(运营管理)肯德基国际连锁运营资料岗位描述

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1、 三明美容美发美体生活会馆岗位描述行政经理职责:直接上级:总经理下属部门:保洁组、保安组1、 人力资源的储备,开发及档案的管理。2、 公司各项行政规章制度的起草、颁发、档案管理。3、负责公司所有员工的考勤、绩效考核、及员工培训。4、负责公司的对外联络、接待工作。5、负责员工的后勤保障工作,组织员工集体活动。6、安排公司会议,作好会议记录,监督会议内容的执行情况。7、负责一楼营业区的管理,达到企业相关要求。8、妥善解决顾客投诉,确保售后服务质量。9、负责办公用品、工装的收发及管理。10、负责店内外的卫生、安全监督工作。11、确保各岗位人员的工作执行力,并对此进行监督。12、执行总经理指示,当好总

2、经理助手和参谋。管辖范围: 店内外素质要求:综合素质强,处理事情合理、果断,协调能和组织力强基本情况:本科以上学历,五年以上工作经验,身体健康,形象气质佳。专业技术:熟悉公关礼仪艺术情商要求:思维敏捷,有责任心和敬业精神,心理素质好。直接上级: 人事行政部:责任人: 述职时间:企划经理职责:直接上级:总经理直属部门:美工1、 对企业策划、广告策划。2、 明确企业定位,合理制定企业中、短期发展战略及广告策划。3、 预测市场竞争环境,适时合理调整企业营销战略。4、 制定确保各种策划宣传活动准确及时的实施。5、 协调各部门合理制定促销计划。6、 负责企业的CI策划及店堂内外的装饰、布展。7、负责整个

3、DM的制作和分发;8、检查店内所有的广告是否过期、损坏,悬挂是否正确,价格是否正确,制作是否及时;9、开展企业文化活动。管辖范围:公司店内外素质要求:综合能力强,营销专业毕业。基本情况:中专以上学历,一年以上工作经验,身体健康。专业技术:情商要求:思维敏捷,具有丰富的想象力和创造力,能吃苦,有责任心。直接上级: 人事行政部:责任人: 述职时间:财务经理直接上级:总经理直属部门:会计组,收银组,招商采购组,库房1、组织内部的财务核算,并进行财务分析,为各项决策提供依据。2、负责参与制定各项财务管理制度并认真贯彻落实。3、负责培养高素质、高效率的财务队伍,为经营服务。4、协调与工商、税务、银行等各

4、部门的关系。5、负责完善财务制度、保守财务机密。6、填制会计统一凭证,及时记载会计帐目,编制财务报表。7、负责保管公司的财务印章,管理好发票。8、办理日常费用的核销和支付,每日收缴销售款。9、财务帐目的管理和收藏。10、负责前台的缴款及长短款的查询、核实工作。管辖范围:公司店内素质要求:基本情况:中专以上学历,一年以上工作经验,身体健康。专业技术:财会专业毕业情商要求:能吃苦,有责任心。直接上级: 事行政部:责任人: 述职时间:保安员:直接上级:行政经理1、 负责店内外的治安巡查和管理,熟练使用和操作各种消防器材和消防设备,熟知店内外的重要电器设备的开关,保障公司正常营业秩序。2、 负责门前车

5、辆的管理,保证车辆停放整齐有序。3、 要精通掌握保安及迎宾员的礼仪,在指挥停放车辆和迎宾时要使用专业标准的礼仪动作和语言,做到礼貌、专业,重要来宾需敬军礼,帮助打开车门迎接。4、 工作期间要保持良好的工作状态和精神面貌,及时有效的处理突发事件。5、 负责门前停放车辆的安全。6、 负责门前(地面)的卫生工作。7、 负责公司一切活动的治安管理工作。8、 负责闭店后的封场及清场工作,负责开、闭店后的电源及电器设备的开启和关闭。9、 敢与一切不良行为作斗争,保护公司及消费者利益。管辖范围:公司店内外素质要求:基本情况:中专以上学历,一年以上工作经验,身体健康。专业技术:熟悉治安管理相关知识。情商要求:

6、思维敏捷,观察力强,能吃苦,有责任心。直接上级: 人事行政部:责任人: 述职时间:收银员职责:直接上级:财务经理1、 在区域经理的领导下,负责销售货款的收缴工作。2、 负责备用金的领取及使用、归还。3、 负责销售货款的正确核对及上缴工作。4、 收银员操作设备的维护和保养,及收款机常用问题的处理。5、 精通掌握业务流程,做到单单无误,笔笔清晰。6、 熟知迎接来宾的礼仪,做好来宾的迎接工作,使用专业动作和语言,合理下 单。5、为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌的顾客服务,回答顾客咨询,坚决杜绝一切与顾客争执的事件发生。6、保持诚实的品质,严格遵守唱收唱付的原则,快带、准确、安全地收取货款,减少

7、现金差异的发生。7、负责收银台区域的清洁卫生。管辖范围:收银素质要求:基本情况:中专以上学历,一年以上工作经验,身体健康。专业技术:会操作电脑设备情商要求:思维敏捷,有责任心。直接上级: 人事行政部:责任人: 述职时间:美工职责直接上级:企划经理1、 接受上级安排的工作,并保质、保量,按时完成。2、 遵循四小时复命制。3、 及时制作店内外POP广告和广播宣传文字撰写以及其它平面设计制作、张贴及更换。4、 负责公司各项大型活动的图片、文字收集与存档工作。5、 负责公司本部门数码相机、美工专用设备用品的管理。6、 负责美工用料的保管、摆放整齐,最大限度的减少浪费,节省费用。7、 负责下班后的电源、

8、巻柜、门窗的关闭,做好防火防盗工作。8、 负责卫生分担区的清洁工作。管辖范围:公司店内外素质要求:基本情况:中专以上学历,一年以上工作经验,身体健康。专业技术:熟练掌握平面设计软件,有较强的手工绘画能力.情商要求:思维敏捷,具有丰富的想象力和创造力,能吃苦,有责任心.直接上级: 人事行政部:责任人: 述职时间:服务员:直接上级:行政经理1、在部门主管的领导下为所有的顾客提供优质的顾客服务工作,包括微笑服务、礼貌回答,回答顾客咨询、介绍商品;2、做好理货工作,按要求码放排面,达到美观、整齐、丰满的效果;3、保持销售区域的卫生,(包括货架、商品)做到无灰尘、无污渍,保持购物通道的顺畅;4、控制商品

9、损耗、丢失,及时处理包装破损商品,特别容易丢失的商品和对可疑人员予以关注;5、整理货架库存区和仓库,做到库存商品排放整齐,码放安全;6、负责事先整理好退货商品,填写退货清单;7、参加部门的周期盘点;8、严格执行员工手册的相关规定。管辖范围:公司店内素质要求:基本情况:中专以上学历,一年以上工作经验,身体健康。专业技术:熟悉礼仪知识。 情商要求:能吃苦,有责任心。直接上级: 人事行政部:责任人: 述职时间:保洁员职责:直接上级:行政经理1、 负责店内地面、公共设施、设备的卫生保洁工作。2、 爱惜保洁工具,经常对工具进行维护。3、讲究个人卫生,工作服要保持整洁、干净。3、 及时提出对保洁工具的采购和领取。4、 负责洗手间的卫生的清理,保持室内无异味。5、 负责办公室、会议室和公共区域卫生的清理。管辖范围:店内素质要求:专业技术:会使用保洁专用工具情商要求:能吃苦,有责任心。直接上级: 人事行政部:责任人: 述职时间:

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