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1、异地市场调研方式方法探讨昆山、苏州市场调研工作总结 市场调研是企业了解市场和把握客户需求的重要手段，是辅助企业决策的基本工具。市场调研对房地产企业而言，已不仅仅事关发言权，而且事关生存权。不做调研赚不了大钱，骗人的调研更是害人不浅。白花花的银两砸进去，不做调研或假调研，都可能让你的万千银两打水漂。 房地产调研误区多多。如何避开误区，优化调研方案，确定调研内容，把握调研程序，精确调研成果，建立调研机制，让市场调研真正卓有成效？作为专业的全程策划代理公司，合美一直坚持把市场调研工作放在第一位，不断总结经验，提高调研的水平和质量，以期能准确的了解市场，把握消费者的需求，为发展商的决策提供及时准确的依
2、据。下面对昆山、苏州市场调研的工作进行归纳总结，并探讨异地市场调研工作的方式方法，为以后异地市场调研提供参考。一、 工作准备凡事，预，则立；不预，则废。对于调研开展前的准备工作不仅仅是必需的，而且要做到细致、全面、合理、周到。1、首先要“四明”，即明确调研地点、调研任务、调研人员和调研时间。调研地点是指要调研的区域范围。调研任务是指市场调研目标。调研人员是指参加此次调研工作的所有人员及相关职责。调研时间是指此次调研工作所需的时间安排，包括开始时间、结束时间及资料处理和报告整理时间。2、根据“四明”，制定调研工作计划。工作计划的内容包括详细的调研内容、调研方式、调研工作进度、人员安排等。工作计划
3、的关键部分是确定调研的工作内容，包括调研的方向、途径、所要调的内容以及资料获得的方法途径。一般房地产市场调研，大致有三类方向：（1）针对物业的市场调查；（2）针对客户的市场调查；（3）全面的市场调查，即房地产市场环境等调查。确定调查的方向后，要进一步确定每个方向下面需要的内容和获得这些内容的渠道和方法。如要调查当前房地产时常交易状况，需要访问当地房地产交易中心，访问房地产交易中心前应确认以什么样的身份和方式进行访问，访问时应注意那些细节等。调研的方式是指调查的方法，如问卷调查、电话调查、访问调查、实验调查等。不同的调查内容应采用不同的调查方法，如消费者调查最好采用问卷和访问调查的方式；产品调查
4、可采用访问和实验调查的方法；宏观环境可采用访问和查阅资料的调查方法。调查方法确定后，应准备调查所需的工具。工作进度是调查工作的时间计划安排。在确定了调研工作时间后，根据考虑到的实际情况，安排每天的调研工作内容。一般情况，周末和平时的调查内容可以分开。周末进行产品、消费者等调查；平时可以访问相关政府部门和相关单位。因为是异地调研，人员的利用应达到最大化，每个人总体的和每天的工作任务要明确。3、调研道具、费用预算、资料等的筹备市场调研计划制定完成后，根据调研计划的要求，准备所需要的道具，如调查问卷的设计等；并提出所需要的各种支持，如费用预算、礼品购买、相关关系支持等。借助各种工具，收集与调研有关的
5、资料数据，如利用互联网查询有关的资料。4、人员培训在各项前期工作准备完成以后，组织参与调研人员和相关人员进行培训，以明确此次调研的基本情况、注意事项和每个人的工作。二、 正式调查实施 1、与当地相关协助人员进行必要的沟通异地市场调研工作一般需要当地相关人员的支持和协助，如果没有相关人员的协助，则按照既定的工作计划进行工作；如果有相关人员的支持和协助，则首先与这些人员进行工作沟通。首先介绍次此市场调研工作的基本情况，就调研工作的具体实施计划交换意见，以能结合当地的实际情况，及时调整工作计划。然后就调研工作的开展，进行相应的准备工作。2、按照调整好的调研工作计划开展工作。（1） 针对物业的市场调查
6、想对当前整体或者区域市场有个全面的了解，就需以目前市场上现有的物业为对象调研。调查的内容可以参见个案分析表，其中较重要较难的调查内容为：规模、容积率、售价、销售率、客户来源、营销推广状况等。因为是异地调查，尽量避免返工的现象，对一个物业的调查要细致全面，不要表现的太仓促，一次尽最大可能完成该物业调查内容。除了详细了解该项目的情况外，还应想办法了解市场状况和边其它物业的情况（如位置、规模、销售状况等），提高调研效率和质量。（2） 针对客户的调查不同的调研目的，所调查的目标客户群体是不同的。不同的目标客户群体调查，所采取的调查方法是不同的。要根据调查目的，确定调查的目标客户，进一步确定调查内容和所
7、采用的方法。针对客户的市场调查是房地产调查中最困难最重要的部分。其难点是问卷的设计、寻找到客户的机会和客户的配合。此类调查最好与专业的调研机构合作进行。此外，有关客户的调查还可与物业调查结合，通过物业调查了解客户的相关情况。上述两类调查最好放在周末进行。（3） 全面的市场调查此类调查是指对房地产市场环境的调查。需要购买有关资料，并需对当地的政府有关部门进行访问，获取需要的信息。购买资料包括：当地的地方志、统计年鉴、公开发售的当地相关报刊杂志等。访问有关政府部门，需与这些部门提前取得联系，约好拜访的时间，并在访问之前作好充分的准备。灵活应变，尽量获得可能多的信息。购买资料，访问有关部门，最好安排
8、在平时这些部门上班的时间。3、每天工作完成后，应进行总结。根据当天工作的进展情况，整理当天的工作，总结工作的经验和教训，为下一步工作作好准备。做好每天的市场调研工作小结。4、调研工作注意事项：（1） 适当了解当地的风土人情，尊重当地的信仰习惯。（2） 注意人员与时间的合理安排，即注重调研过程的管理。（3） 精力集中，灵活应变；要“眼观六路，耳听八方”。（4） 除了“望、闻、问、切”外，还要多“记”。特别是在产品调查和访问政府等部门时。，要把所看到、听到、想到的有用情况，全部记录下来。三、 资料整理和编写报告1、 整理资料市场调查完成后，就需要整理调查获得的相关数据资料。一般是将资料进行分类，分类整理。2、 分析数据资料数据资料分类整理后，下一步就是进行数据资料的分析。分析的目的是解释所获得的大量资料数据，并提出市场调研的结论。3、 准备和撰写报告数据资料分析完成后，就须准备报告。需要与各方面的相关人员进行调研沟通，确认报告的格式等相关情况。当一切准备完成之后，报告就水到渠成了。 以上是昆山、苏州市调之后，对异地市场调研工作方式方法的总结。希望各位同仁积极提出完善之建议，本人将不胜感激。 王治国 2001/7/4
