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1、一 什么是企业使命 三 什么是企业核心价值观 二 什么是企业愿景 2014 2 11 企业文化 什么是企业文化 企业文化 是企业在生产经营实践中 逐步形成的 为 全体员工所认同并遵守的 带有本组织特点的使命 愿景 宗旨 精神 价值观和经营理念 以及这 些理念在生产经营实践 管理制度 员工行为方式 与企业对外形象的体现的总和 3 使命 愿景 经营理念概述 精神层 物质层 行为层 制度层 使命及愿景 核心价值观 经营理念 职 业意识 经营机制与策略 组织结构与业务流程 管理制度与行为规范 礼仪 行为举止 精神面貌 办公环境 VI 统一着装 标语 企业文化 洋葱 模型 什么是企业文化 4 文化之核心
2、理念 使 命 存在的理由和价值 愿 景 未来的蓝图 核心价值观 经营理念 符合企业战略目标实现和核 心竞争力提升要求的 被企业内全体员工一致认同的指导企 业活动和行为的最根本的原则 是全体员工共同信奉的最核 心的理念 什么是企业文化 一 什么是企业使命 管理的定义 管理就是界定企 业的使命 并激励和 组织人力资源去实现 这个使命 界定使命 是企业家的任务 而 激励与组织人力资源 是领导力的范畴 二 者的结合就是管理 彼得 德鲁克 定义 所谓企业使命是指企业在社会 经济发展中所应担当的角色和 责任 是指企业的根本性质和 存在的理由 说明企业的经营 领域 经营思想 为企业目标 的确立与战略的制定提
3、供依据 企业在制定战略之前 必须先 确定企业使命 一 什么是企业使命 使命要回答以下问题 1 我们的事业是什么 2 我们的顾客群是谁 3 顾客的需要是什么 4 我们用什么特殊的能力来满足顾客的需求 5 如何看待股东 客户 员工 社会的利益 一 什么是企业使命 基于以上的了解 我们梳理出来的企业使命是 我们为什么存在 一 什么是企业使命 企业愿景 体现了企业家的立场和信仰 是企业最高管理者 头脑中的一种概念 是这些最高管理者对企业未 来的设想 是对 我们代表什么 我们希望成为怎 样的企业 的持久性回答和承诺 企业愿景也 不断地激励着企业奋勇向前 拼搏向上 何谓企 业愿景 是指企业的长期愿望及未来
4、状况 组织 发展的蓝图 体现组织永恒的追求 愿景要回答以下问题 1 我们要到哪里去 2 我们未来是什么样的 3 目标是什么 二 什么是企业愿景 企业愿景的作用 1 愿景是一种激发潜能的梦想 当亨利福特在一百年前说他的愿景是 使每一个人都拥 有一辆汽车时 你会认为他神经病 但现在的美国社会 他的梦想已经完全的实现 那我们又如何理解在一百年 前有一个疯子曾经说过这样的话呢 这种梦想通常会使人 感到不可思议 但又会不由自觉被它的力量所感染 因此 如果愿景是一种立即就被人所能把握实现的目标 那它 充其量只能说是一个战略目标 而不是我们所说的愿景 2 愿景是一种伟大的力量 电影阿凡达 二 什么是企业愿景
5、 企业愿景对企业发展的作用 1 使高层管理者对企业的长期发展方向有 一个清晰的认识 减少企业管理者由于对 企业发展方向的理解不一致带来的风险 2 激发企业员工的内在承诺 激励他们为 企业愿景实现的努力 3 引导企业所有部门以此来确定部门的努 力方向 使企业各部门行动方向一致 形 成合力 二 什么是企业愿景 例一 基于以上的了解 我们梳理出来的企业愿景是 我们希望是什么 二 什么是企业愿景 创建企业愿景需要注意以下几点 1 首先企业愿景必须明确企业未来的发展 行业和区域 企业愿景是未来发展的方向 灯 如果未来发展的行业和区域都未明确 企业在经营管理中很容易迷失方向 在 愿景中最好能体现企业发展的
6、行业和区域 创建企业愿景需要注意以下几点 2 企业愿景必须远大而且切实可行 企业 愿景应该是一个充满憧憬和向往的远大目 标 企业愿景必须具有前瞻性和开创性 一般需要企业5 10年的努力才能达到 另一方面 愿景也必须让员工觉得它实实 在在 创建企业愿景需要注意以下几点 3 企业愿景应容易理解和传播 企业愿景 用短小精悍的语句比较好 太长或太复杂 的企业愿景容易被员工忽视 创建企业愿景需要注意以下几点 最后 企业愿景一旦制定 就要对其大肆 宣扬 要谈论愿景 推销愿景 将企业愿 景传达到企业的每个角落 让每一位员工 深刻领会愿景 最终在企业内形成良好的 凝聚作用 核心价值观包含四个方面的内容 1 它
7、是判断善恶的标准 2 核心价值观是这个群体对事业和目标的认同 尤其是认同企业的追求和愿景 3 在这种认同的基础上形成对目标的追求 4 形成一种共同的境界 三 什么是企业核心价值观 价值观 是对好坏 善恶 美丑 成败 贵贱 贫富 是非 对错的一种基本价值信仰 是做大 与做强 做优与做久 专业化与多元化 本土化 与全球化 取进与保守 变革与稳定 短期与长 期进行选择的一种价值准则 是提倡什么 反对 什么 弘扬什么 抑制什么 遵循什么的一种价 值态度 这些问题是企业经营中每一个人始终要 面临的问题 谁也不能回避 谁也不能含糊 因 此它是企业的基本问题 四 什么是企业核心价值观 基于以上的了解 我们梳理出来的企业核心价值观是 四 什么是企业核心价值观
