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1、坚定信念 真抓实干加快农村营销服务部建设步伐 万宝镇位于洮南市西北部，距市区87.7公里，方圆234平方公里，所辖17个村，43000人口，人均耕地不足3.5亩，人均年收入仅达到1230元。万宝属于半山区，土地贫瘠，多风少雨，十年九旱。98年以来，连年干旱，农作物几乎年年绝收。当地主要产业经济支柱就是国有万宝煤矿， 近几年随着市场经济的疲软及企业自身管理等诸多原因， 经济效益也连年下降，企业的生存也处在维持边缘。虽然自然和经济环境对万宝员工来说，异常困苦和艰难，但在市、县两级公司正确领导下，万宝网点工作一年一个大飞跃，一年一个新台阶。从97年5月28日建点起，我们连续几年保持业务大幅度增长。尤
2、其是03年实现新单期缴保费42万元，趸缴业务40万元，短险保费10万元；04年新单期缴保费实现72万元，被省公司评为全省优秀农村服务部。今年上半年，实现期交新单保费64万元，占全年计划的60%。累计到06年上半，保费总量已达到650余万元！真正实现了从无到有、有小变大、由弱变强的发展过程。我们的具体做法是：一、 提高思想认识，坚定发展信念不动摇 党的十六大提出，加快县域经济发展，关键在于解决好“三农”问题。而农民的生、老、病、死、残的实际切身保障，就是我们所面临的市场的需要、服务的需要。第一，是实施省市公司业务发展战略的需要。特别是今年，市公司对农险工作非常重视，05年就纳入三大工程建设之一，
3、而我们万宝做为成立时间较长的网点更应该加快发展，争做全市农村业务发展领头雁和排头兵。第二，是自身发展、生存的需要。由于万宝网点成立时间较早，随着业务规模和团队人力的扩大，现有售后、直销人员一人、内勤一人、组训一人、管理人员一人，业务人员38人，每年都需要一定的费用支出。如果我们自身期缴效益型险种上不来，自身的生存就是问题。所以，我们力求自负盈亏，为公司创造经济利润。同时业务规模上来了，业务员也真正的赚到了钱，是稳定队伍、增强员工从业信心的最好办法。第三，是迎接未来竞争的需要。随着竞争加剧，农村市场势必会成为未来竞争的主战场。谁先占领了市场，谁就占领了未来。所以我们不断强化竞争意识，坚定抢占市场
4、决心不动摇。二、 夯实基础管理，用制度为业务发展保驾护航我们认为严格管理才能带出好的队伍，才能有骄人的业绩。几年来，我们用完备的制度夯实了业务发展的基础。解决了农村网点人员居住分散、展业随意等业务发展的不利因素。先后设定了内勤、售后、组训岗位，专岗专人，并制定了相应的责任制度。同时还建立了考勤制度、报案制度、学习培训制度、晨会制度、卫生制度并都进行详细登记，严格考核。在内部管理上，我们还建立了新单和续期业务等登记台帐。各项管理制度的建立使我部代理人养成了良好的工作习惯，为业务发展奠定了坚实的基础。三、通过基本法的实施，充分运用内部竞争机制，搞好队伍建设与业务发展面对当地经济环境的不景气，如何让
5、业务员克服畏难情绪自发的去增员？如何让业务员克服满足的心理状态走出去做业务？几年的思考终于迎来了基本法的实施。为调动大家积极性。我们在实际工作中，充分运用了内部竞争机制，使三名老业务精英争着干、比着干、赛着干，带动大家形成竞争氛围，每到发放工资时，那就是能力的象征和体现。丁闻博一个组经理一个月的管理津贴可达到1800元！通过组训晨会的宣导，一石激起千层浪，增员也可以增加更多的收入！其他人员紧紧跟上，04年增员8人，增收保费20万元。06年初到现在又增员16人。组经理由当初框架中的3人增加到5人，并有一人晋升为分处经理。增新人、增能人、增能带单培训的能人现已成为万宝业务发展的第二课题。由于内部竞
