如何科学设计问卷做调查研究PPT课件.ppt

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1、如何科学设计问卷做调查研究 1 问卷是调查研究的支柱 艾尔 巴比十项调查研究中就有九项是采用问卷进行的 莫泽 2 常见的错误 3 是社会研究中搜集资料的一种工具 它的形式是一份精心设计的问题表格 用以测量人们的特征 行为和态度 4 5 6 7 例如 我们是XX教研室的工作人员 我们正在进行中学生心理健康方面的调查 这次调查的目的是要摸清我校或我学区中学生的心理健康现状和存在的问题 以便为我校或我学区中学生的心理健康教育提供科学的依据 我们按照科学的方法挑选了一部分学生作为全体学生的代表 您是其中的一位 本调查以不记名方式进行 并且 根据国家的统计法 我们将对统计资料保密 所有个人资料均以统计方

2、式出现 XX教研室2018 5 20 8 2 指导语及其作用定义 即用来指导被调查者正确填写问卷或是教访问员如何正确完成问卷调查工作的一组陈述 它的作用与仪器的使用说明书相似 其作用是对填表的方法 要求 注意事项等作一个总的说明 包括卷头指导语和卷中指导语两部分 9 2 指导语及其作用卷头指导语 一般在封面信之后 并标有 填表说明 的标题 其作用是对填表方法 要求 注意事项等作一个总体说明 第一节问卷的类型和结构 10 第一节问卷的类型和结构 11 2 指导语及其作用卷中指导语 一般是针对某些较为特殊的问题所作出的特定指示 可选多个答案 请按重要程度排列 若不是 请跳过10 14题 直接从15

3、题开始答起 家庭人均收入即全家人口的总收入除以全家人数 第一节问卷的类型和结构 12 3 问题和答案 问卷的主体 问题从形式上可分成开放式问题和封闭式问题两类 开放式问题定义 是不为回答者提供具体答案 而由回答者自由填答的问题 比如 您喜欢有哪一方面的书籍 您对物价改革有什么看法 您学习的主要动力是什么 您在大学希望在哪些方面有所收获 其优点是 被调查者可以充分自由地按自己的方式发表意见 不受什么限制 因而开放式问题所得的资料往往比较生动 比较丰富 其缺点 它要求回答者具有较高的知识水平和文字表达能力 回答者所花的时间和精力也比较多 同时 开放式问题所得的答案往往只能进行定性分析 而难于进行定

4、量的处理和分析 13 封闭式问题就是在提出问题的同时 还给出若干个答案 要求被调查者单或多选作为回答 例如 14 封闭式问题的优缺点正好同开放式问题相反 其优点是被调查看填写十分方便 对文字表达能力也没有过高的要求 花的时间也少得多 所得资料特别适于进行定量分析 其缺点则是失去了开放式问题的那种生动丰富的回答 根据开放式问题与封闭式问题的不同特点 研究人员常常把他们用于不同的调查中 比如在探索性调查中 则常常用开放式问题构成的问卷 而在大规模的正式调查中 则主要采用以封闭式问题构成的问卷 15 从内容上可分成有关行为的问题 有关态度的问题和有关个人背景资料的问题等 第一类是有关行为或事实的问题

5、 如 第二类是有关态度 意见 看法方面的问题 如 第三类是有关被调查者个人的背景资料问题 如 年龄 性别 文化程度 职业 婚姻状况 收入 家庭人口等等 16 4 其他资料问卷名称 编号 问卷发放 回收日期 调查员 审核员姓名 被调查者地址 问卷的预编码 17 18 19 小结 通过对问卷类型和结构 尤其是对问卷结构的学习 我们可以发现如何从专业的角度看一份问卷结构是否完整及问卷所涉及的内容等 20 第二节设计问卷的基本原则 重点 一 把为被调查者着想作为问卷设计的出发点被调查者能否认真配合调查 取决于问卷内容的设计状况设计问卷时的一条首要原则 要多为回答者着想 多从回答者的角度考虑 尽可能为他

6、们回答问卷创造条件 减少他们回答问卷的困难和麻烦 21 一 把为调查者着想作为问卷设计的出发点 1 问卷不要过长 问题不要太多 需要填答的量不要太大有的问卷有40页133个问题 供选择的答案有3000多个 其中需要填答的项目达到了500多项2 问卷中不要出现太难的问题 如要求被调查者进行难度较大的回忆您最远到过多远的地方 填数字 公里您的孩子从小到现在 大小玩具 包括别人送的 共花费了多少 22 二 对阻碍问卷调查的因素要有明确的认识阻碍因素主要有主观和客观两方面 比如 当问卷中的问题涉及个人隐私等敏感的内容时 或可能担心如实填写会给自己带来不利的影响 会损害自己的切身利益等等 当问卷的封面信

