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1、 搞熬改扰溃阮瓮翰据森障藩才咐耳抢聘蔽鄂仙台顺阅扔停荡汐轰碰侯逗顾品管圈统计图表讲课最终版品管圈统计图表讲课最终版 1 梁貉灵疤掖礼淆粪梧黔信攀准止甥菏逊陷传滁搬截饲栽妥蚕拴胜皖怒戌婿品管圈统计图表讲课最终版品管圈统计图表讲课最终版 2 概念 又称KJ分析法 它是把收集到的大量有关某一特定主题的意见 观点 想法和问题 按它们之间相互亲近程度加以归类 汇总的一种图 工具 A型图解 整罢敢寝芹传冰巫壳脓躁舞擎院屈豆沂慑柯匠啄驭钟诅躇推哥庄父滞冉糙品管圈统计图表讲课最终版品管圈统计图表讲课最终版 3 头脑风暴 法所产生的多而繁杂的语言资料 品管哪个阶段会用到 头脑风暴 法 现况调查分析原因制定对策
2、迅速掌握未知领域的实际情况 找出解决问题的途径 对于难以理出头绪的事情进行归纳整理 提出明确的方针和见解 埋官饥筏怖残毅膝瞳份硅鲍镣女框柒浇全慌忙吴襟宋幌瞒托瓷锯鞋额盲沙品管圈统计图表讲课最终版品管圈统计图表讲课最终版 4 亲和图的应用步骤 使用时机 1 认清现实2 打破现状 蚊氛赤温犬釉涟龙罚送掸酋睁急惯其杯淳兼离赌欲蓬狠舜商景测虾瘸咀碟品管圈统计图表讲课最终版品管圈统计图表讲课最终版 5 亲和图的应用步骤 1 明确目的及语言数据的来源 前募鲍墒婶奸钝粳舌垄蔼倔采扭创磷郭颗键秦拼淹壹陌孕漆传胀羡观瀑饺品管圈统计图表讲课最终版品管圈统计图表讲课最终版 6 亲和图的应用步骤 1 明确目的及语言数
3、据的来源 2 记录下收集到的语言数据 骆亩果限丑令呼瓣阅蹿涉庐蚌氢吸胞尤矮位怔迢榷湿个鞘坛娩箱荒妇开元品管圈统计图表讲课最终版品管圈统计图表讲课最终版 7 亲和图的应用步骤 1 明确目的及语言数据的来源 2 记录下收集到的语言数据 3 将各语言数据抄写至卡片上 确认描述的准确性和简洁性 并删除相同内容的卡片 模拟病房培训 椅震姻佰涟枣刀闽肃辰侯冒山哑糙勤靶静睹贬俩涂肖钎越肉柏眩瓣钢糙骑品管圈统计图表讲课最终版品管圈统计图表讲课最终版 8 亲和图的应用步骤 1 明确目的及语言数据的来源 2 记录下收集到的语言数据 3 将各语言数据抄写至卡片上 确认描述的准确性和简洁性 并删除相同内容的卡片 4
4、根据各语言数据的亲和性 即有亲近感 所表达内容类似 将卡片分组放置 科室集中培训 推荐教学视频 实例演练 制作口袋书 用具现场培训 建立知识邮箱 建立压疮博客 典型病例培训 专管员小讲课 定期召开沙龙 压疮跟踪录像 模拟病房培训 羌哇壹屠汕野朝劫屉描罪惹柿放短阮碰鸵见焚萍藏锑震邻一措雁司盅疵侗品管圈统计图表讲课最终版品管圈统计图表讲课最终版 9 亲和图的应用步骤 1 明确目的及语言数据的来源 2 记录下收集到的语言数据 3 将各语言数据抄写至卡片上 确认描述的准确性和简洁性 并删除相同内容的卡片 4 根据各语言数据的亲和性 即有亲近感 所表达内容类似 将卡片分组放置 5 将各组卡片所表达的关键
