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1、4S店装潢业务管理工作推进计划在接到集团收购新4S店的讯息及装潢业务接收工作要求后，装潢事业部班子成员于当天即到新4S店现场调研、沟通，通过对其装潢展示、施工现场及业务情况的了解，特在行政人事管理、业务效益管理、采购管理、财务管理等方面，拟订了初步的装潢业务管理工作推进计划，具体汇报如下：一、 人事与绩效薪酬管理计划： 人事现状：装潢部现有3人，其中精品促销员1人、装潢技工2人、装潢学徒1人，组织架构隶属配件部；1、 组织人事管理：维持现有人力、暂不作优化调整，另增加装潢主管1人（装潢主管于5月内部调动到位）；2、 职位职称评定：精品促销员变更为装潢仓管员，对装潢技工、学徒的技能进行测评，评定
2、星级，按我司职称变更为“装潢技师、装潢技工”；3、 薪酬管理：员工薪酬方案及装潢工时标准，依集团统一方案交流并执行考核；4、 绩效管理：装潢毛利指标分解确定，完成进度情况纳入微信日报，装潢周报；营销等各项绩效激励机制及政策同步含盖并针对申晖丰田进行宣传、督导、分析与帮带；5、 培训管理：除正常参加并要求开展一二级培训工作以外，需针对“如何将装潢业务流程及制度要求规范导入”组织装潢部、配件部、销售部、营业部进行专项培训；（具体培训课题及培训时间由事业部与新店相关人员沟通确定详细的培训计划）6、 会议管理及企业文化学习教育：下发员工手册，早会、民主管理会前期参与配件部一同召开，并上报会议纪要（重点
3、检查企业文化及制度的学习情况）；7、 行政基础管理：在导入制度流程规范同时，事业部组织各部门对装潢工作进行全面检查并发出整改通知，每周对其进行检查并进行考核；以帮助其改善不足并适应企业制度化建设的要求，后期促其提升并能自行良性运作。二、 业务效益管理及发展计划：（一）业务管理工作推进计划:1、 对销售顾问、服务顾问进行沟通了解，对装潢销售情况及现状进行全面摸底，通过一线调研与经营数据分析制定相关帮带措施；2、 对目前装潢项目、库存商品，由装潢事业部采购部，协同业务支援部同步进行梳理，结合日常装潢产品的销售情况，对库存进行合理备货；3、 由业务支援部组织对销售部、售后服务部、装潢部员工开展制度、
4、流程、销售话术、系统实操等培训管理工作；组织对装潢技师进行施工操作规范要求；4、 由集团客户关系部对前期客户资料导入元动系统，业务支援部指导装潢主管对客户信息进行归类、分析，梳理后进行电话邀约，提升集客数量；5、 装潢业务支援部、市场营销部结合丰田4S销售部、市场营销部组织6月专项营销活动，积极推进落实新车销售的汽车装潢用品推广思路：“做前装、搞展示、定价格、定政策”；6、 市场营销部对装潢展示区域、施工车间进行重新设计、规划，店面形象。（二）业务发展计划：1、对现有客户群体进行资料系统录入，梳理可用客户群体，通过邀约推广装潢销售；2、5月底前完成可售装潢项目一览表，并同步配货到位；3、重视前
5、装与产品展示，通过互动演示，完成对销售团队销售话术、产品知识培训；4、组织完成6月市场营销活动，活跃装潢气氛，形成良好的销售氛围。三、 资产管理及发展计划：1、对配件部经理、仓库管理员、装潢主管/专员进行制度培训，培训内容包括装潢用品进销存管理、出入库规范、价格体系及其它与装潢管理相关的制度内容；完成对配件部经理、装潢主管业绩统计方法、装潢效益分析方法的培训；2、 配合采购部、业务部做好新品导入工作。在元动系统未导入前，对于从装潢事业部导入的新品先通过现有的“4S专营管理系统”，办理入库（另一选择为登记手工台账，登记用品的名称、数量、单价、库存金额，选择何种模式由集团指导决定）。装潢事业部凭新
