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1、第 19 页2011年5月企业人力资源师(四级)理论知识真题试卷职 业道德部分单项选择题。（第18题）1、职业道德是从业人员在职业活动中（）。A必须服从的工作指令B应该遵循的行为规范C衡量绩效的根本标准D自我评价的价值尺度2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是（）。A真实、谨慎、勤奋B忠心、严谨、殷勤C忠诚、审慎、勤勉D诚信、审慎、勤快3、与其他职业行为准则相比，职业道德的特征包括（）。A超稳定性B适用范围上的无限性C表现形式上的单一性D一定的强制性4、关于职业道德品质。下列说法中正确的是（）。A具有良好职业道德品质的员工更容易取得职业成功B在职业生涯中，职业技能显然比职业道德品质重
2、要得多C在职业道德品质修养过程中，环境的影响占据主导地位D考察从业人员的职业道德品质，最关键的是看其工作绩效5、在美国学者詹姆斯H罗宾斯看来，“敬业”的本质是（）。A绝不朝三暮四，不把工作当做跳板B干一行，爱一行，服从安排，不挑肥拣瘦C以尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至存有敬畏感D心灵的坦荡和安然6、同事间建立信赖关系应该努力做到（）。A开诚布公相处，多批评指正同事的缺点和不足B坚持让事实说明一切，遇到误解时少解释、少争论C加强同学、老乡间的联系和沟通，形成稳定的信赖关系D彼此看重对方，不说同事的坏话7、关于“平等待人”，理解或做法正确的是（）。A服务顾客时，不作任何区别B别人如何待我，我就如何
3、待别人C多劳多得，少劳少得，不劳动者不得食D把尊重人格作为平等待人的核心8、对一般从业人员而言，践行“纪律”的要求是（）。A学习岗位规则、执行操作规程、遵守行业规范、严守法律法规B理解岗位规则、创新操作规程、执行行业规范、遵守法律法规C熟悉岗位规则、简化操作规程、遵守行业规范、维护法律法规D学习岗位规则、掌握操作规程、改革行业规范、执行法律法规职业道德部分多项选择题。（第916题）9、关于“节约”，正确的说法是（）。A节约是企业兴盛的重要保证B节约是从业人员立足企业的品质C节约是从业人员事业成功的法宝D节约是企业赢得利润的最关键的手段10、 从“合作”角度来看，一个优秀团队的表现在于（）。A成
4、员对团队具有强烈的归属感B团队对成员具有强大的凝聚力C成员必须依赖团队才能生存发展D团队排斥成员个体性的思想和行为11、 关于“尊重集体”的含义，理解正确的是（）。A处处为企业着想B一坚持企业利益高于一切C尊重集体，核心就是尊重领导D忠诚所属企业12、 我国社会主义职业道德建设（）。A以为人民服务为核心B以集体主义为原则C以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求D以敬业、奉献、和谐、享受为导向13、 关于职业化，正确的说法有（）。A职业化就是职业的终身化、固定化B职业化也称专业化C职业道德、职业荣誉感、职业责任感是职业化素养中的根本内容D职业化是全球职场的通用语言和职场文化14、
5、 职业技能的特点包括（）。A个体性B专业性C层次性D时代性15、 当代西方发达国家在职业道德建设上的主要做法包括（）。A倡导个性，逐渐淡化职业道德要求B加强职业道德立法C注重信用档案体系建设D适应网络化和扁平化办公的需要，逐渐减少在岗培训16、 从业人员加强职业道德修养的途径和方法有（）。A自我教育、自我改造、自我磨砺、自我完善B加强“慎独”，积善成德C向英雄模范人物学习D处理同事关系时宽容大度，一切不放在心上职业道德个人表现部分（第1725题）17、如果你的上司总是要求员工坚守岗位、无私奉献，但他自己却很少做到，你的看法是（）。A上司对下属提出各种要求，这是天经地义的事儿B一般不会相信上司的
6、话C很气愤，但也没有办法D这样的上司难以服众，也让人看不起18、 在同事们看来。张某是一个十分自私贪婪而又妒忌心极强的人，不料他因违章操作造成事故而受到严厉处罚。你觉得大家对张某的看法会是（）。A报应B略感同情C值得大家警醒和借鉴D希望他深刻反思19、 作为你每天必用的交通工具，最近几天，你的自行车接连被扎破轮胎，你上班迟到。受到上司的严厉批评。气恼之下。你决心找到作案人。便到派出所报了案。但都无济于事，因为你无法日夜看守在自行车旁。对此。你会（）。A把自行车搬回家B再买一辆新的白行车C写一张告示，严厉谴责这种损人不利己的行为D把自己怀疑的对象的自行车也扎破，以示警告20、 某同事在尾货市场淘
7、到一件衣服，可谓物美价廉。你对这件衣服也是爱不释手，你会（）。A和同事商量，看看能不能卖给自己BA己亲自去尾货市场淘C想到是他撞到运气的缘故，放弃了D想到一分钱一分货的道理，就不贪这便宜了21、 你在某小饭馆吃饭，点了一盘“鱼香肉丝”，结果服务员却给你端上来一盘“京酱肉丝”。你会（）。A退回，要饭馆按照自己的要求重新做B将就着吃，但必须向饭馆说明C将就着吃，但要求饭馆打个折扣D如果饭馆能够赔礼道歉，这事就不计较了22、 三聚氰胺奶粉事件刚刚过去了几年。据报道。最近又有不法厂家铤而走险，生产并销售毒奶粉。对此，你的看法是（）。A明知故犯，罪加一等，只有加重处罚，才能改变局面B商人都是见利忘义的，