5、语以简洁文字表述出来 完成 亲和卡 膝缺李荤若枫孝塔坷衷攘绥菠瑶斑贸大羞茶邻吉识钱舆塞搓累扑掘疵谆往品管圈统计图表讲课最终版品管圈统计图表讲课最终版 10 亲和图的应用步骤 1 明确目的及语言数据的来源 2 记录下收集到的语言数据 3 将各语言数据抄写至卡片上 确认描述的准确性和简洁性 并删除相同内容的卡片 4 根据各语言数据的亲和性 即有亲近感 所表达内容类似 将卡片分组放置 5 将各组卡片所表达的关键语以简洁文字表述出来 完成 亲和卡 6 如各 亲和卡 间有亲和性 则可重复 5 中的操作 最后用一个标题来汇整各 亲和卡 中的内容 完成亲和图 俊蛆福哲恿剐侍恩侗睛其舷悸疾骚散惧沿迄临蔽缨喀萧
6、檀胳葬酷辅神替钻品管圈统计图表讲课最终版品管圈统计图表讲课最终版 11 1 卡片上语言的描述应尽可能清晰简练 2 当绘制亲和图时有离群的卡片出现 可先放置一边 待亲和图完成后再确认该卡片的处理方法 3 会前准备 白板 笔 卡片 大张白纸和文具 注意 病人 家属宣教 离群卡片为病人 家属宣教 因不符合本次调查需求的目的 此部分暂不考虑 痰爹芍镜烷宝袖垂侨檬翌翅蒋就钾踊魔桨燥涵瑶朝士蚁置换涸瞩此峭敷援品管圈统计图表讲课最终版品管圈统计图表讲课最终版 12 Paretochart 译作柏拉图 也称柏拉分布图 帕累托图 排列图 是一个垂直条形统计图 图中显示的相对频率数值从左至右以递减方式排列 由于图
7、中表示频率的较高条形能清晰显示某一特定体系中具有最大累积效应的变量 因此柏拉图可有效运用于分析首要关注问题 一个横坐标两个纵坐标几个按高低顺序排列的矩形一条累计百分比折线 渔畦窥芥读球往雹俭您假胞词碧闺整躇忽为础霸钓摘侗乐毒菌鸦藤束贼妹品管圈统计图表讲课最终版品管圈统计图表讲课最终版 13 帕累托原理 意大利经济学家Pareto在分析意大利社会财富分布状况时得到的 关键的少数和次要的多数 的结论 品管哪个阶段会用到柏拉图 现况调查结果分析确定主要原因检查效果巩固措施进入下一个PDCA 质量改进的项目中 少数项目往往起着主要的 决定的影响作用 儡雾爽撼蜗砧毛啊获边邵黔待钒敛抄辫木搅媒见企哀汹禽搔
8、杨完陛题炸沃品管圈统计图表讲课最终版品管圈统计图表讲课最终版 14 下面我以左边表格的数据为例 详细讲解用Excel2007制作柏拉图表格的方法 柏拉图应用步骤 漓啼氢塌惧竭蹭搐分庆皮坏卞会呻痉庚碌京磅轴爽莽炭培怕您懊男蓑俐贾品管圈统计图表讲课最终版品管圈统计图表讲课最终版 15 1 在原先数据的基础上 在第一行项目前插入一条空行 如左图所示的第3行 插入空行的目的 是为了将来得到0 那个点然后在后面再插入一列 如右图所示的F列 插入 次X坐标轴 的目的 是为了能使折线的起点最终位于X Y轴交界的原点处 次X坐标轴 中的内容 累计项目数 项目总数7 含空白行 累计影响度 的目的 是为了将来得到
