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1、企业的价格决策包括五个步骤：（1）明确定价目标；（2）测定需求弹性；（3）估算成本费用；（4）分析竞争状况；（5）选择定价方法。（一）明确定价目标 一个企业通过价格决策，要达到的目标大致如下：1、 维持企业生存。当企业遇到生产力过剩、产品积压、竞争激烈或者要改变消费者需求时，特别是面临目前严重的经济危机时，往往把维持企业生存作为它们定价的主要目标。为避免倒闭，企业必须制定一个低的价格，借助于大规模的价格折扣，以保本价格、甚至以低于成本的价格出售产品，以期迅速收回资金，维持营业，争取研制新产品的时间，重求生机。企业处于不利环境中的缓兵之计。2、 市场份额领先。这是很多企业普遍采用的一种定价目标。
2、较高的市场份额可以保证企业产品的销路，便于企业掌握消费需求变化，易于企业形成控制市场和价格的能力。拥有最大的市场份额后企业将享有最低的成本和最高的长期利润。为争取市场份额领先，企业需要制定一个尽可能低的价格，广开销路。3、 产品质量领先。企业必须制定一个高的价格来保证高的产品质量，弥补高额的研究及开发费用4、 当期利润最大化。追求当期利润最大化，并不等于制定最高售价。一般而言，定价越高，需求就会减少；需求量越小，单位产品成本就越高，从而影响利润最大化的实现；而定价越低，需求量越大，单位成本就越低，但由于单位产品利润低，就不一定能当期利润最大化。所以企业要做的是找到其中的平衡。5、企业形象最佳化
3、。良好的企业形象是企业的无形资产。企业形象好，能得到消费者的长期依赖，获得较好的长期利益，此时的制定的价格与企业整体定位要一致，与目标市场顾客的需求相一致，并遵循社会和职业的道德规范，负起相应的社会责任。企业不可能以暴利来制定价格策略二）测定需求弹性一般规律：价格提高，市场需求减少；反之增加。 需求弹性是测算市场需求对价格变动的反应的一个指标。当市场需求对价格变动反应不大时，我们认为需求弹性小；反之则认为大从需求弹性的大小来考虑企业的定价策略，有三种类型：1、 需求弹性等于1。价格的变动会引起需求量等比例的反方向变动。某种产品提价2%，需求量减少2%，企业的总销售收入基本保持不变，价格的变化对
4、销售收入影响不大，利用价格变动来促进销售就没有太多意义。要更多地考虑：成本、竞争对手等因素。2、 需求弹性大于1。价格的变动会引起需求量较大的反方向变动。某种产品提价2%，需求量降低10%，企业的总销售收入减少很多。应通过低价、薄利多销来达到增加利润的目的。3、 需求弹性小于1。价格的变动会引起需求量较小的反方向变动。某种产品提价2%，需求量降低1%，企业的总销售收入有所增加。企业定价时，可以订立较高的价格，以此来达到增加利润的目的。需求弹性的大小取决于：1） 商品的需要程度。成反比，需要程度越高，需求弹性越小。2） 商品的替代性。成正比，替代性越高，需求弹性越大。3） 商品的供求状况。成正比
5、。供大于求，弹性越强。4） 买主的购买习惯。拥有品牌忠诚市场的商品，需求弹性小。5） 买主的购买心理。如果买主认为产品质量有所提高，或者认为存在通货膨胀，价格提高也能接受，需求弹性就小。 6）购买频率。成正比，购买频率高，则需求弹性大。（三）估算成本费用长期而言，某种产品的最所以企业制定价格必须估算成本。包括两种：（1）固定成本，在短期内不随产量和销售收入的变化而变化的成本费用，如：厂房设备的折旧、租金、利息等。（2）可变成本，与上相反，如：原材料费、生产工人工资等。高价格取决于市场需求，最低价格取决于成本费用四）分析竞争状况在最高价格和最低价格之间，企业能把这种产品的价格定得多高取决于竞争对
