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1、产品及经营业务1. 我们的产品主要由两部分构成，即主打产品和辅助商品1） 主打产品：每季一新：每季更换一次主打产品，给顾客带来新鲜感和惊喜，这既满足本公司创业理念，又能从各方面满足不同顾客的各种需求，让本公司深入人心。 产品特点：实用、美观、价格低廉2） 辅助商品：收集学生的创意发明（必须是试用品）可以是实物，也可以使一个由我们代替制作的设计稿。同时，我司也将购买市场上部分符合我司理念并能发扬我司文化的发明与创造的实物，购买我司资金允许范围内的专利。将以上来源的产品摆放到我们的实体店以及网店中销售。2. 经营方式:实体店及网店相结合 实体经营是一种以现实的可感知的物质为存在形式和活动内容的经济
2、形式，是传统经济社会的主要经济行为方式。网店经营是指产生于实体经济运行基础之上的一种以网络等传媒的资本形式为运动主体的一种经济运行模式，是市场经济有机组成部分的传媒市场经营活动之一。实体经营的优势在于消费者能够直观的了解到产品质量的好坏；但单纯的实体店经营，在经营空间和市场范围上受到了极大的限制，而顾客的消费行为也受到了时间和地点上的约束，而网店经营则能利用自身的自由优势，进行多种形式的、高绩效的经营活动和市场服务，提供较为丰富的产品选择，追求最大化的利润即资本增值。网点经营的建立，使这一问题迎刃而解。通过对信息资源的整合和利用，实现了与消费者之间更有效的信息沟通和即时传递，这种对信息资源的利
3、用大大降低了经营成本，提高了交易的效率，不受时间和地域的限制完成经营行为，最终实现效益的规模性增长。鉴于此，我司决定采用实体经营与网店经营相结合的方式对我司进行管理。1） 实体店：位于天河区1. 实物销售，多种选择，当面验货。2. 天河区内顾客订货，我司可提供免费送货上门服务2） 网店：1.淘宝网：目前淘宝网，是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领 先网络零售商圈，拥有各年龄层的顾客群体，业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。是中国知名 度最高的网站之一，有良好的信誉和声誉。淘宝网占有中国C2C市场70以上市场的份额，消费者间市场占据了80%以上的市场份额。2.京东商城
4、：京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，聚集了很大数量的专业买家，是中国诚信度最高的网站之一。（注：3C是计算机Computer、通讯Communication和消费电子产品Consumer Electronic三类电子产品的简称）附：我公司第一阶段主要经营业务： 此阶段经营对象主要以学生为主，尤其是大学生。因此，此阶段我们致力于提供低廉便利、潮流的产品。同时，考虑到时间、资金客观等各方面因素，我司决定第一季主打产品为市场上实用性强的创意商品。辅助商品主要分为以下两类： 1）生活用品 如：放大镜指甲钳、奇特造型纸筒、洗漱套装等 2）创意精品 如：精美首饰盒、树状名片夹、压缩便携环保袋
5、等 第一季主打产品：家具环保系列 全球变暖、缺水、物种灭绝（或者说生物多样性被破坏）、越来越多的迹象表明人体及动物体内存有有毒化学物质这些问题以及众多其他问题越来越多地影响着人们的生活方式。而且当今人们对生活质量要求不断提升，家居用品消费增长明显；以家居环保为主题，正好迎合当今人们所追求的绿色生活。3. 我们的营销策略：1） 我们秉承优良传统，提供优秀的微笑服务 微笑服务在当今商业竞争中发挥着越来越重要的作用，服务水平的高低直接影响到企业利润的升降，只有不断地提高服务水平，让顾客满意，才有过硬的竞争力，才能在竞争中“闲庭信步”。我们将全力实施微笑服务，做到让每个顾客满意而归。2） 通过送货上门
6、服务扩大知名度 凡是送货地址在本店所属区域内，我们将提供送货上门服务。与微笑服务相结合，做到方便客户购物，同时通过这种方式提高我们的知名度。3） 我们提供周到的售后服务。主要体现在：1 一个星期内，由非人为造成的商品毁损，可予以退换凡在我店购买任何商品，一星期内，若非人为造成的商品毁损，可凭有效证明到我店无条件退换。2.对购买我店商品的顾客，在其原意的情况下进行跟进，了解产品的使用，对顾客提出的意见和建议及时作出改进。促销计划：1. 打折式优惠 一般在适当的时机，如节庆日、换季时节等打折以低于商品正常价格的售价出售商品，使消费者获得实惠。 （1）设置特价区：就是在店内设定一个区域或一个陈列台，