6、店的签收单同时登记销售台账，月末事业部会计与新店配件部核对。3、 在系统未导入前，新店的装潢用品出库先暂按现有模式操作，装潢用品出库需由总经理、销售/服务经理、财务经理签字审批，装潢用品实物发出后，在“4S专营管理系统”中办理出库操作（入采购手工台账，则在手工台账上登记出库）；4、 配合配件部做好现有库存的处理工作。对现有的代销商品进行梳理，与供应商协调办理退货手续，对现有的呆滞件(新店反馈有6万元左右)进行盘点、清理，分别统计还有使用价值、无使用价值两类，对还有使用价值的部分，由装潢事业部业务支援部、采购部协助申晖拟定消化方案，对无使用价值的协调申晖配件部、财务部申请报废流程，使账实相符，以
7、利于后续管理工作。5、 3季度结束前，每月对申晖的装潢用品入、出库规范性检查一次，并对库存用品进行详盘。四、 装潢用品采购供应计划1、参考其他店的汽车装潢用品品类，整理出一份常规的产品配货清单，首次配货的产品数量不要多，后续再按实际需求计划供货；2、装潢产品配货到店后，要和配件部经理一起清点产品，并对产品作简要说明，入库后协助仓管人员分类摆放，放便日后正常发货。3、让供应商提供相关产品的宣传资料和展架到店，对配货的产品进行宣传展示。并计划安排供应商派专业技术人员到店对产品进行培训和技术指导。4、原有的装潢用品进行清理，对无引进价值的产品退回原供应商，对可延用的产品约谈供应商洽谈具体的价格和合作
8、事项，进行引进工作。五、 具体推进落实计划：序号推进事项达成目标完成时间责任人完成情况1人力招聘与配置到位装潢主管于5月内部调动到位 05/312装潢技能评定精品促销员变更为装潢仓管员，对装潢技工、学徒的技能进行测评，评定星级，按我司职称变更为“装潢技师、装潢技工”；06/203薪酬考核方案交流员工薪酬方案及装潢工时标准，依杨浦丰田方案交流并执行考核；05/314装潢业务指标确定与新店人事沟通尽快确定装潢毛利指标并分解确定，完成进度情况纳入微信日报，装潢周报05/315培训计划制订与组织实施围绕“如何将装潢业务流程及制度要求规范导入”组织装潢部、配件部、销售部、营业部进行专项培训，并拟订培训计
9、划与培训总结分析05/316装潢业务检查及改善针对装潢展示、现场施工、业务开展、资产管理进行全面检查，并指导改善06/307会议及企业文化建设导入早会、民主管理会前期参与配件部一同召开，并上报会议纪要（重点检查企业文化及制度的学习情况）；06/308培训实施（一）完成销售部、服务部员工制度、业务流程培训05/319培训实施（二）完成装潢部施工管理、车间管理培训06/1010培训管理（三）完成配件经理、仓库管理员装潢用品的进、出、存管理制度培训、价格体系、绩效统计及分析带教。06/2011装潢项目梳理完成装潢可售项目一览表05/2412精装车销售推动组织协调前装精装车进新车销售展厅进行销售展示0
10、5/3113市场营销活动策划推动完成6月的市场营销活动06/3014配合采购部、业务部做好新品导入工作新品导入有序，实物交接手续齐全，账务与实物相符。05/3115申晖现有库存的处理代销商品全部退还供应商，呆滞件处理方案。05/2316申晖装潢用品入、出库规范性检查、库存盘点每月检查一次当月的入、出库操作，对库存进行详盘。每月一次17装潢用品配货到位按制定的装潢用品配货清单按时配货05/2319装潢用品广宣材料到位协调供应商提供广宣材料入店展示05/3120原有装潢产品和渠道的优化处理对原装潢产品和供应渠道的梳理筛选，并对可引进的产品和供应商进行洽谈合作事宜05/31 以上初步工作计划报告，呈请集团领导审阅，谢谢！ 装潢事业部 2015/4/18