6、手的同种产品的价格和可能的价格水平有多高。比如：本企业和竞争对手的同种产品如果质量大体一样，那么二者的价格水平应大体一样；如果本企业质量较低，那么价格水平就不能和人家一样；如果质量较高，就可以定价较高。（五）选择定价方法价格的高低由成本费用、市场需求和竞争状况三方面因素影响和制约，定价方法就可以归纳为：成本导向定价法、需求导向定价法和竞争导向定价法。1、 成本导向定价法以产品成本作为定价的基本依据。（1）成本加成定价法：成本加上一定百分比的加成来制定产品价格。优点：计算简单、简便易行，可以使企业获取预期利润。缺点：忽视了市场需求和竞争状况，缺乏灵活性。2）目标利润定价法：根据损益平衡点的总成本
7、及预期利润和估计的销售数量来制定产品价格的方法。能带来企业所追求的利润2、需求导向定价法 是以买主对产品价值的认知和需求强度作为定价依据。（1） 认知价值定价法。企业应当搞好产品的市场定位，突出产品的特性，综合运用各种营销手段，提高产品的知名度，使买主感到购买这些产品能够获取更多的相对利益，从而提高他们接受价格的限度。关键在于准确估计买主对产品的认知价值。2） 需求强度定价法。利用需求函数根据市场需求强度定价的方法。不详述，太专业。3竞争导向定价法 以市场上相互竞争的同类产品价格作为定价基本依据。1）随行就市定价法。按行业现行平均价格水平来定价。同质产品市场的惯用定价方法。在异质产品市场上，企
8、业有较大的自由来确定其价格，产品的差异化使买主对价格的差异不甚敏感。但企业也想对于竞争者确定自己的适当位置，搞好自己产品的价格定（2）投标定价法。指卖方在买方的招标期限内，根据对竞争对手报价的估计来相应制定竞争报价的一种定价方法。以上是制定价格策略方面的方法二调整价格的策略任何企业都处在一个竞争激烈的动态的市场环境中，故其价格也必须根据市场变化而进行调整。价格调整策略有两种，一是主动调价，即主动变价策略；二是针对竞争对手的价格变动进行调价，即应对变价策略。（一）、采取主动变价的时机调整价格不只是降价，也包含提价。何时降价，何时提价，需要考虑多方面因素的影响，并且还要观察顾客和竞争对手的可能反应
9、。1、何时降价（1）、企业的生产能力过剩因而需要扩大销售，但通过产品改进和加强销售工作不能解决问题，此时就要考虑削价；（2）、在强大的竞争者的压力之下，企业的市场占有率下降。3）企业的成本费用比竞争者低，企图通过削价来掌握市场或提高市场占有率，从而扩大生产和销售量，降低成本费用。2、何时提价（1）由于通货膨胀，物价上涨，企业的成本费用提高，许多企业不得不提价。此种提价也有许多方式：）采取推迟报价、定价策略，即企业暂时不规定最后价格，等到产品制成或交货时规定最后价格。工业建筑和重型设备制造等行业常用。2）在合同上规定调整条款，即企业根据合同上的规定在一定期间内（一般是到交货时为止）可按某种价格指
10、数来调整价格。3）采取不包括某些货物和服务定价的战略，即价格不动，但原来提供的某些服务要计价4）减少价格折扣，即企业决定削减正常的现金和数量折扣，并限制销售人员以低于价目表的价格来拉生意。5）取消低利产品。6）降低产品质量，减少产品特色和服务。但容易影响企业声誉和形象，导致失去忠诚顾客。2）企业的产品供不应求，不能满足所有顾客的需要。此时就应适当提价。包括：取消价格折扣，在产品大类中增加价格较高的项目，开始提价。此时为了减少顾客的不满，企业提价前应当向顾客说明提价的原因，帮助顾客寻找节约途径。3、观察顾客的反应 对不同产品的价格的变动，顾客的反应会有所不同。一般来说，顾客对价值较高、购买频率较