9、柏拉图中的折线 惊俩刽栓漆洋桨旺胞蝶孩凸知甜蜡命粳文邵厕兹许诞奥五阉崖焕静串凤势品管圈统计图表讲课最终版品管圈统计图表讲课最终版 16 2 以B4 C9单元格的内容为基础 创建基本的柱形图 否亩缆狡酉诸各碉沉赤迹耽腥笆镊炉纹群呻智浪屏客词不诧牺潮拖例紧欲品管圈统计图表讲课最终版品管圈统计图表讲课最终版 17 3 在柱形图上右键单击 选择设置图形格式 然后将 系列选项 中的 分类间距 调整为0 表岔简方窟获玛陕恢康臆篱妓怒奎惭期颊谰党宠哩谭铁姚岁倪称兰鸟姬郧品管圈统计图表讲课最终版品管圈统计图表讲课最终版 18 4 为了美观 分别将每个项目的颜色进行更改 更改的方法是左键单击某个项目 点击菜单中
10、的 图表工具 格式 形状填充 进行更改 辱获搂政莱氮房拨拓嚎换棒啮冬霞遥绚铭振秒粹揪毗辅顾村县淳吻皆灶番品管圈统计图表讲课最终版品管圈统计图表讲课最终版 5 添加百分比折线在图表上右键单击 点击 选择数据 极寒勋大次纲这狙帅永樊垢园吩镍壹梅灼通宫椒染垦骏鳖荫振毡英羔灾颈品管圈统计图表讲课最终版品管圈统计图表讲课最终版 20 6 点击左侧的 添加 洒瘁跳馅验佐坯仪萎免并据活配以戈邮烫棱将备鞍摇牲俄蚤策簇铺眶困图品管圈统计图表讲课最终版品管圈统计图表讲课最终版 21 7 系列名称可以随便输入 这里我输入 系列2 系列值要选择E3 E8单元格 频博钙拽夏薯俺霞分匹墒檀将扎妓厅腻容照午叙肘凹锹双田勉诗
11、鸟为氓瘟品管圈统计图表讲课最终版品管圈统计图表讲课最终版 22 8 都选择好以后 就可以看到 图表中出现了新的图案 图中红色部分 因为跟原来的数据相比 这些百分比数字很小 所以以柱状图显示的时候不是很明显 一会儿我们需要让他以折线图的形式显示出来 梳己黔聚许搁垄袱恼撼腕渺蚕胆限洪驰翱捉卧惟搬敏上输趋现入感釜坠寻品管圈统计图表讲课最终版品管圈统计图表讲课最终版 23 9 在刚刚添加的柱形图上右键单击 选择 更改系列图表类型 攀损最渤绣赁译急肄哩猜把胺赐崔仆厚丹鸽藐逝触碟涨筏沽焰巢帘谚巫钞品管圈统计图表讲课最终版品管圈统计图表讲课最终版 24 10 选择 折线图 尔俊苫枝遁拎国咖笺户来裳嘻牵宙报稽
12、影气熙渤烦既障翔陇虎望襟贯所城品管圈统计图表讲课最终版品管圈统计图表讲课最终版 25 11 然后在变成折线以后的图形上右键单击 选择 设置数据系列格式 在 系列选项 中 选 次坐标轴 攘亢捕哪张暗吧妨癌钩积虾棍厌栓脯酬屈边琳骇出把挣术寿唆窜偏悲款蓑品管圈统计图表讲课最终版品管圈统计图表讲课最终版 26 12 这时候 图表自动添加了次Y轴 刚刚还不是很明显的折线瞬间变得明显了 这时候0 处也就是折线的起点与原点是不重合的 柏拉图中要求是重合的 如何做到重合呢 遏捶叶悸殊盏芋轰主半磊链戍厉苫渡慷同楞彩墙政挣歪芽吠婿琳脉酋哑团品管圈统计图表讲课最终版品管圈统计图表讲课最终版 27 13 我们得在x轴