6、争机制的引入，使业务精英形成以三个大主管为龙头的业务竞争态势。04年丁闻微收取期缴保费9万元、寇玉梅当仁不让收取新单期缴和趸缴合计15万元。3名精英在04年收取新单期缴保费近40万元！精英的引路，带动了大家拜访的积极性。辛勤的付出换来了网点队伍建设和业务发展的双丰收。04年时网点只有3名业务人员有手机，而现在全部业务人员都配有手机，38名业务员有 20 名配有摩托。业务员人均年收入在1.5万元左右。收入最多的业务员年收入可达到3万元。四、解决工作中实际问题，利用宣传和售后服务，树立国寿品牌形象。 虽然几年来万宝营销服务部取得了一定的成绩，但在创业的背后也曾遇到过极大困难。由于当地人均生活水平低
7、、文化程度低、保险意识淡薄，加之分业前简易人身险管理的混乱，一度在百姓中造成及坏的影响， 如何让人们转变观念？如何让百姓认同保险？几任经理苦苦思索。特别是梁经理到任后，在市公司的大力支持下，扭转了被动局面，挽回了公司信誉，提高了人们对保险的正确认识。此外我们还充分利用当地电视台经常性组织宣传节目，借助学校开学及运动会的召开，组织员工身着职业装，统一披挂寿带进行保险宣传，增强百姓的保险意识。另外，在工作中，我们始终坚持这样一个信条，那就是“服务是企业发展的生存之本”、“客户的事就是我们的事、客户的困难就是我们的困难、只有把客户的事当成自己的事情办，才能取信客户”。04年秋天，一次意外事故使公司保
8、户东升乡林显峰的爱人下肢高残， 面对这种情况，我们一方面向客户耐心讲解公司理赔制度，一方面配合公司快速进行理赔调查，当把2万元理赔款送到客户手中时，得到了客户对中国人寿的极大信赖。通过该客户的宣传，仅半年时间，东升村就有30余名客户参加了保险，收取期缴保费达2800余元。随着增员数量的增加，我们还在培训上狠下了功夫。增员要高门栏，培训更要高质量。如何使每位员工成为中国人寿真正的形象代言人？我们及时发现和培养组训人才，在上级公司帮助下，我们几年来，对员工进行过20余次的系统培训，参训人员数量达到230余人次，有效提高了员工的综合素质。点点滴滴细微工作的开展，为公司品牌化经营打下了坚实的基础。在万
9、宝镇，中国人寿已成为当地重要的金融企业部门，凡有重大事宜，中国人寿是必不可少的一员。五、充分利用会议经营推动日常管理工作和业务发展我们认为寿险营销的经营就是晨会的经营，晨会犹如业务员的早餐。每周主管和组训都要例会，根据业务特点安排早会。不仅形式新、内容新、主持人都新。每个业务人员通过讲故事、唱歌曲、成功心得分享等形式，既锻炼了胆量和口才，又提高了大家的参与度。使晨会达到了大家愿意来、喜欢来、带人来的良好效果。为开发市场，我们还不断创新销售方式，充分利用产品说明会推动业务快速发展。05年我们召开了2场说明会，收取新单保费近40万元。06年上半年召开的一次说明会，收取新单保费8万余元，有力推动了期
10、交业务快速增长。六、充分利用亲情管理和企业文化氛围凝聚人只有对属员用真情才能赢得属员的真诚。关心属员，我们从一点一滴做起。建立了属员生日榜，每当有属员过生日时，我们都会送上鲜花或打个电话表示祝贺；如果员工家里有困难或生病，我们几个主管都会主动看望他们，使他们感到集体的温暖。新人王云艳刚入司不久，在一次送单途中，不小心把一妇女撞倒，造成对方腰椎骨折。王云艳作为一名新人，工资还没有挣到一分，就要为对方付医药费8000余元！这对她来说，打击有多大！面对实际，我们号召主管为其筹齐了医药费，并经常到医院帮助她。这坚定了她的从业信心。上班4个月新单保费就达到3万余元。另外，我们还定期和不定期的组织员工开展丰富多彩的企业文化活动，以此吸引人才、培养人才、留住人才。虽然我们万宝营销服务部在两级公司的正确领导下，经过几年来艰苦努力，取得了一定成绩。但我们也深知与省内其它先进网点相比还有很大差距。我们还要加强自身建设，向年底实现“一百二十万元所”的目标迈进，不辜负公司领导及各位同仁的厚望！7
