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1、XX公司餐饮管理制度第一章 总则第一条 为加强公司职工餐厅的统筹管理，做好后勤服务工作，保证员工就餐质量，特制定本制度。第二条 本制度包括职工餐厅例会制度、职工餐厅预算及物品管理、职工餐厅进货验收管理、职工餐厅人员上岗制度、职工餐厅清洁卫生制度、职工餐厅炊事器具安全操作管理、炊事员考核管理。 第三条 本制度适用于公司职工餐厅全体员工。第二章 职工餐厅例会制度第四条 每周一上午07:30召开职工餐厅例会。第五条 全体人员穿好工作服、按时进入例会现场，定置列队。第六条 遵守会议纪律，维持良好会议秩序，特别强调手机不得响铃。第七条 会议中不得吃饭、倚靠，不得左顾右盼、交头接耳，认真听取会议安排，如有
2、问题或异议，举手提问，待主管同意后方可发言。第八条 职工餐厅例会主要有以下内容：(一)点名，班长汇报纪律情况(包括迟到、未到、病假、事假等)。(二)汉民灶、清真灶班长简要说明上一周工作餐制作情况，本周工作任务安排。(三)公司有关事项传达。第九条 例会由餐饮主管主持。第三章 职工餐厅预算及物品管理第十条 职工餐厅采购员应严格按预算支出，认真执行公司财务制度，认真执行部门费用每日审批要求，报批后实施。第十一条 坚持实物验收，搞好成本核算，做到日清月结，帐物相符，每月初核算上月餐费，每月末全面盘点职工餐厅物品一次。第十二条 职工餐厅的一切设备、设施、餐具、厨具均要建立物品台帐，要专物专用，不得擅自挪
3、作他用，不得擅自向外出售职工餐厅物品。第十三条 职工餐厅采购、物品管理要由职工餐厅采购员专人负责，划定范围管理。第十四条 对故意损坏各类设备、设施、餐具、厨具的要照价赔偿，并视情节由职工餐厅采购员提出处罚建议。第四章 职工餐厅进货验收管理第十五条 职工餐厅采购人员要严把质量关，不得采购、加工、销售腐烂变质、假冒伪劣、不经检疫、有毒的食品，如有发现从严处罚并追究经营单位及当事人的责任，并由其承担一切后果。第十六条 禁止购进掺假、掺杂、伪造影响营养卫生的食品。第十七条 禁止采购超过保质期限的食品。第十八条 病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物及其制品禁止进货。第十九条 购进货物，根据用量情
4、况，坚持适量、勤购、保持新鲜的原则。第二十条 食品由专人按需采购，专人验收食物的质量和数量，不符合卫生要求的食品坚决退换。第二十一条 采购货物应努力做到价格低、质量好、足斤足两。第二十二条 采购货物应有公司认可的票据。第二十三条 购进货物必须逐项上帐，包括品种、数量、价格、日期，相关责任人签字确认。第二十四条 职工餐厅需要大量进货时，事先必须经分管经理、副总批准后方可实施。第二十五条 食品验收后入库，专人保管。第五章 职工餐厅人员上岗制度第二十六条 职工餐厅工作人员，必须是能严格按照卫生要求做好职工餐厅卫生的人员，必须认真学习中华人民共和国食品卫生法以及相关法规。第二十七条 从业人员每年体检一
