训效果离不开快乐的心态。学习有三种心态。1.空杯心态学习就如同喝饮料，把杯里原来的水倒掉得越多，能装的新鲜的果汁就越多，能喝到的新鲜果汁也就越多。也就是说，每个人都有不同程度的知识储备，只有把这些成形的旧知识倒掉，才能吸收更多的新知识，这种心态称为空杯心态。2.童年心态人在童年的时候，有两个特征：一个是好奇，另一个是快乐。童年的快乐是无忧无虑的，现在很多人已经把这种快乐忘记了。快乐是人生的目标。很多人不快乐是因为眼睛被名誉或地位蒙蔽了，在追逐名利的过程中失去了快乐。带着好奇学
7、习，在快乐中学习，才能获得最大的进步。3.稻穗心态秋天的稻田里，挺直的稻穗都是籽粒不饱满的，或是空的；籽粒饱满的稻穗都是低垂的。这跟人一样，很多腹内空空没有几滴墨水的人喜欢昂首挺胸、目中无人，而那些真正学富五车的人都是非常谦虚的。所以不要迷信那些夸夸其谈的人，对那些很谦虚的人反而要留意向他们学习。实际上，每个人自身或许也有这样的体会，心态谦虚的时候往往是进步比较快的时候。（二）学习的三种境界学习有三种态度，也有三种境界。1.思考孔子早在两千多年前就说“学而不思则罔，思而不学则殆”。学习就要不停地思考，把学习到的和自己经历的东西，不断地嫁接，不断地比较，只有如此，外来的东西才会变成自己的，才能运
8、用自如。2.行动学以致用，学习本身不是目的，学了能用才是目的。所以学习之后要不断地尝试、不断地行动，用学习到的知识来指导行动，用实践来检验学习的内容。例如，读北大本身并没有价值，有价值的是将在北大学习到的东西应用于工作，付诸于行动。3.创新学习和行动只是“青出于蓝”，只有在不断学习和行动的基础上进行创新才有可能“胜于蓝”。创新没有界限，不管是谁，总经理也好，保洁员也好，只要肯思考，都可以在自己的工作中作出创新。也不管教育层次，博士可以创新，没有读过书的老农一样可以创新。创新面前人人平等。（三）多鼓励，多参与无论是学校的学习还是毕业后的工作，每个人都处在一个团体中，在这个团体里，彼此之间要多些宽
9、容、多些鼓励，这样学习的效率才会更高，效果才会更好。参与与收获是成比例的，全面的参与才会有全面的收获。无论参加什么活动，心态都要积极，参与进来与置身事外结果是截然不同的。（四）把握自身对每个人而言，最重要的人是谁？每个人都有自己的回答，但不外乎家人、亲戚、朋友。这种想法是过于狭窄的，甚至有些自私。帮助我们完成工作的是谁？提醒我们改正错误的是谁？帮助我们进步的是谁？是同事，是领导，是客户，是我们身边的人，是我们面对的人。所以要善待身边的人，感激身边的人。同样的道理，最重要的事是什么事？是要做的事，正在做的事。最重要的时间是什么？是今天，是现在！昨天已经过去，明天还没有到来，唯一可以控制的是今天，
10、是现在。提升职业竞争力我们在哪些方面竞争？人与人之间的差别体现在哪些方面？提升职业竞争力应该从哪些方面着手？一般来说有六个方面：学习力、能力、态度、情商和逆商、时间、目标与行动。1.学习力学习力不是看有几个文凭，有多高的学历，而是看持续的学习和感悟。学历的作用只是一块敲门砖，进了门学历就不再起作用了，大家竞争的就是能力了。能力的来源是什么？是学习力。你要不断地学习，把学习变成生活的一部分，天天都在学习，每天都有时间学习，这就是学习力。2.能力人的价值体现在能力上，能力的增长即意味着个人增值。一个有能力的人要把学到的理论和实践相嫁接，把学到的知识变成财富，把知识变成生产力，这就是能力。3.态度态
11、度是心态的度量，态度决定未来。心态不好，对待工作得过且过，收获的就只有失败，一个不热爱工作的人往往是缺乏激情，不积极的。当一个人拼命工作，认真解决工作中的每一个疑难问题，他的收获就会很大，能力的增长也会很快。4.情商和逆商 情商情商反映的是一个人掌控情绪的能力。一个人的成功，靠的不是小聪明，而是积极的心态和持之以恒的努力。情绪低落，工作效率会比较低，相反，斗志昂扬，信心百倍，往往会有事半功倍的效果。 逆商逆商反映的是一个人承受挫折的能力。许多能力很强的人之所以不能成功，很多时候是因为他们太脆弱，经受不起失败的考验。人在年轻的时候经历的挫折和伤害对个人的成长是有帮助的，一个人情绪掌控好了，他所发
12、展的范围就会比较宽。一个人逆境遭遇多了，他的意志就会比较坚韧，承受打击的能力就会比较强。5.时间人与人最大的区别就在于对时间的利用不同。优秀的人都是善于利用时间的人，都是能系统化、集约化管理时间的人。每个人拥有的时间是一样的，对时间的利用不同，人的发展就会不同，结果也就不同。6.目标与行动人要有目标，要有愿景，设定了目标就要努力去实现。一生要成为什么样的人，有了终极目标，就把这个目标分解成小目标，一步一步来实现。【自检1-1】人生的竞争主要包括哪些方面？ 见参考答案11把握职业成长三大机遇人生的机会不多，大概有五次。第一次机会是家庭背景，如果不是出生在李嘉诚这样的商界名家，在从事商业的起点上不
13、会占到特殊的优势，一切要靠自己打拼。这样人生的机会就只有中间的三次：第一次要找到适合自己的环境；第二次要作出正确的选择，做适合自己的工作；第三次要找到自己的贵人。（一）找到适合自己的环境首先要与优秀的人在一起，并立志作一个优秀的人。环境好不好关键在于和什么样的人在一起。对自己来说，什么样的人才是优秀的人呢？只要别人有一个方面做得比自己好，那他就是优秀的，就值得自己学习。时刻要记住，不是要寻找完人，要找的是学习对象，“三人行必有我师”，有这样的态度，心态才会平和，才会发现更多可以学习的对象。【案例】迈克尔乔丹是NBA历史上最优秀的球员之一，但他的成功之路并不平坦。乔丹在读高中时非常想从事职业篮球
14、运动，成为一名篮球明星。但到高中毕业时，乔丹的身高只有1.78米，他报名参加球队的时候，教练说：“你个子太矮，身材太瘦小，不适合打职业篮球。”这时乔丹并没有放弃：“让我留在球队吧，我不适合打球，但我可以为球队服务啊。”就这样乔丹留在了球队里。在球队这样的环境里，乔丹的球技进步很快。球员在训练的时候他就为球员服务，并时刻留心他们的训练，球员休息的时候他就开始拼命训练。在球队这样学习了两年之后，乔丹就成为了一名非常优秀的球员，并由此踏上了巨星之路。点评：环境可以改变人，但如何改变主动权却把握在人的手中。要在学习中改变自己，做优秀的自己。如果随波逐流，随着环境的改变而被改变，那就是被环境吞噬了，成为了环境的俘虏，这样的人就只能在竞争中被淘汰掉。【案例】这是一个关于环境改变行为模式的试验。世界上跳的最高的动物是跳蚤，跳蚤可以跳它身体高度的400倍。试验是这样的。把跳蚤放在一个玻璃杯
