《人力资源管理师三级个人总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源管理师三级个人总结（51页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、人力资源管理师三级第一章 人力资源规划第一节 工作岗位分析与设计一、工作岗位分析知识要求1.人力资源规划的内涵、内容及其与其他规划的关系（1）人力资源规划的内涵： a.广义：是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划的统一。 b.狭义：为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使人力资源供需平衡。（2）人力资源规划的内容： 战略规划（核心）； 组织规划； 制度规划（重要保证）； 人员规划； 费用规划；（3）人力资源规划与其他规划的关系人力资源规划是企业规划中最活跃的因素，人力资
2、源规划在企业规划中起决定性作用。（4）人力资源规划与企业管理活动系统的关系 人力资源规划的先导性和战略性+实施过程中不断调整人力资源管理的政策和措施，知道人力资源管理活动。所以，它是人力资源管理活动的纽带。2.工作岗位分析的概念、内容、作用、信息的主要来源（1）工作岗位分析的概念： 工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件，所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位认识规范的过程。（2）工作岗位分析的内容：a.岗位存在的时间、空间范围；岗位内在活动内容；本岗位与相关岗位间的关系和制约方式。b.岗位对员工的素质要求，本岗位
3、员工应具备的资格条件。C.根据以上分析制作工作说明书、岗位规范等人事文件。（3）工作岗位分析的作用：a.为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。b.为员工的考评、晋升提供了依据。c.是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。d.是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。e.是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。（4）工作岗位分析信息的主要来源 书面资料； 任职者的报告； 同事的报岗位规范告； 直接观察；3.岗位规范的概念、主要内容、结构模式（1）岗位规范的概念：是对组织中各类岗位某一专项事务或对某类员工劳动行为素质要求等所作的
4、统一规定。（2）岗位规范的主要内容： 岗位劳动规范； 定员定额规范； 岗位培训规范； 岗位员工规范；（3）岗位规范的结构模式（按照岗位规范具体内容划分） a.管理岗位知识规范 b.管理岗位培训规范c.生产岗位技术业务能力规范 d.生产岗位操作规范e.其他种类岗位规范4.工作说明书的概念、分类、内容、工作说明书与岗位规范的区别（1）工作说明书的概念 是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位工作人员任职的资格条件等事项所做的统一规定。（2）工作说明书的分类 岗位工作说明书； 部门工作说明书； 公司工作说明书（3）工作说明书的内容1.基本资料 2.岗位职
5、责 3.监督与岗位关系 4.工作内容和要求 5.工作权限 6劳动环境和条件 7.工作时间 8资历 9.身体条件10.心理品质要求 11.专业知识和技能要求 12.绩效考评（4）岗位规范和工作说明书区别：l 所涉及的内容不同。a.工作说明书是以岗位“事”和“物”为中心，b.岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工和说明广泛得多，只是其有些内容与工作说明书的内容有所交叉。l 所突出的主题不同。a.工作说明书不仅要解决岗位说明书的问题，还要回答“该岗位是一个什么岗位？这个岗位做什么？在什么地点和环境条件下做？”b.岗位说明书是在岗位分析的基础上，解决“什么样的人才能胜任本岗位的工作”的问题； 因此，
6、岗位规范是工作说明书的重要组成部分。l 具体的结构形式不同。a.工作说明书不受标准化原则的限制，可繁可简，结构形式多样化；b.岗位规范一般由企业职能部门按企业标准化原则，统一制定并发布执行的能力要求1.工作岗位分析的程序：（一）准备阶段本阶段具体任务：了解情况，建立联系，设计岗位调查的方案，规定调查的范围、对象和方法。l 根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。l 设计岗位调查方案。（1）明确岗位调查的目的。（2）确定调查的对象和单位。（3）确定调查项目。（4）确定调查表格和填写说明。（5）确定调查的时间、地点和方法。l 做好员工的思想工作，
7、说明该工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作的关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。l 根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。l 组织有关人员，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法。必要时可先对若干个重点岗位进行初步调查分析，以便取得岗位调查的经验。（二）调查阶段本阶段主要任务是根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究。（三）总结分析阶段本阶段是岗位分析的最后环节。它首先对岗位调查的结果进行深入细致的分析，最后，再采用文字图表等形式，作出全面的归纳和总结。2.起草和修改工作说明书的具体步骤（一）在企业单位内进行系统全面的岗位调查，并起草工作
