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1、XX年6月档案室工作计划与XX年6月物业公司工作计划合集 7xx年年66月档案室工作计划与7xx年年66月物业公司工作计划合集7xx年年66月档案室工作计划范文20*年是求真务实、开拓创新年。 我们要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真跟上发展的大好形势，切实抓住各级领导重视档案工作这个有利机遇，进一步贯彻落实省市县关于20*年的档案工作要点的文件精神，以电力体制改革为契机，紧紧围绕企业的中心工作，抓服务、促建设、谋发展，进一步发挥档案室的服务功能，推动档案工作跨越式发展，为企业经营管理提供更好的服务。 一.加强宣传，增强档案意识，将档案管理法规制度落到实处 1、利用局域网络资源共享
2、，宣传档案法规及档案知识，增强档案意识，提高工作自觉性。 2、参加县档案局对全县专兼职档案人员的业务培训班，通过档案业务学习，提高业务水平。 3、修订各门类档案管理办法等规章制度，做到依法管档。 二.积极推进档案现代化管理，使用好档案管理软件，提高工作效率 1、利用好档案管理软件，积极组织档案目录的录入工作，编制各门类档案管理检索工具，建立数据库。 2、与人事等有关职能部门联合，利用企业局域网络资源共享，开展档案信息查询工作。 3、做好档案软件的维护开发、优化工作。 在不断探索总结经验基础上规范企业档案的现代化管理工作。 三.按照国家二级档案达标要求做好档案实体基础工作、利用服务工作 1、按要
3、求及时做好、归档、鉴定、分类、编目、排架、入库，做到管理规范、利用方便。 2、清理积压档案，按要求完成鉴定、立卷、归档工作。 3、对超时保管期限的档案进行鉴定，按严格的组织程序予以处理。 4、在做好档案实体基础工作的同时，开展内部检查、评估、评比工作，为企业经营管理做好档案工作方面的准备。 5、配合企业的各项改革管理工作，以积极主动热情的服务态度，做好档案提供利用工作，树立良好的窗口服务形象。 7xx年年66月物业公司工作计划不断提高业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下公司工作计划z物业公司自成立到现在，在公司领导的关爱下逐步走入
4、营运管理阶段，为了能使物业公司达到集团领导的预期，z物业管理有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下工作计划一充分发挥z物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。 1每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声意见或合理化建议或批评。 2不定期开展团队活动。 组织员工进行爱卫生爱护
5、小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。 二转变思想，端正态度，牢树为业主服务意识。 为了提升服务水平，我们将推行全员首接责任制.每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议，并在第一时间传递到服务中心，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服务得到自始至终完整体现。 树立以业主为中心，并在首接责任制的同时，推进一站式全新的服务理念。 三激活管理机制1管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责，同时各主管与管理处负责人签订管理目标责任书。 2管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设电话，
6、全方位聆听业主的声音。 3制定切实可行的管理措施，推行首问责任制.4健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。 5月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。 6完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。 真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。 7加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。 四严格管理，提高管理水平和服务质量。 1小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%.2小区业
7、主对服务工作的满意率达90%以上。 3急修及时，返工返修率不高于2%.4治安车辆消防管理无重大管理责任事故发生。 5房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。 6管理处拟成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。 7本年度记录资料保存完整，及时归档。 8物业管理服务费收缴率达95%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。 五加大培训力度，注重培训效果。 管理处挑选精兵强将，成立以经理为主的培训实施小组，对新入职及在职员工进行培训1.新入职培训为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。 培训
8、的目的是使新员工了解公司的基本情况，熟悉公司的各项规章制度，掌握基本的服务知识，掌握岗位工作的具体要求。 通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。 岗前培训内容公司规章制度、员工手册、员工礼仪规范、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。 在职培训培训内容 1、z物业公司的各项规章制度 2、z物业公司的员工手册 3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构 4、各部门相关的专业知识通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。 六、提升z物业服务品牌，树优质服务新形象。 1、人力资源整合，根据管理处工作需要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理机制。 2、客户服务继续贯彻执行员工手册，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。 3、设备设施维护按机电运行和维修分工的原则，对小区所有的机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、123。 内容仅供参考
