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1、老人头干洗连锁特许经营系统培训试卷 版本号：2007-01-17 4老人头干洗连锁特许经营系统培训试卷学员姓名：总得分：考试日期： 年 月 日 评分人： 老人头特许经营系统培训试卷第一部分：填空题（每格1分，共35分）1、 特许经营的鼻祖企业是 。2、 特许经营是指 将自己拥有的 （包括服务商标）、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以 的形式授予受许人使用，受许人按合同规定，在特许人 业务模式下从事经营活动，并向特许人支付相应的费用。 3、 特许经营类型包括： 、 、二级特许和代理特许四种发展类型。4、 特许经营双方关系是： 、 、 。5、 干洗行业的八大特点是： 、 、 、 、 、 、
2、、 。6、 老人头商标上的头像是19世纪伟大艺术家 的头像。7、 意大利老人头皮具护理业务最早起源于： 年 （国家）。8、 老人头百年规矩简单说是： 、 、 、 、 。9、 老人头盈利模式核心业务包括： 、 。10、 老人头生物干洗与其它传统的洗涤溶剂最大的区别特点是： 、 、 、 、 ，所以老人头干洗是真正的 干洗。第二部分：问答题（共30分）1、 老人头干洗连锁特许经营系统要取得成功的八大关键要素是什么？（10分）2、 老人头干洗连锁特许经营系统中，关于加盟店系统包括哪几个具体要素？（10分）3、作为加盟店经营管理者（或技术/服务人员）你认为必须具备哪些素质和技能？（10分）第三部分：短篇论文（35分）如果你作为加盟店总体负责人，请围绕老人头特许经营系统介绍，写一篇300字左右的老人头干洗连锁加盟店2007年经营计划。要求：该经营计划必须包含：经营管理目标打算在2007年把加盟店做成什么样？经营管理具体工作计划打算如何做到那样？需要考虑哪些要素？经营上如何做？管理上如何做？）。