7、销售特价商品。特价商品通常是应季大量销售的商品或为过多的存货，或为快过保持期的商品，或为外包装有损伤的商品。注意不能鱼目混珠，把一些变质损坏的商品卖给顾客，否则，会引起顾客的反感，甚至会受到顾客投诉。 （2）节日、周末大优惠：即在新店开业、逢年过节或周末，将部分商品打折销售，以吸引顾客购买。结合社会节日、实事等不定期举行促销活动（如捆绑式销售，捆绑式销售是共生营销的一种形式，是指两个或两个以上的品牌后公司在促销过程中进行合作，从而扩大他们的影响力，它作为一种跨行业和跨品牌的新兴营销方），提高自身营业额以及产品知名度（3）优惠卡优惠：即向顾客赠送或出售优惠卡。顾客在店内购物，凭手中的优惠卡可以享
8、受特别折扣。优惠卡发送对象可以是由店方选择的知名人士，也可以是到店购物次数或数量较多的熟客，出售的优惠卡范围一般不定，这种促销目的是为了扩大顾客群。进行营业推广：如抽奖活动，赠品促销等（4）批量作价优惠：即消费者整箱、整包、整桶或较大批量购买商品时，给予价格上的优惠。可以增加顾客一次性购买商品的数量。2. 联合促销：指两个或两个以上的企业实体，在互惠互利的基础上，共同进行促销3. 降价式促销：降价式促销就是将商品低于正常的定价出售。其运用方式最常见的有库存大清仓、节庆大优惠、每日特价商品等方式。4. 每日特价品：由于竞争日益激烈，为争取顾客登门，推出每日一物或每周一物的特价品，让顾客用低价买到
9、既便宜又好的商品。低价促销如能真正做到物美价廉，极易引起消费者的“抢购”热潮。5. 竞赛式促销：竞赛式促销是融动感性与参与性为一体的促销活动，由比赛来突显主题或介绍商品，除了可打响商品的知名度以外，更可以增加销售量，如喝啤酒比赛等。此外，还可举办一些有竞赛性质的活动，如卡拉OK比赛等，除了可热闹卖场之外，也可借此增加顾客对零售店的话题，加深顾客对零售店的印象广告宣传：前期：主要引发各种传单于各大商业区。人流密集的地方派送，在学校招收学生兼职代理等活动增加自身知名度中期：开始于各大媒介刊登广告，如报纸、电台、电视频道等，资助学校学生活动，提高自身知名度后期：当公司实力达到一定的水平，将我公司的广
10、告全面占领各大电视频道黄金时段、各大报纸杂志重要版面、在电视购物频道开始我公司专题节目互联网宣传： 除开设自己的网店歪，在新浪、百度等知名网站上刊登自己的广告，以及各大视频网站，利用视频缓冲时间植入电视广告片段社会活动： 定期举行“Creative创意作品设计大赛”，鼓励参赛者作出更具创意作品，为公司增添生命力的同时，也为本公司提升知名度。4.送货上门服务： 邮递方式 送货时间 邮费 普通包裹 10-15天到达 6/次 快递包裹 5-12天到达 12/次 特快专递 3-5天到达 26/次 以上提供的发货到达时间是常规时间，仅供参考，实际到达时间是根据客户所在的地区、购买的数量以及当次邮局的办事
11、效率而定。5.我们的公司文化 1）经营理念：为有创意的学生提供展现创意的平台，以优质产品求生存，以一流服务谋发展，将连锁店、加盟店开到全国各地，拥有属于我国的高质量、高服务水平的创意产品销售公司 2）公司宗旨：创新、诚信 3）营销策略：根据市场需求，确定消费人群，进行定位，分配资源，对4ps进行有效的组合，从而满足市场需求，获得最大利润 1.实体店与网店一条龙式经营 2.自行在各批发市场购买 3.针对学生群体举办创意产品大赛等。可由学生提供方案，我们制作并销售（所在销售份额待定） 4.实体店开设柜位（方格柜），让学生销售创意产品，并面向社会开放市场，招商加盟 4）宣传方式：报刊、电视、传单、店头广告、促销活动、网络宣传 5）经营方式：用实体店（包括连锁店、加盟店）和网点进行零售批发等 6）营业时间：9：0022：00 7）工作信条：精神是支柱，团结是力量，信誉是生命，为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益 8）员工招牌：1825岁，粤语普通话流利，要求：口齿伶俐，刻苦耐劳，做事负责认真，有相关销售经营者优先在打这些文字的时候，我突然觉得，是不是放点照片上去会更好呢？就是关于我们产品的照片啊。群里那个压缩文件里可能又部分。辛苦你啦