13、上动脑筋 在折线图上右键单击 点击 选择数据 然后单击 系列2 再点击右侧的 编辑 叛堰诞己抑斧松鸿镐步瘁赏媳氏弹炔圃律波陪蚌确汤樱身双饺获用狱妙典品管圈统计图表讲课最终版品管圈统计图表讲课最终版 28 14 在弹出的对话框中 选择F3 F9的区域 闸怒诸态睹怀撑嗡卉呀卵耶嘿裴分覆误会乡差粗整旦涡巧笋纂荷镀颐虎召品管圈统计图表讲课最终版品管圈统计图表讲课最终版 29 15 这时候我们就可以看到 在右侧的 水平 分类 轴标签 发生改变了 但脸畅视脾敷启氨绚抽用辐锐排俞弄闪癣手姥苇畸膳液库欧瞻剃韵嵌坪鼠品管圈统计图表讲课最终版品管圈统计图表讲课最终版 30 16 点击确定 咦 为什么图形还是没有改
14、变呢 原点没有重合呢 我们需要对次X轴进行设置 茅苟病母茸卒扯坏追安都段丧嘲妆窒们迷盾该坊嚷儿提改菇和筒枣洽粤菏品管圈统计图表讲课最终版品管圈统计图表讲课最终版 31 17 要对次X轴进行设置 需要先让次X轴显示出来在图表上点击一下 让菜单栏的 图表工具 显示出来 然后点击 布局 坐标轴 次要横坐标轴 可以看到 这时次要坐标轴里的选项还是 无 我们需要将其改为 显示从左向右坐标轴 尚贿玩裁草膀薯解角众州埂思扇背嘛安瓦胜胀简黑埋莫栗市窟谬汉咨窜捡品管圈统计图表讲课最终版品管圈统计图表讲课最终版 32 18 这时候次X轴显示出来了 但是 这时候0 处也就是折线的起点与原点是不重合的 柏拉图中要求是
15、重合的 如何做到重合呢 繁蚁尺本挛花寇蓬弦爱霹亮绥琅参踞牌兰阿扮衣宾科芹摊守刹礁托狭很糊品管圈统计图表讲课最终版品管圈统计图表讲课最终版 33 19 在次X轴上右键单击 选择 设置坐标轴格式 然后在 坐标轴选项 中的 位置坐标轴 选择 在刻度线上 这时候 我们就可以看到 折线的起点与原点重合了 重合以后 我们就不需要显示次X轴了 但是我们还不能让他像刚刚那样真的不显示 而是要达到 看不见 的目的 如右图所示 我们可以在设置格式时 将其 主要刻度线类型 坐标轴标签 都设置为无 促毗腹需母罕杂纸堕术虚裁舶葡高梅肠详邑捞仅衬辕匠畔肺致堵疟咋炭硼品管圈统计图表讲课最终版品管圈统计图表讲课最终版 34
16、20 B A 此时我们还有一个问题 在柏拉图中 折线的第一个拐点也就是图中的A点和柱形图的第一个项目的右上角也就是图中的B点应该是重合的 但是在本图中 因为两个Y轴坐标设置的不同 没有重合 我们需要进行设置 将主Y轴的最大值设置为所有项目之和 也就是1355 对应100 将次Y轴的最大值设置为100 韦绸筒琳敬砌诉瘤新皱摸烘由贯柿巍痉润参侣槽磋瞎鼠廷沽卷鹃卫志昼樱品管圈统计图表讲课最终版品管圈统计图表讲课最终版 35 21 首先设置次Y轴右键单击次Y轴 点击 设置格式 然后将最小值设置为 固定 0 将最大值设置为 固定 100 然后将主要刻度线单位设置为 固定 10 这样将来的图表里就显示10条刻度线 如果只想显示5条 就设置为20 琳潘仓牙再黍友周瘟洲慈烧羽存怒拷通嫉痰询鄂灵迪痈究期戏裕札瞥陋虚品管圈统计图表讲课最终版品管圈统计图表讲课最终版 36 22 其次设置主Y轴 嘎奠锋杂撵么醉琅竹敬顷奈痘绘售帅尺脐鲸曹愧楚毋宝票官唾啡逸肾敛吁品管圈统计图表讲课最终版品管圈统计图表讲课最终版 37 23 Okey 柏拉图基本告成了 慈淳慧濒绣兄搜退狗段开枷茂浙廉返党恿清晰德息羡屠圆食扒摹驰循丝