8、发生这样的事情不奇怪C国人的道德水平就是这样，无奈，无语D严厉处罚不作为的行业管理人员23、 如果你发现一段时间以来上司比较疏远自己，相反，对其他同事却很重视。像会（）。A把自己的工作干好了即可B既然如此，工作上只要应付过去就行C找他沟通一下D认为目前这样的状况是可以接受的24、 主管很信任你给你分配了一项重要任务。然而。照目前进度，要完成这项任务比登天还难。接受任务时，你曾向主管做过保证。但没料想情况会这样。对此，你会（）。A尽最大努力，而能不能完成任务只能听天由命了B后悔在主管面前把话说得太满C辜负主管信任，如果到时完不成任务只好以辞职收场了D尽快向主管反映情况25、 你的主管领导与公司总
9、经理闹了矛盾，矛盾发生后在主管和总经理之间。你会（）。A倾向于站在主管一边B倾向于站在总经理一边C干着急，又不知道怎么办D不介入他们之间的是非理论知识单项选择题（第2685题，每题1分，共60分。）26、（）是认识客观现象。向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法。A例证研究方法B实证研究方法C对比研究方法D规范研究方法27、 （）表示劳动力供给有弹性。即劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比。AEs0CEs128、 （）是造成非正常失业的主要原因。A劳动生产率提高B总供给不足C市场经济的动态性D总需求不足29、 劳动行政部门发布的规范性文件称为（）。A宪法B劳动法律C国务院劳动行
10、政法规D劳动规章30、 正常情况下。每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过（）。A20小时B30/小时C36小时D40小时31、 劳动法律关系的（）是指劳动法律关系主体依法享有的权利和承担的义务。A原则B客体C内容D事实32、 关于劳动法的监督检查制度，说法不正确的是（）。A它规定了劳动关系的内容B它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则C它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施D各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的33、 消费者市场是指所有为了（）而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。A家庭消费B个人消费C市场需求D生活消费34、 组织市场的类型不包括（）。
11、A买方市场B产业市场C转卖者市场D政府市场35、 影响产业购买者购买决定的主要因素不包括（）。A薪酬因素B环境因素C组织因素D人际因素36、 影响工作满意度的因素不包括（）。A富有挑战性的工作B公平的报酬C支持性的工作环境D家人的支持37、 （）是组织报酬体系设计和实施的第一原则。A公平公正B激励性C效率优先D灵活性38、 群体决策的优点有（）。A比个体决策需要更少的时间B能增加决策的可接受性C群体讨论时不易产生个人倾向D对决策结果的责任清晰39、 在亨利明茨伯格的理论中，管理者的角色不包括（）。A信息类角色B工作计划类角色C决策类角色D人际关系类角色40、 下面不能够说明投资和收益之间的替代
12、关系的是（）。A人力资本投资与消费的替代B物质资本与培训资本的替代C物质资本与人力资本的替代D人力资本投资与收益的替代41、 职业教育不包括（）。A就业前的职业教育B农村职业技术教育C就业后的职业教育D城市职业技术教育42、 员工激励的特点不包括（）。A任何一种激励方法都不是万能的B激励不一定达到满意效果C员工做出相应反应需要一定时间D激励一定会产生直接反应43、 （）是人力资源规划、人员招聘等日常人事管理活动的重要前提和工具。A岗位调查B岗位评价C岗位分析D岗位分类分级44、 企业组织信息采集的步骤如下：非正式调研、正式调研、初步情况分析、确定调研目标，排序正确的是（）。ABCD45、 撰写
13、企业组织信息调研报告时，无须坚持（）。A真实原则B及时原则C完整原则D客观原则46、 （）组织结构主要适用于规模巨大，产品或服务种类较多的企业。A矩阵制B超事业部制C直线制D直线职能制47、 （）是指人们在社会中所从事的作为主要生活来源的某种工作。A工作B职业C职位D岗位48、 若企业规模较大，岗位设置繁杂。进行岗位调查时应采用（）。A现场观测法B面谈法C书面调查法D综合采用上述方法49、 关于岗位写实与作业测时的表述不正确的是（）。A作业测时可确定先进的劳动定额B作业测时为岗位分析与设计提供依据C岗位写实是为了掌握与岗位有关的数据D作业测时的目的是为了改进工序作业活动50、 关于岗位抽样。说法不正确的是（）。A观测次数就是岗位抽样的样本数B样本数量越少，结果可靠性越低C观测时刻
