2012年天猫双11 全场5折商家

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1、【1111购物狂欢节】期间商品优惠设定说明 V1.5, 全店五折商家用,201210-10,Page: 1,天猫【1111购物狂欢节】 商品优惠设定说明,Page: 2,以下特定业务类型的商家或频道请忽略本文,1.天猫超市2.品牌特卖3.预售4.天猫医药馆使用外店系统的商家5.淘花6.淘宝网厅中合约机天猫商家7.淘宝网厅中号码天猫商家8.淘宝旅行中天猫商家9.淘宝保险中天猫商家,天猫【1111购物狂欢节】 商品优惠设定说明,Page: 3,目录,官方活动商家权益说明 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 第4-5页全店五折商家营销整体说明 -

2、- - - - - - - - - - - - - - - - 第6-12页商品优惠设定入口及说明 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 第13-18页参加【1111购物狂欢节】商品的设定 - - - - - - - - 第19-29页店铺优惠的设置 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 第30-31页导购路径中的展示 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 第32-36页FAQ - - - - - - - - - -

3、- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 第37-40页,0.,官方活动商家权益说明,Page: 4,天猫【1111购物狂欢节】 官方活动商家权益说明,Page: 5,亲爱的天猫商家:您作为天猫“1111购物狂欢节”的入围商家,我们很高兴的通知您,此次大促您获得的权益为:1.您申报成功的活动商品将被打标为“1111购物狂欢节”当天的官方认证活动商品,获得优先排序展现机会; 符合五折及以下折扣的商品(有SKU的需要所有SKU都符合),展示 两个官方认证标识; 展现位置及时间: 天猫搜索List,2012-11-01 00:

4、00:00 至 2012-11-11 23:59:59 淘宝搜索List,2012-11-01 00:00:00 至 2012-11-11 23:59:59 天猫Detail, 2012-11-01 00:00:00 至 2012-11-11 23:59:59 收藏夹,2012-11-01 00:00:00 至 2012-11-11 23:59:59 购物车,2012-11-01 00:00:00 至 2012-11-11 23:59:592.我们会设置“1111购物狂欢节”商品专区,供消费者定向筛选提前加入购物车及11.11当天购买。 展现时间:2012-11-01 00:00:00 至 2

5、012-11-11 23:59:59,1.,营销整体说明,Page: 6,天猫【1111购物狂欢节】 全店五折商家营销整体说明,Page: 7,1.关于商品促销 a.店内参加【1111购物狂欢节】官方活动的商品 必须通过“1111商品优惠设定”系统录入 专柜价 和 1111售卖价,且1111售卖价是专柜价的五折及以下, 且为近30天最低价; 注: 1)折扣为专柜价五折及以下,折扣计算公式:折扣率 = 1111售卖价/专柜价 50.00%; 2)近30天最低价指:该申报商品在录入时间的前30天至11月10日内在自家店铺内有成交订单的拍下价格 (有SKU的则指该SKU价格,若每个SKU平时售卖时价

6、格就不同,则每个SKU都有各自的近30天最低价); 例:10月15日申报某商品,近30天指9月15日至10月14日这30天时间范围;10月31日申报某商品,近 30天指10月1日至10月30日这30天时间范围,以此类推,且最低价要一直保持到11月10日的23:59:59) 3)已剔除淘金币价、店铺优惠券、积分换购、秒杀、万人团、预售所造成的低价,但未剔除聚划算价格; 例如商家在9月30日做过聚划算,造成商品低价,可以在10月31日申报该商品,这样近30天最低价取的 时间范围就是10月1日至10月30日,从而不受9月30日聚划算所造成的低价影响。以此类推; 4)专柜价、1111售卖价与一口价没有

7、任何直接联系,是不同的价格定义; b.全店五折商家未设定成功五折及以下的商品,在2012-11-11 00:00:00会由系统自动进行下架2.关于满减、优惠券 a.店铺满减 “1111商品优惠设定”系统中为各位商家提供了11.11当天专用的店铺满减工具,有需要的商家可以通过 “1111商品优惠设定”系统中的店铺满减设定入口,提前设定好满减的额度与阶梯,11.11当天生效; b.店铺优惠券 11.11前商家根据平时照常用即可,11.11前发出去的,只要有效期包含11.11这一天的,照常使用。 11.11当天只能发放创建后领用的这种类型的优惠券,不支持利用工具满足某种条件后自动发送优惠券;,天猫【

8、1111购物狂欢节】 全店五折商家营销整体说明,Page: 8,3.关于运费 a.参加【1111购物狂欢节】官方活动的商品在11.11当天强制为中国大陆地区包邮;港澳台及海外则使用商 家自己设定的运费模板,若商家未设定过则使用天猫官方推荐的港澳台及海外的运费模板 ;4.关于商品上下架 11月01日 00:00:00 至 11月11日 23:59:59,已经在线的官方活动商品将不能自行下架,除非自然售罄;5.关于订单时效与超卖 11.11当天,所有付款减库存的订单,会做新的策略:消费者下单时,当订单创建成功,前台会先临时扣除 库存,前台Detail展现上也相应的减少,但此时不会动正式库存数量,当

