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3、（William Wang） 清华大学MBA，中国科学院心理所心理学硕士。 德翰咨询首席咨询顾问。注册咨询师、中国人力资源管理专家、中国心理学会、中国人类工效学会会员、北京科技咨询业协会监事长、中科院心理所MBA项目长期特聘讲师。 王东晖老师是我国较早从事人力资源管理咨询工作的专家。专长于组织及人力资源管理咨询、战略管理咨询。曾在中国科学院心理所进行了多年的研究工作，出任过大型合资公司的经理人和知名管理咨询公司的经理人。曾任职于中科院心理所、伟易达集团（全球最大的教育电子企业）和中粮集团（世界500强企业之一）。为上百家知名企业设计薪酬体系。培训服务过的客户包括中国网通、中粮公司、远大公司、首
4、信公司、伊利集团、中青旅、中国玻纤、劲量集团和博德公司等，涉及了高科技、机械、房地产、消费品、冶金、化工、医药等几十个行业。 王东晖老师先后领导并参与了众多企业人力资源管理改善、企业战略和组织调整等管理咨询项目。王东晖老师领导的德翰咨询专业团队，专注于人力资源管理咨询、人力资源数据调研与培训，其中薪酬调查数据库是中国最完善的人力资源数据库之一，为全国1400多家企业提供过专业的数据服务，每年在专业媒体上发布的“年度薪酬调研报告”得到了广大人力资源工作者的高度认同。咨询服务的主要客户： 中国玻纤（职位分析与评估、薪酬设计） 中国国际展览中心（组织结构设计、职位分析与评估、绩效管理、薪酬设计） 中
5、国保利集团（职位评估、绩效管理、薪酬设计） 保利上海集团公司（职位评估、绩效管理、薪酬设计、改制重组） 云南曲靖卷烟厂（组织架构设计、职位分析与评估、绩效管理、薪酬设计） 中国第一拖拉机集团公司（组织架构设计、职位分析与评估、薪酬设计） 中国第一重型机械公司（组织架构设计、绩效管理、人力资源规划） 中科恒业中自技术有限公司（职位分析与评估、绩效管理、薪酬设计） 中国冶金设备总公司（组织结构设计、职位分析与评估、绩效管理、薪酬设计） 保定交通运输集团有限公司（改制重组、组织结构设计、职位分析与评估、绩效管理、薪酬设计） 北京拓尔思信息技术有限公司（职位分析与评估、绩效管理、薪酬设计） 民航鹏远航
6、空服务公司（职位分析、绩效管理、薪酬设计） 北京新燕莎集团（职位分析与评估、绩效管理、薪酬设计）课程大纲：一、什么是绩效管理？1. 绩效管理的概念-什么是绩效？ 2. 战略性绩效管理系统的特征3. 绩效管理在业绩控制体系中的地位4. 绩效管理循环-绩效管理4D模式5. 绩效管理诊断-如何通过“四力分析”显示企业是否经营健康？案例讲解：某消费品企业绩效管理诊断 二、绩效管理4D模式之D1：绩效目标-绩效目标的确定1. 什么是目标？它包含哪些核心内容？KPI指标体系的开发4步骤：草拟KPI、检验KPI、确定目标值、方案细化2. 目标的来源，常见的来源有哪些？-主要的KPI开发工具-价值树-鱼骨图-
7、关键因素分析等等3. 如何进行战略性绩效管理-平衡记分卡-平衡计分卡的实质和应用-应用举例4. 部门与平衡计分卡-怎样评价子公司?-职能部门（人力、财务）能用平衡计分卡吗？5. 岗位与平衡计分卡6. 经济增加值（EVA）7. 如何检验KPI?（常见衡量标准介绍），-SMART标准8. 如何确定目标值9. 方案细化10. 目标设定的窍门及需要注意避免的问题；-结果和过程-将出色和完美结合起来11. 练习：公司及部门级KPI指标开发及平衡计分卡填写研讨案例：“完美”绩效激励计划为何破产？案例讲解：某服务集团绩效管理 三、绩效管理4D模式之D2：绩效督导-如何克服达成目标的障碍1. 年度绩效管理基本
8、流程和重点2. 短板障碍-如何快速找到短板-找到工作中的短板-鸟粪问题的实质-短板在发生变化，注意别让新的短板无法解决-解决短板的步骤3. 组织障碍-如何界定职责-目标与权责-推脱责任的例会-重建流程、分清责任案例讨论：好战略，执行起来为什么这样难？（1小时）4. 态度与能力障碍-如何提升-考核不可能全部量化如何建立能力模型；如何将能力转化为可衡量的行为案例讲解：某重机企业战略绩效四、绩效管理4D模式之D3：绩效评估1. 绩效评估方式：如何找到正确的考核方法2. 评估流程：一般步骤和流程3. 评估面谈：需要的注意事项4. 评估中要注意避免的问题5. 绩效评估的级别与评估结果分布案例讲解：某汽车
9、设计公司人力资源管理五、绩效管理4D模式之D4：绩效激励-绩效如何与薪酬挂钩1.如何确保薪酬与绩效挂钩2.考核与薪酬多长时间挂钩一次？3.销售人员的激励4.技术人员的激励案例讲解：某物流公司绩效管理六、小结及绩效管理相关问题总结-课程网址：企业学习网. http:/ 或传真至: (010)950507 转387686 或 (010)80115555 转387686 我单位共 _ 人确定报名参加 2009年_ 月_ 日在 _ 举办的战略性绩效管理体系设计-绩效管理“4D”模式培训班。单位名称联系人电 话手 机地 址传 真E-mail序号参会人员性 别部门/职务联络手机金 额合 计123缴费方式 转帐 现金 （请选择 在打）会员ID住宿要求预定：双人房_间；单人房_间，住宿时间：_ 月 _ 至 _ 日(不用预定请留空)此表所填信息仅用于招生工作，如需参加请填写回传给我们，以便及时为您安排会务并发确认函，谢谢支持！客服热线：北京：010-51295450 广州：020-61133775 深圳：0755-61289820 上海：021-51870612 苏州：0512-67137520 企业学习网-市场开发部感谢您的真诚，愿我们携手共进 企业学习网MSN： Email： QQ：398000555
