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1、 优质护理服务长效机制 探讨 1 一 进一步认识优质护理服务的内涵 二 护理管理者在优质护理服务中的作用 三 如何持续开展优质护理服务 内容 2 二 护理管理者在优质护理服务中的作用 1 倡导者2 落实者3 推进者4 受益者 3 三 如何持续开展优质护理服务 2012年推广优质护理服务工作方案 1 加强组织领导 落实工作措施 制定工作计划 明确职责分工 医院内各部门间分工协作 4 三 如何持续开展优质护理服务 2012年推广优质护理服务工作方案 2 运用科学管理 提高服务水平 加强护士科学管理 保证临床护士合理配备 实现护理人力科学调配完美绩效考核制度 提高护士工作积极性完善护理培训制度 加大
2、人才培养力度科学设置护理岗位 探索实施岗位管理 5 三 如何持续开展优质护理服务 2012年推广优质护理服务工作方案 2 运用科学管理 提高服务水平 改善临床护理服务 深化护理模式改革 优化护理服务流程全面履行护理职责 促进护患关系和谐加强护理内涵建设 提高专科护理水平积极开展延伸服务 拓宽护理服务领域 6 三 如何持续开展优质护理服务 2012年推广优质护理服务工作方案 3 保障护士合法权益 切实落实护士编制 保证护士福利待遇 落实支持保障措施 7 三 如何持续开展优质护理服务 2012年推广优质护理服务工作方案 改善临床护理服务 深化护理模式改革全面履行护理职责加强护理内涵建设提高专科护理
3、水平积极开展延伸服务 8 三 如何持续开展优质护理服务 卫生部关于实施医院护士岗位管理的指导意见 1 科学设置护理岗位2 合理配置护士数量3 完善绩效考核制度4 加强护士岗位培训5 保障合同制护士权益 9 三 如何持续开展优质护理服务 医院实施优质护理服务工作标准 试行 1 医院组织领导 2 临床护理管理3 临床护理服务4 支持保障措施 10 总 结 优质护理服务落脚点 护士全面必履行职责 为患者提供全面 全程 主动 专业 人性化的优质护理服务 切入点 实施责任护士对患者的全面负责 责任制整体护理 关键点 加强护士队伍的科学管理 建立有效的激励机制 调动护士的积极性 11 感谢聆听 THEEND 12 2020 3 31 13