9、订单15分钟内支付完成,此时会正 式扣除库存数量,当订单15分钟内还没有付款时,临时扣除的库存会还原回去,前台Detail展现上相应的增 ,此时也不会动正式库存数量,同时这个订单不会失效,只要还有可减库存,消费者依然可以在72小时内 支付此订单,如果已没有可减库存,消费者就不能再支付此订单了。 这个策略将最大程度上解决超卖的问题。 例:某商品库存1000件,商品设置为付款减库存,消费者拍了1件并且创建成功订单,此时前台Detail展示 库存为999件,但实际数据库里的商品库存仍然为1000件,消费者在15分钟内成功支付了此订单,此时实 际数据库里的商品库存将减1件,数量变为999件,前台Det

10、ail的也是999件;假如消费者在15分钟内未能 成功支付此订单,此时前台Detail展示的库存将自动恢复为1000件,实际数据库里的商品库存仍然保持为 1000件,但订单不会关闭,消费者依然可以照常在72小时内继续支付此订单,但实际支付时系统会检查剩 余库存,如果此时已无可售库存,则消费者将不能支付此订单,如果此时仍然有可售库存,则消费者可以支 付此订单,并且支付成功后,实际数据库里的商品库存将减1件。以此类推。,天猫【1111购物狂欢节】 全店五折商家营销整体说明,Page: 9,6.关于库存管控 2012-11-11 00:00:00 至 2012-11-11 23:59:59,【111

11、1购物狂欢节】官方活动的商品的库存将被锁定, 只能追加库存补货,不能降低库存量;非官方活动商品无此限制;7.关于“1111商品优惠设定”系统 a.支持11.11当天的单品优惠设定: 1)提供【1111购物狂欢节】官方活动的商品的优惠设定(即:商品价格申报); 2)支持单个、批量商品录入;支持无SKU、多SKU相同价格、多SKU不同价格的设定;支持设定完后进行 11.11当天Detail仿真预览;支持价格录入时自动校验; b.提供11.11当天的店铺满减功能; 1)最多可设定三个满减阶梯,高阶的优惠力度必须大于低阶,单笔订单只享受单次优惠。例:满300减50, 即使单笔订单已买满1000也只会减

12、50; 2)全店商品参加; 3)与店铺优惠券可以叠加优惠;优惠叠加时,系统先计算满减,然后在满减后的金额基础上计算优惠券;8. 11.11当天仅认可在“1111商品优惠设定”系统中设定的专柜价和1111售卖价所组成的优惠促销价格,不 支持在营销工具(包括淘宝官方、第三方ISV供应商软件)中设置的价格优惠(包含:定向优惠、限时折扣、 淘宝VIP、天猫达人、满就减、满就送、搭配套餐等一切和价格相关的优惠) “不支持”指前台的搜索、Detail、购物车、订单、支付等所有环节都不展现不生效 例:商家10月1日时对某商品用定向优惠工具设定了一个有效期为10月1日至12月31日打8折的优惠,虽然 有效期跨

13、度涵盖了11.11,但11.11当天只会从“1111商品优惠设定”系统中取商品的专柜价和1111售卖 价,而不再根据一口价去计算8折进行销售。,天猫【1111购物狂欢节】 全店五折商家营销整体说明,Page: 10,9.关于【1111购物狂欢节】期间的商品标识 a. 【1111购物狂欢节】官方活动商品 1)符合五折及以下折扣的商品(有SKU的需要所有SKU都符合),展示 两个官方认证标识; 展现位置及时间: 天猫搜索List,2012-11-01 00:00:00 至 2012-11-11 23:59:59 淘宝搜索List,2012-11-01 00:00:00 至 2012-11-11 2

14、3:59:59 天猫Detail, 2012-11-01 00:00:00 至 2012-11-11 23:59:59 收藏夹,2012-11-01 00:00:00 至 2012-11-11 23:59:59 购物车,2012-11-11 00:00:00 至 2012-11-11 23:59:5910.关于【1111购物狂欢节】官方活动商品专区 所有申报成功的【1111购物狂欢节】官方活动商品将进入1111购物狂欢节官方活动商品专区,供消费者定向 筛选购买。 【1111购物狂欢节】官方活动商品专区展现时间:2012-11-01 00:00:00 至 2012-11-11 23:59:59,

15、天猫【1111购物狂欢节】 全店五折商家营销整体说明,Page: 11,11.关于即日起 至 2012-11-10 23:59:59 期间商品如何售卖 一切照常进行即可。12.【1111购物狂欢节】官方活动商品与品牌特卖的关系 申报1111购物狂欢节官方活动的商品,不能申请参加品牌特卖;已申请成功参加品牌特卖的商品,不能申报 成为1111购物狂欢节官方活动的商品; 特别说明:全店五折商家,11.11当天非官方活动商品将会被强制下架,而品牌特卖商品不属于1111购物狂 欢节的官方活动商品,因此即便申请成功参加了11.11当天的品牌特卖也会被强制下架;13.【1111购物狂欢节】官方活动商品与聚划算的关系 1111购物狂欢节官方活动的商品可以参加聚划算统一的上11.11当天聚划算的招商,经聚划算审批通过的无 需再到“1111商品优惠设定”系统中申报,11.11当天Detail展现的依然是1111购物狂欢节标识;,

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