11、高的商品价格变动反应较为敏感，而对价值较低、不经常购买的小商品价格变动反应则不太明显。对同一种提价或降价，顾客也可能有不同的反应。需求弹性大的商品降价即有可能带来销售额的大幅度上升，也有可能因消费者的等待心理及对产品的误解（认为产品是淘汰品、有缺欠或质量下降了）而使销售额增加难以达到预期目标（比如08年下半年的房价）。商品的提价有可能使需求量下降，也有可能因消费者的价格预期升高而意外地使销售量扩大（比如06、07年的房价）。无论何种情况，调价时都有必要给予说明、解释，以消除顾客的误解和不满4、观察竞争者的反应 了解竞争对手的反应要比了解顾客对企业调价的反应更加复杂。从两个方面估计（1）假设竞争
12、对手采取老一套的办法来对付本企业的价格变动，其反应是能够预测的。2）假设竞争对手把每一次的价格变动都看作是新的挑战，并根据其利益作出相应的反应，此时企业就要清楚对手的利益点。企业要了解对手的财务状况、销售和生产能力、顾客忠诚度以及对手公司目标等。如果对手企业的目标是提高市场占有率，他就可能随着本企业的产品价格变动而调整价格；如果对手企业目标是取得最大利润，他就会采取其它对策：如增加广告预算，加强广告宣传或提高产品质量等。（二）、采取应对变价的时机在竞争市场上，如果竞争对手率先调整了价格，那么企业应该采取应对措施，予以反应。 在同质产品市场上，如果竞争者削价，企业也必须随之削价，否则顾客就会购买
13、竞争者的产品而不购买企业的产品；如果某一个企业提价，其他企业也可能会随之提价（如果提价对整个行业有利），但是如果没有一个企业随之提价，那么最先发动提价的企业和其他企业也不得不取消提价。在异质产品市场上，企业对竞争者的价格变动的反应有更多的自由。此种情况，购买者选择时不公考虑产品价格高低，而且考虑产品质量、服务、可靠性等因素，因而在这种产品市场上，购买者对于较小的价格差额无反应或不敏感。企业在对竞争者价格作出反应前，要调查研究和考虑几个问题：第一，为什么竞争者要变价？第二，是暂时变价还是永久变价？第三，如果企业不作反应，将对企业的市场占有率和利润有何影响？其他企业是否会作出反应？第四，竞争者和其
14、他企业对于本企业的每一个可能的反应又会是什么反应大型企业，市场领导者，常常会遭到一些较小的企业的进攻。小企业往往通过“侵略性的削价”和市场领导者争夺市场阵地，提高市场占有率。此时，市场领导者要作些什么？1） 维持价格。因为降价可能会使利润减少过多；如果保持价格不变，市场占有率不会下降太多，以后还能恢复市场阵地。（以静制动）（2） 保持价格不变，同时改进产品、服务、沟通等，运用非价格手段来反攻。3） 降价。降价可以使销售量和产量增加，从而使成本费用下降；市场对价格很敏感，不降价会使市场占有率下降，并且难以恢复。（4） 提价。同时推出某些新品牌，以围攻竞争对手的品牌。受到竞争对手进攻的企业必须考虑
15、：产品在其生命周期中所处的阶段；产品在企业产品投资组合中的重要性；竞争者的意图和资源；市场对价值和价格的敏感度；成本费用随着销售量和产量的变化的情况。 应对价格反应，缩短价格反应决策的途径：预料竞争者的可能价格变动，并预先准备适当的对策。三、价格修订的策略企业除了应对竞争对手的变化作适当的价格调整外，同样还要根据消费者心理、购买行为、地区差异、需求差异等对价格进行修订。包括：心理定价、地区性定价、需求差别定价、折扣定价、新产品定价以及产品组合定价。（一） 心理定价。依据消费者购买心理来修订价格。1、整数定价：给人以较高一级档次产品的感觉，显示身份、地位，得到一种心理上的满足。如定价为：1000元，而不是990元、2、尾数定价：与上相反。给人以便宜感，并因标价精确给人以依赖感。适合于需求弹性大的商品。如定价为：19.80元，而不是20元、3、声望定价：针对消费者“一分钱一分货”的心理，对在消费者心目中享有声望、具有信誉的产品制
