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1、全国2011年1月自考人力资源管理(一)试题和答案课程代码：00147一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的限制，这反映了人力资源的( )A不可剥夺性 B时代性 C时效性 D再生性2第一次真正有系统地对各项工作进行科学分析的是( B )A苏格拉底 B泰勒 C欧文 D吉尔布雷斯3要求任职者在一段时间内用工作日记的方式详细记录一切活动，然后运用这些材料进行工作分析的方法是( )A参与法 B主管人员分析法 C工作日志法 D记录法420
2、世纪初，人力资源规划的关注点主要集中在生产工人，当时的人力资源规划热点问题是( A )A提高生产效率 B人才的供求平衡 C接班人计划 D组织再造与兼并5组织制定人力资源规划的依据是( )A社会的经济状况和政治局势 B社会的就业观念和失业人数C企业的地理位置和自然环境 D组织的战略目标和外部环境6能够直接获得大量应聘者的相关资料，既节省招募费用，也可以缩短招募周期的招募方法是( B )A校园招募 B人才交流会 C广告招聘 D职业介绍机构7一般情况下，比较好的选择是应聘者能够完成工作任务的( B )A50 B80 C100 D1208通过测评，找出被测评者素质构成及发展上的问题和不足，这体现了人才
3、测评的( )A甄别功能 B诊断功能 C评定功能 D反馈功能9绩效管理的重心在于( )A绩效考核 B绩效比较 C绩效提升 D绩效衡量10评价中心最大的特点是注重( C )A纸笔测试 B面试 C情景模拟 D心理溅量11“由于经验而发生的相对持久的行为改变”称为( C )A教育 B培训 C学习 D记忆12培训中最普遍、最常见的方法是( A )A讲授法 B研讨法 C案例分析法 D角色扮演法13职业生涯是一种复杂的现象，其组成部分是( D )A性格与能力 B机遇与目标 C挫折与成功 D态度与行为14一个人在择业上的自由度很大程度上取决于个人所拥有的( D )A职业兴趣和爱好 B良好的职业机遇C强烈的择业
4、动机 D职业能力和职业品质15我国规定特殊行业的从业者，其工龄计算方式为每在这些岗位上工作一年，均按( A )A一年零三个月计算 B一年零四个月计算C一年零五个月计算 D一年零六个月计算16企业文化的核心是企业( B )A形象 B价值观 C目标 D制度17为获得和开发人力资源而花费的成本是人力资源的( A )A原始成本 B重置成本 C可控成本 D间接成本18个人为接受教育、训练而放弃的收入是（ B ）A直接成本 B间接成本 C人事成本 D重置成本19强调管理人员接班人计划、人员精减计划等方面的人力资源规划是在( C )A20世纪30年代 B20世纪60年代C20世纪80年代 D20世纪90年代
5、20先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是( )A讲授法 B研讨法 C角色扮演法 D案例分析法21组织人力资源需求预测中最复杂也是最精确的一种方法是( A )A计算机预测法 B管理者继任模型 C德尔菲法 D马尔科夫模型22下列比较适合针对特定地区、特定人群广泛传播企业招募信息的方式是( B )A在招募区域内张贴招募简章 B在电视和广播上发布招募信息C在报纸上刊登招募简章 D举行新闻发布会发布招募信息23世界上第一份职业兴趣测验量表的编制者是( C )A比奈 B卡特尔 C斯特朗 D詹姆斯沃克24测评结果主要是给想了解任职者或求职者素质结构与水平的人提供成绩或证明
6、的测评是( A )A鉴定性测评 B诊断性测评 C配置性测评 D开发性测评25在较高职位面试中，为了获得更丰富、完整、深入的信息，宜采用( D )A标准化面试 B结构化面试 C系列面试 D非结构化面试26下列各项中，应用较少的工作评价方法是( D )A工作重要性排序法 B工作分类法 C要素计点法 D要素比较法27如果工作中使用的材料和设备很难搬到教室里去，那么最为恰当的培训方式是( B )A岗前培训 B在岗培训 C离岗培训 D员工业余自学28霍兰德的人业互择理论中，认为具备喜欢冒险的、有雄心壮志的、精神饱满的人格特点的人格类型是( D )A实际型 B研究型 C艺术型 D企业型29有利于促进差别化
