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1、一、名词解释：（每题3分，共18分）1.绩效考评是指在绩效周期结束时，选择相应的考评内容和考评方法，收集相关的信息，对员工完成绩效目标的情况做出评价。2.集体合同是工会组织（或员工集体组织）代表劳动者与用人单位签订的以劳动报酬、工作条件、生活条件为主要内容的集体协议。3.福利是指组织为员工提供的物质待遇与非现实形式的报酬，是对员工的一种间接补偿。福利是员工全部报酬的一部分，是员工的间接报酬。4.轮岗是指同一人在同一岗位不能待太久，应有意识地在组织内进行岗位轮换。轮岗一方面可以使员工在一次次的新尝试中了解自己的职业性向和职业锚，更准确的评价自己的长处和短处；另一方面可以使员工经受多方面的锻炼，扩
2、宽视野，培养多方面的技能，从而为将来承担更重要的工作打下基础。5.招聘就是采取一些科学的方法寻找、吸引应聘者，并从中选出组织需要的人员予以录用的过程。6.工作分析是指对组织的各项工作职务的特征、规范、要求、流程以及完成此项工作任职者的技能、责任和知识要求进行描述的过程。二、单项选择题：（每题2分，共12分）1.现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指（ B ）A.把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝”。B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素。C.坚持群众路线，尊重群众意见。D.关心员工生活，提高员工物质文化生活水平。2.“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作
3、分析法的优点（ A ）A.观察法 B. 问卷法 C.写实法 D.参与法3.奖金制度的核心功能应该是（ B ）功能A.补偿 B.激励C.吸引 D.补充4.从职业生涯周期论角度，职业锚形成是在职业生涯的（ C ）A.探索期B.维持期C.建立期D.衰退5.一个绩效管理系统一般包括三个主要组成部分，它们是（B ）A.绩效标准、绩效分析与绩效总结B.绩效标准、绩效考核与绩效反馈C.绩效标准、考核方法与考核者 D.绩效考核制度、方法与程序6.目前组织目前面临的一个重大问题是（ C ）A.人力资源浪费 B.人力资源不足 C.人力资源过剩 D. 人力资源管理不当三、多项选择题（每题2分，共10分）1.人力资源
4、管理的基本原理包括（ABCDE）A.投资增值原理B.互补合理原理C.激励强化原理D.个体差异原理E.攻台适应原理2. 企业实行人员外部征聘可以通过以下途径进行：（ ABCDE ）A.刊登广告 B.就业服务机构 C.猎头公司 D.大中专院校和各类职业技工学校 E.推荐和自荐3.评价中心发主要用来招聘管理人员，常用的方式主要由（ABC）A.公文处理B.无领导小组讨论C.角色版样D.智力测验E.性向测验4员工使用中国常见的任用方式有（ABCD）A.选任制B.委任制C.聘任制D.考任制E.禅让制5.结果导向型考评方法有哪些（BCDE）A.权责一致法B.目标管理法C.绩效标准法D.直接指标法E.成绩记录
5、法四、简答题（每题8分，共32分）1.绩效考评中一般有哪些误区？2.制定职业计划都有哪些原则?3.内部招聘有哪些主要形式？4.简述员工使用的原则有哪些？五、论述题（每题14分，共28分）1.论述人力资源管理与传统人事管理之间的区别？14分2.如何平衡企业内部人力资源的供需失衡？14分名词解释：四、简答题：1.绩效考评中的误区一般有以下集中：晕轮效应；逻辑错误；近期误差首因效应；对比效应；溢出效应；过宽、过严或趋中倾向。2.实事求是地分析自己；目标要切实可行；个人职业计划目标要与组织目标相结合；动态地制定和修正职业计划3.提升；工作调换；工作轮换；内部人员重新聘用4.因人设事，人事相符原则；权责
6、一致原则；用人所长，容人所短原则；德才兼备原则；照顾差异原则；五、论述题：1.1）传统人事管理的特点以“事”为中心，而现代人力资源管理是以“人为中心，管理的根本出发点是“着眼于人”。2）传统人事管理把人设为一种成本，将人当做一种“工具”，注重的是投入、使用和控制。而现代人力资源管理把人作为一种“资源”，注重产出和开发。3）传统人事管理是某一职能部门单独使用的工具，似乎与其他职能部门的管理不大，但现代人力资源管理却与此截然不同。实施人力资源管理职能的各组织中的认人事部门逐渐成为决策部门的重要伙伴，从而提高了人事部门在决策中的地位。2. 答题要点：（每小点1.5分，打出10点即可）1）企业HR供不应求要根据具体情况选择不同方案，解决短缺现象1、符合条件的相对富余人员内部招聘2、晋升计划3、外部招聘4、在符合劳动法的前提下，加班5、提高企业资本技术有机构成，提高劳动生产率6、临时工计划（返聘、小时工、劳务合同）2）企业HR供大于求1.辞退2.合并或精简某些臃肿机构3.内退4.轮训5.分流6.减少工时