7、对调查的目的 内容 意义解释不够清楚时 回答者就可能缺乏积极合作的责任感 填写问卷时马马虎虎 当问卷内容脱离被调查者的生活实际 或者所用的语言与被调查者的社会文化背景不协调或者问卷形式设计的呆板杂乱时 被调查者就可能对问卷调查毫无兴趣 置之不理 23 二 对阻碍问卷调查的因素要有明确的认识 第一 是主观上的障碍由被调查者心理上和思想上对问卷产生的各种不良反应所形成的障碍 畏难情绪 顾虑重重 漫不经心 毫无兴趣第二 是客观上的障碍由被调查者自身的能力 条件等方面的限制所形成的障碍 比如 阅读能力的限制 理解能力的限制 记亿能力 计算能力的限制等 24 三 明确问卷设计时应考虑的各种因素 1 调查

8、目的的影响2 调查内容的影响3 样本性质的影响4 资料处理分析方法的影响5 问卷使用方式的影响 25 1 调查目的的影响如果调查的目的只是为了了解被调查对象的一般状况 那么 问卷设计就应该主要围绕着被调查对象各个方面的基本事实而进行 如果其目的是要作出解释和说明 那么 问卷设计就要紧紧围绕着研究假设和变量来进行 问卷中必须问什么 不必问什么都将受到研究假设的制约 26 2 调查内容的影响对于回答者比较熟悉的调查内容 容易引起回答者兴趣或不会产生心理压力的调查内容 问卷设计可相对详细和深入 提问可比较直接 问题的数目也可适当多一些 当回答者不熟悉或比较枯燥 不易引起兴趣时 特别是涉及一些敏感的内

9、容时 问卷中的问题只能问得简略一些 浅显一些 间接一些 问题的数量也应少一些 27 3 样本性质的影响构成调查样本的被调查者的职业 文化程度 性别 年龄的分布状况 相互之间差异大小等 都是设计者应该了解的 样本异质性越强 问卷设计要求越高 反之则相对要求较低 28 4 资料处理分析方法的影响若采用手工整理和统计资料 那么问卷的内容就不能很复杂 若采用电子计算机进行处理 则问卷的内容就可以多一些 若对资料主要进行定性分析 那么就应以开放式问题为主 若对资料主要进行定量分析 则应以封闭式问题为主 29 5 问卷使用方式的影响对于自填式问卷 设计应该尽量简单明了 便于填写若是访问问卷 则可相对复杂一

10、些 用于邮寄方式进行调查的问卷 其封面信要特别注意设计 30 第二节设计问卷的基本原则 重点 一 把为调查者着想作为问卷设计的出发点二 对阻碍问卷调查的因素要有明确的认识三 明确问卷设计时应考虑的各种因素 31 第二节问卷设计的基本步骤 重点 一 探索性工作二 设计问卷初稿三 试用和修改 32 一 探索性工作 就是摸底 熟悉和了解一些基本的情况 以便对各种问题的提法和可能的回答有一个初步的 感性的认识 主要作用 将开放性问题转化为封闭性问题 并且探索各种类型的答案以及答案的先后顺序 33 您希望自己的老师能够在哪些方面给予自己积极影响 34 思维方式专业知识人际交往课外知识其他 35 专业知识

11、思维方式课外知识人际交往 36 您希望自己的老师能够在哪些方面给予自己积极影响 A 专业知识B 思维方式C 课外知识D 人际交往E 其他 37 二 设计问卷初稿 将零散的问题和答案 组装 在一起 做成一份合适的问卷 主要有两种方法 卡片法和框图法 38 1 卡片法 第一步是根据探索性工作所得到的印象和认识 把每一个问题和答案写在一张卡片上 第二步是根据卡片上问题的主题内容 将卡片分成若干类别 即把询问相同事物的问题卡片放在一起 第三步是在每一类中 按合适的询问顺序将卡片前后排序 第四步是根据问卷整体的逻辑结构排出各类的前后顺序 使卡片联成一个整体 第五步是根据回答者阅读和填答问题是否方便 是否