7、战略目标实现的组织薪酬战略是( A )A市场领先 B市场滞后 C市场匹配 D市场衰退30适宜从事调解、采购、洽谈等职业的职业能力类型是( D )A教育型 B领导型 C服务型 D社交型二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均不得分。31运用访谈法，应该遵循的原则有( ACE )A互动原则 B参与原则C尊重原则 D随机原则 E倾听原则32选拔性测评操作的基本原则有( ABCE )A公正性 B可比性 C准确性 D系统性 E差异性33在岗前培训中，由人力资源部门提供的信息主要包括( AD
8、E )A企业概况 B部门功能C工作职责 D基本政策与制度E工资福利34属于人力资源成本核算指标体系的有( CDE )A保障成本指标 B安置成本指标C企业管理能力和管理水平指标 D成本投入指标E成本投入的直接指标35“三层次”说认为企业文化包括( ACE )A物质层 B管理层C制度层 D员工层E精神层三、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)36简述人力资源战略的概念和类型。答案:人力资源战略定义为：根据企业战略来制定人力资源管理计划和方法，并通过人力资源管理活动来实现企业的战略目标。人力资源战略指导着企业的人力资源管理活动，它使人力资源管理的活动之间能够有效地互相配合。因此不同的人力资
9、源战略必然会影响到人力资源的管理活动。舒勒（1989）将人力资源战略分成三种类型：累积型、效用型和协助型。（1）累积型（Accumulation）的战略：即用长远观点看待人力资源管理，注重人才的培训，通过甄选来获取合适的人才。以终身雇佣为原则，以公平原则来对待员工，员工晋升速度慢；薪酬是以职务及年资为标准，高层管理者与新员工工资差距不大。（2）效用型（Utilization）的战略：即用短期的观点来看待人力资源管理，较少提供培训。企业职位一有空缺随时进行填补，非终身雇佣制，员工晋升速度快，采用以个人为基础的薪酬。（3）协助型（Facilition）的战略：即介于积累型和效用型战略之间，个人不仅
10、需要具备技术性的能力，同时在同事间要有良好的人际关系。在培训方面，员工个人负有学习的责任，公司只是提供协助。37简述组织内外部人力资源信息的内容。答：人力资源规划的信息包括组织内部信息和组织外部环境信息。组织内部信息主要包括企业的战略计划、战术计划、行动方案、本企业各部门的计划、人力资源现状等。组织外部环境信息主要包括宏观经济形势和行业经济形势、技术的发展情况、行业的竞争性、劳动力市场、人口和社会发展趋势、政府的有关政策等。38什么是情景模拟测试?常用的情景模拟测试有哪些类型?答：情景模拟测试是指设置一定的模拟情况，要求被测试者扮演某一角色并进入角色情景中，去处理各种事务及各种问题和矛盾。考官
11、通过对考生在情景中所表现出来的行为，进行观察和记，以测评其素质潜能，或看其是否能适应或胜任工作。1）.机关通用文件处理的模拟 2）.工作活动的模拟 3）.角色扮演法4）.现场作业法 5）.模拟会议法39什么是薪酬?公平合理的薪酬体系对组织有哪些作用?答：什么是薪酬？一般来说，薪酬包含哪些内容？公平合理的薪酬体系对组织有哪些作用？ 答：薪酬是组织对自己的员工为组织所做出贡献的一种回报。 薪酬一般包括：基本工资、绩效工资、激励工资、福利四部分。 薪酬的作用：补偿劳动消耗、吸引和留住人才、保持员工良好的工作情绪、合理配置人力资本。40简述培训效果评估的指标。答案：对培训的效果可以通过以下几个指标进行
12、评估：第一，反应。即测定受训者对培训项目的反应，主要了解培训对象对整个培训项目和项目的某些方面的意见和看法，包括培训项目是否反映了培训需求，项目所含各项内容是否合理和适用等。这可以通过面谈、问卷调查的方法搜集评价意见。但应该注意，这种意见可能带有主观性和片面性，即使这些意见是客观的，也仅仅是看法而不是事实，不足以说明培训的实际效果和效益。可以将这些信息作为改进培训内容、培训方式、教学进度等方面的建议，或综合评估的参考，但不能作为评估的结果。第二，学习。即测试受训者对所学的原理、技能、态度的理解和掌握程度。这项指标可以用培训后的考试、实际操作测试来考察。如果在培训前和培训后对培训对象都进行过同样的测试，通过两次测试结果的比较，更容易了解培训的效果。如果受训者没有掌握应该掌握的东西，说明培训是失败的。如果受训者只是在书面上掌握了所学的知识和技能，但不能把所学的东西运用到实际工作中，培训仍然不能算成功。第三，行为。即测定受训者经过培训后在实际岗位工作中行为的改变，以判断所学知识、技能对实际工作的影响。这是考察培训效果的最重要的指标。但由于这种行为的变化受多种因素的影响，如工作经验的逐步丰富、有效的激励、严格的监督等，都可能对员工的行为产生影响，因此可采用控制实验法进行测量，即将员