5、次，凡患有传染病、皮肤病都不得在职工餐厅工作。第二十八条 为保证个人卫生，上岗必须穿戴清洁的公司统一发放的工作服。第二十九条 制作工作餐和售卖工作餐过程中，均必须穿戴工作服、帽、戴口罩。第三十条 头发不得露出帽外，不戴戒指、不涂指甲油，最好不留长发。第三十一条 售饭前和大小便后应洗手消毒，上班时不吸烟，不吃零食，不随地吐痰，不乱丢废弃物，不得对着食品咳嗽、打喷嚏，不穿工作服进出卫生间。第六章 职工餐厅清洁卫生制度第三十二条 职工餐厅环境卫生必须做到无杂物、无异味、整洁干净，必须坚持每天一小扫，每周一大扫，有脏随时扫。每周四下午卫生检查。第三十三条 职工餐厅内根据现有的防蝇蚊设施，进一步加强灭蚊
6、蝇措施，做到消灭蚊蝇、蟑螂、老鼠等有害动物。第三十四条 职工餐厅的墙、天花板应每周清洁，以保证墙面、天花板上无蜘蛛网。第三十五条 工作餐加工结束后将地面、水池、加工台、工具、容器清扫洗刷干净。第三十六条 清洗、加工前先检查食品质量，对腐败变质、有毒有害的食品不加工并予以上报处理。第三十七条 职工餐厅人员每日在开饭后完成就餐区、餐具、厨具的清洁、清洗工作。第三十八条 青菜等容易残留药物的蔬菜须浸泡15分钟以上再进行洗、切。第三十九条 定期检查库存食品质量，发现变质食品或过期食品，应及时处理。后附：职工餐厅卫生标准第七章 职工餐厅炊事器具安全操作管理第四十条 炊事员必须了解各种炊事器具和设备、设施
7、的性能和使用方法，否则不得使用。第四十一条 所有电源开关不准用湿手开启，以防触电事故发生。第四十二条 电动炊事器具、设备要经常检查，在通风、干燥处放置。第四十三条 职工餐厅操作间严禁闲人进入，以确保安全。第四十四条 每日下班时必须保证燃气阀、水阀、电源开关、照明灯处于关闭状态，以防发生意外事故。第四十五条 每日下班时必须检查餐厅所有门窗，以确保公司财物安全。第四十六条 天然气使用与维护：(一)餐厅操作间的天然气炉只限加工与公司伙食有关的食品，不得私用。(二)使用天然气之前要确保天然气管道无损坏漏气现象。(三)应经常清洗铲除天然气灶面上的污迹，防止锈烂。(四)发生点火困难时应及时检查，否则应及时
8、报修。第八章 职工餐厅炊事员考核管理第四十七条 职工餐厅炊事员考核实行百分考核制，月底汇总个人分数作为造发工资的重要依据。第四十八条 炊事员考核分为五个方面：卫生、安全、劳动纪律、饭菜质量、工作执行情况。第四十九条 卫生方面：(一)上岗必须穿戴清洁的公司统一发放的工作服，违者扣1分/次。(二)制作工作餐和售卖工作餐过程中，均必须穿戴工作服、帽、戴手套、口罩，违者扣3分/次。(三)个人卫生不合格，违者扣1分/次。(四)本岗位设备用具等卫生不合格，违者扣1分/次。(五)不参加卫生清扫或卫生检查不合格，违者扣3分/次。第五十条 安全方面：(一)水、电、气未及时关闭，违者扣2分/次。(二)野蛮操作损坏
9、设备，违者扣5分/次，并承担维修责任。(三)未按规定操作引发事故，根据事故大小，违者扣20-50分/次不等，并保留追究事故责任和法律责任的权利。第五十一条 劳动纪律方面：(一)迟到、早退，无故不参加例会，工作时串岗、脱岗、哄闹、吃零食，违者扣2分/次。(二)未及时更改菜品名称和价格，当天责任人、班长各扣1分/次；未及时拍照发送到银河伙食监督微信群，当天责任人、班长各扣1分/次。(三)准时开伙，不得消极怠工，违者扣3分/次。(四)一卡通错刷(未及时上报冲正)、漏刷，违者扣2分/次，对就餐人员一视同仁，若发现徇私、态度恶劣等有损职工餐厅形象和影响职工就餐的情况，予以扣10分/次，情节严重者上报公司