12、会形成心理压力等角度反复检查问题前后顺序及连贯性 对不当之处逐一调整和补充 第六步把调控好的问题卡片依次写到纸上形成问卷初稿 39 单问题卡片 相同问题卡片聚集 部分前后排序 整体排序 调整不适之处 卡片法的制作程序 形成初稿 40 2 框图法 第一步是根据研究假设和所需资料的内容在纸上画出整个问卷的各个部分及前后顺序的框图 第二步是具体地写出每一个部分中的问题及答案 并安排好这些问题相互间的顺序 第三步是根据回答者阅读和填答问卷是否方便等方面 对所有问题进行检查 调整和补充 第四步将调整结果重新抄在另一张纸上形成问卷初稿 41 画出问卷的整体框图 写出每一部分问题与答案 调整问题不适之处 框

13、图法的制作程序 形成初稿 42 经常将二者结合起来使用 首先 画出整个问卷的各个部分及其顺序框图其次 针对每一部分的内容 在卡片上写出一个个的问题和答案 并排序 最后 形成问卷初稿 43 三 试用和修改 1 客观检验法 采用非随机抽样的方法选取一个小样本进行调查 30 100份 试用的结果关注 看回收率 60 有效回收率填写错误填答不完全 44 45 2 主观评价法主观评价法 将问卷初稿复印后 3 10份 送给该领域的专家 研究人员以及典型的被调查者 请他们直接阅读 评论 指正 46 修改定稿并印制找出问卷初稿中所存在的问题后 逐一对问卷初稿中的毛病进行认真分析和修改 最后才能定稿 在对修改后

14、的问卷进行印制的过程中 同样要十分小心和仔细 只有经过了试用和修改 并对校样反复检查后 才能把问卷送去印刷 并用于正式调查中 47 第四节问卷设计的具体方法 一 问题形式的设计问题从形式上分有开放式问题与封闭式问题两种 1 开放式问题开放式问题由于不需要列出答案 故其形式很简单 在设计时 只需要提出问题 然后在问题下留出一块空白即可 但要根据问题的内容 样本的文化程度 研究的目的等综合考虑需留的空白的大小 48 2 封闭式问题 包括问题及答案两部分 其主要形式有填空式 是否式 多项选择式 矩阵式 表格式 相倚问题 A 填空式 即在问题后面划一短横线让回答者填写 例如 填空式一般只用于那些对回答

15、者来说既容易回答 又容易填写的问题 通常只需填数字 49 B 是否式 即问题的答案只有 是 和 不是 两种 回答者根据自己的情况选择其 例如 是否式的问卷在民意测验所用的问卷中是用得最多的一种 优点是回答简单明确 缺点是得到的信息量太小 50 C 多项选择式 即给出的答案至少在两个以上 回答者根据自己的情况选择 这也是问卷中采用得最多的一种问题形式 51 D 矩阵式 即一种将同一类型的若干个问题集中在一起 构成一个问题的表达方式 例如 这种矩阵形式的优点是节省问卷的篇幅 同时 由于同类问题集中在一起 回答方式也相同 因此也节省了回答者阅读和填写的时间 52 E 表格式 它其实是矩阵式的一种变体

16、 其形式与矩阵式十分相似 例如 表格形式的问题显得更为整齐 醒目 但是应当注意的是 这两种形式虽然具有简单集中的优点 但也容易使人产生呆板 单调的感觉 在一份问卷中 这两种形式的问题不宜用得大多 53 F 相倚问题在设计问题时 常常遇到有的问题只适用于一部分被调查对象 而一个被调查者是否要回答这一问题 常常依据他对于该问题前的另一个问题的回答来定 比如 您是退休人员吗 和 您退休多长时间了 就是这样的两个问题 后一问题显然只对一部分被调查对象适用 而一个回答者是否需要填答 完全由前一个问题的回答决定 我们通常地把前一问题叫做过滤性问题或筛选性问题 而把后一问题叫做相倚问题 54 在问卷设计中 相倚问题的格式如下 55 有时相倚问题中又有相倚问题 其设计方法同上述情形是完全类似的 例如 56 有时 一连好几个问题都只适用于一部分回答者 设计时往往采用跳答指示的方法来解决 例如 57 二 答案的设计1 答案要具有穷尽性和互斥性穷尽性 指的是答案包括了所有可能的情况 如 互斥性 指的是答案相互之间不能相互重叠或相互包含 下面例子就不是互斥的 在所列的答案中 工人 与 司机 商业人员 与 售货