8、说明书。（二）企业单位人力资源部组织岗位分析专家，分别召开有关工作说明书的专题研讨会，对工作说明书的订正、修改提出具体的要求。二、工作岗位设计知识要求1.工作岗位设计的原则 明确任务目标的原则。 合理分工协作的原则。 责权利相对应的原则一般来说，某一组织中岗位的设置由该组织总任务决定，“因事设人”是设置岗位的基本原则2.改进工作岗位设计的基本内容、意义（1）改进工作岗位设计的基本内容l 岗位工作扩大化与丰富化l 岗位工作的满负荷l 岗位工时制度l 劳动环境优化（2）改进工作岗位设计的意义 为企业的人力资源管理提供依据，实现“位得其人，人尽其才，适才适所，人事相宜。”能力要求1.传统的方法研究技
9、术2.现代工效学的方法第二节 企业劳动定员管理一、企业劳动定员的核算方法知识要求1企业劳动定员的概念、作用和原则（1）企业劳动定员的概念在一定生产技术组织条件下，为保证生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对企业各类人员所预先规定的限额。（2）企业定员的作用：l 合理的劳动定员是企业用人的科学标准。l 合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础。l 科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据。l 先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。（3）企业定员的原则：l 定员必须以企业生产经营目标为依据。l 定员必须以精简、高效、节约为目标。l 各类人员的比例关系要协调企业内人员的比例关系l 要做到人
10、尽其才，人事相宜。l 要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境。l 定员标准应适时修订。能力要求计算题，重要（P24）1核定用人数量的基本方法2.企业定员的新方法二、定员标准编写格式和要求知识要求1.定员标准的分级分类（1）分级：国家、行业、地区、企业劳动定员标准。（2）分类： 按定员标准综合程度：单项、综合定员标准。按定员标准具体形式：效率、设备、岗位、比例、职责分工定员标准。2.编制定员标准的原则： （先进性、技术性、科学性、可行性）（1）水平要科学先进合理 （2）计算要统一 （3）依据要科学 （4）方法要先进 （5）形式要简化 （6）内容要协调能力要求1.定员标准的编写依据：技术内容经验达到
11、先进合理的要求，编写格式完全符合标准化工作细则2定员标准的总体编排：3要素：概述、标准正文、补充3.定员标准的层次划分：按篇章条排列条文4.定员标准的格式设计：（多采用表格形式）（1）表的编号。（采用阿拉伯数字从1开始逐一编号）（2）表的接排。（例：表1续 表1完）（3）表的画法。封闭式（4）表头的项目设计（序号、编码、工种or岗位名称、主要设备名称型号规格车速日生产能力等、岗位主要工作职责要求、劳动顶额定员形式、人员素质要求）第三节 人力资源管理制度规划知识要求1.人力资源管理制度的作用： 人力资源管理制度是企业运行的物质载体，是企业人力资源管理具体操作的规范体系，是达到企业的战略目标，实现
12、企业人力物力和财力资源有效配置的最佳方式。2.制度化管理的概念、特征、优点（1）制度化管理的概念：马克思*韦伯以制度规范为手段，协调企业组织集体协作的行为管理方式。（2）制度化管理的特征：l 在劳动分工的基础上，明确规定各岗位的权责，并规范化l 按各机构、各层次不同岗位权利的大小，确定其在企业中的地位从而形成一个有序的指挥链or等级系统，并以制度形式固定下来。l 以文字形式规定岗位特性，提出员工应具备的素质、能力等要求，对组织中成员进行挑选。l 所有权与管理权分离l 管理人员实施管理的3个特点：因事设人，拥有权力，权力有限。l 管理者的职务就是其职业，忠于职守而非个人。（3）制度化管理的优点：
13、个人与权力相分离； 制度化管理以理性分析为基础； 适合现代大型企业需要3.制度规范的类型l 企业基本制度（企业的“宪法”）l 管理制度：比基本制度略低，用来约束集体性活动和行为规范，主要针对集体而非个人。l 技术规范：设计某些技术标准，技术规程的规定。l 业务规范：针对业务活动过程中大量存在，反复出现，又能摸索出科学处理办法的l 行为规范：对个人行为制约。（层次最低，约束范围最广，最具基础性的）4.企业人力资源管理制度体系的构成、特点（1）企业人力资源管理制度体系的构成企业人力资源管理制度体系可以从基础性管理制度和员工管理制度两方面入手，进行规划设计，属于劳动人事基础管理方面的制度。（2）企业
14、人力资源管理制度体系的特点l 体现了人力资源管理的基本职能。（由录用、保持、发展、考评、调整五种基本职能构成。）l 体现了物质存在与精神意识的统一。5. 制定人力资源管理制度的原则、基本要求l 制定人力资源管理制度的原则（1）共同发展原则； （2）适合企业特点； （3）学习与创新并重；（4）符合法律规定； （5）与集体合同协调一致； （6）保持动态性l 制定人力资源管理制度的基本要求（1）从企业具体情况出发； （2）满足企业的实际需要； （3）符合法律和道德规范；（4）注重系统性和配套性； （5）保持合理性和先进性。能力要求1.人力资源管理制度规划的基本步骤l 提出人力资源管理制度草案；l 广泛征求意见，认真组织讨论；l 逐步修改调整、充实完善。2.制定具体人力资源管理制度的程序（10个）（1）概括说明简历本想人力资源管理制度的原因及其地位和作用。（2）对负责本项人力资源管理的机构设置、职责范围、业务分工以及各级参与本活动的人员责任权限，义务和要求做出具体规定。（