10、处理。(五)职工餐厅菜品、用具严禁带回家，违者扣10分/次，情节严重者上报公司处理。(六)严禁外来人员进入餐厅加工间和售卖间，每一位餐厅职工都有责任禁止外来人员进入餐厅加工间和售卖间，未加以阻拦的，该区人员每人扣3分/次。第五十二条 饭菜质量方面：(一)饭菜出现异味，当班人员扣5分/人。(二)饭菜发现异物，当班人员扣5分/人。(三)员工投诉饭菜质量，经查属实的，当班人员扣10分/人。(四)员工表扬饭菜质量，经查属实的，当班人员奖10分/人。第五十三条 工作执行方面：(一)按照要求每日做好订送餐工作，若当天刷卡金额超过300元，超出部门按每10元/分折合计算，若发生员工投诉，经查属实，根据情况扣
11、1-2分/次。(二)服从工作安排，发现问题应及时报告上级，每人次加5分，不服从工作安排且阻挠其他同事正常工作的，每人次扣20分/次，情节严重者上报公司处理。(三)团结同事，工作中相互配合，对于不团结同事，并在团队中散步谣言者扣15分/次，情节严重者上报公司处理。第五十四条 职工餐厅人员违反公司相关管理规定的，按公司规定进行相应处罚。第九章 附则第五十五条 本制度由综合管理部制订并负责解释，经总经理批准后施行，修改时亦同。第五十六条 本制度施行后，凡既有的类似规章制度自行终止，与本制度有抵触的规定以本制度为准。附件1职工餐厅卫生标准综合管理部服务中心职工餐厅卫生标准一、仓储间卫生要求1、定型包装
12、食品按类别品种上架，堆放整齐，食品与非食品不得混放。2、食品进出要做到先进先出，易坏先用的原则。3、做到仓储间无过期霉变的食品和调味品。4、保持卫生清洁，地面干燥。二、灶台、灶面卫生基本要求1、每日操作结束后，调味车和操作器具要求无油污并摆放整齐有序。2、灶台、灶面周围墙砖保持干净，烟罩、地面、地沟、灶底不留污垢和垃圾。3、蒸饭车、消毒柜、菜筐、蒸盘、水池、蒸饭工作台等用具干净整洁有序摆放，无油污、杂物等。4、刀板、配菜案板摆放整齐,地面干净无油污，水垢、泥垢等。5、做到操作间内四无：无鼠、无蟑螂、无蛛网、无寄生虫。三、餐厅卫生基本要求1、地面清洁无杂物，桌椅保持清洁，门窗玻璃要经常擦洗，四壁
13、无尘，清净舒适。做到餐厅桌椅、地面干净，桌椅摆放整齐，成直线。2、地面无垃圾，无积灰，无鞋印，无痰渍，无泥巴、无积水，墙面、天花板上无蜘蛛网。3、地面、案板底下要始终保持干净，操作间内垃圾桶做到一天一清理。4、职工餐厅周围的垃圾污水要经常清除，对残肴剩渣要及时清理，餐厅内不要摆放杂物、私人用品等，扫帚、拖把、畚箕等清洁用具要放在指定位置。5、就餐区、通道、各工作区、洗手间等要勤冲洗、勤打扫，做到空气清新、无异味、清洁明亮。四、个人卫生基本要求1、所有员工不可以留长指甲（指甲的长度不能超过指肚）。2、所有员工要经常洗头、洗澡，保证无头屑、身上无异味。3、员工上班期间不可以佩戴任何首饰，女员工不可以浓妆艳抹。4、女员工的头发要扎起来，并包起来，不可以披着（露出耳朵）；男员工不可以留长胡须、留长发（前面头发不能遮住眼睛，侧面不能遮盖耳朵，后面不能遮盖衣领），所有员工上班均须戴工帽。5、禁止在食品加工间、售卖间随地吐痰等不良行为。6、禁止面对食品打喷嚏、咳嗽及其他如：掏耳、抓头皮、打呵欠、抠鼻子等有碍食品卫生的行为。7、开始工作前、上厕所后及时洗手，处理被污染物后或者从事与食品生产无关的其他活动时要及时洗手。10
